Sisältö

• Verizon Internet -ongelmien korjaaminen
• Verizon-TV-ongelmien korjaaminen
• Miten raportoidaan Verizon Fios -toiminnosta
• Mistä Verizon-tilin ongelmat korjataan

Verizon Fios -ongelmat voivat pilata koti-elämääsi ja kääntää kaikki suosikkilaitteet paperikokoon. Jos sinulla on ongelmia Verizon-kaapelin tai Verizon-internet-palvelun kanssa, käytä tätä yleisten Verizon Fios -ongelmien ja korjausten erittelyä saadaksesi kaiken toimimaan uudelleen ilman huoltokutsua.

Yleisten Verizon Fios -ongelmien korjaaminen ilman palvelupuhelua on avain, koska tapaamisen odottamisella voi olla hirvittäviä seurauksia. Jos työskentelet kotoa, sinun täytyy työskennellä Wi-Fi: n kanssa, jotta saat yhteyden tiimimme ja suunnitelmasi. Laske viettää aikaa kahvilassa tai kirjastossa, kunnes Wi-Fi-ongelmasi on korjattu. Pitkän työpäivän jälkeen on aika katsella suosikki-tv-ohjelmiasi kaapelilla tai lopettaa Netflixissä aloitetun esityksen. Netflix, Amazon Prime ja Verizon -videopalvelu eivät toimi ilman luotettavaa internetyhteyttä.

Nämä ovat yleisimpiä Verizon Fios -ongelmia, joita käyttäjät kohtaavat. Jos sinulla on ongelma, joka ei sisälly tähän erittelyyn, soita Verizonin tukitiimiin numeroon 1-800-837-4966.

Verizon Internet -ongelmien korjaaminen

Jos älypuhelimesi, videopelikonsoli tai televisio ei muodosta yhteyttä suosikkipalveluihisi, sinulla voi olla Verizon-internet-ongelmia. Näiden ohjeiden avulla voit korjata nämä ongelmat ja saada yhteyden Internetiin uudelleen.

Miten korjata Verizon Fios Wi-Fi ei toimi

Verizon Fios Wi-Fi lakkaa toimimasta, jos Verizon-yhdyskäytäväreitittimesi ei ole kytketty oikein tai Verizon-verkon kanssa on ongelmia. Et voi tehdä mitään Verizon-verkosta, mutta voit yrittää korjata katkenneen yhdyskäytävän reitittimen itse.

Yhdyskäytäväsi on musta laatikko, joka yhdistää Verizon-verkkoon. Siinä on Verizon-logo ja viisi Ethernet-porttia takana. Teknikko asensi Verizon-yhdyskäytävän reitittimen, kun ne asettivat Internet-yhteyden. Tämä pieni laatikko lähettää Wi-Fi-signaalin.

Jos haluat ratkaista Fios Wi-Fi -työkalun ongelmat, palauta Verizon Gateway Router. Ota peukalo tai turvatappi ja aseta se punaiseksi asettaa uudelleen reikä takaisin yhdyskäytävän. Tämä palauttaa yhdyskäytävän takaisin tehdasasetuksiin.

Odota, että yhdyskäytävä käynnistyy uudelleen. Nyt yritä muodostaa yhteys Wi-Fi-verkkoon älypuhelimen, tabletin tai tietokoneen kanssa uudelleen. Yhdyskäytävän vasemmalla puolella oleva tunniste kertoo, mitä verkkonimi on ja mitä salasanasi on.

Yritä selata suosikkisivustoa. Jos yhdyskäytäväsi on aiheuttanut Fios Wi-Fi -ongelmasi, verkkosivun pitäisi ladata nyt. Soita Verizoniin, jos haluat määrittää tapaamisen klo 1-800-837-4966, jos ongelma ei ratkea. Sinulla voisi olla linjaongelmia kodin ulkopuolella, että vain ne voivat korjata. On myös mahdollista, että älypuhelimella tai tietokoneella on omia ongelmia.

