Sisältö

• Miksi Google Pixel 2 ei pysty lähettämään tai vastaanottamaan tekstiviestejä tai tekstiviestejä?
• Mahdolliset ratkaisut ja kiertotavat tekstiviestiongelmien ratkaisemiseksi Google Pixel 2: ssa

Suurin osa elleivät kaikki älypuhelimet ole jo varustettu edistyneellä tekniikalla, mikä tarjoaa edistyneempiä ominaisuuksia loppukäyttäjille. Mutta entä jos yksinkertaisin ominaisuus ei toimi missään näistä korkean tason laitteista? Ehdottomasti, se on bummer, mutta se tapahtuu. Itse asiassa se on viime aikoina kärsinyt joistakin huippuluokan Android-laitteiden käyttäjistä, mukaan lukien Googlen Pixel-älypuhelinsarja.

Joidenkin mielestä he eivät pysty lähettämään tai vastaanottamaan tekstiviestejä tai tekstiviestejä uusimman Android-päivityksen asentamisen jälkeen. Miksi nämä asiat tapahtuvat ja mitä pitäisi tehdä korjaamiseksi? Jos etsit vastauksia samoihin kysymyksiin, tämä viesti voi auttaa sinua. Lue edelleen, mikä mahdollisista tekijöistä estää laitettasi lähettämästä tai vastaanottamasta tekstiviestejä, ja kun olet selvittänyt taustalla olevan syyn, korjaa asia. Jatka lukemista saadaksesi lisätietoja.

Ennen kuin jatkat, jos etsit ratkaisua toiseen ongelmaan, muista käydä Google Pixel 2 -vianmäärityssivullamme, sillä olemme jo käsitelleet joitain tämän puhelimen yleisimpiä ongelmia. Mutta jos tarvitset apua, täytä sitten Android-kysymyksemme ja paina Lähetä. Voit olla varma, että tutkimme huolesi.

Miksi Google Pixel 2 ei pysty lähettämään tai vastaanottamaan tekstiviestejä tai tekstiviestejä?

Älypuhelin ei voi lähettää tai vastaanottaa tekstiviestejä tai tekstiviestejä eri syistä. Se voi olla häiriö verkon tai operaattorin järjestelmässä, tiliongelma, SIM-korttiongelma, ohjelmistovirhe, virheelliset asetukset ja ohjelmistopäivitykset. Yleensä ongelma liittyy ohjelmistoon. Vaikka on myös muutamia tapauksia, joissa käyttäjät eivät enää pysty lähettämään tai vastaanottamaan viestejä, koska itse laite on vahingoittunut aikaisemmista pudotustapauksista tai nesteille altistumisesta. Ellei laitteistoon liittyvä, voit silti kokeilla tapoja korjata ongelma ilman, että sinun tarvitsee maksaa ylimääräistä laitteen korjaamisesta. Tarkastellaan nyt tarkemmin ohjelmistokysymyksiä.

Tekstiviestit kuuluvat puhelimen ominaisuuksiin ja palveluihin, jotka edellyttävät verkon toimintaa. Jos verkossa ilmenee ongelma, kuten silloin, kun se ei ole käytettävissä, se vaikuttaa myös laitteen muihin verkkopalveluihin tai ei toimi, ja tekstiviestit ovat niiden joukossa. Sama voi tapahtua, jos tililläsi on joitain ongelmia, jotka on ratkaistava. Usein lähtevät palvelut, kuten soittaminen ja tekstiviestitoiminto, ovat tilapäisesti pois käytöstä tai eivät ole tässä tapauksessa käytettävissä.

Toinen huomioitava tekijä on huono SIM-kortti. Tämä on todennäköisesti syyllinen, jos saat SIM-korttivirheitä yrittäessäsi lähettää tekstiviestiä.Muista lukea ja tarkistaa virheilmoitus selvittääksesi, mikä meni pieleen ja mitä on tehtävä, jotta asiat palaavat taas normaalisti.

