Tervetuloa Moto G: tä koskevan vianmääritysartikkelin ensimmäiseen osaan. Kuten olet ehkä huomannut, olemme keskittyneet pääasiassa Samsung-laitteisiin, koska lukijamme etsivät enimmäkseen apua sähköposteissaan. Saamme kuitenkin myös sähköposteja muista laitteista, ja tässä viestissä käsittelemme niitä, jotka käsittelevät Moto G: tä.

Ratkaisu: Lähes kaikki markkinoilla tänään myydyt älypuhelimet ovat jähmettyneet jossain vaiheessa. Moto G ei ole poikkeus. Tämä voi johtua useista tekijöistä, kuten asennetuista sovelluksista, verkko-ongelmista tai muista.

Meidän on ensin eristettävä ongelman mahdollinen syy päivittämällä ensin laite palauttamalla. Liitä laite laturiin ja pidä sitten virtapainiketta painettuna 120 sekunnin ajan.

Jos se ei toiminut, sinun on ehkä palautettava tehdasasetukset laitteellesi. Tämä kuitenkin poistaa kaikki puhelimesi tiedot, joten olisi hyvä, jos teit aiemmin varmuuskopion tiedoistasi.

• Sammuta laite
• Paina VOL DOWN -näppäintä 2-3 sekunnin ajan, sitten VIRTA-näppäintä ja vapauta sitten.
• Laite näyttää erilaisia ​​BOOT OPTIONS -vaihtoehtoja
• Käytä VOL DOWN -näppäintä selataksesi palautukseen ja VOL UP-näppäintä valitaksesi
• Laite näyttää Motorola-logon ja sitten hädässä olevan Androidin (huutomerkillä varustettu logo)
• Paina VOL UP -näppäintä 10-15 sekuntia. Pidä edelleen VOL UP -näppäintä painettuna ja napauta POWER-näppäintä
• Laite näyttää lisävalikkovaihtoehdot (teksti näkyy SINISEKSI)
• Siirry VOL DOWN -näppäimellä kohtaan Pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus ja POWER-näppäimellä tämä vaihtoehto
• Käytä VOL DOWN -näppäintä uudelleen valitaksesi KYLLÄ - poista kaikki käyttäjätiedot ja vahvista painamalla VIRTA-näppäintä
• Kun alustus on valmis, vahvista uudelleenkäynnistys painamalla VIRTA-näppäintä
• Laite käynnistyy uudelleen ja käynnistää normaalin käynnistysjakson

Moto G -kaiutin ei toimi satunnaisesti puheluiden aikana

Ongelma: Hei ystävä, käytän Moto G: tä viimeisten 20 päivän ajan, ja olen kohdannut ongelman, joka tapahtuu kerran 2 tai 3 päivässä, että joskus, kun saan puhelun ja voin osallistua puheluun, mutta en voinut kuulla heidän ääntään, ei soittajaa ja hetkessä, jos soitan takaisin samalle tilalle, tämän korjaamiseksi tarvitsen käynnistää matkapuhelimen uudelleen. Vaikka tämä on onnellinen silloin tällöin, mutta keskimäärin 3-4 puheluita viikossa, pyydän teiltä ratkaisua. Yritin kokeilla ratkaisuja: 1.) Käynnistä matkapuhelin uudelleen (sen toiminta) 2.) Tarkista virheiden määrä kaikissa sovelluksissa (kaikki matkapuhelimessani olevat sovellukset toimivat hyvin) 3.) Verkko on hyvä julkaisun aikana (tarkistettu).

Ratkaisu: Ensin on selvitettävä, aiheuttavatko tietyt sovellukset tämän ongelman. Tätä varten sinun on käynnistettävä laite vikasietotilassa. Vikasietotilassa kaikki Android-markkinoilta asennetut sovellukset poistetaan väliaikaisesti käytöstä. Voit sitten alkaa etsiä tiettyjä sovelluksia, jotka saattavat aiheuttaa ongelman, käynnistämällä ne manuaalisesti vikasietotilassa.

