"Valitettavasti Gmail on pysähtynyt" - yleinen virheilmoitus, joka kehottaa, kun jokin menee pieleen Android-laitteesi Gmail-sovelluksessa. Tämä virhe on vaivannut useita eri Android-laitteiden käyttäjiä, ja se näytti olevan myös yksi yleisimmistä sovellusvirheistä, joita muutamat ensimmäiset Nokia 6 2018 -puhelimen omistajat ovat kohdanneet. Ilmeisesti se on ohjelmisto-ongelma, joka voidaan korjata joillakin ratkaisuilla. Lue ja selvitä, mikä aiheuttaa tämän virheen Nokia-puhelimesi Gmail-sovelluksessa, ja selvitä ongelma yleisillä ratkaisuilla, mukaan lukien ne, jotka on korostettu myöhemmin tässä yhteydessä.

Älypuhelinten omistajille, jotka löysivät sivustomme yrittäessään löytää ratkaisua, yritä nähdä, onko puhelimesi yksi tuetuista laitteista. Jos on, käy sitten laitteen vianmäärityssivulla, selaa sitä löytääksesi vastaavia asioita kuin sinulla ja voit käyttää ratkaisujamme ja kiertotapojamme. Jos tarvitset kuitenkin edelleen apuamme sen jälkeen, täytä sitten Android-ongelmakysely ja paina Lähetä lähettääksesi meihin yhteyttä.

Ensimmäinen ratkaisu: Sulje sovellus ja käynnistä puhelin uudelleen.

Sovellukset voivat kaatua milloin tahansa, kun jotkut tekijät saattavat laukaista ohjelmiston häiriöt ja virheet. Onneksi tämänkaltaiset ongelmat eivät yleensä vaadi huoltoa, ja ne voidaan ratkaista tekemällä soveltuvia kiertotapoja. Ensimmäisenä vaihtoehtona ja mahdollisena ratkaisuna yritä sulkea Gmail-sovellus ja seurata sitä Nokia 6 2018 -puhelimesi pehmeällä palautuksella. Näin se tehdään:

1. Napauta Koti avain.
2. Napauta sitten X Gmail-sovelluksessa.

Kaikkien muiden taustalla toimivien sovellusten sulkeminen voi myös olla avain ongelman korjaamiseen, varsinkin jos jokin näistä sovelluksista aiheuttaa ongelmia. Vaikka käynnissä olevilla sovelluksilla on tärkeä rooli sovellusten uudelleenlatauksessa ja moniajoissa, myös ne voivat aiheuttaa ongelmia tai vaikuttaa muihin sovellusten tai laitteiden toimintoihin, kun ne sitten vioittuvat ja kaatuvat. Voit myös sulkea taustasovellukset varmistaaksesi, että tämä ei ole ongelman perimmäinen syy.

Lopeta kaikki muut taustalla toimivat sovellukset painamalla Kotiavain ja pyyhkäise sitten kaikkien sovellusten läpi. Vahvista toiminto napauttamalla Tyhjennä.

Kun olet sulkenut Gmailin tai kaikki muut käynnissä olevat sovellukset taustalla, käynnistä puhelin uudelleen (pehmeä nollaus). Ensinnäkin, miten voit käynnistää tai nollata Nokia 6 2018 -älypuhelimen seuraavasti:

1. Pidä Virtanappi.
2. Napauta vaihtoehtoa Virta pois seuraavalla näytöllä.
3. Napauta sitten OK. Puhelimesi sammuu.
4. Paina ja pidä painettuna 30 sekunnin kuluttua Virtanappi uudelleen, kunnes laite käynnistyy. Tämän pitäisi antaa laitteellesi uusi alku.

Käynnistä Gmail-sovellus sen jälkeen ja tarkista sitten, toimiiko se jo vakaasti. Jos sovellus kaatuu edelleen, siirry eteenpäin ja kokeile seuraavia ratkaisuja.

Toinen ratkaisu: Tyhjennä välimuisti ja tiedot Gmail-sovelluksesta.

