Korjaukset ja uudet ominaisuudet lisätään Fitbit Alta HR -laitteeseesi laiteohjelmistopäivityksen kautta, ja normaalisti nämä päivitykset voidaan helposti ladata ja asentaa käyttöönoton jälkeen.On kuitenkin tapauksia, joissa laiteohjelmistopäivitykset eivät mene sujuvasti, ja jotkut tämän seurannan omistajat ovat valittaneet siitä.

Asia on, että laiteohjelmistoon liittyvät ongelmat on usein helppo korjata. Joten tässä viestissä opastan sinua vianetsinnässä Alta HR: ssä, joka ei päivitä laiteohjelmistoa. Jaan teille ratkaisun, jota jotkut omistajat käyttivät ongelman korjaamiseen ja seurantojensa päivittämiseen. Jos olet yksi käyttäjistä, joilla on tämä ongelma, jatka lukemista, koska tämä artikkeli voi auttaa sinua.

Niille, jotka etsivät ratkaisua toiseen ongelmaan, siirry Fitbit Alta HR -vianmäärityssivullemme, sillä olemme jo käsitelleet joitain tämän puhelimen yleisimpiä ongelmia. Selaa sivua löytääksesi samankaltaisia ​​asioita kuin sinulla ja käytä ehdotettuja ratkaisuja. Jos he eivät toimi sinulle tai jos tarvitset edelleen apuamme, ota meihin yhteyttä milloin tahansa kyselylomakkeen avulla.

Palataksemme vianetsintäämme, tässä on asioita, jotka sinun on tehtävä, jos Alta HR -laitteesi ei päivity…

1. Käynnistä Alta HR ja puhelin uudelleen.
2. Nollaa yhteys puhelimen ja seurantasi välillä.
3. Päivitä Alta HR Fitbit.com Dashboardin kautta.

Ensinnäkin, koska emme tiedä syytä, miksi Alta HR ei päivitä laiteohjelmistoa, meidän on päivitettävä sekä puhelimesi että seurantamuistisi. Suurimman osan ajasta päivitämme seurantalaitteet puhelimemme Fitbit-sovelluksen kautta. Katkaise ensin Android-laitteesi tai mikä tahansa älypuhelin käytöstä ja käynnistä sitten Alta HR uudelleen. Tarkoituksena on, että seurantasi muisti päivittyy ensin, ennen kuin se yrittää muodostaa yhteyden puhelimeen. Kun puhelin on sammutettu, käynnistä Alta HR uudelleen seuraavasti:

1. Liitä latauskaapeli tietokoneen USB-porttiin tai mihin tahansa UL-sertifioituun USB-seinälaturiin.
2. Kiinnitä latauskaapelin toinen pää seurantalaitteen takana olevaan porttiin. Latauskaapelin nastojen on lukittava tiukasti porttiin. Tiedät, että yhteys on suojattu, kun seuranta värisee ja näet akun kuvakkeen seurantasi näytössä. Seurantasi alkaa latautua.
3. Paina latauskaapelin painiketta 3 kertaa muutaman sekunnin sisällä, pysäyttämällä hetken painallusten välillä. Painike on tietokoneeseen liitetyn latauskaapelin päässä. Kun näet Fitbit-logon ja seuranta värisee, seuranta on käynnistynyt uudelleen.
4. Irrota seurantalaite latauskaapelista.

Kun molemmat laitteet ovat aktiivisia, aloita päivitys uudelleen sovelluksen kautta. Näin ...

1. Varmista, että Fitbit-sovelluksen uusin versio on asennettu puhelimeesi tai tablet-laitteeseesi.
2. Kun ladattu kello tai seuranta on lähellä, avaa Fitbit-sovellus.
3. Napauta tai napsauta tilikuvaketta> laitteesi kuvaa.
4. Napauta tai napsauta vaaleanpunaista Päivitä-painiketta. Näet vaihtoehdon päivittää laitteesi vain, jos päivitys on saatavilla.
5. Noudata näytön ohjeita ja pidä laite lähellä puhelinta, tablettia tai tietokonetta päivityksen aikana. Huomaa, että päivitysten valmistuminen voi kestää jopa tunnin. Jos päivitys on hidasta, älä poista laitetta tililtäsi vianmäärityksenä.

Tämän jälkeen päivitys ei edelleenkään onnistu, poista seurantalaitteen yhteys puhelimesta ja anna älypuhelimesi etsiä käytettävissä olevia laitteita ja muodostaa laitepari uudelleen. Kun pariliitos ja yhteys on muodostettu oikein, aloita päivitys uudelleen. Jos se ei vieläkään mene läpi, päivitä sitten fitbit.com-hallintapaneelin kautta:

1. Etsi ja napsauta "Tarkista laitepäivitykset".
2. Kirjaudu pyydettäessä sisään Fitbit-tilillesi. Fitbit Connect synkronoi kellosi tai seurantasi ja etsii sitten päivitystä. Jos päivitys löytyy, Fitbit Connect näyttää edistymispalkin, kunnes päivitys on valmis. Jos laitteessasi on näyttö, näet myös etenemispalkin.
3. Pidä laite lähellä tietokonetta päivityksen aikana. Kun päivitys on valmis, näet vahvistusviestin ja laitteesi käynnistyy uudelleen. Huomaa, että päivitysten valmistuminen voi kestää jopa tunnin.
4. Jos päivitys ei onnistu, yritä uudelleen.

Jos kaikki muu epäonnistuu, soita tekniseen tukeen tai tuo seuranta takaisin kauppaan.

Toivon, että olemme pystyneet auttamaan sinua korjaamaan laitteesi ongelman. Arvostamme sitä, jos autat meitä levittämään sanaa, joten jaa tämä viesti, jos pidit siitä hyödyllisenä. Kiitos lukemisesta!

ASIANTUNTIJAT:

• Kuinka korjata Fitbit Alta HR Quick View -ominaisuus, joka ei enää toimi
• Mitä tehdä Fitbit Alta HR: llä, joka ei enää lataa
• Kuinka korjata Fitbit Alta HR, joka ei saa ilmoituksia Android-laitteelta
• Kuinka korjata Fitbit Alta HR, jota ei synkronoida

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.