• Opi #vianmäärittämään joitain esiasennettuja sovelluksia #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge) -palvelulla, joka ei voi muodostaa yhteyttä Internetiin.
• Kuinka korjata puhelin, jonka mobiilidatayhteys katkeaa jatkuvasti.
• Onko Play Kaupassa todella priorisointiongelma, joka vaikuttaa Wi-Fi-yhteyden kautta kytkettyihin puhelimiin?
• Kuinka korjata pysyvästi S7 Edge -ongelma, jonka mobiilidatayhteydet heikkenevät ajan myötä, kunnes se putoaa.
• Keneen ottaa yhteyttä, jos sinulla on ongelmia mobiilidatayhteyden kanssa puhelimesi kanssa? Kyseiset yritykset ovat Straight Talk ja Samsung.
• Opi selvittämään sellaisen puhelimen vianmääritys, joka ei voi muodostaa yhteyttä mobiilidataan uudella SIM-kortilla.

A: Se voi olla vain joitain ongelmia sovelluksissasi, joten sinun on ensin selvitettävä yksi sovellus, jolla sinulla on ongelmia. Esimerkiksi, koska sinulla on ongelmia Facebookin kanssa, selvitämme ensin sen ja sitten siirrymme muihin sovelluksiin. Ensimmäinen vianmääritysmenettely, jonka sinun pitäisi tehdä, on tyhjentää sovelluksen välimuisti ja tiedot. On turvallista tehdä se Facebookin kanssa, koska et menetä mitään muuta kuin asetuksesi ...

Sovelluksen välimuistin ja tietojen tyhjentäminen

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Asetukset.
3. Kosketa Sovellukset ja sitten Sovellusten hallinta.
4. Pyyhkäise KAIKKI-välilehteen.
5. Etsi Facebook ja kosketa sitä.
6. Kosketa ensin Pakota sulkeminen -painiketta.
7. Napauta sitten Tallennus.
8. Napauta Tyhjennä välimuisti ja sitten Tyhjennä tiedot, Poista.

Jos tämä menettely ei korjaa ongelmaa, sinun on tehtävä joitain yleisiä laiteohjelmiston vianmäärityksiä, varsinkin jos ongelma alkoi vasta äskettäin tai päivityksen jälkeen. Sinun on pyyhittävä välimuistiosio:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennysnäppäimellä ja korosta pyyhi välimuistiosio.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on pyyhkinyt välimuistiosion. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Nämä voivat olla vain menettelytavat, jotka sinun on korjattava tällainen ongelma, muuten sinun on suoritettava perusasetusten palautus.

1. Varmuuskopioi tietosi.
2. Poista Google-tilisi.
3. Poista näytön lukitus.
4. Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.

HUOMAUTUS: Ei ole väliä kuinka kauan pidät Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna, se ei vaikuta puhelimeen, mutta kun pidät virtapainiketta painettuna, puhelin alkaa vastata.

1. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
2. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.

HUOMAUTUS: Asennetaan järjestelmäpäivitystä -viesti voi näkyä näytöllä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin Android-järjestelmän palautusvalikko tulee näkyviin. Tämä on vasta koko prosessin ensimmäinen vaihe.

1. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus”.
2. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
3. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
4. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
5. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Q: “Uusi Samsung Galaxy S7 Edgen matkapuhelinverkko putoaa joskus. Se tapahtuu satunnaisesti 2-3 kertaa päivässä. Joka kerta, kun se putoaa, menetin kaiken Internet-yhteyden matkapuhelinoperaattoriltani. Olen yrittänyt kytkeä mobiilidatan ja lentokonetilan päälle ja pois päältä, mutta se ei auta. Ainoa ratkaisu tähän on käynnistää puhelin uudelleen, mutta on todella ärsyttävää käynnistää uudelleen niin usein. Kuinka korjata tämä ongelma?”

A: Jos tämä ongelma ilmenee sekä Wi-Fi- että mobiilitiedonsiirron ollessa käytössä, yritä siirtyä Wi-Fi-lisäasetuksiin ja ottaa käyttöön Smart Network Switch -vaihtoehto, jotta puhelin yhdistetään mobiilidataan eikä se vaihda automaattisesti verkkojen välillä. Jos ongelma ei poistu, yritä tyhjentää välimuistiosio (noudata yllä olevia ohjeita), tai voit soittaa palveluntarjoajalle ja kysyä, onko verkossa ongelmia.

