Sisältö

• Ongelma # 1: Galaxy S5 ei lähetä / vastaanota tekstiä tai kuvia
• Ongelma # 2: Galaxy S5 -näyttöä ei voi avata lukituksen avauskuvion ja PIN-virheen vuoksi
• Ongelma # 3: Galaxy S5 ei lataudu, ja virranjakosovelluksen ilmoitus jatkuu
• Ongelma # 4: Galaxy S5 -kamera ei toimi
• Ongelma # 5: Galaxy S5 -ohjelmistopäivityksen virhe
• Ongelma # 6: Galaxy S5 ei päivitä ohjelmistoa
• Ota yhteyttä meihin

# GalaxyS5 on yksi vanhimmista laitteista, joita tuemme edelleen tällä hetkellä, mikä on osoitus sen suosiosta ja luotettavuudesta vuosien ajan julkaisun jälkeen. Joka viikko saamme edelleen satoja avunpyyntöjä S5-käyttäjiltä ympäri maailmaa, joten julkaisemme lisää S5-viestejä tulevina kuukausina. Jos et löydä ratkaisua omaan S5-ongelmasi tähän viestiin, älä unohda varoa lisää samoja artikkeleita tulevina viikkoina. Voit myös yrittää käydä Galaxy S5 -vianmäärityssivullamme.

Ongelma # 1: Galaxy S5 ei lähetä / vastaanota tekstiä tai kuvia

Samsung Galaxy S5 -laitteeni ei yhtäkkiä salli minun lähettää tai vastaanottaa pitkää tekstiä eikä anna minun lähettää tai vastaanottaa kuvia. Seurasin ohjeitasi, ja se ei toiminut. Joten menin Sovellusten hallinta -ohjelmaan ja lopetin kaikki käyttämättömät sovellukset. mikä oli suurin osa niistä, tyhjensin tiedot ja välimuistin. Sitten käynnistin uudestaan. Tämä tapahtui ensimmäisellä Galaxy 5: lläni. Kun en voinut korjata sitä, ostin upouuden kuukausi sitten. Jokainen asia toimi hyvin. Mutta nyt olen jo kehittänyt samat asiat. En uskaltanut ostaa uudempia, koska kaikki ongelmat, joita heillä on ollut heidän kanssaan räjähtää. ota neuvoa. Kiitos. - Agnes

Ratkaisu: Hei Agnes. Koska olet kohdannut tämän ongelman ainakin kahdella puhelimella, ongelman saattaa aiheuttaa oma verkko. Puhelimessa saattaa olla joitain asetuksia, jotka on korjattava. Suosittelen, että otat yhteyttä verkkoosi tämän ongelman vuoksi. Mutta ennen tätä, tee tehdasasetusten palautus sinulle varmistaaksesi ja varmistaaksesi itse, että tämä ei ole jotain tekemistä asennettujen sovellusten kanssa. Luo varmuuskopio kaikista tiedostoista, jotka haluat tallentaa puhelimesta.

Alla on vaiheet tehdasasetusten palauttamiseksi:

• Alkaen Aloitusnäyttö, valitse Sovellukset
• Paina sitten asetukset
• Valitse “Käyttäjä ja varmuuskopio“
• Lehdistö "Varmuuskopioi ja nollaa“
• Lehdistö "Tehdasasetusten palauttaminen“
• Vahvista valitsemallaNollaa laite“

Tehdasasetusten palautus valmistuu muutamassa minuutissa. Älä asenna mitään sovelluksia puhelimeesi ja tarkkaile puhelinta 24 tunnin ajan. jos voit yrittää lähettää multimediaviestin. Jos ongelma ei vieläkään ratkennut tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, soita verkkoosi suoraa apua varten.

