Mobiililaitteiden SIM-korttivirheet voivat johtua monista tekijöistä, joihin liittyy ohjelmisto- ja laitteistokomponentteja. Syitä ovat verkko-ongelmat, tiliin liittyvät ongelmat, virheelliset sovellukset, ohjelmistovirheet, vialliset päivitykset ja joskus käytössä oleva virheellinen tai viallinen SIM-kortti. Ennen laitteen viemistä palvelukeskukseen tai uuden SIM-kortin vaihtamista on suositeltavaa suorittaa vianmääritysohjeet, jotta ohjelmisto-ongelmat voidaan sulkea pois taustalla olevista syistä.
Seuraavassa on esitetty joitain mahdollisia ratkaisuja uuden Samsung Galaxy J7 Pro (2018) -älypuhelimen asiaankuuluvaan ongelmaan, joka ei tunnistanut SIM-korttia ja jossa ei ole SIM-korttivirhettä. Lue lisää saadaksesi selville, mitä menetelmiä kokeilla pitäisi poistaa ohjelmisto-ongelmat, jotka ovat saattaneet estää puhelinta tunnistamasta SIM-korttia.
Niille, jotka etsivät ratkaisua toiseen ongelmaan, siirry vianetsintäsivulle, sillä olemme jo käsitelleet joitain tämän puhelimen yleisimpiä ongelmia. Selaa sivua löytääksesi samankaltaisia asioita kuin sinulla ja käytä ehdotettuja ratkaisuja. Jos he eivät toimi sinulle tai jos tarvitset edelleen apuamme, ota meihin yhteyttä milloin tahansa Android-kysymyksimme kautta.
Ensimmäinen ratkaisu: Käynnistä puhelin uudelleen (pehmeä nollaus).
Jos SIM-kortti toimii puhelimesi kanssa ensimmäisestä käyttökerrasta, se on todennäköisesti vain satunnainen ohjelmistovirhe, joka voidaan korjata pehmeällä palautuksella tai laitteen uudelleenkäynnistyksellä. Prosessi ei vaikuta sisäiseen muistiin tallennettuihin tietoihin, eikä se siten johda tietojen menetykseen. Näin pehmeä nollaus tehdään Galaxy J7 Pro (2018) -älypuhelimellasi:
- Pidä Virtanappi muutaman sekunnin ajan tai kunnes valikko tulee näkyviin.
- Valitse Virta pois napauta sitten OK.
- Paina ja pidä painettuna 30 sekunnin kuluttua Virtanappi uudelleen kytkeäksesi puhelimesi takaisin päälle.
Pehmeä nollaus on yksinkertaisin ratkaisu erityyppisiin ohjelmistoihin liittyviin virheisiin, myös niihin, jotka vaikuttavat puhelimen SIM-korttijärjestelmään. Se on myös tehokas tapa tyhjentää välimuistitiedostot sisäisestä muistista.
Toinen ratkaisu: Poista SIM-kortti ja aseta se uudelleen.
Kun puhelimesi kysyy jatkuvasti Ei SIM-korttivirhettä, se todennäköisesti kertoo sinulle totuuden siitä, että SIM-korttia ei ole kiinnitetty kunnolla tai irrotettu lokerosta. Varmista, että tämä ei häiritse laitettasi tunnistamaan SIM-korttia, poista ja aseta SIM-kortti Galaxy J7 Pro (2018) -älypuhelimeen seuraavasti:
- Sammuta puhelin kokonaan.
- Työnnä työntötappi SIM-kortin alustan reikään, jotta lokero löysää. Varmista, että työntötappi on kohtisuorassa reikään nähden, jotta lokero ei vahingoitu.
- Vedä lokero varovasti ulos aukosta.
- Poista SIM-kortti ja tarkista, onko siinä näkyviä vaurioita, kuten naarmuja tai kolhuja. Varmista myös, että käytät nano-SIM-korttia, muuten käytät väärää SIM-kortin tyyppiä. Jos kaikki näyttää hyvältä, aseta se takaisin lokeroon siten, että kultakontaktit ovat alaspäin.
- Paina SIM-kortti varovasti lokeroon sen kiinnittämiseksi ja estä sitä putoamasta lokerosta.
- Aseta lokero takaisin lokeroon, kun SIM-kortti on kiinnitetty.
Kun SIM-kortin lokero on kiinnitetty ja lukittu paikalleen, käynnistä puhelin ja tarkista, onko virhe kadonnut. Jos se jatkuu, sinun on ehkä käytettävä ohjelmistojen palauttamista.
Kolmas ratkaisu: Nollaa Galaxy J7 Pro 2018: n verkkoasetukset.
Virheelliset asetukset, jotka johtuvat virheellisistä asetuksista tai väärät verkkovaihtoehdot puhelimessa, voivat myös aiheuttaa asiaankuuluvia virheitä. Tämä on todennäköistä, jos puhelin törmää yhtäkkiä Ei SIM-korttia -virheeseen uuden ohjelmistopäivityksen asentamisen jälkeen. Päivitys on saattanut muuttaa tai ohittaa puhelimen nykyiset verkkoasetukset automaattisesti ja johtaa tähän virheeseen. Tämän poistamiseksi suositellaan verkkoasetusten palauttamista. Tämä tyhjentää puhelimesi nykyiset verkkoasetukset ja palauttaa oletusasetukset. Palautuksen jälkeen voit määrittää ja ottaa käyttöön tarvittavat ominaisuudet ja verkkovaihtoehdot vastaavasti. Näin se tehdään:
- Napauta asetukset aloitusnäytöltä.
