Sisältö

• Ongelma # 1: Kuinka korjata Galaxy S7: n heikon matkapuhelinsignaalin voimakkuusongelma
• Ongelma # 2: Galaxy S7 -näyttö, jossa on valkoinen viiva pudotuksen jälkeen
• Ongelma # 3: "Web-selainta ei voi käyttää Wi-Fi-kirjautumista varten luvattoman tehdasasetusten palautuksen vuoksi" -virhe Galaxy S7: ssä
• Ongelma # 4: Galaxy S7 ei saa kaikkia tekstejä ryhmäkeskustelussa iPhonen käyttäjiltä
• Ota yhteyttä meihin

Ongelma # 1: Kuinka korjata Galaxy S7: n heikon matkapuhelinsignaalin voimakkuusongelma

Hei. Asun maaseudulla ja minulla on heikko solupalvelu. Olen asunut tässä paikassa yli 5 vuotta. Minulla oli aiemmin Samsung Brightside ja Samsung S4 mini, eikä minulla ollut mitään vastaanotto-ongelmia kotona. Ostin äskettäin Samsung S7: n ja minulla on kauhistuttavia vastaanotto-ongelmia kotona. Puhelimen signaalin voimakkuus sanoo usein -104dBm +/- ja puheluni hajoavat. Voin fyysisesti soittaa, mutta ihmiset eivät kuule minua. Ei sekaisin - mutta toisessa päässä oleville ihmisille on kuollut hiljaisuus. Miehelläni on iPhone - myös Verizonissa - eikä hänellä ole ongelmia Samsung S7: n kanssa. Hänen puhelimessaan näkyy sama -104dBm. Puhuin Verizonin teknisten palveluiden kanssa, ja he juoksivat läpi perusongelmat. Vaihdoimme myös SIM-kortin - ei muutosta. Kerro minulle ajatuksesi. Kiitos. - Roni

Ratkaisu: Hei Roni. Suoraan sanottuna, ei ole mitään, mitä voit tehdä ongelman suhteen. Sinulle on vain kaksi vaihtoehtoa. Ensimmäinen on yksinkertaisempi: pyytämällä Verizonilta korvaava Galaxy S7. On mahdollista, että ongelma voi johtua nykyisen puhelimen huonosta radiosta. Kaksi muuta puhelinta eivät vaikuttaneet kärsivän heikosta signaalin voimakkuudesta samalla alueella, joten todennäköisin syy S7-ongelmaan on luonteeltaan laitteisto. Korvaaminen voi korjata ongelman.

Toinen vaihtoehto, matkapuhelinsignaalin tehostimen käyttö, on monimutkaisempi ja vaatii lisälaitteiston asennuksen. Tämä laite tunnetaan myös matkapuhelimen toistimena, mikä tarkoittaa, että talossasi vahvistetaan heikkoja signaaleja. Tämä edellyttää yleensä lisälaitteiden asentamista talosi ulkopuolelle, yleensä korotettuun paikkaan kuten katto. Operaattorin tornin heikko signaali siepataan ulkoisella antennilla ja lähetetään sisäpuolella olevaan laitteeseen, joka sitten vahvistetaan ja lähetetään tiettyyn paikkaan kotiisi. Se toimii myös päinvastaisessa järjestyksessä, vahvistamalla S7: n signaalia lähettämistä varten operaattorisi torniin.

Jos olet avoin toisen vaihtoehdon ajatukselle, ota yhteyttä Verizoniin ja tarkista, tarjoavatko he tällaista palvelua.

Vaihtoehtoisesti voit ostaa oman signaalinvahvistimen kolmannen osapuolen sähkökaupoista. Varmista vain, että laite on yhteensopiva Verizonin verkon kanssa.