• Paina virtapainiketta
• Kosketa pitkään Virta pois
• Kosketa OK, kun uudelleenkäynnistys vikasietotilaan tulee näkyviin
• Puhelin käynnistyy uudelleen ja vikasietotila näkyy vasemmassa alakulmassa
• Käynnistä vikasietotilassa sovellukset yksi kerrallaan ongelman aiheuttavan sovelluksen tunnistamiseksi
• Poista ongelman aiheuttanut sovellus laitteesta

Voit myös yrittää tarkistaa, onko laitteellesi uusimpia ohjelmistopäivityksiä. Voit tarkistaa lähetetyt OTA-päivitykset siirtymällä kohtaan Asetukset- Tietoja puhelimesta- Järjestelmäpäivitykset. Voit myös päivittää laitteesi kannettavalla tietokoneella, johon on asennettu uusin Motorola Device Manager -ohjelmisto.

• Liitä laite tietokoneeseen USB-kaapelilla.
• Jos muodostat yhteyden ensimmäistä kertaa, sinulle ilmoitetaan, että tietokoneellesi asennetaan laiteohjaimia.
• Ensimmäisen yhteyden jälkeen sinun pitäisi nähdä viesti päivityksistä, kun muodostat yhteyden. Jos päivitysviesti ei tule näkyviin, voit tarkistaa päivitykset manuaalisesti napsauttamalla Motorola Device Manager (MDM) -kuvaketta Kuva. Löydät sen tietokoneen valikkoriviltä tai ilmaisinalueelta. Napsauta sitten Tarkista laitepäivitykset.
• MDM kertoo, onko päivitys saatavilla.

Moto G -akku on virheellinen

Ongelma: Hei, käytän Moto G: tä ja minulla on ongelmia sen akun kanssa. Joskus akun ilmaisin laskee alle 10%, joten saan laturin ajattelemaan, että akun varaus on vähissä. Kun yhdistän laturin, se hyppää takaisin 90%: n tasolle. Onko akkuni huono? Minulla oli vain puhelimeni muutaman kuukauden ajan.

Ratkaisu: Tämä voi olla vain akun kalibrointiongelma. Sinun on tyhjennettävä latauslaitteesi kokonaan. Liitä laite seinälaturiin ja anna sen ladata 100%: n kapasiteetti. Toista sama toimenpide antamalla akun tyhjentyä kokonaan ja ladata sitten takaisin jopa 100%. Tämän pitäisi auttaa ratkaisemaan kohtaamasi virheellinen akkuongelma.

Muista aina käyttää laitteen mukana toimitettua vakiolaturia sen lataamiseen. Äärimmäiset lämpötilat voivat myös vaikuttaa akun suorituskykyyn, joten on parasta pitää Moto G viileässä paikassa.

Moto G -yhteysongelma

Ongelma: Hei, minulla on ongelma moto g android 4.4.2: n kanssa. Tietojen yhteys keskeytyy, kun sammutan näytön. Puhelimen ollessa pois päältä, en voi vastaanottaa viestejä whatsappissa. Voin vastaanottaa viestin vain, kun käynnistän näytön ja avaan sovelluksen. Tarkistin kaikki asetukset, ilmoitukset ovat päällä.

Ratkaisu: Tee ensin pehmeä uudelleenkäynnistys laitteellasi sammuttamalla se ja sitten uudelleen. Jos kohtaat edelleen tätä ongelmaa, yritä tarkistaa, onko laitteellesi uusimpia päivityksiä. Vaikuttaa siltä, ​​että useimmat Moto G: n omistajat, jotka ovat päivittäneet Android 4.4.2: een, ovat kokeneet tämän tyyppisen ongelman, mutta päivitys on julkaistu, joka korjaa tämän. Voit tarkistaa päivityksen OTA-menetelmällä siirtymällä kohtaan Asetukset- Tietoja puhelimesta- Järjestelmäpäivitykset. Voit myös liittää laitteesi kannettavaan tietokoneeseen päivitetyn Motorola Device Manager -ohjelmiston avulla.

Moto G ei tunnista sim-korttia

Ongelma: Hei, jostain syystä Moto G ei tunnista SIM-korttiani. Joskus se havaitaan, mutta sitten ilmestyy virheilmoitus, jonka mukaan SIM-korttiani ei löydy. Auta!