Ohjelmistohäiriöt voivat myös laukaista saman ongelman, etenkin jos se vaikuttaa käytössä olevaan viestisovellukseen. Se voidaan eristää sovellukseen, kuten varastoviestit tai kolmannen osapuolen viestisovellus, jota käytät laitteellasi. Väärät asetukset viestisovelluksessa tai itse laitteessa voivat myös aiheuttaa samanlaisen ongelman. Voit pitää tätä todennäköisenä syynä, jos ongelma alkoi muutettuaan sovellusta tai laitteen asetuksia. SMS-ongelmat voivat laukaista myös viallisen päivityksen. Näin on tapahtunut useille Google Pixel -käyttäjille Android 8.0 Oreo -päivityksen jälkeen.

Joten mitkä ovat vaihtoehtosi ratkaista tekstiviestien lähettämisen tai vastaanottamisen ongelma, koska taustalla oleva syy on ohjelmistopuolella? Vastaukset tähän kysymykseen on korostettu alla. Lue lisää saadaksesi selville.

Mahdolliset ratkaisut ja kiertotavat tekstiviestiongelmien ratkaisemiseksi Google Pixel 2: ssa

Odottaessasi Googlen seuraavaa päivitystä, joka sisältää virheen virallisen korjauksen, voit kokeilla joitain kiertotapoja väliaikaisina ratkaisuina. Tietenkään kukaan ei halua vain odottaa enää, tehdä mitään eikä vastaanottaa / lähettää mitään tekstejä laitteellasi. Voit käyttää mahdollisuuksiasi seuraavilla tavoilla.

Ennen kuin aloitat minkä tahansa seuraavista tavoista, varmista, että puhelimesi saa signaalin voimakkuuden verkosta, kuten tilarivillä oleva signaalin osoitin osoittaa. Jos epäilet, että ongelmalla on jotain tekemistä tilissäsi olevien ongelmien kanssa, ota yhteyttä operaattoriin tai palveluntarjoajaan. Lopuksi, jos ongelma alkoi muutettuaan joitain Google Pixel 2: n asetuksia, yritä palauttaa muutokset takaisin aiempaan kokoonpanoonsa. Jos mikään näistä ei pysty auttamaan, mutta silti et voi lähettää tai vastaanottaa tekstiviestejä tai tekstiviestejä Pixel-puhelimellasi, voit nyt jatkaa näiden kiertotapojen kanssa.

Testaa laitteesi jokaisen menetelmän suorittamisen jälkeen selvittääksesi, onko ongelma ratkaistu. Jatka tarvittaessa seuraavaan sovellettavaan ratkaisuun.

Ensimmäinen ratkaisu: Pehmeä nollaus.

Laitteen sammuttaminen ja sitten uudelleen käynnistäminen on yksi ensimmäisistä vaiheista, joita suositellaan vianmäärityksessä laitteisiin liittyvissä laitteisto-ongelmissa. Prosessia kutsutaan myös pehmeäksi palautukseksi mobiililaitteissa. Pehmeä nollaus ei vaikuta laitteen tietoihin, joten se on turvallinen prosessi. Ensinnäkin, miten pehmeä nollaus tehdään Google Pixel 2: ssa ja Pixel 2 XL: ssä:

1. Pidä Virtanappi sijaitsee oikeassa kulmassa.
2. Napauta vaihtoehtoa Virta pois.
3. Jos laite ei reagoi tai on jumiutunut, voit vain pitää virtapainiketta painettuna noin 10 sekuntia tai kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.

Pienet ohjelmistovirheet ja häiriöt, jotka ovat saattaneet vaikuttaa puhelimen viestitoimintoon, korjataan todennäköisesti uudelleenkäynnistyksellä, joten älä unohda antaa sille kuvaa.

Toinen ratkaisu: Poista SIM-kortti ja asenna se uudelleen.

Voit sulkea SIM-kortin ongelmat mahdollisista syistä yrittämällä poistaa SIM-kortin ja asettaa sen takaisin laitteeseen. Se voi auttaa myös ongelmien korjaamisessa puheluiden lähettämisessä tai vastaanottamisessa tai Internet-yhteyden muodostamisessa. Ja miten se tehdään oikein:

1. Sammuta laite kokonaan.
2. Työnnä paperiliitin tai SIM-kortin poistotyökalu SIM-korttilokeron pyöreään aukkoon sen poistamiseksi.
3. Poista SIM-kortti SIM-lokerosta ja aseta se sitten takaisin. Varmista, että pidät sitä kunnolla paikallaan.
4. Työnnä lokero takaisin aukkoon.

