Sisältö

• Kuinka korjata Bixby, joka ei toimi Galaxy S10: ssä | Bixby on lopettanut virheen

Onko sinulla Galaxy-laitteellasi Bixby-ongelma? Tässä lyhyessä oppaassa näytämme vianetsintävaiheet, joita voit tehdä, jos Bixby ei toimi jostain syystä.

Ennen kuin jatkamme, haluamme muistuttaa, että jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmasi, voit ottaa meihin yhteyttä tämän sivun alaosassa olevan linkin avulla. Kun kuvaat ongelmasi, ole mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voimme helposti löytää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, sisällytä tarkat virheilmoitukset, joita saat, jotta saisit meille idean mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitain vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Kuinka korjata Bixby, joka ei toimi Galaxy S10: ssä | Bixby on lopettanut virheen

Jos etsit ratkaisua huomattuasi, että Bixby ei toimi Galaxy S10: ssäsi, tämä viesti saattaa auttaa. Seuraa alla olevia ehdotuksiamme.

Bixby ei toimi korjaus # 1: Käynnistä laite uudelleen

Jos huomaat, että Bixby ei toimi Galaxy S10: ssäsi, ensimmäinen vaihe, jonka haluat tehdä, on käynnistää puhelin uudelleen. Tämä on yleensä tehokasta korjata kaikenlaisia ​​pienistä virheistä johtuvia ongelmia. Mitä haluat tehdä, kutsutaan pehmeäksi palautukseksi. Tämä on periaatteessa uudelleenkäynnistys, jonka tarkoituksena on puhdistaa järjestelmä simuloimalla akun vetämisen vaikutuksia. Voit tehdä sen painamalla virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta noin 10 sekunnin ajan. Kun puhelin on käynnistynyt uudelleen, vapauta painikkeet. Tämä on yleensä tehokasta virheiden poistamisessa, jotka ovat syntyneet, kun järjestelmä jätetään käyntiin jonkin aikaa. Suosittelemme, että käynnistät Galaxy S10 -laitteen uudelleen tällä menetelmällä vähintään kerran viikossa vikojen todennäköisyyden vähentämiseksi.

Joillekin Galaxy S10: lle voi olla hieman erilainen tapa saavuttaa sama menetelmä. Näin:

1. Paina virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta noin 10 sekunnin ajan tai kunnes laite käynnistyy. Anna muutaman sekunnin, kunnes Maintenance Boot Mode -näyttö tulee näkyviin.
2. Valitse Maintenance Boot Mode -näytössä Normal Boot. Voit selata käytettävissä olevia vaihtoehtoja äänenvoimakkuuspainikkeilla ja vasemmassa alakulmassa (äänenvoimakkuuden alapuolella).

Bixby ei toimi korjaus nro 2: Asenna päivitykset

Bixby ja siihen liittyvät palvelut ovat kaikki osa Samsungin laiteohjelmistoa tai käyttöjärjestelmää. Kuten mikä tahansa muu sovellus tai ohjelmisto, jotkin ongelmat voivat johtua huonosta tai tehottomasta koodauksesta. Ajoittain tämä tapahtuu, koska Android-käyttöjärjestelmässä on lukemattomia liikkuvia osia. Samsungin kaltaiset kehittäjät voivat minimoida ongelmien mahdollisuudet ja tunnettujen virheiden korjaamisen. Korjaukset tulevat usein osana säännöllisiä päivityksiä. Jos olet odottanut sovellus- ja käyttöjärjestelmän päivityksiä tässä vaiheessa, on aika asentaa ne.

Bixby ei toimi korjaus nro 3: Käynnistä Bixby Service uudelleen

Jos Bixby ei toimi yhtäkkiä, syynä voi olla pieni virhe. Tällaisia ​​vikoja kehittyy yleensä, jos järjestelmää on käytetty pitkään tai jos sovellus on ollut jatkuvasti päällä. Voit yrittää käynnistää ongelman uudelleen selvittääkseen, voidaanko ongelma korjata helposti.