Ratkaisu: Moto G käyttää mikro-SIM-korttia ja yleensä tapahtuu, että tavallisesta SIM-kortista leikataan mikro-SIM-kortti tai nano-SIM käyttää sovitinta mikro-SIM-kortiksi. Tässä on ongelma. SIM-korttisi ei välttämättä ole oikein yhteydessä puhelimesi SIM-liittimeen johtuen leikkaus- tai sovitinongelmista. Jos haluat tarkistaa tämän, yritä käyttää SIM-korttiasi toisella puhelimella ja nähdä, pystytkö kopioimaan ongelman. Voit myös yrittää käyttää uutta SIM-korttia laitteessamme ja katso, jatkuuko ongelma.

Jos laitteesi on Android 4.4.2 -käyttöjärjestelmässä, yritä tarkistaa laitteellesi päivityksiä, koska ongelma on jo korjattu. Kun olet asentanut päivitykset, tee pehmeä uudelleenkäynnistys puhelimellemme.

Moto G -kamera ei käynnisty

Ongelma: Olen saanut tämän virheen "Camera Error" kameratoiminnossa pari päivää. Olen pysäyttänyt ja käynnistänyt palvelun uudelleen, olen tehnyt lukemattomia pehmeitä palautuksia, mutta saan edelleen virheen. Kerro minulle, että jokin asia, jota en tiedä, voi korjata tämän virheen.

Ratkaisu: Monet Moto G: n omistajat, jotka käyttävät Android 4.4 KitKatia, ovat kokeneet saman ongelman. Yksi nopea ratkaisu on tarkistaa laitteesi uusimmat ohjelmistopäivitykset, koska tämä virhe on jo korjattu.

Jos laitteellasi on jo viimeisin päivitys, noudata seuraavia ohjeita.

• Käynnistä laite vikasietotilassa, jotta se käyttää vain järjestelmäsovelluksia eikä käyttäjän asentamia sovelluksia.
• Paina virtapainiketta pitkään nähdäksesi virtavalikon ja napauta pitkään Sammuta-vaihtoehtoa.
• Saat mahdollisuuden käynnistää laitteesi vikasietotilaan. Napauta OK-painiketta ja anna laitteen käynnistää vikasietotilaan.
• Käynnistä Camera-sovellus vikasietotilassa. Jos se toimii, tämä ei ole laitteisto-ongelma. Ota kamera kameran testaamiseksi.
• Käynnistä puhelin uudelleen normaalitilassa. Kamerasi pitäisi toimia jo nyt.

Moto G LED -ilmoitus ei toimi

Ongelma: Hei, minulla on pieni ongelma Moto G: n LED-ilmoituksessa. Se ei toimi juuri nyt. En tiedä, onko valo itse katkennut vai olenko asentanut sovelluksen, joka aiheutti tämän. Kun ostin puhelimen, LED toimi hyvin. Toivottavasti voit antaa minulle ratkaisun tähän.

Ratkaisu: Tämä on tunnettu virhe, jonka Motorola on tunnustanut. "Joillakin laitteilla pieni osa käyttäjistä havaitsi, että ilmoitusvalo ei ollut käytössä kirjautuneena heidän Google-tililleen, jos se oli aiemmin poistettu käytöstä muilla laitteilla, joilla oli sama Google-tili. Tämä widget palauttaa kyvyn hallita laitteiden valoa ilman valotettua asetusta. "

Yksi nopea tapa ratkaista tämä on ladata Notification Light Widget Google Play -kaupasta ja sijoittaa se sitten aloitusnäyttöön. Kytke se päälle, niin voit poistaa sen. Ilmoitus-LED: n pitäisi toimia heti.

Voit myös tarkistaa laitteellesi uudet ohjelmistopäivitykset, koska se sisältää tämän virheen korjauksen.

