• Opi vianmäärittämiseen #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge), joka tallentaa videoita vain yhden sekunnin ajan ja pysähtyy.
• Miksi kameran sovellus liittää kuvan nimen lisäämällä numeroa?
• Kuinka käsitellä virheilmoitusta "Varoitus: Kamera epäonnistui!"
• Mitä tehdä, kun tallennetut videot ovat epätarkkoja?

A: Tämäntyyppinen ongelma johtuu usein vahingoittuneesta SD-kortista, mutta tapauksessasi jopa puhelimen sisäisellä tallennustilalla näyttää olevan ongelma. Koska se alkoi päivityksen jälkeen, on mahdollista, että jotkut vioittuneet välimuistit tai tiedot aiheuttavat sen, joten sinun on pyyhittävä välimuistiosio, mutta ennen sitä poista ensin microSD-kortti:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennysnäppäimellä ja korosta pyyhi välimuistiosio.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on pyyhkinyt välimuistiosion. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Nyt kun olet tyhjentänyt välimuistiosion, yritä tallentaa video uudelleen ja katso, voitko ilman, että sinun on kohdattava samaa ongelmaa. Jos näin on, yritä asettaa SD-kortti uudelleen ja tee sama. Jos ongelma ei poistu välimuistiosion pyyhkimisen jälkeen, varmuuskopioi tiedot, tiedostot, kuvat ja kaikki, mitä et halua menettää, ja tee perusasetusten palautus.

1. Varmuuskopioi tietosi.
2. Poista Google-tilisi.
3. Poista näytön lukitus.
4. Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.

HUOMAUTUS: Ei ole väliä kuinka kauan pidät Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna, se ei vaikuta puhelimeen, mutta kun pidät virtapainiketta painettuna, puhelin alkaa vastata.

1. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
2. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.

HUOMAUTUS: Asennetaan järjestelmäpäivitystä -viesti voi näkyä näytöllä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin Android-järjestelmän palautusvalikko tulee näkyviin. Tämä on vasta koko prosessin ensimmäinen vaihe.

1. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus”.
2. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
3. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
4. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
5. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Q: “Kun otan kuvia sisäänrakennetulla kameralla, joskus se liittää numeron, kuten _01, ja joskus (ei aina) ponnahtaa esiin viesti sarjakuvaustilasta tallennetaan laitteeseen.”

A: Jos puhelimesi nimeää tiedostot uudelleen lisäämällä numeroa, se tarkoittaa, että tällaisen nimen tiedosto on jo olemassa, ja se estää korvaamisen. Sarjakuva-kehotteesta, varmista vain, että kameraa ei ole asetettu kyseiseen tilaan. Jos muutit asetuksia etkä tiedä miten muuttaa sitä takaisin, nollaa sovellus tyhjentämällä sen välimuisti ja tiedot:

Sovelluksen välimuistin ja tietojen tyhjentäminen

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Asetukset.
3. Kosketa Sovellukset ja sitten Sovellusten hallinta.
4. Pyyhkäise KAIKKI-välilehteen.
5. Etsi ja kosketa Kamera.
6. Kosketa ensin Pakota sulkeminen -painiketta.
7. Napauta sitten Tallennus.
8. Napauta Tyhjennä välimuisti ja sitten Tyhjennä tiedot, Poista.

Q: “Kamera epäonnistuu hyvin usein. Kolme kertaa viikossa minun on palautettava asetukset tehtaalla niin, että virhe häviää päiväksi tai kahdeksi ja että virhe toistuu. Vaihdoin iosista Androidiin kolme viikkoa sitten, ja se oli suurin virhe, jonka tein naimisiin.”

A: No, Android ei ole kaikille, tiedäthän. Jos puhelimesi on vielä kolme viikkoa vanha ja tätä ongelmaa on esiintynyt kolme kertaa viikossa, luulen, että voit silti neuvotella korvaamisesta palveluntarjoajan kanssa, koska mielestäni ongelma liittyy laitteistoon. Tai pyydä paikallista teknikkoa tarkistamaan se puolestasi.

LIITTYVÄ POSTAUS: Vianmääritys Samsung Galaxy S7 Edge -varoitus: Kamera epäonnistui -virheen

Q: “Olen saanut säännöllisesti kameran epäonnistumisen virheen uudessa S7 Edge -laitteessani. Olen havainnut, että kaikkien asetusten tyhjentäminen korjaa, mutta harmittaa, että myös kaikki asetukset nollataan! Yritin kaikkia vianetsintäoppaasi vaiheita. Välimuistipyyhe toimi minulle. Toivottavasti virhe ei palaa. Kiitos! - Drew ”

A: Hei Drew. Olemme iloisia, että pystyimme auttamaan sinua korjaamaan sen. Jatka puhelimesi tarkkailua nähdäksesi, tuleeko virhe vielä näkyviin, ja jos se tapahtuu, yritä suorittaa perusasetusten palautus.

Q: “Videot ovat joskus epäselviä. Ja kun lähetetään tekstiviestinä, ne ovat myös. Vakauttaminen on poistettu käytöstä ja on edelleen epäselvä.”

A: On monia syitä siihen, miksi video muuttuu epäselväksi, emmekä voi vain olettaa, mikä on sinun syysi. Lisäksi sanoit, että se tapahtuu "joskus", joten et voi auttaa sinua, jos siitä ei ole tarpeeksi tietoa.Tarkkaile puhelintasi tarkemmin, ja jos haluat, voit ottaa meihin yhteyttä uudelleen ja kertoa tällä kertaa, kuinka usein video hämärtyy, miten kamerasi on asetettu, mitä puhelimellesi tapahtui ennen ongelmaa ja muita siihen liittyviä tietoja. Tekstiviestillä lähetettyjen videoiden osalta ne ovat usein pienempiä. Miksi et lähettäisi niitä sähköpostin liitetiedostoina?

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.