Näin se tehdään:

1. Napauta näytöllä Viimeisimmät sovellukset -valintanäppäintä (sitä, jolla on kolme pystysuoraa viivaa Koti-painikkeen vasemmalla puolella).
2. Kun Viimeisimmät sovellukset -näyttö on näkyvissä, pyyhkäise vasemmalle tai oikealle etsiäksesi Instagram-sovellusta. Sen pitäisi olla täällä, jos onnistuit suorittamaan sen aiemmin. Sulje sitten pyyhkäisemällä sovellusta ylöspäin. Tämän pitäisi pakottaa sulkemaan se. Jos sitä ei ole, napauta Sulje kaikki -sovellusta käynnistääksesi kaikki sovellukset uudelleen.

Toinen tapa pakottaa sovellus on tämä:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia -kuvaketta (kolmen pisteen kuvake, oikeassa yläkulmassa).
4. Napauta Näytä järjestelmäsovellukset.
5. Etsi ja napauta Bixby Service -sovellusta.
6. Napauta Pakota pysäytys.

Suosittelemme, että teet toisen vaihtoehdon, koska Bixby Service toimii usein taustalla eikä välttämättä näy aktiivisten käynnissä olevien sovellusten luettelossa.

Bixby ei toimi korjaus nro 4: Tyhjennä Bixby Service -välimuisti

Jos Bixby on lakannut toimimasta ilman näkyvää syytä, kannattaa harkita itse pääsovelluksen vianmääritystä. Voit tehdä sen tyhjentämällä Bixby Service -sovelluksen välimuistin. Toimi seuraavasti:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia -kuvaketta (kolmen pisteen kuvake, oikeassa yläkulmassa).
4. Napauta Näytä järjestelmäsovellukset.
5. Etsi ja napauta Bixby Service -sovellusta.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta Tyhjennä välimuisti -painiketta.

Bixby ei toimi korjaus nro 5: Nollaa Bixby Service

Toinen tapa käsitellä Bixby Service -sovelluksen ongelmaa on palauttaa kaikki sen asetukset oletuksiin. Tämä tapahtuu tyhjentämällä sen tiedot. Toimi seuraavasti:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia -kuvaketta (kolmen pisteen kuvake, oikeassa yläkulmassa).
4. Napauta Näytä järjestelmäsovellukset.
5. Etsi ja napauta Bixby Service -sovellusta.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta Tyhjennä tiedot -painiketta.

Bixby ei toimi korjaus # 6: Suorita laite vikasietotilassa

Lopettiko Bixby toimimisen uuden sovelluksen asentamisen jälkeen? Jos kyllä, sinulla voi olla huono kolmannen osapuolen sovellusongelma käsillä. Harkitse sovelluksen poistamista ja katso, auttaako se. Jos et ole varma, onko uusi sovellus syyllinen, yritä tarkistaa puhelin suorittamalla puhelin vikasietotilaan. Tässä tilassa kaikkia kolmansien osapuolten sovelluksia ei sallita suorittaa, joten jos Bixby toimii normaalisti, voit olettaa kolmannen osapuolen sovelluksen olevan syyllinen.

S10: n käynnistäminen vikasietotilaan:

1. Pidä virtapainiketta painettuna, kunnes Virta pois -ikkuna tulee näkyviin, vapauta sitten.
2. Kosketa virtakatkaisinta ja pidä sitä painettuna, kunnes vikasietotila-kehote tulee näyttöön, ja vapauta sitten.
3. Vahvista napauttamalla Vikasietotila.
4. Prosessi voi kestää jopa 30 sekuntia.
5. Uudelleenkäynnistyksen jälkeen "vikasietotila" näkyy aloitusnäytön vasemmassa alakulmassa.

Muista, että kolmannen osapuolen sovellukset on poistettu käytöstä tässä tilassa, joten voit käyttää valmiiksi asennettuja sovelluksia. Jos Bixby toimii hyvin vikasietotilassa, se tarkoittaa, että ongelma johtuu huonosta sovelluksesta. Poista äskettäin asentamasi sovellus ja tarkista, korjaako se sen. Jos ongelma ei poistu, tunnista rogue-sovellus poistamisprosessin avulla. Näin:

1. Käynnistä vikasietotilaan.
2. Tarkista ongelma.
3. Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat viimeisimmistä lisäämistäsi.
4. Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin uudelleen normaalitilaan ja tarkista ongelma.
5. Jos S10 on edelleen ongelmallinen, toista vaiheet 1-4.