Lue: 6 Jokapäiväinen Windows 10 -ongelmat ja niiden korjaaminen

Miten korjata Internet-yhteyttä Verizonissa

Jos älypuhelimessa tai tabletissa ei ole Internet-yhteysviestejä, mutta laite on liitetty Wi-Fi-verkkoon, sinulla voi olla myös Verizon Gateway Router -ongelma.

unplug Verizon-yhdyskäytäväreitittimesi ja jätä se irti 5 minuutiksi.

Liitä yhdyskäytävä uudelleen virtaan. Odota vielä 5 minuuttia, jotta se alkaa.

Yritä selata Internetiä älypuhelimen tai tabletin avulla Wi-Fi-yhteyden avulla.

Jos saat edelleen Internet-yhteyden virheen laitteessasi, kokeile palautusta. Voit nollata yhdyskäytäväsi kiinnittämällä kiinnitys- tai turvatapin Fios-yhdyskäytävän takaosassa olevaan punaiseen reikään.

Odota, että nollaus päättyy. Yritä sitten selata Internetiä tietokoneella tai älypuhelimella.

Soita Verizonille numeroon 1-800-837-4966, jos kumpikaan näistä korjauksista ei aiheuta Internet-yhteyden virheilmoitusten katoamista. Alueella saattaa olla katkoksia.

Miten korjata hidas Verizon Internet-nopeudet

Hidas Verizon-internetin nopeus on yhtä huono kuin sillä ei ole mitään yhteyttä. Hitaalla internetyhteydellä et voi virrata Netflixistä tai videopuheluista ystävien kanssa. Jopa älypuhelimesi sovellusten päivitykset kestävät kauemmin kuin niiden pitäisi.

Lue: 14 Yleiset Netflix-ongelmat ja korjaukset

Ennen kuin teet mitään muuta, tarkista, että lataus ei aiheuta hidasta Verizon-internetinopeutta. Verizon veloittaa eri nopeuksista, eikä yhtiön halvempia suunnitelmia toimi hyvin, jos lataat erittäin suurta tiedostoa ja muita ihmisiä lähetetään videopalvelusta samanaikaisesti.

Esimerkiksi digitaaliset PS4-pelit ovat valtavia ja lataaminen kestää kauan. Ennen kuin peli päättyy, verkkosivut lataavat halvempia Verizonin halvimpia suunnitelmia kauemmin.

Lue: 11 Yleiset PS4-ongelmat ja niiden korjaaminen

Yritä korjata hitaita Internet-nopeuksia palauttamalla reititin. Kiinnitä tappi punaiseksi asettaa uudelleen painiketta takaisin Verizon-yhdyskäytäväsi. Odota, että reititin käynnistyy uudelleen ja yritä selata uudelleen.

Jos tämä ei ole vahvistanut hitaita Internet-nopeuksiasi, on aika soittaa Verizonille. Avaa SpeedTest tietokoneessa. Tämän sivuston avulla voit testata nopeuksiasi. Kirjoita tulokset alas ja soita Verizonille. Heidän on lähetettävä joku ulos, jotta voit tarkistaa rivejäsi ja laitteitasi, jos nopeutat nopeammin kuin mitä maksat.

Verizon kysyy, haluatko saada nopeamman suunnitelman puheluistasi. Älä sitoudu maksamaan enemmän nopeammasta internetistä, ellet käsittele säännöllisesti hitaita internet-ongelmia.

Mistä löydät uuden Verizon Fios Modem & Fios -reitittimen

Jos yrität päästä eroon ylimääräisistä maksuista Fios-laskussa, oman modeemin tai reitittimen ostaminen on hyvä paikka aloittaa. Valitettavasti Fiosin vuokrattuja laitteita ei ole yhtä helppoa korvata kuin Comcastin ja muiden palveluntarjoajien kanssa.

Fios-modeemia tai Fios-reititintä ei voi ostaa myymälässä. Kotisi laatikko, jonka Fiosin teknikko on yhdyskäytäväreititin, ja Verizon-sivusto on ainoa paikka, josta voit ostaa yhdyskäytäväreitittimen, joka toimii hyvin palvelun kanssa. Verizon.com myy Fios-yhdyskäytävän reitittimen hintaan 149,99 dollaria.