Ongelma # 2: Galaxy S5 -näyttöä ei voi avata lukituksen avauskuvion ja PIN-virheen vuoksi

Minulla on ollut Galaxy S5 lähes 2 vuotta. Muutaman viime kuukauden aikana olen lakannut hyväksymästä lukitusmallini ja en hyväksynyt PIN-koodiani, kun ylitän 5 kokeilurajan. Olen 100000000% varma, että kirjoitin kuvion oikein ja 99% varma PIN-koodiin (ja 100% varma, että kokeillut viisi vaihtoehtoa olisivat sisällyttäneet oikean PIN-koodin). Pystyn avaamaan sen lukituksen Google-tilini etätyökalujen kautta, mutta se ei ole vielä pari tuntia, kunnes minulla voi olla myös kääntöpuhelin, joka ei voi soittaa lähteviä puheluita: Ongelma on ajoittainen. Se vain tapahtui ja viimeksi tapahtui sitä ennen noin 2 tai 3 kuukautta sitten. Minulla ei todellakaan ole muita ongelmia sen kanssa, ja jos voin korjata ongelman, joka aiheuttaa ongelman, se olisi hienoa, koska haluaisin pitää sen pidempään. Mitä tapahtui, kun törmäsin asiaan. Kuuntelin podcastia Podcast Addictin kanssa, Lookout (ilmainen versio) oli käynnissä. Olin pelannut joitain Tinker Islandia nopeasti odottaessani joidenkin tehtävien suorittamista työtietokoneellani ja antanut sitten puhelimen lukita aikakatkaisun kautta. Podcast oli edelleen käynnissä, mutta kun yritin avata lukituksen muutaman minuutin kuluttua puhelimen automaattisesta lukitsemisesta, kuviota ei hyväksytty. Kun yritin PIN-koodiani, se myös hylättiin. Olen epäselvä aikaisempien instanssien tilanteesta, mutta en usko, että olisi ollut viime aikoina aiemmin käyttämiäni yleisiä sovelluksia lukuun ottamatta Lookoutia, joka on ilmeisesti edelleen taustalla. Uskon, että olen Marshmallow'ssa, mutta koska en voi avata lukitusta, en ole 100% varma, joten valitsin Lollipopille, joka minulla on ehdottomasti. Kiitos avusta! - Jason

Ratkaisu: Hei Jason. On monia mahdollisia syitä, miksi olet kohdannut tämän ongelman. Yksi näistä syistä voi johtua kolmannen osapuolen sovelluksesta, joka ei ole yhteensopiva puhelimesi kanssa. Sinun on asetettava puhelin vikasietotilaan, jotta voimme selvittää, aiheuttaako tämä ongelman sovellus tai käyttöjärjestelmä. Tämä ominaisuus poistaa väliaikaisesti kolmannen osapuolen sovellusten suorittamisen ja käytöstä sen selvittämiseksi, aiheuttaako asennettu sovellus tämän ongelman. Vikasietotila vähentää myös käyttöjärjestelmän toimintoja, mikä mahdollistaa vianmäärityksen ongelman ratkaisemiseksi.

Aseta puhelin vikasietotilaan seuraavasti:

• Sammuta laite.
• Pidä virtapainiketta painettuna.
• Vapauta virtapainike, kun Samsung-logo tulee näyttöön.
• Paina heti äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
• Lukitusnäyttö tulee näkyviin, vikasietotila tulee näkyviin.
• Tarkkaile puhelintasi 24 tuntia turvallisen tilan ollessa päällä.

Jos ongelma ei poistu, seuraava vaihe on tyhjentää puhelimen välimuistiosio. Välimuistiosio on järjestelmä, joka tallentaa laitteesi väliaikaisia ​​tiedostoja, lokeja ja muistettuja bittejä eri sovelluksista. Se tallentaa myös vanhoja tiedostoja ja pysyy, vaikka päivitys puhelimeesi olisi tehty. Jos välimuistiosiota ei tyhjennetä, laite käyttää silti vanhoja tiedostoja, jotka on tallennettu, vaikka se ei olisikaan yhteensopiva puhelimesi nykyisen päivityksen kanssa. Tämä johtaa vioittuneeseen sovellukseen, tai muita ongelmia voi ilmetä.