Bixby ei toimi korjaus # 7: Päivitä järjestelmän välimuisti

Android-laitteella voi olla suorituskykyongelmia tai se voi muuttua epätarkaksi, jos järjestelmän välimuisti on vioittunut. Tämä tapahtuu joskus päivityksen jälkeen. Jos Bixby ei toimi -ongelma ilmeni heti järjestelmäpäivityksen jälkeen, järjestelmän välimuisti saattaa joutua päivittämään. Varmista, että päivität välimuistiosiossa sijaitsevan järjestelmän välimuistin seuraavasti:

1. Sammuta laite. Tämä on tärkeää. Jos et voi sammuttaa sitä, et voi koskaan käynnistää palautustilaan. Jos et pysty sammuttamaan laitetta säännöllisesti virtapainikkeella, odota, kunnes puhelimen akku on tyhjä. Lataa sitten puhelinta 30 minuuttia ennen käynnistämistä palautustilaan.
2. Paina ja pidä painettuna äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta ja Bixby-painiketta samanaikaisesti.
3. Pidä edelleen äänenvoimakkuuden lisäys- ja Bixby-näppäimiä painettuna virtapainiketta.
4. Palautusnäyttövalikko ilmestyy nyt. Kun näet tämän, vapauta painikkeet.
5. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”kyllä” on korostettu, ja paina virtapainiketta.
8. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Bixby ei toimi korjaus nro 8: Kirjaudu ulos Samsung-tililtä

Jotkut Galaxy S -käyttäjät pystyivät aiemmin korjaamaan joitain Bixby-virheitä poistamalla ja lisäämällä Samsung-tilinsä uudelleen. Emme tiedä, onko tämä tehokas S10: n Bixby-tapauksille, mutta se on syytä mainita. Samsung-tilin poistaminen ja lisääminen vie vain muutaman minuutin, joten se ei ole niin vaikeaa. Sinun ei myöskään tarvitse tehdä mitään muuta, koska se ei poista tietojasi. Sinun tarvitsee vain lisätä käyttäjätunnuksesi ja salasanasi ja odottaa, kunnes laite synkronoi puhelimesi Samsung-pilvipalvelusi kanssa.

Samsung-tilin poistaminen:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Tilit ja varmuuskopiointi.
3. Napauta Tilit.
4. Valitse Samsung-tilisi.
5. Napauta Lisää asetuksia (kolme pistettä).
6. Napauta Poista tili.
7. Napauta Poista vahvistaaksesi.

Samsung-tilin lisääminen:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Tilit ja varmuuskopiointi.
3. Vieritä alaspäin ja napauta Lisää tili.
4. Valitse Samsung-tili ja noudata muita ohjeita.

Bixby ei toimi korjaus nro 9: Nollaa sovelluksen asetukset

Jotkin sovellukset eivät välttämättä toimi oikein, jos tarvittava oletusohjelma tai palvelu on poistettu käytöstä. Tämä voi tapahtua useista syistä. Varmista, että kaikki oletussovellukset ovat käytössä:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
4. Valitse Nollaa sovelluksen asetukset.
5. Käynnistä S10 uudelleen ja tarkista ongelma.

Bixby ei toimi korjaus # 10: Tehdasasetusten palautus

Jos Bixby ei vieläkään toimi tähän asti, sinun on harkittava dramaattista vaihetta: tehdasasetusten palauttaminen.

Alla on kaksi tapaa palauttaa S10 tehdasasetuksiin:

Tapa 1: Kuinka nollata Samsung Galaxy S10 -laite Asetukset-valikon kautta

Tämä on helpoin tapa pyyhkiä Galaxy S10. sinun tarvitsee vain mennä Asetukset-valikkoon ja seurata alla olevia ohjeita. Suosittelemme tätä menetelmää, jos sinulla ei ole vaikeuksia mennä Asetukset-kohtaan.