Ongelma # 2: Galaxy S7 -näyttö, jossa on valkoinen viiva pudotuksen jälkeen

Puhelimeni putosi pöydältä ja laskeutui takaosaan. Nyt heillä on valkoinen viiva, joka kulkee puhelimen yläosassa suoraan ajan ja akun symbolin läpi. Näyttö ei ole säröillä, se on kuin sisällä. Nyt kun puhelin on lepotilassa, valkoinen valo vilkkuu linjan yläpuolella. ja kun käytän puhelinta, näyttö on hieman vilkkuva. Onko tapa korjata tämä? - Trent

Ratkaisu: Hei Trent. Jos mainittua valkoista viivaa ei ollut ennen puhelimen pudottamista, voit olettaa, että LCD-näyttö on saattanut kärsiä pienistä vaurioista. Tämä tarkoittaa, että sinulla on käsillä laitteisto-ongelma. Mikään ohjelmiston vianmääritys ei sen vuoksi voi korjata. Vaikka emme suosittele puhelimen avaamista ja näytön vaihtamista itse, se voi olla yksi harvoista vaihtoehdoistasi tällä hetkellä.

Suosittelemme kuitenkin, että otat kuitenkin yhteyttä Samsungiin ja selvitätkö, voivatko he korjata ongelman itse. Näin tekeminen ei ole vain turvallisempi tapa edetä (luota meihin, Galaxy S -sarjan laitteiden näytön vaihto on hankala ja suhteellisen vaikea vetää pois), mutta se myös säästää itse menettelyn vaivoista. Laitteiston korjaus vaatii muutamia erikoistyökaluja, puhumattakaan sähköisestä tiedosta. Jos haluat korjata näytön itse, etsi ratkaisuja Googlen avulla, koska blogissamme on yksityiskohtaisia ​​laitteiston vianetsintää, diagnostiikkaa ja ratkaisuja.

Ongelma # 3: "Web-selainta ei voi käyttää Wi-Fi-kirjautumista varten luvattoman tehdasasetusten palautuksen vuoksi" -virhe Galaxy S7: ssä

Kun yritän kirjautua puhelimeen ja kun pääsen Internet-sisäänkirjautumiseen, laite sanoo: "Web-selainta ei voida käyttää Wi-Fi-kirjautumista varten luvattoman tehdasasetusten palautuksen vuoksi." Yritän nollata puhelimen, mutta kun se pääsee tähän prosessiin, siinä ilmoitetaan sama virhe. Poikani, joka väittää olevansa "puhelimen osaaminen", soitti puhelimella, kun tämä tapahtui. Hän on perimässä 700 dollarin dollarin tiilen, ellei tätä voida ratkaista. - Stanley

Ratkaisu: Hei Stanley. Ainoa esimerkki tästä virheestä ("Web-selainta ei voi käyttää Wi-Fi-kirjautumista varten luvattoman tehdasasetusten palauttamisen vuoksi") näkyy, kun yrität muokata Samsung Galaxy -ohjelmistoa. Tämä ohjelmistomuutos voi tapahtua juurtumisen, rommin tai mukautetun palautuksen vilkkumisen muodossa. Jos poikasi teki jotain näistä asioista, käske häntä päivittämään varastossa oleva laiteohjelmisto. Tämä on ainoa tehokas ratkaisu, jonka tiedämme.

Emme ole 100% varmoja, johtuuko tämä virhe Tehdasasetusten palautus mutta voi myös auttaa, jos voit kysyä pojaltasi, yrittikö hän antaa oikeat Google-tilin kirjautumistiedot pyydettäessä.

Tehdasasetusten palauttamista kannattaa myös kokeilla, jos muut puhelimen ominaisuudet toimivat. Palauta laite tehdasasetuksiin seuraavasti:

Vaihe 1: Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.

Vaihe 2: Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.

HUOMAUTUS: Ei ole väliä kuinka kauan pidät Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna, se ei vaikuta puhelimeen, mutta kun pidät virtanäppäintä painettuna, puhelin alkaa vastata.

Vaihe 3: Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytöllä, vapauta virtapainike, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.

Vaihe 4: Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.