Miten kerrotaan, onko olemassa Verizon Fios Internet -käyttö

Jos Internet-yhteys katkeaa yhtäkkiä, käytä Verizonin online-poistotyökalua, jos haluat nähdä, onko alueella ongelmia verkko-ongelmien kanssa.

Verizon-TV-ongelmien korjaaminen

Voit korjata myös oman Verizon TV -ongelmasi. Noudata vain näitä vinkkejä.

Puuttuvien kuvaongelmien korjaaminen

Muutamat asiat voivat aiheuttaa puuttuvia kuvaongelmia Fios TV -palvelussa. Tarkista nämä asiat ennen kuin otat yhteyttä Verizoniin.

Varmista ensin, että televisio on kytketty Fios-kaapelilaatikkoon. Tee tämä irrottamalla HDMI-kaapeli televisiosta ja kaapelilaatikosta. Kytke kaapelit molempiin laitteisiin uudelleen 2 minuutin kuluttua.

Tarkista seuraavaksi, että televisio on oikeassa tulokanavassa. Jokaisessa televisiosi HDMI-portissa on numero ja numero kertoo, mitä syöttötapaa sinun pitäisi virittää televisioon. Jos käytät käyttämäsi HDMI-portin ”Input 1” -tekstiä, käännä televisio sisääntuloon 1 kaukosäätimen avulla.

Lopuksi irrota Fios-kaapelilaatikko pistorasiasta. Odota viisi minuuttia, ennen kuin kytket sen takaisin. Tämä pakottaa kaapelilaatikon muodostamaan yhteyden Verizon-verkkoon. Jos verkkoon liittyy ongelmia, kaapelilaatikko kertoo, mitä ne ovat. Ota yhteys Verizoniin osoitteessa 1-800-837-4966 vahvistaaksesi, että alueellasi ei ole yleistä seisokkia.

Lue: 6 Yhteiset Amazon Fire TV -ongelmat ja -korjaukset

Verizon On-Demand -ongelmien korjaaminen

Odota, että Verizon on-demand-ongelmia, kun Internet ei toimi oikein. Tämä johtuu siitä, että laatikko perustuu internetiin TV-listojen, tilattavien elokuvien ja viestien tarjoamiseen.

Nollaa Fios-yhdyskäytävän reititin asettamalla tapin takana olevaan punaiseen nollausreikään. Odota, että ruutu käynnistyy uudelleen. Jos älypuhelimesi tai tablet-tietokoneesi toimii Internetissä, mutta et vieläkään pääse käyttämään tilattavaa sisältöä, ota yhteys Verizoniin kaapelilaatikon vianmäärityksessä.

Lue: 7 parasta kaapeli-tv-vaihtoehtoa

Miten raportoidaan Verizon Fios -toiminnosta

Jos epäilet, että Verizon Fios -ongelmien takana on verkko-ongelma, käytä Verizon Residential Outage Tool -työkalua raportin lähettämiseen Verizon.com-sivustossa. Verizon Support -keskustelu kertoo sinulle myös alueensa keskeytyksistä. Jos haluat saada jonkun puhelimesta ilmoittamaan häiriöstä, soita numeroon 1-800-837-4966.

Ole valmis toimittamaan osoitteesi ja henkilökohtaiset tiedot. Verizon haluaa vahvistaa, että olet kuka sanot olevasi.

Mistä Verizon-tilin ongelmat korjataan

Jos sinulla on Verizon-tilin ongelmia, on parasta keskustella näistä ongelmista jonkun kanssa puhelimessa. Suunnittele puhelu Verizon-tuen avulla. Ole valmis tarkistamaan tunnuksesi ja selittämään, mitä tilisi ongelma on. Soita numeroon 1-800-837-4966, jos haluat keskustella tilisi ongelmasta nyt.

Lue: Verizon Billin laskeminen