1. Luo varmuuskopio henkilökohtaisista tiedoistasi ja poista Google-tilisi.
2. Avaa Asetukset-sovellus.
3. Vieritä kohtaan Yleinen hallinta ja napauta sitä.
4. Napauta Palauta.
5. Valitse tehdasasetusten palautus annetuista vaihtoehdoista.
6. Lue tiedot ja napauta sitten Palauta jatkaaksesi.
7. Vahvista toiminto napauttamalla Poista kaikki.

Tapa 2: Kuinka nollata Samsung Galaxy S10 laitteella painikkeilla

Jos tapaus on, että puhelin ei käynnisty tai se käynnistyy, mutta Asetukset-valikkoon ei pääse, tämä menetelmä voi olla hyödyllinen. Ensin sinun on käynnistettävä laite palautustilaan. Kun pääset palautukseen onnistuneesti, aloitat oikean perusasetusten palautuksen. Voi kestää joitain yrityksiä, ennen kuin pääset palautukseen, joten ole kärsivällinen ja yritä vain uudelleen.

1. Jos mahdollista, luo varmuuskopio henkilötiedoistasi etukäteen. Jos ongelmasi estää sinua tekemästä sitä, ohita tämä vaihe.
2. Lisäksi haluat varmistaa, että poistat Google-tilisi. Jos ongelmasi estää sinua tekemästä sitä, ohita tämä vaihe.
3. Sammuta laite. Tämä on tärkeää. Jos et voi sammuttaa sitä, et voi koskaan käynnistää palautustilaan. Jos et pysty sammuttamaan laitetta säännöllisesti virtapainikkeella, odota, kunnes puhelimen akku on tyhjä. Lataa sitten puhelinta 30 minuuttia ennen käynnistämistä palautustilaan.
4. Paina ja pidä painettuna äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta ja Bixby-painiketta samanaikaisesti.
5. Pidä edelleen äänenvoimakkuuden lisäys- ja Bixby-näppäimiä painettuna virtapainiketta.
6. Palautusnäyttövalikko ilmestyy nyt. Kun näet tämän, vapauta painikkeet.
7. Käytä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes korostat ”Pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus”.
8. Paina virtapainiketta ja valitse Pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset.
9. Korosta Kyllä äänenvoimakkuuden vähennyksen avulla.
10. Vahvista tehdasasetusten palautus painamalla virtapainiketta.

Bixby ei toimi korjaus # 11: Korjauspainike voi olla huono

Vaikka emme ole saaneet mitään ilmoitusta Bixbyn menemisestä huonosti Bixby-painikkeen toimintahäiriön takia, on syytä mainita, että näin voi silti tapahtua. Onko mahdollista, että Bixby-painike sivussa (Volume-keinun alapuolella) on vaurioitunut? Tämä voi tapahtua, jos laite on pudonnut tai törmännyt johonkin kovaan. Jos luulet, että puhelimessa on ilmeisiä laitteistovaurioita, suosittelemme, että annat Samsungin katsoa. Käy paikallisessa Samsung-myymälässä tai huoltokeskuksessa, jotta ammattilainen voi tutkia puhelimen.

Jos olet yksi käyttäjistä, jolla on ongelmia laitteessasi, ilmoita siitä meille. Tarjoamme ratkaisuja Android-ongelmiin ilmaiseksi, joten jos sinulla on ongelmia Android-laitteesi kanssa, täytä vain lyhyt kyselylomake tämä linkki ja yritämme julkaista vastauksemme seuraavissa viesteissä. Emme voi taata nopeaa vastausta, joten jos ongelmasi on ajankohtainen, etsi toinen tapa ratkaista ongelma.

Jos pidät tästä viestistä hyödyllistä, auta meitä levittämällä sana ystävillesi. TheDroidGuy on myös läsnä sosiaalisessa verkostossa, joten haluat ehkä olla vuorovaikutuksessa yhteisömme kanssa Facebook- ja Google+ -sivuillamme.