Käynnistä laite. Yritä luoda tekstiviesti testataksesi, voitko nyt lähettää tai vastaanottaa viestin laitteellesi ilman virheitä. Jos tämä temppu ei tee mitään hyvää, yritä työskennellä viestisovelluksessa seuraavalla tavalla.

Kolmas ratkaisu: Tyhjennä sovelluksen välimuisti ja tiedot.

Jos ongelma johtuu vioittuneesta tiedostosta tai viestistä käyttämässäsi viestisovelluksessa, sovelluksen välimuistin ja tietojen tyhjentäminen voi olla avain sen korjaamiseen. Välimuistin tyhjentäminen tarkoittaa väliaikaisten tietojen poistamista tietystä laitteesi sovelluksesta, kun taas tietojen tyhjentäminen tarkoittaa kaikkien sovellusten tietojen pysyvää poistamista. Jälkimmäinen vaihtoehto pyyhkii siis joitain mukautettuja asetuksia ja tietoja, mukaan lukien kyseisessä sovelluksessa käytetyt salasanat. Muista luoda varmuuskopio näistä tiedoista etukäteen. Tyhjennä välimuisti ja tiedot Google Pixel 2 -sovellussovelluksessa seuraavasti:

1. Napauta asetukset avataksesi Asetukset-sovelluksen.
2. Napauta Sovellukset ja ilmoitukset.
3. Napauta Katso kaikki sovellukset.
4. Etsi ja napauta valitaksesi Viestintäsovellus haluat tyhjentää välimuistin ja tiedot.
5. Napauta Varastointi.
6. Napauta Puhdas data tai Tyhjennä välimuisti.

Odota, kunnes laitteesi on poistanut välimuistin ja tiedot sovelluksesta, käynnistä laite sitten uudelleen. Luo uudelleenkäynnistyksen jälkeen tekstiviesti tai tekstiviesti ja yritä lähettää ja vastaanottaa sitä Pixel-puhelimellasi.

Huomautus:Valikkovaihtoehdot ja vaiheet voivat vaihdella käyttämäsi viestisovelluksen mukaan. Edellä mainitut menettelytavat koskevat puhelimen Stock Messaging -sovellusta.

Neljäs ratkaisu: Nollaa verkkoasetukset.

Verkko-ongelmat ovat mahdollisia syitä sille, miksi et pysty lähettämään teksti- tai sähköpostiviestejä laitteellasi. Voit poistaa tämän mahdollisista syistä yrittämällä ensin käynnistää verkkolaitteet (modeemi / reititin) uudelleen ja käynnistää sitten laitteen uudestaan. Jos mikään näistä ei pysty korjaamaan ongelmaa, yritä palauttaa verkkoasetukset sen sijaan. Jos laitteen verkkoasetuksissa käytetään virheellisiä asetuksia, ne poistetaan lopullisesti.

Ennen kuin jatkat, huomaa, että tämä prosessi poistaa Wi-Fi-, Bluetooth- ja matkapuhelinverkkoasetuksesi, mukaan lukien laitteellesi tallennetut verkot ja salasanat. Voit varmuuskopioida nämä tiedot etukäteen.

Ensinnäkin verkkoasetusten palauttaminen tapahtuu Google Pixel 2- tai Google Pixel 2 XL -älypuhelimellasi seuraavasti:

1. Napauta Nuoli ylös -kuvake aloitusnäytössä nähdäksesi kaikki sovellukset.
2. Napauta asetukset.
3. Napauta Järjestelmä.
4. Napauta Nollaa.
5. Valitse Verkkoasetusten palautus annetuista vaihtoehdoista.
6. Napauta Palauta asetukset jatkaa.
7. Anna pyydettäessä oikea salasana, PIN-koodi tai kuvio.
8. Napauta Palauta asetukset uudelleen vahvistaaksesi toiminnon.

