Sisältö

• Ongelma: Galaxy S7 jumissa Applen logonäytössä "Luvattomia toimintoja on havaittu" -virheen vuoksi

Tämän päivän vianmääritysartikkeli käsittelee kahta # GalaxyS7-virhettä:

• "Luvaton toiminta on havaittu ..." -virhe ja
• "Laitteesi käyttöjärjestelmää on muokattu luvattomalla tavalla ..." -virhe.

Yleensä nämä virheet johtuvat Knox-laskurin laukaisemisesta Samsung-laitteessasi. Yksinkertaisesti sanottuna puhelimesi ohjelmistoturva on vaarantunut esimerkiksi juurtumalla tai vilkkumalla. Tässä artikkelissa tarjoamamme ratkaisut on tarkoitettu tietylle käyttäjälle, joka otti meihin yhteyttä, mutta ne voidaan tehdä myös millä tahansa laitteella samankaltaisessa tilanteessa.

Ongelma: Galaxy S7 jumissa Applen logonäytössä "Luvattomia toimintoja on havaittu" -virheen vuoksi

Olen lähettänyt puhelimen korjaamoon tehdasasetusten palauttamiseen, koska puhelimeni oli jumissa Samsung-logossa. Otin puhelimen takaisin ja pystyin käynnistämään. Nämä kaksi toimintaa ovat aiheuttaneet minulle paljon ahdistusta; 1) Saan jatkuvasti ilmoituksia siitä, että luvattomia toimia on havaittu. Käynnistä puhelin uudelleen kumotaaksesi nämä toimet. ”Käynnistyin uudelleen kerran, mutta toin minut takaisin alkuperäiseen ongelmaan ja minun piti mennä jälleen korjaamoon. Minun ei tarvitse vielä käynnistää puhelinta uudelleen jälkeenpäin. 2) En voi päivittää ohjelmistoni ja sain tämän ilmoituksen - ”Laitteesi käyttöjärjestelmää on muutettu luvattomasti. Yritä ladata ohjelmistopäivitys tietokoneesi Smart Switchin avulla tai käy asiakaspalvelukeskuksessa. ”Tein Smart Switchin, mutta mitään ei tapahtunut. Liittyykö nämä kaksi asiaa vai ei? Auttaisitko minua!!! - Atiqah

Ratkaisu: Hei Atiqah. Kyllä, nämä kaksi virhettä liittyvät toisiinsa ja johtuvat todennäköisesti puhelimen ohjelmiston muutoksesta. Jos et tehnyt mitään esimerkiksi ohjelmiston juurtamiseen tai salamalaitteistoon, korjaamon korjaamon teknikon on täytynyt tehdä se. Teknikon on oltava muuttanut ohjelmistoa voidakseen korjata laitteen tai pakottaa sen lataamaan käyttöjärjestelmän. Tämä on yleensä yleinen korjaus, jos Samsung-laite ei pysty käyttämään Android-laitetta oikein, mikä aiheuttaa puhelimen jumittumisen käynnistys Samsung-logosivulle. Oletamme, että korjaamo, johon viet laitteesi, ei ole Samsungin huoltokeskus, koska muuten näitä virheitä ei ole ensinnäkin. Voit korjata ongelman seuraavasti:

• Tuo laite takaisin korjausliikkeeseen
• Yritä korjata ongelma itse
• Pyydä Samsungia korjaamaan laite puolestasi

Tuo laite takaisin korjausliikkeeseen

Sillä, että sama teknikko voi korjata laitteesi, on etunsa. Hän voi jatkaa ongelman diagnosointia siitä, mihin hän jätti. Tämä voi nopeuttaa korjausprosessia. Toivottavasti ongelma voidaan korjata hänen päähänsä eikä se vaadi emolevyn vaihtamista.

Toiseksi, kun annat saman palvelukeskuksen korjata laitteen, saatat säästää rahaa, koska asiaa käsitellään ratkaisemattomana. Huoltokeskukset tarjoavat yleensä tietyn palautustakuun laitteen korjaamiseksi ilmaiseksi ilmaiseksi. Emme tiedä kuinka korjaus tässä palvelukeskuksessa toimii, mutta toivottavasti sinua ei veloiteta uudestaan ​​toisesta korjauksesta.

