Sisältö
Essential PH-1 on yksi puhelimista, jotka todella rakensivat jonkin verran hypeä ennen julkaisua. Se on kaunis puhelin, jolla on vaikuttavat tekniset tiedot, mutta se sai vaihtelevia arvosteluja asiantuntijoilta ja omistajilta. Mutta emme ole täällä. Tarjoamme tukea lukijoillemme, joilla saattaa olla ongelmia tämän laitteen kanssa. Kokemuksen perusteella yleisimmät ongelmat, joita käyttäjät usein kohtaavat, liittyvät virtaan.
Joten tässä viestissä käsittelen Essential-puhelinta koskevaa ongelmaa, joka ei käynnisty tai ei vastaa. Tiedän, että jotkut päättäisivät välittömästi tuoda puhelimen takaisin kauppaan, jos heillä on ongelmia, ja mielestäni se on paras vaihtoehto. On kuitenkin olemassa muutama toimenpide, jonka voit yrittää selvittää, voidaanko ongelma korjata itse vai tarvitseeko puhelin välittömästi teknistä huomiota. Joten, jos sinulla on tämä ongelma puhelimessasi ja olet valmis tekemään perusvianmäärityksen, lue sitten. Muussa tapauksessa tuo puhelin takaisin kauppaan.
Nyt, ennen kuin teemme joitain toimenpiteitä täällä, jos etsit ratkaisua toiseen ongelmaan, yritä sitten käydä Essential PH-1 -vianmäärityssivullamme, sillä olemme jo käsitelleet joitain yleisimmin ilmoitettuja ongelmia. Yritä löytää ongelmasi, jotka ovat samanlaisia kuin sinun, ja käytä ehdotettuja ratkaisuja. Jos he eivät toimi tai jos tarvitset lisäapua, täytä Android-kysymyksimme ja ota meihin yhteyttä valitsemalla Lähetä.
Essential-puhelimen vianmääritys, joka ei käynnisty
Vianmääritys keskittyy puhelimen tuomiseen vastaamaan tai käynnistämään uudelleen. Meidän on vain tehtävä muutama vianetsintämenetelmä täällä, ja jos se ei vieläkään suostu palaamaan takaisin, on aika tuoda se takaisin kauppaan ja todennäköisesti neuvotella korvaamisesta.
Vaihe 1: Lataa Essential-puhelimesi
Olettaen, että pystyit käyttämään puhelinta viikkoja tai päiviä ennen tämän ongelman alkamista, on syytä uskoa, että ongelma johtuu jostakin. Jos puhelin ei kuitenkaan käynnisty laatikosta, on mahdollista, että kyseessä on valmistusvirhe. Mutta haluan sinun yrittävän ladata puhelinta nähdäksesi, miten se reagoi.
- Jos se latautuu normaalisti ja näyttää todella latausmerkkejä, etenkin akun symbolin salamalla, puhelin saattaa toimia, kun akku on latautunut. Anna laitteen ladata vähintään kymmenen minuuttia, ennen kuin käynnistät sen.
- Jos puhelin lämpenee, kun se on kytketty laturiinsa, poista laturi välittömästi ja tuo se takaisin kauppaan. Älä yritä vianmääritystä yksikössä, joka lämpenee nopeasti latauksen aikana, se on vaarallista. Anna teknikon tarkistaa laite puolestasi.
- Jos puhelin ei näytä latausmerkkejä ja käytät alkuperäistä laturia ja kaapelia, tuo se takaisin kauppaan ja vaihda se.
Vaihe 2: Yritä suorittaa pakotettu uudelleenkäynnistys
Oletetaan, että puhelimesi ei reagoi laturiin eikä käynnisty, yritä suorittaa pakotettu uudelleenkäynnistys, koska laiteohjelmisto on jostain syystä kaatunut. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja virtanäppäimiä yhdessä 15 sekunnin ajan. Jos se käynnistyy, uskon, että ongelma on jo ratkaistu, muuten yritä tehdä seuraavat vaiheet.
Vaihe 3: Yritä käynnistää se palautustilassa
Meidän on yksinkertaisesti tiedettävä, pystyykö puhelin toimimaan laitteistollaan vai ei. Tässä tilassa emme kuitenkaan voi käynnistää sitä vikasietotilassa yksinkertaisesti, koska se ei vastaa, kun virtanäppäintä painetaan, joten meidän on yritettävä käynnistää se palautustilassa.
- Paina äänenvoimakkuuden vähennys- ja virtanäppäimiä yhdessä vähintään 30 sekunnin ajan.
Jos puhelin käynnistyy ja näyttää mustan näytön, jossa on sinisiä, punaisia tai keltaisia tekstejä, olet onnistuneesti tuonut puhelimen käynnistymään tässä tilassa. Voit jatkaa vianmääritystä pyyhkimällä välimuistiosion tai palauttamalla tehdasasetukset. Voit korostaa vaihtoehtoja kyseiseltä näytöltä äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valita vaihtoehdon painamalla virtanäppäintä.
Toisaalta, jos puhelin kieltäytyi käynnistymästä edes tässä tilassa, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin tuoda se takaisin kauppaan ja neuvotella korvaava palveluntarjoajalta.
Ota yhteyttä meihin
Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.