Odota, kunnes verkkoasetusten palautus on valmis, ja käynnistä laite tarvittaessa uudelleen.

Katso nyt, toimivatko tekstiviestien lähetys- ja vastaanottotoiminnot jo puhelimessasi oikein. Jos ei, harkitse viimeistä vaihtoehtoa alla.

Viides ratkaisu: Tehdasasetusten palautus.

Ennen kuin jatkat, muista varmuuskopioida kaikki tärkeät tiedot Google Cloudiin. Kaikki nämä tiedot poistetaan prosessin aikana. Tehdasasetusten palauttaminen ratkaisee usein erityyppisiä laiteongelmia jäädytetyistä näytöistä, kaatuneista sovelluksista, kosketusnäyttöongelmista, synkronoinnista, soittamisesta ja tekstiviesteistä. Laitteesi on kuitenkin asennettava ja määritettävä uudelleen alusta alkaen. Jos haluat kokeilla onneasi palautuksessa, noudata näitä ohjeita aina kun olet valmis:

1. Sammuta laite kokonaan.
2. Pidä Teho ja Äänenvoimakkuutta pienemmälle painikkeita samanaikaisesti, kunnes käynnistyslataustila (jota edustaa Android, jossa Käynnistä) näkyy. Vapauta molemmat painikkeet kerralla, kun näet tämän kuvan.
3. Käytä Äänenvoimakkuuspainikkeet Korosta tai valitse Palautus tila annetusta vaihtoehdosta.
4. paina Virtanappi vahvista valinta.
5. Laite vilkkuu sitten Googlen aloitusnäyttö käynnistyy uudelleen Palautus tila.
6. Jos sinua pyydetään lisäämään kuva a rikki Android-botti kanssa Ei komentoa ruudulla, pidä Virtanappija paina Äänenvoimakkuuden lisäyspainike kerran vapauta sitten Virtanappi.
7. Valitse Pyyhi muisti / tehdasasetus vaihtoehto Android Recovery -näyttö. Käytä Äänenvoimakkuuspainikkeet valitaksesi vaihtoehdon.
8. Valitse Joo.
9. Odota, kunnes tehdasasetusten palautusprosessi on valmis. Se voi kestää useita minuutteja riippuen palautettavien tietojen määrästä.
10. Valitse Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt odota sitten laitteen käynnistymistä kokonaan.
11. Lopuksi siirry ensimmäiseen aktivointiin ja asetuksiin.

Kun kaikki on asetettu laitteellesi oikein, yritä luoda viesti lähetettäväksi ja vastaanotettavaksi ja katso sitten, meneekö se nyt läpi.

Palauta tehdasasetukset Google Pixel 2 Asetukset-valikosta

Vaihtoehtoisesti voit käyttää Asetukset-valikkoa tehdasasetusten palauttamiseen Google Pixel 2: lle. Näin:

1. Napauta Nuoli ylös -kuvake aloitusnäytöltä.
2. Napauta asetukset.
3. Napauta Järjestelmä.
4. Napauta Nollaa.
5. Valitse Tehdasasetusten palauttaminen vaihtoehto.
6. Napauta Nollaa puhelin jatkaa.
7. Anna pyydettäessä oikea salasana laitteellesi.
8. Napauta Poista kaikki vahvistaa.

Odota, kunnes tehdasasetusten palautus on valmis, jatka sitten laitteen alkuasetuksia. Nollauksen jälkeen yritä luoda testiviesti (SMS) ja katso sitten, pystytkö lähettämään ja vastaanottamaan viestin puhelimeesi.

Pyydä lisää apua

Jos ongelma alkoi päivittää Google Pixel 2: n uusimpaan Android-ohjelmistoversioon, ota yhteys operaattoriin tai Google-tukeen ongelman laajentamiseksi ja pyydä apua. He saattavat pystyä palauttamaan jotain loppuun ja saamaan viestisi jälleen toimimaan kunnolla. Muussa tapauksessa yritä käyttää toista viestisovellusta.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.