Facebookia ja sen Messengeriä päivitetään säännöllisesti. Kun suuri laiteohjelmistopäivitys otetaan käyttöön, voit aina odottaa, että mainittujen sovellusten päivitys seuraa esimerkkiä mahdollisten ongelmien ratkaisemiseksi. Meillä on lukijoita, jotka omistavat Samsung Galaxy S9: n ja ilmoittivat, että Messenger-sovellus alkaa kaatua tai ei toimi, kun puhelin on päivitetty Android 9.0 Pie -versioon.
Käsittelen tällaista ongelmaa tässä viestissä. Olen henkilökohtaisesti kohdannut vastaavia asioita aikaisemmin ja tiedän, että se ei todellakaan ole niin vakavaa. Joten jaan teille ratkaisut, jotka toimivat tässä ongelmassa. Jos olet tämän laitteen omistaja ja sinulla on tällä hetkellä samanlainen ongelma, jatka lukemista, koska tämä artikkeli voi auttaa sinua tavalla tai toisella.
Omistajille, jotka etsivät ratkaisua toiseen ongelmaan, siirry vianetsintäsivulle, sillä olemme jo käsitelleet joitain tämän laitteen yleisimpiä ongelmia. Selaa sivua löytääksesi samankaltaisia asioita kuin sinulla ja käytä ehdotettuja ratkaisuja. Jos he eivät toimi tai tarvitset lisäapua, ota rohkeasti yhteyttä meihin täyttämällä Android-kysymyksemme.
Tässä on, mitä sinun pitäisi tehdä Galaxy S9: n kanssa Messenger-sovelluksella, joka ei toimi Android Pie -päivityksen jälkeen ...
- Käynnistä puhelin ensin uudestaan.
- Yritä päivittää itse Messenger ja Facebook.
- Tyhjennä välimuisti ja tiedot.
- Poista Messenger ja asenna se sitten uudelleen.
Kun on kyse sovellusten aiheuttaman ongelman vianmäärityksestä, suosittelemme, että aloitat prosessin uudelleenkäynnistyksellä. Ehdotan kuitenkin, että suoritat pakotetun uudelleenkäynnistyksen, koska se on tavallista tehokkaampaa kuin tavallinen uudelleenkäynnistys. Voit tehdä tämän pitämällä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja virtanäppäintä painettuna samanaikaisesti vähintään 10 sekunnin ajan. Tämä käynnistää puhelimen uudelleen tavalliseen tapaan, mutta sen muisti päivittyy ja sen sovellukset ja palvelut ladataan uudelleen. Tämä menettely korjaa usein ohjelmistoon liittyvät ongelmat. Joten, kun olet tehnyt tämän, avaa Messenger ja tarkista, kaatuuko se edelleen vai ei. Jos se kuitenkin jatkuu, kokeile seuraavaa menettelyä.
Avaa Play Kauppa ja siirry sitten Omat sovellukset. Sieltä näet luettelon sovelluksista, joilla on käytettävissä olevia päivityksiä. Yritä nähdä, onko Messenger heidän joukossaan, samoin kuin Facebook-sovellus. Tai mikä vielä parempi, päivitä kaikki luettelossa olevat sovellukset varmistaaksesi, että puhelimessasi on kaikki uusin versio. Tämän jälkeen avaa Messenger nähdäksesi, esiintyykö ongelma edelleen. Jos se jatkuu tai jos Facebookille ja Messengerille ei ole saatavilla päivitystä, siirry seuraavaan ratkaisuun.
Yritä nollata sovellus tyhjentämällä sen välimuisti ja tiedot. Voit tehdä sen Asetuksissa ja Sovellustenhallinnassa. Tämä poistaa ja korvaa järjestelmän luoman välimuistin sekä tarvittavat järjestelmän ja sovelluksen käyttämät datatiedostot aina, kun se on auki. Suurimman osan ajasta tämä menettely korjaa tällaiset sovellusongelmat, joten sinun kannattaa kokeilla sitä.Jos sovellus kuitenkin kaatuu tämän menetelmän tekemisen jälkeen, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin poistaa se, käynnistä puhelin uudelleen ja asenna se sitten uudelleen Play Kaupasta. Tämä varmistaa, että käytät sovelluksen uusinta versiota. Mitä tulee tähän ongelmaan, nämä ovat kaikki asiat, jotka sinun on tehtävä sen korjaamiseksi. Tehdasasetusten palautusta ei tarvitse tehdä.
Toivon, että olemme pystyneet auttamaan sinua korjaamaan laitteesi ongelman. Arvostamme sitä, jos autat meitä levittämään sanaa, joten jaa tämä viesti, jos pidit siitä hyödyllisenä. Kiitos lukemisesta!
ASIANTUNTIJAT:
- Galaxy S9 ei saa MMS- tai ryhmäviestejä Android 9 Pie -päivityksen jälkeen
- Kuinka korjata Samsung Galaxy S9 jatkaa poistettujen sovellusten lataamista
- Kuinka korjata Samsung Galaxy S9 -auton Bluetooth-ilmoitukset, jotka eivät toimi Android Pie -päivityksen jälkeen
- Kuinka korjata Galaxy S9: n akun tyhjennysongelma: purkautuu nopeasti, kun se saavuttaa 30%
Ota yhteyttä meihin
Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.
