Tervetuloa vianmäärityssarjamme toiseen osaan, jossa pyrimme auttamaan lukijoitamme, jotka omistavat #Samsung #Galaxy # Note8 -ratkaisun, korjaamaan puhelimessaan kohtaamansa ongelmat. Tämä on Note-sarjan uusin malli, jolla on suurin näyttö (6,3 tuuman Super AMOLED) edeltäjiinsä verrattuna. Tämä puhelin käyttää myös kaksoistakakamerajärjestelmää, jonka avulla laite voi ottaa laadukkaita valokuvia. Vaikka tämä on vankka suorituskykyinen puhelin, on tapauksia, joissa voi esiintyä tiettyjä ongelmia, joita käsittelemme tänään. Tässä viimeisimmässä vianmäärityssarjan osassa käsittelemme Galaxy Note 8 -näyttöä, joka toimii vain S Pen -ongelman ja muiden siihen liittyvien ongelmien kanssa.
Jos sinulla on Samsung Galaxy Note 8 tai jokin muu Android-laite, ota rohkeasti yhteyttä tällä lomakkeella. Autamme mielellämme mielellämme kaikilla laitteellasi mahdollisesti esiintyvillä huolilla. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman kieliä. Pyydämme kuitenkin, että kun otat meihin yhteyttä, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta tarkka arviointi voidaan tehdä ja oikea ratkaisu voidaan antaa.
Jos haluat selata tämän sarjan edellisiä osia, tarkista tämä linkki.
Huomautus 8 Näyttö toimii vain S Pen -kynällä
Ongelma:Samsung Note 8 -kosketusnäyttöni ei vastaa sormelleni, mutta S-kynä toimii hyvin puhelimessa. Yritin käynnistää puhelimen uudelleen ja sammuttaa sen, mutta se ei silti toiminut. Jätin sen aurinkoon rannalle useita tunteja ennen kuin tämä tapahtuu. En tiedä, voinko tehdä jotain muuta sen korjaamiseksi ja onko tehdasasetusten palauttaminen vai ei. Minulla on puhelimessa näytönsuoja. Auttakaa.
Ratkaisu: Ensimmäinen asia, jonka sinun pitäisi tehdä, on poistaa puhelimen näytönsuoja, koska se saattaa aiheuttaa ongelman. Jos ongelma jatkuu, suosittelen, että varmuuskopioit puhelintiedot ja palautat tehdasasetukset. Jos ongelma ilmenee nollauksen jälkeen, on mahdollista, että tämän aiheuttaa viallinen digitoija. Paras asia tehdä tällä hetkellä on tuoda puhelin palvelukeskukseen ja tarkistaa se.
Huomautus 8 Näyttö on musta pudotuksen jälkeen
Ongelma:Näyttöni on mennyt täysin mustaksi. Tämä alkoi, kun pudotin puhelimeni ja sitten vain yksi näytön osa pimensi näytön yläosassa, ja sitten 5 minuutin kuluessa koko näyttö pimensi. Yritin pitää virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna nollata, mutta ei onnea. Ainoa asia, joka reagoi, on värinätila. Uskon, että puhelin on voinut olla hiljainen, joten en ole edes varma, kytkeytyykö puhelin päälle ja näyttö on vain musta vai koko puhelin ei toimi. Voitko tässä auttaa minua. Arvostan sitä suuresti.
Ratkaisu: On mahdollista, että pudotus voi vahingoittaa puhelimen näyttöä. Käynnistä puhelin palautustilassa tarkistaaksesi, onko näin. Jos näyttö toimii tässä tilassa, ongelman voi aiheuttaa ohjelmistovirhe. Sitten sinun on tehtävä tehdasasetusten palautus tässä tilassa. Huomaa, että nollaus poistaa puhelintietosi. Jos näyttö kuitenkin pysyy mustana jopa palautustilassa, sinun on tarkistettava tämä palvelukeskuksessa.
Huomautus 8 Näyttö käynnistyy satunnaisesti
Ongelma: Puhelimen näyttö kytkeytyy päälle satunnaisesti, kun minulla ei ole ilmoituksia. WiFi on kotona tasainen, eikä minulla ollut mobiilidataa tai taustalla olevia sovelluksia. Puhelintani ladattiin ennen kuin menin nukkumaan, ja se teki tämän koko yön ja oli 9% akulla aamulla. En ole asentanut uusia sovelluksia, ja puhelinjärjestelmäni päivitettiin viimeksi viikko sitten, enkä huomannut mitään ongelmia silloin.
Ratkaisu: Ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä tässä tapauksessa, on tarkistaa, aiheuttaako ladattu sovellus ongelman käynnistämällä puhelimen vikasietotilassa. Jos ongelmaa ei esiinny tässä tilassa, todennäköisesti se johtuu kolmannen osapuolen sovelluksesta. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se.
Jos ongelma esiintyy edelleen vikasietotilassa, sinun on varmuuskopioitava puhelimen tiedot ja palautettava tehdasasetukset. Tämän avulla voit tarkistaa, johtuuko ongelma ohjelmistovirheestä. Kun nollaus on valmis, tarkista heti, esiintyykö ongelma edelleen.
Jos yllä olevat vaiheet eivät korjaa ongelmaa, sinun on tarkistettava puhelin palvelukeskuksessa.