Välimuistin tyhjentäminen ei poista sovelluksia, tietoja tai määrityksiä. Välimuistiosion tyhjentämisen vaiheet ovat seuraavat:

• Sammuta laite.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäys- ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, virtapainiketta ja Koti-painiketta painettuna samanaikaisesti.
• Vapauta näppäimet, kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin.
• Vieritä alaspäin käyttämällä äänenvoimakkuuden lisäys- / vähennyslaskua ja valitse Pyyhi välimuistiosio.
• Vahvista valinta painamalla virtapainiketta.
• Ilmoitus ilmestyy ruudun alaosaan, ja noin 20 sekunnin kuluttua siinä näkyy todennäköisesti Valmis
• Käynnistä sitten laite uudelleen ja tarkista, onko ongelma korjattu.

Kun olet suorittanut nämä vaiheet ja ongelmaa ei ole vielä ratkaistu, tehdasasetusten palautus vaaditaan. Edellä on ohjeet tehdasasetusten palauttamiseen opastusta varten.

Ongelma # 3: Galaxy S5 ei lataudu, ja virranjakosovelluksen ilmoitus jatkuu

Hei, puhelimen lataamisessa oli ongelmia parin viime päivän aikana. Kun olen kotona, käytän puhelimen mukana toimitettua alkuperäistä laturia. Jotkut päivät minun täytyy heiluttaa sitä hieman, mutta latauksen jälkeen se toimii hyvin. Viime yönä kytkin sen normaalisti, ja tänä aamuna kun heräsin, puhelin oli täysin kuollut. Se oli noin 75% viime yönä, joten vaikka se ei olisi latautunut, sen ei olisi pitänyt kuolla. Tänä aamuna sain siitä noin 60%, mutta minun piti mennä töihin. Liitin sen autoon, jossa minulla ei ole koskaan ollut ongelmia, eikä se lataudu. Kun kytkin sen ensin autoon, ponnahdusikkuna kertoi minulle, että tarvitsen sovelluksen käyttämään virranjakoa. Tein pehmeän nollaus ja se ei tehnyt mitään. Onko sinulla aavistustakaan, mikä siinä voi olla vialla? - Victoria

Ratkaisu: Hei Victoria. Power Sharing -sovellus on Samsungin kehittämä kolmannen osapuolen sovellus, joka tekee puhelimestasi virtapankin käyttämällä erityistä kaapelia. Tapaamasi ponnahdusikkuna saattaa näkyä riippumatta siitä, onko sovellus asennettu vai ei. On tapauksia, joissa haittaohjelma tai virheet vioittavat sovellusta ja vaikuttavat akun kestoon. Jos olet asentanut tämän sovelluksen aiemmin, sinun on poistettava sovellus laitteeltasi, jotta tämä viesti ei näy.

• Kosketa aloitusnäytössä valikkonäppäintä.
• Valitse Asetukset.
• Valitse Lisää-välilehti.
• Napauta Sovellusten hallinta.
• Pyyhkäise vasemmalle tai oikealle Kaikki-välilehteen.
• Vieritä kohtaan Virranjako ja valitse se.
• Napauta Poista asennus.

Jos Power Sharing -sovellusta ei ole asennettu ja ilmoitus ilmestyy edelleen, sinun on tyhjennettävä laitteen välimuistiosio.

Aseta puhelin vikasietotilaan, jos se ei ole vielä ratkaistu. Tämä estää joidenkin sovellusten suorittamisen ja antaa sinun eristää sovellukset, jotka johtavat tähän virheeseen. Akku voi latautua normaalisti uudelleen, jos sovellus on syyllinen. Poista epäiltyjen kolmansien osapuolten sovellukset yksi kerrallaan ja tarkkaile, onko ongelma korjattu.

