Sisältö

• Tehtävä 1: Kanadalainen Galaxy Note 5 ei voi vaeltaa Yhdysvalloissa
• Tehtävä 2: Galaxy Note 5 wifi ei kytkeydy takaisin
• Tehtävä 3: Galaxy Note 5 ei muodosta yhteyttä kaikkiin wifi-verkkoihin

Hei # GalaxyNote5 -fanit. Tämä vianmääritysartikkeli tuo sinulle uuden hyvän tietolähteen siitä, mitä sinun on tehtävä, kun kohtaat alla mainittuja samanlaisia ​​yhteysongelmia. Muista, että yhteysongelmilla ei ole yhtenäistä syytä. Jokainen laite on ainutlaatuinen omalla tavallaan ohjelmistojen suhteen, joten erityinen ratkaisu voi olla tarpeen myös tietyn tapauksen korjaamiseen. Ehdotukset käyttäjille tässä viestissä ovat vain yleisiä vianetsintävaiheita, joten ne voivat suorittaa myös muut, joilla saattaa olla samanlaisia ​​ongelmia.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmasi, voit ottaa meihin yhteyttä tämän sivun alaosassa olevan linkin avulla.

Kun kuvaat ongelmasi, ole mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voimme helposti löytää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, sisällytä tarkat virheilmoitukset, joita saat, jotta saisit meille idean mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitain vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on tiettyjä aiheita, jotka tuomme sinulle tänään:

Tehtävä 1: Kanadalainen Galaxy Note 5 ei voi vaeltaa Yhdysvalloissa

Olen lumilintu Yhdysvalloissa Kanadasta. Käytän avaamatonta Samsung Galaxy Note 5 Kanadasta Roam Mobility SIM-kortilla Yhdysvaltoihin. Olen käyttänyt erilaista verkkovierailukorttia viime vuonna ilman ongelmia. Tietoni eivät kuitenkaan toimi tänä vuonna, vaikka APN olisi vaihdettu vaadittuihin verkkovierailuasetuksiin. Siskoni käyttää myös Roam-mobiilisim-korttia (samaa, jota hän käytti viime vuonna) Samsung S6: llaan, eikä hän voi käyttää wifiä missään. Käytämme samaa asuntoa kuin viime vuonna. Mikään ei ole muuttunut, salasana jne. Voimme saada wifi tietokoneillemme, mutta ei soluillemme? En voi saada edes tietoja puhelimelleni, ja palautin tehdasasetukset yrittääkseni saada sen toimimaan. Se ei edes tunnista sijaintini. AUTA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! - Darlene

Ratkaisu: Hei Darlene. Suosittelemme, että keskustelet operaattorisi kanssa tästä asiasta, koska siihen liittyy verkkovierailu, ominaisuus, joka on ensin otettava käyttöön. Normaalisti joudut antamaan operaattorisi tekemään tarvittavat muutokset tilillesi ja laitteellesi, jotta verkkovierailu aktivoituu. Heidän on tehtävä se, kun olet vielä heidän verkossa. Jos et ole tehnyt sitä ennen lähtöä Kanadasta, on mahdollista, että tämä ei ole lainkaan puhelinongelma. Tämä voi olla syy siihen, miksi mikään ei muuttunut sen jälkeen, kun yritit palauttaa laitteen tehdasasetukset.

Emme tiedä, pystyykö operaattorisi tekemään tarvittavat muutokset etänä nyt, kun olet jo Yhdysvalloissa, mutta suosittelemme silti, että otat yhteyttä heihin.

Tehtävä 2: Galaxy Note 5 wifi ei kytkeydy takaisin

Hei mies! Galaxy Note 5 ei pysty muodostamaan yhteyttä mihinkään Wifiin. Wifi-logo palaa vain himmeänä vihreänä, eikä Wifi-kytkintä voi kytkeä päälle (Asetuksissa). Ainoa asia, jonka näen Wifi-asetuksista, on "älyverkkokytkin". Voin muodostaa yhteyden Wifi-verkkoon muutaman kerran vasta, kun puhelin on nollaanut satunnaisesti (toinen ongelma haha) ... Mutta toivon, että voisit auttaa ratkaisin ongelman Wifistä, koska minun on ajoittain muodostettava yhteys Internetiin. Kiitos! - Dan

Ratkaisu: Hei Dan. Wifi-toiminto voi toimia väärin useista syistä, mukaan lukien mahdollinen laitteisto-ongelma. Seuraa vianmääritystä seuraamalla alla olevia ehdotuksiamme:

Tyhjennä välimuistiosio

Välimuistiosio on osa tallennuslaitetta, joka pitää tärkeän välimuistijoukon, jota kutsutaan järjestelmän välimuistiksi. Järjestelmän välimuisti on kokoelma väliaikaisia ​​tiedostoja, joita Android käyttää lataamaan sovelluksia nopeasti. Jos tämä välimuisti vioittuu tai on vanhentunut, se voi joskus johtaa joidenkin ominaisuuksien tai toimintojen virheelliseen toimintaan. Jos et ole vielä kokeillut sitä, muista päivittää se tekemällä seuraavat vaiheet:

1. Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
2. Paina ensin äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-painikkeita ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
3. Pidä kolmea painiketta painettuna ja vapauta virtapainike, kun ”Samsung Galaxy Note5” näkyy, mutta jatka kahden muun pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta sekä Äänenvoimakkuuden lisäys- että Koti-painikkeet.
5. Ilmoitus ”Järjestelmäpäivityksen asentaminen” näkyy näytöllä 30–60 sekunnin ajan, ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö ja sen vaihtoehdot näytetään.
6. Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto pyyhi välimuistiosio ja valitse se painamalla virtapainiketta.
7. Kun prosessi on valmis, korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta.
8. Uudelleenkäynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite aktivoituu.

