#Samsung #Galaxy # Note10 + # 5G on yksi uusimmista markkinoilla olevista Android-älypuhelimista, joka pystyy muodostamaan yhteyden 5G-verkkoon, jolloin se voi tarjota nopeamman mobiilin Internet-kokemuksen. Viime elokuussa julkaistulla puhelimella on vankka rakennuslaatu, joka on valmistettu alumiinirungosta, lasilla sekä edessä että takana. Se käyttää 6,3 tuuman dynaamista AMOLED-näyttöä, jonka tarkkuus on 1080 x 2280 pikseliä. Konepellin alla on Snapdragon 855 -prosessori, joka on yhdistetty 12 Gt: n RAM-muistiin. Vaikka tämä on vankka suorituskykyinen laite, on tapauksia, joissa voi esiintyä tiettyjä ongelmia, joita käsittelemme tänään. Tässä vianmäärityssarjamme viimeisimmässä erässä käsittelemme Samsung Galaxy Note 10+ 5G 5G Black Screen of Death -ongelmaa.

Jos omistat tämän mallin tai muun Android-laitteen tässä asiassa, ota rohkeasti yhteyttä tällä lomakkeella. Autamme mielellämme mielellämme kaikilla laitteellasi mahdollisesti esiintyvillä huolilla. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman kieliä. Pyydämme kuitenkin, että kun otat meihin yhteyttä, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta tarkka arviointi voidaan tehdä ja oikea ratkaisu voidaan antaa.

Kuinka korjata Samsung Galaxy Note 10+ 5G: n musta näytön kuolema

Kun puhelimesi näytössä ei näy mitään ja kaikki on vain mustaa, on mahdollista, että tämä voi jo olla Black Screen of Death -asia. Tälle erityiselle ongelmalle on ominaista, että puhelimen näyttö on täysin musta. Voit saada tai olla vastaanottamatta ilmoituksia, puheluita tai tekstiviestejä laitteeseen, kun tämä ongelma ilmenee. Mitä teemme juuri nyt, on tarkistaa, johtuuko ongelma ohjelmistovirheestä. Korjaa ongelma noudattamalla alla lueteltuja vianmääritysvaiheita.

Varmista, että puhelin on ladattu täyteen

Ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä tässä tapauksessa, on varmistaa, että akussa on riittävästi varausta. Tämä poistaa mahdollisuuden, että ongelma johtuu tyhjentyneestä paristosta.

• Puhdista puhelimen latausportti paineilmalaatikolla varmistaaksesi, että siihen tarttunut lika tai roskat poistetaan.
• Lataa puhelin täyteen latausjohdolla ja seinälaturilla, jotka on testattu toimimaan toisella laitteella.
• Jos puhelin ei lataudu seinälaturilla, yritä ladata laitetta tietokoneen USB-portista.

Kun akku on ladattu täyteen, tarkista, esiintyykö Samsung Galaxy Note 10+ 5G Black Screen of Death -ongelmia edelleen.

Suorita pehmeä nollaus

Yritä päivittää puhelinohjelmisto tekemällä pehmeä nollaus. Tämä ratkaisee yleensä pienten ohjelmistovirheiden aiheuttaman ongelman.

• Pidä virran ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna 45 sekunnin ajan.
• Odota, kun laite käynnistyy uudelleen.

Tarkista, esiintyykö Samsung Galaxy Note 10+ 5G Black Screen of Death -ongelma edelleen.

Käynnistä puhelin vikasietotilassa

On mahdollista, että olet ladannut tämän ongelman aiheuttavan sovelluksen Google Play Kaupasta. Tämä voi johtua sovelluksen virheistä tai sovelluksen ja puhelimen yhteensopivuusongelmista. Jos haluat tarkistaa, aiheuttaako lataamasi sovellus ongelman, sinun on käynnistettävä puhelin vikasietotilassa, koska vain esiasennetut sovellukset saavat toimia tässä tilassa.

• Sammuta laite.
• Paina virtapainiketta ja pidä sitä painettuna näytössä näkyvän mallinimen näytön ohi.
• Kun SAMSUNG tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
• Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
• Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
• Kun vikasietotila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa, vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike.

Jos ongelmaa ei ilmene tässä tilassa, se johtuu todennäköisesti asentamastasi sovelluksesta. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se.

Pyyhi puhelimen välimuistiosio

Joissakin tapauksissa puhelimen erilliseen osioon tallennetut välimuistitiedot voivat vioittua. Kun näin tapahtuu, tämä aiheuttaa yleensä tiettyjä ongelmia puhelimessa. Voit poistaa ongelman mahdollisuuden poistamalla puhelimen välimuistiosion palautustilasta.

• Sammuta laite.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby / virtapainiketta painettuna.
• Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta molemmat näppäimet.
• Asennetaan järjestelmäpäivitystä -viesti näkyy 30–60 sekuntia, ennen kuin Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehdot tulevat näkyviin.
• Korosta pyyhi välimuistiosio painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
• Paina Bixby / virtanäppäintä valitaksesi.
• Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta korostaaksesi kyllä, ne ja paina Bixby / virtanäppäintä valitaksesi.
• Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, Käynnistä järjestelmä uudelleen on nyt korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla Bixby / Power-näppäintä.

Tarkista, esiintyykö Samsung Galaxy Note 10+ 5G Black Screen of Death -ongelma edelleen.

Suorita tehdasasetusten palautus

Jos yllä olevat vaiheet eivät korjaa ongelmaa, on todennäköistä, että tämä johtuu ohjelmistovirheestä. Paras tapa käsitellä tätä on nyt palauttaa tehdasasetukset. Huomaa, että kun teet tämän, puhelintietosi poistetaan, joten varmista, että sinulla on varmuuskopio ennen jatkamista.

• Varmuuskopioi tiedot sisäiseen muistiin. Jos olet kirjautunut sisään Samsung-tiliin laitteessa, olet aktivoinut varkaudeneston ja tarvitset Samsung-kirjautumistietosi loppuun perusasetusten palauttamiseksi.
• Sammuta laite.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby / virtapainiketta painettuna.
• Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta molemmat näppäimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
• Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
• Paina Bixby / virtapainiketta valitaksesi.
• Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
• Paina Bixby / virtapainiketta valitaksesi ja aloittaaksesi perusasetusten palautuksen.
• Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla Bixby / Power-näppäintä.

Jos ongelma jatkuu edelleen edes edellä mainittujen vaiheiden suorittamisen jälkeen, syynä voi olla jo viallinen laitteistokomponentti. Paras asia tehdä tällä hetkellä on tuoda puhelin palvelukeskukseen ja tarkistaa se.