Välimuisti tai väliaikaiset tiedostot ja Gmail-sovelluksen muistiin tallennetut tiedot voivat myös johtaa samanlaiseen ongelmaan, kun ne vioittuvat. Sovelluksen muistiin kertynyt välimuistitiedostojen määrä voi myös lisätä puhelimen käytetyn muistin. Välimuistin tyhjentäminen voi siis auttaa tyhjentämään muistitilaa, mikä parantaa myös sovelluksia ja järjestelmän yleistä suorituskykyä. Tyhjennä välimuisti ja tiedot Gmail-sovelluksessa seuraavasti:

1. Mene asetukset.
2. Napauta Sovellukset.
3. Valitse Gmail sovellusluettelosta.
4. Napauta Tyhjennä välimuisti -painiketta käynnistääksesi välimuistin tyhjentämisen sovelluksessa. Tämä ei tyhjennä muita sovellustietoja, kuten kirjautumisia ja tallennettuja asetuksia.
5. Poista tiedot Gmail-sovelluksesta napauttamalla Puhdas data -painiketta. Sinun on kuitenkin huomattava, että tämä nollaa sovelluksen ja poistaa siten kirjautumistunnuksesi ja tallennetut asetukset, jotka ovat sovelluksen mukana. Mutta kirkkaalta puolelta tämä voi auttaa poistamaan virheelliset sovellustiedot, jotka ovat saattaneet aiheuttaa Gmail-sovelluksen väärän käyttäytymisen laitteellasi.

Käynnistä puhelin uudelleen, kun olet tyhjentänyt välimuistin ja tiedot Gmail-sovelluksessa. Käynnistä sitten sovellus uudelleen testataksesi sen suorituskykyä.

Kolmas ratkaisu: Tarkista ladattava ja asennettava Gmail-sovelluksen päivitys.

Uusien päivitysten asentaminen Gmail-sovellukseen voi olla potentiaalinen ratkaisu, jos ongelma johtuu vanhentuneista sovelluksen ominaisuuksista. Yleensä kun uusi Android-versio otetaan käyttöön, sovelluskehittäjät julkaisevat myös tarvittavat päivitykset sovelluksilleen, jotta ne pysyvät mukana uuden alustan tuomissa uusissa muutoksissa. Näin varmistat, että heidän sovelluksensa ovat yhteensopivia puhelimesi nykyisen ohjelmiston kanssa. Voit tarkistaa Gmailin tai muiden sovellusten päivitykset seuraavasti:

1. Avata Google Play Kauppa tai Pelikauppa sovellus.
2. Napauta Valikko -kuvaketta.
3. Valitse Omat sovellukset ja pelit.
4. Jos näet Päivittää Gmail-sovelluksessa tai muissa sovelluksissa se tarkoittaa, että päivitys on saatavilla kyseiselle sovellukselle.
5. Napauta Päivittää Asenna päivitys manuaalisesti yksittäiselle sovellukselle.
6. Napauta Päivitä kaikki päivittää kaikki sovellukset kerralla.

Joissakin tapauksissa saatat joutua käynnistämään puhelimesi uudelleen sovelluksen päivittämiseksi.

Uuden ohjelmistopäivityksen asentaminen puhelimeesi on myös yksi tapa päivittää laitteesi varastossa olevat tai sisäiset sovellukset.

Voit tarkistaa Nokia 6 2018: n ohjelmistopäivityksen siirtymällä osoitteeseen Asetukset-> Tietoja puhelimesta-> Järjestelmäpäivitykset-> napauta sitten vaihtoehtoa Tarkista päivitykset.

Jos päivitys on saatavilla, lataa ja asenna päivitys noudattamalla näytön ohjeita.

Yritä selvittää, korjaako se ongelman.

Neljäs ratkaisu: Poista Gmail-sovellus ja asenna se uudelleen.

