Sisältö

• Galaxy S10: n korjaaminen ei voi vastaanottaa tekstejä iPhonesta

Jos olet Galaxy S10 -omistaja etkä voi vastaanottaa tekstejä iPhonesta, sinun on tehtävä useita mahdollisia ratkaisuja siihen vastaamiseksi. Tässä lyhyessä oppaassa käydään läpi asioita, joiden on yritettävä korjata ongelma.

Galaxy S10: n korjaaminen ei voi vastaanottaa tekstejä iPhonesta

Jos S10: lläsi on vaikeuksia saada tekstiä tai multimediaviestiä iPhonesta, todennäköisin syy on iMessage. Tämä on yleinen tapaus niille, jotka vaihtavat iOS: sta Androidiin. Jos tämä ei ole ongelman syy, sisällytämme myös muita vianetsintävaiheita, joita voit kokeilla alla.

Varmista, että muut kontaktit toimivat muilla kuin iPhone-laitteilla

Ensinnäkin haluat tarkistaa, esiintyykö ongelma todellakin, kun vain iPhone on mukana. Yritä tarkistaa, onko sinulla sama ongelma viestien saamisessa Android- tai muulta kuin Android-alustalta. Jos S10 vastaanottaa tekstiviestejä ja multimediaviestejä hienosti muilta Android-laitteilta tai muilta kuin iPhone- tai iOS-laitteilta, todennäköisin syy siihen on iMessage. Sinun on ensin kytkettävä iMessage pois päältä, jotta numerosi voi vastaanottaa tekstejä iPhonesta.

Sammuta iMessage

On olemassa muutamia tapoja sammuttaa tai poistaa rekisteröinti Applen omasta viestijärjestelmästä. iMessage on tarkoitettu vain iOS- ja Mac-tietokoneille, joten jos et sammuttanut sitä ennen siirtymistä Androidiin, iPhone-yhteystietojesi viestit lähetetään tähän suljettuun järjestelmään. Ellet tarkista viestejäsi Mac- tai iOS-laitteella, et koskaan näe niitä.

Jos sinulla on vanha iPhone

Jos et päässyt eroon iPhonesta tai jos sinulla on vielä sitä, voit rekisteröidä iMessagen iPhonella. Tämä on yksinkertaisin tapa poistaa iMessage käytöstä, joten haluat kokeilla sitä ensin. Näin se menee:

1. Aseta iPhonesta siirtämäsi SIM-kortti takaisin iPhoneen.
2. Varmista, että olet yhteydessä matkapuhelinverkkoon (kuten 3G tai LTE).
3. Avaa Asetukset-sovellus.
4. Napauta Viestit ja poista iMessage käytöstä.
5. Avaa Asetukset-sovellus.
6. Napauta FaceTime ja sammuta FaceTime.

Jos sinulla ei ole iPhonea

Jos olet jo myynyt iPhonen, antanut sen jollekulle muulle tai jos laitteesta ei ole tällä hetkellä apua, toinen tapa sammuttaa iMessage on siirtyminen Applen verkkosivustolle. Kun olet verkkosivustolla, kirjoita puhelinnumerosi kenttään. Varmista, että valitset oikean maan. Odota sitten hetkeksi vahvistuskoodia ja kirjoita se toiseen ruutuun.

IMessagen sammuttaminen ei ole välitöntä, ja voimaantulo voi kestää jonkin aikaa. Odota 24 tuntia, onko se onnistunut. Jos S10 ei vieläkään pysty vastaanottamaan tekstejä iPhonesta jälkikäteen, siirry seuraavaan mahdolliseen ratkaisuun.

Varmista, että sinulla on oikea Apple ID

Jos yhteystietosi ovat lähettäneet sinulle iMessagea Apple ID: hen, tämä voi olla toinen syy, miksi S10 ei voi vastaanottaa tekstejä iPhoneista. Varmista ensin, että tarkistat ensin Apple ID -viestisi ja kehota sitten kontaktejasi lähettämään tekstinsä numeroosi. Sinun pitäisi pystyä tarkistamaan Apple ID -tunnuksellesi lähetetty iMessage käyttämällä toista Apple-laitetta.

Nollaa verkkoasetukset

Jos olet varma, että iMessage on jo poistettu käytöstä ja tekstiviestejä ei lähetetä Apple ID: lle, S10: n verkkoasetuksissa saattaa olla ongelma. Yritä tyhjentää se ja nähdä, mitä tapahtuu. Näin:

1. Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
2. Napauta Yleinen hallinta> Nollaa> Nollaa verkkoasetukset.
3. Napauta Nollaa asetukset.
4. Jos olet määrittänyt PIN-koodin, kirjoita se.
5. Napauta Nollaa asetukset. Kun olet valmis, vahvistusikkuna tulee näkyviin.

Pyyhi puhelin (tehdasasetusten palautus)

Jos mikään yllä olevista vaiheista ei auta, älä epäröi pyyhkiä puhelinta tehdasasetusten palautuksella. Ennen kuin palautat tehdasasetukset, muista luoda varmuuskopio henkilötiedoistasi. Opi palauttamaan Galaxy S10 tehdasasetuksiin seuraavasti:

1. Varmuuskopioi tiedot sisäiseen muistiin. Jos olet kirjautunut sisään Google-tiliin laitteessa, olet aktivoinut varkaudeneston ja tarvitset Google-kirjautumistietosi loppuun perusasetusten palauttamiseksi.
2. Sammuta laite.
3. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja korostaaksesi "pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus".
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
8. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Ota yhteyttä operaattoriin

Jos S10 ei vieläkään pysty vastaanottamaan tekstejä iPhonesta, kun olet tehnyt kaikki yllä olevat ehdotukset, sinun on harkittava apua verkko-operaattoriltasi. Olet jo kokeillut kaikkea, mitä voit tehdä omalla tasolla yrittäessäsi korjata ongelman niin ilmeisesti, että tilissäsi tai operaattorisi verkossa voi olla ongelma. Muista kertoa heille tähän mennessä tekemäsi, jotta he voivat ohittaa samat vianetsintävaiheet.

Jos pidät tästä viestistä hyödyllistä, auta meitä levittämällä sana ystävillesi. TheDroidGuy on myös läsnä sosiaalisessa verkostossa, joten haluat ehkä olla vuorovaikutuksessa yhteisömme kanssa Facebook- ja Twitter-sivuillamme.