Tervetuloa vianmäärityssarjamme toiseen osaan, jossa pyrimme auttamaan lukijamme, jotka omistavat #Samsung #Galaxy # S9 +, korjaamaan puhelimessaan kohtaamansa ongelmat. Tämä on viime vuonna julkaistu lippulaiva, josta on tullut suosittu kuluttajien keskuudessa. Vaikka tämä on vankka suorituskykyinen puhelin, on tapauksia, joissa voi esiintyä tiettyjä ongelmia, joita käsittelemme tänään. Tässä vianmäärityssarjamme viimeisimmässä erässä käsittelemme Galaxy S9 +: ta, joka ei ole yhteydessä LTE: hen ohjelmistopäivityksen jälkeen.
Jos sinulla on Samsung Galaxy S9 + tai jokin muu Android-laite, ota rohkeasti yhteyttä tällä lomakkeella. Autamme mielellämme mielellämme kaikilla laitteellasi mahdollisesti esiintyvillä huolilla. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman kieliä. Pyydämme kuitenkin, että kun otat meihin yhteyttä, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta tarkka arviointi voidaan tehdä ja oikea ratkaisu voidaan antaa.
Kuinka korjata Samsung Galaxy S9 + ei muodosta yhteyttä LTE: hen ohjelmistopäivityksen jälkeen
Ongelma:Hei, olen juuri päivittänyt Sprint Samsung S9 + -sovellukseni ja se ei yleensä muodosta yhteyttä sprint LTE-, 4G- tai 3G-laitteeseeni ollenkaan. Olen käynnistänyt puhelimen virran ja virran uudelleen ja yrittänyt muodostaa yhteyden laturiin ja irrottaa sen. En voi käyttää Internetiä, ellet ole yhteydessä Wifiin. Auttakaa.
Ratkaisu: Ennen kuin suoritat vianmääritysvaiheita tällä puhelimella, on parasta varmistaa, että se toimii uusimmalla ohjelmistoversiolla. Jos päivitys on saatavilla, suosittelen, että lataat ja asennat sen ensin.
Ensimmäinen asia, jonka haluat tehdä tässä tapauksessa, on varmistaa, että sinulla on aktiivinen mobiilidatayhteys ja että olet alueella, jolla on vahva mobiilidatayhteys. Voit poistaa heikon signaalin aiheuttaman ongelman mahdollisuudesta yrittämällä siirtyä toiselle alueelle ja tarkistaa sitten, esiintyykö ongelma edelleen.
Varmista myös, että puhelimessa on oikeat APN-asetukset.
APN-asetusten käyttäminen.
- Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
- Napauta Asetukset> Yhteydet> Matkapuhelinverkot> Tukiasemien nimet.
- Napauta Sprint APN -asetusta, jos se on käytettävissä. Jos se ei ole käytettävissä, napauta LISÄÄ.
Puhelimellasi tulisi olla seuraavat APN-asetukset
- Nimi: Sprint
- APN: cinet.spcs
- Välityspalvelin: tyhjä
- Käyttäjätunnus: tyhjä
- Salasana: tyhjä
- Palvelin: Ei määritetty
- MMSC: tyhjä
- MMS-välityspalvelin: 68.28.31.7
- MMS-portti: tyhjä
- Oma asiakaskeskus: 234
- MNC: 15
- Todennustyyppi: ei määritetty
- APN-tyyppi: oletus
- APN-protokolla: IPv4
Jos et edelleenkään pääse mobiilidataverkkoon, jatka seuraavien vianmääritysvaiheiden avulla.
Suorita pehmeä nollaus
Tämä korjaa yleensä pienten ohjelmistovirheiden aiheuttamat ongelmat, koska se päivittää puhelinohjelmiston. Tätä kutsutaan myös simuloiduksi akun vedoksi, kun se irrottaa puhelimen akusta.
- Pidä virran ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna 45 sekunnin ajan.
- Odota, kun laite käynnistyy uudelleen.
Tarkista, esiintyykö ongelma edelleen.
Tarkista, esiintyykö ongelma vikasietotilassa
Toinen tekijä, joka voi aiheuttaa tämän ongelman, on laitteelle lataamasi sovellus. Jos haluat tarkistaa tässä tapauksessa, sinun on käynnistettävä puhelin vikasietotilassa, koska vain esiasennetut sovellukset saavat toimia tässä tilassa.
- Sammuta puhelin.
- Paina virtapainiketta ja pidä sitä painettuna näytössä näkyvän mallinimen näytön ohi.
- Kun SAMSUNG tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
- Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
- Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
- Kun vikasietotila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa, vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike.
Jos ongelmaa ei esiinny tässä tilassa, on todennäköistä, että ongelman aiheuttaa lataamasi sovellus. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se.
Pyyhi puhelimen välimuistiosio
Puhelinjärjestelmän välimuistidataa käytetään nopeuttamaan pääsyä puhelimesi sovelluksiin. Joskus nämä tiedot voivat vioittua, mikä johtaa laitteessa esiintyviin ongelmiin. Jos haluat tarkistaa, aiheuttavatko vioittuneet välimuistitiedot ongelman, pyyhi puhelimen välimuistiosio palautustilasta.
- Sammuta puhelin.
- Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
- Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
- Korosta "pyyhi välimuistiosio" painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta.
- Paina virtapainiketta valitaksesi.
- Korosta ”kyllä” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
- Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
- Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.
Tarkista, esiintyykö ongelma edelleen.
Suorita tehdasasetusten palautus
Viimeinen vianmääritysvaihe, joka kannattaa harkita, on tehdasasetusten palautus. Tämä palauttaa puhelimesi alkuperäiseen tehdasasetukseen. Huomaa, että tämä poistaa puhelintietosi, joten muista luoda varmuuskopio ennen jatkamista.
- Sammuta puhelin.
- Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
- Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
- Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
- Paina virtapainiketta valitaksesi.
- Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
- Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
- Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
- Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.
Palautuksen jälkeen sinun on varmistettava, että puhelimella on oikeat APN-asetukset, ennen kuin pääset mobiilidataverkkoon.
Lähetä meille kysymyksiä, ehdotuksia ja ongelmia, jotka olet kohdannut käyttäessäsi Android-puhelinta. Tuemme kaikkia Android-laitteita, jotka ovat saatavilla markkinoilla tänään. Älä huoli, emme veloita sinulta yhtään penniäkään kysymyksistäsi. Ota yhteyttä tällä lomakkeella. Luemme kaikki saamamme viestit, mutta emme voi taata nopeaa vastausta. Jos pystyimme auttamaan sinua, auta meitä levittämään sanaa jakamalla viestit ystävillesi.