Jos Gmailia ei ole esiasennettu puhelimeesi, voit poistaa sen ja asentaa sen uudelleen. Se on myös toinen tapa korjata virheet tai vioittuneet tiedostot sovelluksessa, jotka aiheuttivat sen virheellisen toiminnan ja kaatumisen useammin. Se on kuin antaisi sovelluksen uudelleenkäynnistyksen uudestaan. Näin voit poistaa Gmail-sovelluksen Nokia 6 2018: sta:

1. Napauta Pelikauppa sovellus.
2. Sen Pelikauppa -valikosta Omat sovellukset ja pelit.
3. Näpäytä Asennettu nähdäksesi luettelon kaikista asennetuista sovelluksista.
4. Vieritä kohtaan ja napauta sitä Gmail.
5. Napauta Poista asennus -painiketta OK vahvistaa.
6. Palaa aloitusnäyttöön painamalla Koti avain.

Käynnistä puhelin uudelleen ja palaa sitten takaisin Pelikauppa etsiä, ladata ja asentaa laitteellesi uusimman Gmail-sovelluksen version.

Käynnistä puhelin uudelleen, kun sovellus on asennettu onnistuneesti, ja käynnistä sitten vasta asennettu Gmail-sovellus, jotta näet, toimiiko se jo vakaana.

Viides ratkaisu: Pyyhi puhelimen välimuistiosio.

Laitteen välimuistiosion pyyhkiminen tyhjentää kaikki tallennetut välimuistit ja väliaikaiset tiedot, jotka on kasattu järjestelmän välimuistiosioon. Samoin kuin sovellusten välimuisti, järjestelmän osion välimuistitiedostot ovat myös välttämättömiä ladattaessa samat tiedot sovelluksiin ja itse laitteeseen. Jos haluat antaa sille kuvan, toimi seuraavasti:

1. Sammuta puhelin kokonaan.
2. Pidä Ääni kovemmalle ja Teho painikkeita samanaikaisesti muutaman sekunnin ajan.
3. Liitä Nokia 6 laturiin laitteen mukana toimitetulla mikro-USB-kaapelilla.
4. Päästä irti painikkeista heti, kun näet Palautus tila -näyttö.
5. paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle -painiketta vierittääksesi kohtaan ja korostaaksesi sen Pyyhi välimuistiosio annetuista vaihtoehdoista.
6. Paina sitten Teho vahvista valinta.
7. Käytä joko Äänenvoimakkuuspainikkeet navigoida takaisin Android-palautusvalikossa ja paina sitten Teho vahvista valinta.

Käynnistä puhelin uudelleen ja katso sitten, korjaako se ongelman. Jos tämä ei tuota positiivista tulosta ja jostain syystä Gmail kaatuu edelleen Nokia 6 2018 -puhelimeesi, seuraava paras vaihtoehto on hakea lisää apua Googlelta.

Laajenna ongelmaa lisäapua varten

Ota yhteys Google-tukeen ongelman laajentamiseksi, jos ongelma jatkuu, kun kaikki mahdolliset keinot ongelman korjaamiseksi on käytetty loppuun. Gmail-sovelluksessa saattaa olla joitain vakavia virheitä, jotka on korjattava käyttämällä erillistä ohjelmistoa Googlen lopussa.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.

Viestit, jotka saatat haluta tarkistaa:

• Mitä tehdä, kun uusi Samsung Galaxy Note 8 ei käynnisty [Vianmääritysopas]
• Kuinka korjata Samsung Galaxy Note8, joka näyttää jatkuvasti "kosteutta havaittu" -varoituksen [Vianmääritysopas]
• Kuinka korjata Samsung Galaxy Note 8, joka käynnistyy uudelleen itsestään (helpot vaiheet)
• Samsung Galaxy S9: n tehdasasetusten palauttaminen tai palauttaminen (helppo vaihe)
• Kuinka pyyhkiä välimuistiosio Samsung Galaxy S9: ssä ja mitkä ovat sen edut?
• Mitä tehdä, jos tietokone ei tunnista Samsung Galaxy S9: tä? [Vianmääritysopas]
• Kuinka korjata Samsung Galaxy S9, joka käynnistyy uudelleen satunnaisesti (helpot vaiheet)