Q: “Uskon, että reunalla on priorisointiongelma Play Kaupassa. Minulla on uudempi C6300 Netgear -kaistakaista modeemi / reititin. S7 Edge ei voi kättellä Play Kaupan kanssa, ellet käytä vieraskaistaa reitittimessä tai laitat puhelimen lentokonetilaan ja kytket sitten WiFi takaisin päälle. S7 Edge toimii sovelluksen kanssa datatilassa.”

A: Mielestäni ongelma ei ole "priorisointi", koska sellaista ei ole. Mielestäni ongelma on uuden reitittimen asetuksissa. Yritä vaihtaa taajuusalueelle, jolla on vähemmän häiriöitä, ja katso, auttaako se. Voit myös soittaa Internet-palveluntarjoajallesi ja tarkistaa reitittimesi.

Q: “Hyvä droidipoika, ostin äskettäin Samsung Galaxy S7 Edgen. Minulla on jo ongelmia verkkoyhteyden ja LTE-signaalin kanssa. Toivon todella, että voit auttaa minua. Ongelma on, kun avaan puhelimen lukituksen, H + näkyy oikeassa yläkulmassa, mutta näyttää siltä, ​​että Internet ei toimi. Muutaman sekunnin kuluttua H +: sta tulee H ja sitten puhelin menettää kokonaan yhteyden verkkoon eikä myöskään salli minun soittaa puheluja tai lähettää tekstiviestejä. Tätä tapahtuu koko päivän. Ensinnäkin otin yhteyttä operaattoriini ja keskustelin myös muiden samalla operaattorilla olevien ihmisten kanssa. Vaikuttaa siltä, ​​että ongelma ei liukene kantajan kanssa.

Sitten jatkoin Internetistä löytyneitä ratkaisuja. Yksi ratkaisu, joka vaikutti ratkaisseen ongelman, oli puhelimen välimuistin pyyhkiminen. Tämä toimi noin päivän ajan, mutta sitten ongelma palasi uudelleen ja sai minut menettämään yhteyden. En voi nyt soittaa, lähettää tekstiviestejä tai muodostaa yhteyttä Internetiin. Jos tarvitset lisätietoja, ilmoita siitä minulle. Kiitos!”

A: Mikään operaattori tai palveluntarjoaja ei ole koskaan samaa mieltä siitä, että ongelma liittyy heidän verkkoonsa. Joten jos soitat tekniseen tukeen ja tiedustelet siitä, sinulle kerrotaan, että kaikki toimii hyvin. Sama pätee Samsungiin, sen teknikot eivät koskaan hyväksy ajatusta, että heidän laitteensa on ongelma, ellei ole vankkaa todistetta. Joten sinun on tehtävä master-nollaus ja jos ongelma ei poistu, vaihda laite ja toivon, että seuraava yksikkö toimii oikein.

Q: “Minulla on Galaxy S7 Edge, jonka ostin eBayssa. Minulla on yhteys Straight Talk -verkkoon. Se toimi hyvin 3 viikkoa ja sitten yhtäkkiä mms ja Internet eivät toimi. Olen palauttanut tehdasasetukset, APN on oikea ja olen saanut uuden SIM-kortin. Suora puhe sanoo, että he eivät voi auttaa minua, ja Samsung sanoo saman. En tiedä mitä tehdä enää! Auttakaa!”

A: Miksi sitten pysyt Suorassa keskustelussa, jos he eivät voi auttaa sinua siinä? On selvää, että kun kyseessä on mobiilidata, palveluntarjoaja tai operaattori voi olla ensimmäinen, joka voi auttaa sinua. En tiedä miten vahvistat APN: n, mutta yritä pyytää sitä Straight Talkin teknisen tuen edustajalta. Yritys on muuttanut APN: ää useammin kuin muut. Kysy myös tililtäsi, onko siinä estetty lähettämästä / vastaanottamasta multimediaviestejä.

Q: “Hieman lisää taustaa: mieheni S7 Edge kehitti saman ongelman samana päivänä. Hänellä on erillinen sopimus ja ostimme puhelimemme kahdesta eri paikasta. Voin silti vastaanottaa kuvia, en vain voi lähettää niitä. Kun sain uuden SIM-korttini, data toimi vähän aikaa, ennen kuin se katkesi uudelleen. Ja kun otan nykyisen SIM-korttini tästä puhelimesta ja laitan sen vanhaan S6 Edgeen ja asetan APN: n, se toimii hienosti.”

A: Sillä on vielä jotain tekemistä APN: n kanssa. Yhdysvalloissa puhelin on varustettava tai syötettävä operaattorin järjestelmään palvelun vastaanottamiseksi, vaikka sillä olisi jo SIM-kortti. Yritä soittaa palveluntarjoajallesi, koska he voivat tehdä asialle varmasti.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.