HUOMAUTUS: Järjestelmäpäivityksen asentaminen -viesti saattaa näkyä näytöllä muutaman sekunnin ajan ennen Android-järjestelmän palautusvalikon näyttämistä. Tämä on vasta koko prosessin ensimmäinen vaihe.

Vaihe 5: Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja korosta 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus'.

Vaihe 6: Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.

Vaihe 7: Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.

Vaihe 8: Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.

Vaihe 9: Puhelin käynnistyy nyt tavallista kauemmin.

Ongelma # 4: Galaxy S7 ei saa kaikkia tekstejä ryhmäkeskustelussa iPhonen käyttäjiltä

Entinen iPhone-käyttäjä, jolla on AT&T. Vaihdettu Samsung Edge 7: een Verizonin kanssa.

Kaikkia tekstikeskustelun tekstejä ei voi vastaanottaa / nähdä.

Puuttuvat tekstit näyttävät aina tulevan iPhonen käyttäjiltä, ​​vaikka jotkut iPhonen käyttäjät, jotka saan edelleen, ja muut eivät.

Lisäksi, vaikka en ehkä saisi tiettyjä iPhonen käyttäjiä ryhmäkeskusteluissa, minulla ei ole koskaan ongelmaa, jos he vain lähettävät minulle tekstiviestejä yksin. Ongelma on vain ryhmäviesteissä. - Becky

Ratkaisu: Hei Becky. Tärkein syy, miksi Android-käyttäjät kohtaavat yleensä ryhmäviestintäongelmia, kun iPhone-käyttäjät ovat sekoituksessa, on se, että iOS-laitteet, mukaan lukien iPhone, käyttävät Applen omistamaa iMessage-nimistä viestintäjärjestelmää. Tämä järjestelmä toimii ilmeisesti vain iOS-laitteilla. Perustasollaan iMessage reitittää ja pitää viestit vain Applen palvelimissa, joten tämän järjestelmän kautta lähetettyjä ryhmäviestejä ei lähetetä kolmansien osapuolten verkkoihin, kuten kolmansien osapuolten operaattoreihin. Jos jotkut ystäväsi käyttävät iMessagea vastaamaan ryhmäviestiin, jossa olet, heidän viestinsä näytetään vain iOS-laitteilla, mutta ei S7: lläsi tai muilla muilla kuin Applen tuotteilla. Sinun on kerrottava ystävillesi, ettet käytä iMessagea vastatessasi ryhmäviestiin, joka sisältää jäseniä, jotka käyttävät muita kuin Applen laitteita, jotta kaikki saavat tekstinsä. Applen yksinoikeus on tärkein syyllinen tässä tilanteessa, joten sinulla on vaikea valinta pyytää iPhonen käyttäjiä olemaan tietoisia vastatessaan ryhmäviestiin. Tämä on syy, miksi sinulla ei ole ollenkaan ongelmaa vastaanottaa tekstiviestejä iPhonen käyttäjiltä.

Korjaamiseksi voit myös pyytää ryhmän jäseniä käyttämään kolmannen osapuolen sovelluksia, jotka toimivat eri alustoilla, kuten Facebook Messenger tai Google Hangouts.

Ota yhteyttä meihin

Jos olet yksi käyttäjistä, jolla on ongelmia laitteessasi, ilmoita siitä meille. Tarjoamme ratkaisuja Android-ongelmiin ilmaiseksi, joten jos sinulla on ongelmia Android-laitteesi kanssa, täytä vain lyhyt kyselylomake tämä linkki ja yritämme julkaista vastauksemme seuraavissa viesteissä. Emme voi taata nopeaa vastausta, joten jos ongelmasi on ajankohtainen, etsi toinen tapa ratkaista ongelma.

Jos pidät tästä viestistä hyödyllistä, auta meitä levittämällä sana ystävillesi. TheDroidGuy on myös läsnä sosiaalisessa verkostossa, joten haluat ehkä olla vuorovaikutuksessa yhteisömme kanssa Facebook- ja Google+ -sivuillamme.