Korjaa ongelma lopussa

Yleensä saamasi virheet osoittavat, että laite ei pysty käynnistymään normaalisti, koska Androidilla on ongelmia. Voit tehdä seuraavat ratkaisut nähdäksesi, voitko korjata sen.

Suorita master-nollaus

Android-ongelmat voidaan joskus korjata pyyhkimällä puhelin ja palauttamalla Android tehdasasetuksiinsa. Prosessia kutsutaan tehdasasetusten palauttamiseksi. Tehdasasetusten palautus voidaan suorittaa joko bvia-asetuksissa tai painamalla laitteistopainikkeiden yhdistelmää. On selvää, että sinun on tehtävä jälkimmäinen täällä. Näin se tehdään:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja korosta pyyhi muisti / tehdasasetus.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot käyttämällä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Päivitä käynnistyslatain

Ennen kuin yrität päivittää laiteohjelmistoa (tai ohjelmistoa), yritä ainakin varmistaa, että laitteesi käynnistyslatausohjelma (tai palautusohjelmisto) toimii oikein.Tämä on tärkeä vianmääritysvaihe, varsinkin kun laite ei pysty käynnistymään oikein.

Samsungin käynnistyslataimen päivittäminen voi vaihdella puhelinmallien mukaan, joten muista tutustua muihin vilkkuviin oppaisiin ennen seuraavien vaiheiden kokeilemista. Alla olevat ohjeet ovat vain havainnollistamistarkoituksia varten ja saattavat poiketa hieman laitteesi tietystä vilkkuvasta oppaasta.

1. Etsi puhelimesi mallille oikea laiteohjelmisto ja lataa se. Varmista, että valitset oikean. Sen pitäisi olla sama tarkka laiteohjelmisto, joka toimi aiemmin laitteellasi. Oletamme, että luet luettelon laiteohjelmistoversiosta jonnekin. Jos et ottanut sitä huomioon aiemmin, voit valita väärän. Kuten ehkä tiedät nyt, väärän laiteohjelmiston käyttö voi aiheuttaa komplikaatioita niin onnea siinä.
2. Oletetaan, että olet tunnistanut oikean laiteohjelmiston. Sitten haluat ladata sen tietokoneellesi. Laiteohjelmistotiedostossa tulisi olla joukko tiedostoja, kuten AP_, BL_, CSC_ jne.
3. Etsi tiedosto, joka alkaa tarralla BL; tämän pitäisi olla tämän laiteohjelmiston vastaava käynnistyslataustiedosto. Kun olet tunnistanut käynnistyslataustiedoston, kopioi se tietokoneen työpöydälle tai mihin tahansa muuhun kansioon, johon pääset helposti.
4. Jatka loput vilkkutoiminnot käyttämällä Odin-ohjelmaa.
5. Napsauta Odinissa BL-välilehteä ja varmista, että käytät aiemmin tunnistamaasi käynnistyslataustiedostoa.
6. Varmista nyt, että ”Device Added” -tila ja sen “ID: COM box” ovat muuttuneet sinisiksi, ennen kuin painat START-painiketta. Tämä käynnistää puhelimesi käynnistyslataimen vilkkumisen.
7. Käynnistä puhelin uudelleen, kun toimenpide on valmis.

Päivitä laiteohjelmisto

Kuten edellä sanoimme, puhelimen ohjelmiston päivittäminen vaatii tietyn vaiheen. Muista, että vilkkuminen muuttaa olennaisesti kriittisiä järjestelmätiedostoja. Tämä tarkoittaa, että todennäköisesti muurat laitetta tai aiheuttaa enemmän ongelmia, jos et tee sitä oikein. Jos et ole kokeillut tätä aiemmin, harkitse jonkun apua. Tai voit vierailla muilla Android-foorumeilla, kuten XDA-Developers Android -foorumeilla, pyytää muita Android-käyttäjiä lähettämään erityinen vilkkuva opas laitteellesi.

Anna Samsungin korjata laite

Tämä on pitkä laukaus, koska olet jo antanut kolmannen osapuolen palvelukeskuksen korjata laitteen puolestasi. Emme kuitenkaan tiedä tarkkoja korjauksen olosuhteita. Jos olet onnekas, Samsung voi hyväksyä laitteen korjausohjelmaansa. Tietenkin, jos puhelimellesi ei enää ole takuuta, korjaus ei ole enää ilmaista, mutta ainakin sinulla on varmuus siitä, että pätevä teknikko tekee sen puolestasi.