Sisältö

• Nexus 5: n vianmääritys, joka ei voi lähettää ja vastaanottaa kuvaviestejä tai multimediaviestejä

• Lue ja ymmärrä, miksi #Google Nexus 5 (# Nexus5) ei enää voi lähettää ja vastaanottaa tekstiviestejä tai tekstiviestejä tyhjästä. Opi myös selvittämään laitteen vianmääritys ja korjaamaan se ilman teknisen apua.
• Opi selvittämään puhelimesi vianmääritys, joka ei enää voi lähettää ja vastaanottaa MMS-viestejä, ja tietää, mitä tehdä, jotta voit tarkistaa joitain tärkeitä tietoja varmistaaksesi, että voit käyttää palvelua.

Vaihe 1: Varmista, että laitteesi vastaanotto on hyvä

Signaali on kuningas tekstiviestien ja soittamisen suhteen, ja tarkoitan matkapuhelinsignaalia. Laitteesi on oltava yhdistetty palveluntarjoajan matkapuhelinverkkoon, jotta se voidaan varustaa vastaanottamaan peruspalveluja.

Kun katsot yksinkertaisesti puhelimesi näytön oikeassa yläkulmassa olevaa signaalin osoitinta, tiedät, saako puhelimesi hyvän vastaanoton, koska jos ei, on mahdollista, että alueellasi on palvelun keskeytys, lentotila on käytössä, laiteohjelmisto on tai puhelimessasi on vakava laitteisto-ongelma, joka vaikuttaa radio-ominaisuuksiin.

Yritä käynnistää laite uudelleen pari kertaa ja tarkista, että lentotila on poistettu käytöstä. Kun olet tehnyt nämä, yritä tarkistaa, palautuuko laite vastaanottoon. Voit myös yrittää tyhjentää välimuistiosion, jos tämä ongelma alkoi päivityksen jälkeen. Tässä on ohjeet…

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna ja paina sitten virtapainiketta samanaikaisesti, kunnes puhelin käynnistyy.
3. Korosta ”Palautustila” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta kahdesti.
4. Aloita palautustila painamalla virtapainiketta.
5. Näkyviin tulee Android-robotti, jossa on punainen huutomerkki.
6. Pidä virtapainiketta painettuna, paina ja vapauta äänenvoimakkuuden lisäyspainike ja vapauta sitten virtapainike.
7. Siirry äänenvoimakkuuspainikkeilla kohtaan "pyyhi välimuistiosio" ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Huomaa: Tämä saattaa kestää 10 minuuttia tai enemmän.
9. Valitse uudelleenkäynnistysjärjestelmä painamalla virtapainiketta.

Saatat myös haluta varmuuskopioida tietosi ja vain palauttaa tehdasasetukset, jos puhelimesi ei vieläkään saa signaalia tornista…

1. Varmuuskopioi tiedot sisäiseen muistiin.
2. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Kaikki sovellukset -kuvaketta.
3. Napauta Asetukset.
4. Vieritä kohtaan PERSONAL ja napauta sitten Varmuuskopioi ja palauta.
5. Napauta Tehdasasetusten palautus.
6. Jos puhelimesi on suojattu salasanalla, sinua pyydetään antamaan kuvio, PIN-koodi tai salasana.
7. Napauta NOLLAA PUHELIN.

Soita lopuksi palveluntarjoajallesi ja tiedustele mahdollisesta katkoksesta tai palvelun keskeytymisestä omalla alueellasi.

Jos puhelimesi kuitenkin osoittaa, että se vastaanottaa hyvää signaalia, seuraava vaihe voi auttaa.

Vaihe 2: Lähetä tekstiviesti omaan numeroon

Kun lähetät viestin omaan numeroon, ilmoitat heti, menikö teksti läpi vai ei, ja jos se tapahtui, saiko puhelin puhelimesi? Tämä vianetsintämenetelmä on erittäin käytännöllinen ja nopea ongelman määrittämisessä.

Joten jos teksti lähetettiin onnistuneesti etkä ole saanut sitä, siirry vaiheeseen 5. Mutta jos viestiä ei lähetetty lainkaan, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 3: Varmista, että sinulla on tarpeeksi hyvityksiä ja että tililläsi on hyvä maine

Varmista, että sinulla on tarpeeksi hyvityksiä, varsinkin jos sinulla on ennakkomaksusopimus. Voit soittaa palveluntarjoajallesi tai tehdä muita tapoja, joista palveluntarjoajasi kertoi sinulle saada yleiskatsaus tilistäsi. Jos kuitenkin päätit soittaa palveluntarjoajallesi, voit myös kysyä tilisi nykyisestä tilasta ja tietää, onko tietyn palvelun käyttö estetty. Kaikki nämä asiat voidaan tehdä yhdellä puhelulla.

Vaihe 4: Lähetysongelmia varten tarkista, että puhelimellasi on oikea Viestikeskuksen numero

Viestikeskuksen numero on välttämätön, jotta laitteesi voi lähettää tekstiviestejä onnistuneesti ja verkko vastaanottaa sen, ja välittää sen sitten oikealle vastaanottajalle. Viestikeskuksen numerot on asetettu valmiiksi, joten jos niitä muutetaan tai poistetaan, et tietenkään voi lähettää tekstiviestejä, mutta saatat silti vastaanottaa niitä muilta lähettäjiltä.