Moto G ei voi muodostaa yhteyttä Wi-Fi-verkkoon

Ongelma: Hei, käytän Moto G: tä ja sillä on viime aikoina ongelma muodostaa yhteys kotini Wi-Fi-verkkoon. Joskus saan yhteyden, mutta yhtäkkiä en ole enää yhteydessä. Joskus kun yritän muodostaa yhteyden uudelleen, kestää muutaman minuutin, ennen kuin se voi todella muodostaa yhteyden. Minulla ei ole ongelmaa muodostaa yhteyttä mobiilidataverkkoon, koska se näyttää toimivan täydellisesti. Ainoastaan ​​Wi-Fi-verkkoni on ongelma.

Ratkaisu: Wi-Fi-yhteysongelmat voivat johtua joko reitittimestä tai itse älypuhelimesta. Ensimmäinen vaihe, joka on tehtävä, on nollata sekä reititin että älypuhelin. Sammuta molemmat laitteet ja sitten muutaman sekunnin kuluttua uudelleen. Tämä auttaa ratkaisemaan ongelman useimmissa tapauksissa.

Jos tämä ei auta, etsi reitittimen yhteys Wi-Fi-asetuksista, paina sitä pitkään ja valitse sitten Unohda verkko. Skannaa käytettävissä olevat verkot ja kirjoita sitten tiedot uudelleen. Jos laite katkeaa edelleen, siirry kohtaan Asetukset> Wi-Fi> Lisäasetukset ja aseta sitten Pidä Wi-Fi päällä lepotilassa -asetukseksi Aina. Voit myös poistaa valinnan "Vältä huonoja yhteyksiä" -vaihtoehdon.

Jos tämä ei toimi, kannattaa harkita reitittimen asetusten muuttamista. Tarkista, onko palomuurin suodatus aktiivinen, tai kokeile käyttää erilaisia ​​yhteystiloja.

Moto G aiheuttaa kohinaa

Ongelma: Hei, en ole aivan varma, onko puhelimessani laitteistovika vai ei. Ongelmana on, että se antaa tämän kolisevan äänen, kun sitä äkillisesti liikutetaan tai kun se värisee puhelun aikana. Näyttää siltä, ​​että laitteeni sisällä on jotain löysää. Halusin vain jakaa huoleni ennen kuin harkitsen tämän palauttamista saadaksesi uuden yksikön.

Ratkaisu: Useat tämän laitteen omistajat ovat valittaneet hänen ongelmastaan. Vaikka tämä ei todellakaan vaikuta itse laitteen suorituskykyyn, ääni voi joskus olla ärsyttävää. Tämä ongelma johtuu puhelimen sisällä olevasta jotain löysästä, mahdollisesti tärinämoottorista.

Yksi nopea korjaus tähän on värinän poistaminen käytöstä, jos et todellakaan tarvitse sitä. Valitse Asetukset> Ääni ja sammuta sitten värinä. Voit myös siirtyä kohtaan Asetukset> Kieli ja syöttötapa> Google-näppäimistön asetukset ja poistaa Värinä päälle -näppäimestä.

Voit myös harkita laadukkaan kotelon hankkimista, joka useimmissa tapauksissa eliminoi kolisevan äänen.

Moto G ei lataudu

Ongelma: Annoin vahingossa puhelimeni tyhjenemään akkua. Nyt se ei käynnisty, vaikka se olisi kytketty verkkovirtaan. Se näytti aiemmin tyhjää akkukuvaketta, mutta nyt ei näytä mitään, ei edes kyseistä kuvaketta tai edes LEDiä. Onko sinulla ideoita tämän korjaamiseksi?

Ratkaisu: Täysin tyhjennetyn Moto G: n pitäisi pystyä lataamaan normaalisti. Varmista, että käytät alkuperäistä seinälaturia lataamisen aikana ja liitä se pistorasiaan. Jätä se latautumaan noin 2 tunniksi ja kytke sitten virta. Huomaat, että Moto G käynnistyy nyt normaalisti.

Kun akku on täysin tyhjä, sillä ei ole tarpeeksi virtaa laitteen käynnistämiseen. Epätyypillisen laturin käyttö tai lataaminen kannettavan tietokoneen USB-portin kautta kestää kauan, ennen kuin akku latautuu, joten kun yrität käynnistää laitteen, se ei käynnisty. Tämä on todennäköisesti tapahtunut tapauksessasi.