Jos nämä eivät toimi, laitteellesi on palautettava tehdasasetukset. Tämä poistaa kaiken, mukaan lukien kaikki tallennetut roskapostit, ja palaa oletusasetuksiin. Tämä voi korjata akkuongelmat. Edellä on annettu ohjeet välimuistiosion pyyhkimiseen, laitteen asettamiseen vikasietotilaan tai puhelimen alkuperäisten asetusten palauttamiseen.

Jos kaikki vaiheet epäonnistuvat, suosittelemme, että otat yhteyttä operaattoriin. Jos sinulla on edelleen takuu, hanki uusi akku. Samsung Galaxy S5: n hyvä asia on se, että siinä on irrotettava akku, joten jos sinulla on viallinen akku, voit vaihtaa sen ostamatta uutta puhelinta.

Ongelma # 4: Galaxy S5 -kamera ei toimi

Kamera ei toimi ja sanoo laitteen olevan täynnä, kun jäljellä on 4 Gt, minulla on SD-kortti ja se on käyttänyt vain 765 Mt, mutta sitä ei voi määrittää. Myös AINOASTA puhelimen näytön alaosa (kun sitä ei käytetä tai sitä ei kosketeta apuun tai kantamiseen) alkaa vilkkua 5 tai 6 kertaa, niin kaikki menee mustaksi. Soitin T Mobile -palveluun ja he auttoivat tyhjentämään välimuistin. ja siitä lähtien en voi ottaa kuvia. Olen myös poistanut useita satoja tekstejä, jotta asiat sujuisivat sujuvammin ja nopeammin. Mutta todella huolestunut näytön valaistumisesta sitten mustaksi. Yritän sammuttaa puhelimen nyt kerran päivässä, jotta se voi nollata. Mitään ehdotuksia? - Maria

Ratkaisu: Hei Maria. On monia tekijöitä, jotka voivat vaikuttaa kameran toimintoihin puhelimessa. Tämän virheen voi aiheuttaa kamerasovellus, vioittunut laiteohjelmisto tai SD-kortti. Jotkut Samsung-käyttäjät, jotka kohtaivat kameran ongelmia puhelimissaan, pystyivät korjaamaan ongelman poistamalla SD-kortin yksin. Jos ongelma ei ratkea, sinun on tyhjennettävä välimuisti ja tiedot sovelluksesta. Sovelluksesta väliaikaisesti tallennetut tiedot ja välimuisti voivat aiheuttaa joidenkin puhelimen ominaisuuksien toimintahäiriön.

Tyhjennä sovelluksen välimuisti seuraavasti:

• Avaa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvake.
• Siirry Asetukset-sovellukseen.
• Valitse Sovellukset-osio.
• Napauta Sovellusten hallinta.
• Napauta haluamaasi sovellusta.
• Valitse Tallennus.
• Napauta Tyhjennä välimuisti.

Alla on vaiheet tietojen poistamiseksi sovelluksesta:

• Avaa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvake.
• Mene asetuksiin.
• Valitse Tallennus.
• Napauta välimuistitiedot.
• Vahvista painamalla Poista.

Kun olet suorittanut kaikki annetut vaiheet ja ongelma on edelleen olemassa, voidaan soveltaa myös edellä mainittua Jasonille annettua ratkaisua. Olet saattanut kohdata erilaisia ​​ongelmia laitteidesi kanssa, mutta tämä voidaan korjata samoilla vianmääritysvaiheilla. Jos kamera ei vieläkään toimi, korjaa puhelin.

Ongelma # 5: Galaxy S5 -ohjelmistopäivityksen virhe

Hei, yritin äskettäin päivittää ohjelmistoni Samsung galaxy s5 -laitteellani, menin asetuksiin, laitteeseen, ohjelmistopäivityksiin ja sitten tarkistin viimeksi 19. syyskuuta, ja siellä oli vain 'tarkista päivitykset' -painike , jonka sitten painin. Noin 4 sekunnin kuluttua se pysähtyi ja sitten näytön alareunaan ilmestyi pieni valkoinen laatikko, jossa sanottiin: "Yhteyden muodostaminen epäonnistui palvelimen kanssa, yritä myöhemmin uudelleen". Olen toistaiseksi käynnistänyt puhelimen uudelleen, ladannut Samsungin älykytkimen, mutta sanoo, että minulla on uusin ohjelmisto. Mutta minulla on Android-versio 5.0. Kiitän apua tässä, kiitos. - Pakki