Katso onko kolmannen osapuolen sovellus syyllinen

Seuraava suoritettava vianmääritysvaihe on tarkistaa, aiheuttaako kolmannen osapuolen sovellus ongelman. Vikasietotilassa muistiinpano 5 sallii vain esiasennettujen sovellusten suorittamisen. Kaikki muu lisäämäsi ei lataudu, joten se on hyvä tapa tietää, onko epäilymme oikea. Toisin sanoen, jos wifi toimii normaalisti, kun laitteesi on vain vikasietotilassa, se on selkeä merkki siitä, että sovellus aiheuttaa sen.

Käynnistä puhelin vikasietotilaan seuraavasti:

1. Sammuta puhelin kokonaan.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna.
3. Kun ”Samsung Galaxy Note5” näkyy, vapauta virtapainike ja paina heti äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
4. Puhelin käynnistyy uudelleen, mutta pitää äänenvoimakkuuden alaspainiketta painettuna.
5. Kun puhelin on käynnistynyt uudelleen, 'Vikasietotila' näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
6. Voit nyt vapauttaa äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeen.

Palauta tehdasasetukset

Toinen hyvä vianmääritysvaihe, jonka voit tehdä, on pyyhkiä puhelin puhtaaksi ja palauttaa kaikki ohjelmistoasetukset takaisin oletusarvoihinsa. Se on eniten, mitä voit tehdä tilanteesi mukaan. Puhelimesi wifi: n oletetaan tehdasasetuksissa toimivan normaalisti. Palauta laitteen tehdasasetukset seuraavasti:

1. Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
2. Paina ensin äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-painikkeita ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
3. Pidä kolmea painiketta painettuna ja vapauta virtapainike, kun ”Samsung Galaxy Note5” näkyy, mutta jatka kahden muun pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta sekä Äänenvoimakkuuden lisäys- että Koti-painikkeet.
5. Ilmoitus ”Järjestelmäpäivityksen asentaminen” näkyy näytöllä 30–60 sekunnin ajan, ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö ja sen vaihtoehdot näytetään.
6. Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” ja valitse se painamalla virtapainiketta.
7. Kun prosessi on valmis, korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta.
8. Uudelleenkäynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite aktivoituu.

Lähetä puhelin korjattavaksi

Jos kaikki yllä olevat vianetsintävaiheet eivät toimi ollenkaan, puhelimessasi on laitteisto-ongelma. Sen fyysinen antenni voi olla rikki tai yksi sen verkkoprosesseihin osallistuvista siruista toimii väärin. Ongelman korjaamiseksi sinun on korjattava puhelin. Ota yhteyttä Samsungiin ja anna heidän katsoa sitä.

Tehtävä 3: Galaxy Note 5 ei muodosta yhteyttä kaikkiin wifi-verkkoihin

Minulla on 2-vuotias Samsung Note 5 ja aloin kohdata langattoman verkon yhteysongelmia noin 6 kuukautta sitten. Kaikissa langattomissa verkoissa, jotka puhelin jo tunnistaa, se muodostaa yhteyden automaattisesti. Lähes kaikissa (ei 100%, mutta todennäköisesti 75%) uusissa langattomissa verkoissa puhelin ei yksinkertaisesti muodosta yhteyttä. Toisinaan, kun puhelin on asetettu lentokonetilaan ja yritetty muodostaa yhteys langattomiin verkkoihin, se muodostaa yhteyden hetkeksi ja katkaisee yhteyden välittömästi. Tässä epäonnistui yhteyden muodostaminen langattomaan verkkoon -merkki näkyy edelleen. Olen kokeillut kaikkia lentokonemallin temppuja ja sovellusten päivityksiä sekä kova puhelimen asetuksia, jotka voin ajatella. Haluaisin mielelläni muita ehdotuksia. Kiitos! - Rob

Ratkaisu: Hei Rob. Koska laitteestasi ei ole historiaa, ei ole meille yhtä selvää, miksi huomautuksesi 5 käyttäytyy tällä tavalla. Kuten mikä tahansa muu tämän viestin kysymys, sen voi aiheuttaa huonosti koodattu sovellus, käyttöjärjestelmän häiriö tai jopa huono laitteisto. Noudata ehdottamiamme vianmääritysvaiheita Dan yllä olevan ongelman korjaamiseksi.