Vaihe 5: Varmista ongelmien vastaanottamiseksi, että puhelimessasi on vielä tarpeeksi tallennustilaa

Muista, että tekstiviestejä ladataan ja tallennetaan puhelimen sisäiseen muistiin, joten ne vievät myös tilaa. Jos haluat ottaa kuvia tai tallentaa videoita, puhelimesi tila saattaa olla jo loppunut, minkä vuoksi se ei voi enää ladata viestejä, jotka saattavat näyttää siltä, ​​ettet saisi niitä.

Poista joitain tiedostoja, poista sovellukset, joita et enää käytä, tai siirrä joitain tiedostoja tietokoneelle tai pilveen. Kun olet tehnyt niin, yritä lähettää tekstiviesti omaan numeroon.

Vaihe 6: Varmuuskopioi tiedot ja tee perusasetusten palautus

Olettaen, että olet jo tehnyt kaiken tekstiongelmien varalta, on aika nollata laitteesi. Varmista kuitenkin, että varmuuskopioit kaiken, mitä et halua menettää, koska ne poistetaan prosessin aikana.

1. Varmuuskopioi tiedot sisäiseen muistiin.
2. Sammuta laite.
3. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna ja paina sitten virtapainiketta samanaikaisesti, kunnes puhelin käynnistyy. Vapauta molemmat näppäimet, kun se tapahtuu.
4. Korosta Palautustila painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta kahdesti.
5. Aloita palautustila painamalla virtapainiketta. Näkyviin tulee Android-robotti, jossa on punainen huutomerkki.
6. Pidä virtapainiketta painettuna ja paina äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta. Näyttöön tulee Android-järjestelmän palautus -valikko. Vapauta virta, kun se vapautuu.
7. Siirry äänenvoimakkuuspainikkeilla kohtaan Pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset ja valitse sitten virtapainike.
8. Vieritä alas kohtaan ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” ja valitse se painamalla virtapainiketta.
9. Kun nollaus on valmis, valitse Käynnistä järjestelmä nyt painamalla virtapainiketta.

Jos kaikki muu epäonnistuu, lähetä puhelin tarkistettavaksi.

Nexus 5: n vianmääritys, joka ei voi lähettää ja vastaanottaa kuvaviestejä tai multimediaviestejä

MMS on pohjimmiltaan tekstiviestien päivitys, koska voit liittää kuvan, tiedoston tai mitä tahansa tekstiviestiisi. Jos sinulla on ongelmia multimediaviestien lähettämisen aikana tai et ole saanut multimediaviestiä jo useita päiviä, sinun on tehtävä näin ...

Vaihe 1: Varmista, että puhelimesi vastaanotto on hyvä

Jälleen kerran, vain katsomalla signaalin ilmaisinta, voit heti kertoa, onko ongelmalla jotain tekemistä vastaanoton kanssa. Yritä noudattaa samoja asioita, jotka ehdotin ensimmäisessä yllä olevassa ongelmassa vianetsinnäksi signaalittomuusongelmassa.

Vaihe 2: Varmista, että mobiilidata on käytössä

Mobiilidatan on oltava käytössä, jotta voidaan lähettää ja vastaanottaa MMS-viestejä. Puhelimesi on oltava yhteydessä Internetiin mobiilidatan avulla, jos yrität lähettää tekstiviestejä liitteenä olevilla tiedostoilla. Olet ehkä kuullut, että jo on palveluita, joiden avulla voit lähettää multimediaviestejä Wi-Fi-yhteyden kautta, mutta jos käytät natiiviviestisovellusta, tarvitaan mobiilidataa.

Vaihe 3: Tarkista tukiaseman nimen (APN) asetukset

Olettaen, että mobiilidata on jo otettu käyttöön laitteessasi etkä vieläkään voi lähettää ja vastaanottaa multimediaviestejä, sinun on tarkistettava, onko APN-asetuksilla jotain tekemistä tämän ongelman kanssa. APN on vain joukko numeroita ja kirjaimia, joiden avulla laite voi muodostaa yhteyden palveluntarjoajan matkapuhelinverkkoon ja käyttää palvelua. Ilman sitä tai jos sitä on muutettu, puhelin ei voi lähettää multimediaviestejä. Voit googlata oikean APN: n tai siirtyä suoraan palveluntarjoajan verkkosivustolle.

Vaihe 4: Soita palveluntarjoajalle tilin tilan ja hyvitysten tarkistamiseksi

Jos sinulla ei ole tarpeeksi hyvityksiä, et välttämättä pysty lähettämään ja vastaanottamaan multimediaviestejä, mutta asia on jopa ennakkoon maksettujen tilaajien nykyään jo rajoittamaton tiedonsiirto, joten ongelman on oltava tilisi tilassa. Varmista, että tilisi on edelleen hyvässä kunnossa, soittamalla palveluntarjoajaasi ja tiedustellaksesi siitä.

Vaihe 5: Suorita master-nollaus

Lopuksi, jos kaikki muu epäonnistuu etkä tiedä mitä tehdä tai jos sinua on kehotettu lähettämään puhelin tarkistettavaksi, sinun on varmuuskopioitava tiedot ja tiedostot ja palautettava puhelimesi. Tällöin puhelin palautetaan alkuperäiseen kokoonpanoonsa tai asetuksiinsa, mikä saattaa vain toimia.

YHTEYDESSÄ MEIDÄN

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.