Ratkaisu: Hei Kit. On kaksi mahdollista syytä, miksi päivitys ei toimi laitteellasi. Ensimmäinen tapa, miksi sinulla on tämä virhe, on, kun sinulla on lukitsematon matkapuhelin. Tämä tarkoittaa, että käytetty sim on erilainen kuin verkko, joka alun perin antoi laitteesi. Jos tämä on sinun tilanteesi, laitteesi toimii vain käytettävissä olevien päivitysten kanssa, jos käytät saman verkon tarjoamaa sim-korttia. Tämän tekevät matkapuhelinverkot estääkseen asiakkaitaan siirtymästä muihin verkkoihin. Jos käyttämäsi sim-kortti ja puhelin toimitetaan samasta verkosta, syyn voi aiheuttaa ohjelmistopäivitys, jota verkko ei enää tarjoa. Tässä tapauksessa sinun on odotettava toista päivitystä, joka tarjotaan operaattoriltasi.

Jos yllä olevat skenaariot eivät sovellu tilanteeseesi, suosittelen, että pyyhit puhelimen välimuistissa olevan osion. Tämä on tarpeen, koska laitteeseesi tallennetut väliaikaiset tiedostot ovat saattaneet olla vioittuneita, mikä estää päivityksen tekemisen. Tehdasasetusten palautus on seuraavaksi paras tehtävä, jos välimuistissa olevan osion tyhjentäminen ei ratkaissut ongelmaa. Varmista, että luot varmuuskopion kaikista tiedostoista, jotka haluat tallentaa, ennen kuin palautat laitteen oletusasetukset.

Toinen kiertotapa, jota voit kokeilla, on asentaa varastossa oleva ROM manuaalisesti. Jos et tiedä miten se tehdään, etsi ystävällisesti Googlesta ohjeet.

Ongelma # 6: Galaxy S5 ei päivitä ohjelmistoa

Hei kaverit, toivon, että voitte auttaa. Luin galaksin s5 päivittämistä koskevan osion, mutta en silti voi tehdä sitä. Laitteen tila kertoo sen mukautetun (mutta en ole koskaan juurtanut laitetta) Joten se ei anna minun päivittää laitteesta. Myös sitten muodostan yhteyden smartswitchiin, päivitystä ei näy. Tämä on ajanut minut hulluksi jo kuukauden ajan. Onko teillä aavistustakaan, mitä voisin tehdä tämän ongelman ratkaisemiseksi? Olen jumissa 4.4.2. Minun on todella päivitettävä ASAP Kiitos etukäteen. - Tannus

Ratkaisu: Hei Tannus. Esittelemäsi ongelma on samanlainen kuin Kit on kohdannut. Ystävällisesti katso yllä olevaa tähän tarkoitettua ratkaisua.

Ota yhteyttä meihin

Jos olet yksi käyttäjistä, jolla on ongelmia laitteessasi, ilmoita siitä meille. Tarjoamme ratkaisuja Android-ongelmiin ilmaiseksi, joten jos sinulla on ongelmia Android-laitteesi kanssa, täytä vain lyhyt kyselylomake tämä linkki ja yritämme julkaista vastauksemme seuraavissa viesteissä. Emme voi taata nopeaa vastausta, joten jos ongelmasi on ajankohtainen, etsi toinen tapa ratkaista ongelma.

Jos pidät tästä viestistä hyödyllistä, auta meitä levittämällä sana ystävillesi. TheDroidGuy on myös läsnä sosiaalisessa verkostossa, joten haluat ehkä olla vuorovaikutuksessa yhteisömme kanssa Facebook- ja Google+ -sivuillamme.