- Vieritä kohtaan ja napauta Yleinen johto.
- Vieritä kohtaan ja napauta Nollaa.
- Napauta valitaksesi Nollaa verkkoasetukset vaihtoehto.
- Napauta Palauta asetukset napauta sitten Palauta asetukset uudelleen seuraavalla näytöllä vahvistaaksesi.
Käynnistä laite uudelleen heti, kun nollaus on valmis. Uudelleenkäynnistyksen jälkeen voit jatkaa verkon määritystä ja muodostaa yhteyden Wi-Fi- ja matkapuhelinverkkoon.
Neljäs ratkaisu: Päivitä puhelinohjelmisto uusimpaan saatavilla olevaan versioon.
Uusimman puhelimellesi saatavana olevan ohjelmistoversion asentaminen voi myös olla avain ongelman ratkaisemiseen, jos se johtuu haittaohjelmista tai virheistä. Uudet päivitykset tarjoavat yleensä tietoturvakorjauksia vikojen ja haittaohjelmien poistamiseksi, jotka aiheuttivat laitteelle ongelmia. Voit tarkistaa uuden ohjelmistopäivityksen Galaxy J7 Pro (2018) -älypuhelimessa seuraavasti:
- Pyyhkäise ylös aloitusnäytön alareunasta.
- Napauta asetukset.
- Vieritä kohtaan ja napauta Ohjelmistopäivitys.
- Valitse vaihtoehto Lataa päivitykset manuaalisesti. Laitteesi etsii sitten uutta päivitystä.
- Kun haku on valmis, sinun pitäisi nähdä ilmoitus, jossa kerrotaan, onko uusi ohjelmistoversio saatavilla tai puhelimesi on ajan tasalla.
Jos päivitys on saatavilla, varmuuskopioi kaikki tärkeät tiedot säilytystä varten ja lataa ja asenna päivitys laitteeseesi seuraamalla näytön ohjeita. Varmista, että kaikki uuden päivityksen järjestelmämuutokset on asennettu oikein käynnistämällä puhelin uudelleen, kun päivityksen asennus on valmis.
Viides ratkaisu: Palauta puhelin tehdasasetuksiin (master reset).
Jos mikään edellisistä menetelmistä ei pysty tarjoamaan tarkkuutta ja että Galaxy J7 Pro (2018) -älypuhelimesi ei vieläkään pysty tunnistamaan SIM-korttia ja Ei SIM-korttia -virhe näkyy edelleen, sinun on ehkä harkittava perusasetusten palautusta tai koko järjestelmän nollaus. Tämä pyyhkii kaiken laitteeltasi, mukaan lukien asetukset, ladatut sovellukset ja muut henkilökohtaiset tiedot. Myös kovat virheet ja haittaohjelmat, jotka ovat saattaneet estää puhelinjärjestelmän lukemisen SIM-kortilta, hävitetään prosessin aikana. Palautuksen jälkeen laite palautetaan tehdasasetuksiinsa tai alkuperäiseen tilaansa. Jos haluat jatkaa, varmuuskopioi kaikki kriittiset tiedot ja nollaa Galaxy J7 Pro tehdasasetusten avulla seuraavasti:
- Napauta asetukset sovellusten päänäytöltä.
- Vieritä kohtaan ja napauta Yleinen johto.
- Vieritä kohtaan ja napauta Nollaa.
- Valitse Tehdasasetusten palauttaminen palautusvaihtoehdoista.
- Napauta Nollaa jatkaa.
- Napauta sitten Poista kaikki vahvista nollaus.
Laite käynnistyy uudelleen automaattisesti, kun nollaus on valmis. Uudelleenkäynnistyksen jälkeen voit jatkaa alkuasennusta ja määrittää laitteen uudeksi. Aikaisemmat ohjelmistovirheet ja häiriöt on poistettava nollaamalla. Siitä huolimatta puhelimesi pitäisi pystyä havaitsemaan SIM-kortti tässä vaiheessa, ellei SIM-kortti ole viallinen tai laitteistovaurioita.
Muut vaihtoehdot
Ota yhteyttä verkkopalveluntarjoajaasi tai operaattoriin saadaksesi muita vaihtoehtoja ja ehdotuksia, jos Ei SIM-korttia -virhe jatkuu ja Galaxy J7 Pro 2018 -älypuhelimesi ei vieläkään tunnista SIM-korttiasi. Tarvittaessa voit pyytää uutta SIM-kortin vaihtamista ja antaa operaattorisi aktivoida SIM-korttisi palvelut.
Ota yhteyttä meihin
Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.
Muita hyödyllisiä artikkeleita:
- Kuinka korjata Samsung Galaxy J7, joka ei käynnisty, kun se sammutettiin itsestään [Vaiheittainen vianmääritysopas]
- Samsung Galaxy J7 2017 meni täysin kuolleeksi eikä käynnisty uudelleen (helpot vaiheet)
- Kuinka korjata Samsung Galaxy J7 Prime, joka on tyhjentänyt akun, mustan näytön ja vilkkuvan sinisen valon [Vianmääritysopas]
- Kuinka korjata Samsung Galaxy J7, joka sammuu ja käynnistyy satunnaisesti uudelleen päivityksen jälkeen [Vianmääritysopas]
- Samsung Galaxy J7 avautuu "Valitettavasti prosessi com.android.phone on pysähtynyt" -virhe [Vianmääritysopas]
- Kuinka korjata Samsung Galaxy J7, joka näyttää "Valitettavasti puhelin on pysähtynyt" -virheen [Vianmääritysopas]
