Sisältö

• Yleisiä tekijöitä, jotka voivat aiheuttaa virtaongelmia Google Pixel 2 XL -laitteellesi
• Kiertotavat ja mahdolliset korjaukset Google Pixel 2 XL: n virtaongelmiin

Virtaongelmat liittyvät yleensä lataus- ja akkuongelmiin. Mutta päinvastoin kuin monet ihmiset ajattelivat, monet virralla olevat laitekysymykset liittyvät ohjelmiston toimintahäiriöön. Tämä pätee erityisesti uusiin laitteisiin, koska kaikkien komponenttien odotetaan toimivan täydellisesti aiotulla tavalla. Ellei fyysistä tai nestemäistä vahinkoa ole läsnä ja se on aiheuttanut ongelmia joillekin komponenteille, myös käynnistysprosessissa mukana oleville.

Näin tapahtuu joillekin ensimmäisistä Google Pixel 2 XL -laitteen omistajista, jotka yllättäen antautuivat virhekysymykseen hyvin varhaisessa toimintavaiheessa. Jos sinäkin olet sattumalta käsittelemässä Google Pixel 2 XL: n ongelmaa, joka ei käynnisty, olet yksi tämän viestin kohdeyleisöistämme. Lue lisää siitä, mitkä mahdollisista tekijöistä ovat saaneet uuden Android-puhelimesi käynnistymään suunnitellusti ja kuinka selvittää taustalla oleva syy.

Jos yrität löytää ratkaisun toiseen ongelmaan, siirry Pixel 2 XL -vianetsintäsivulle, koska olemme jo käsitelleet joitain yleisimpiä omistajien ilmoittamia ongelmia. Jos tarvitset edelleen apuamme, täytä Android-kysymyksimme ja ota meihin yhteyttä valitsemalla Lähetä.

Yleisiä tekijöitä, jotka voivat aiheuttaa virtaongelmia Google Pixel 2 XL -laitteellesi

Ottaen huomioon, että akussa ja muissa puhelimen osissa ei ole minkäänlaisia ​​vaurioita ja että ne toimivat hienosti, syynä on todennäköisesti virheellisesti käyttäytyvät sovellukset ja vioittuneet tiedostot, jotka on asennettu ja tallennettu sisäiseen muistiin. Häiritsevä sovellus voi vaikuttaa myös puhelimen kaikkiin toimintoihin, mukaan lukien virtaominaisuudet. Ja se voi olla vielä pahempaa, jos viallinen ohjelmistopäivitys on sekoittanut puhelimen järjestelmän toiminnot. Uusien ja parannettujen ominaisuuksien tuomisen ohella ohjelmistopäivitykset, erityisesti pääversiot, sisältävät yleensä joitain virheitä, jotka voivat laukaista erityyppisiä päivityksen jälkeisiä ongelmia vastaanottavissa laitteissa. Aivan kuten tapahtui joillekin Pixel-puhelinkäyttäjille Oreo-päivityksen tai Android 8.0: n asentamisen jälkeen. Yksi päivityksen lataaneiden ja asentaneiden ongelmista on tekstiviestit, jotka yhtäkkiä lopettivat laitteen toiminnan. Virtaongelmat voivat myös olla yksi mahdollisista ongelmista, joita tulee esiin Android-ohjelmiston päivittämisen jälkeen.

Fyysiset tai nestemäiset vahingot voivat olla taustalla oleva syy, varsinkin jos puhelimessa on aiemmin esiintynyt pudotuksia tai nesteen altistumista. Jopa vain kertynyt kosteus voi vahingoittaa kaikkia laitteen osia, mukaan lukien akku, heti kun se tunkeutuu laitteistoon tai piirilevyyn. Oireet, mukaan lukien virtakysymykset, saattavat herättää odotettua ennemmin tai myöhemmin.

Yleensä Google Pixel 2 XL: n laitteistovaurioihin liittyvät virtaongelmat voidaan korjata fyysisellä korjauksella, mikä tarkoittaa tarvetta matkustaa palvelukeskukseen teknistä palvelua varten.

Mutta jos fyysiset tai nestemäiset vahingot on suljettu pois mahdollisista syistä, voit kokeilla joitain keinoja saada laite korjattavaksi ja palata elämään. Jos haluat selvittää ongelman juuri tällä hetkellä, voit viitata alla korostettuihin kiertotapoihin. Nämä ovat yleisiä menetelmiä, jotka ovat myös potentiaalisia ratkaisuja virtaongelmiin, etenkin Pixel 2 XL: ssä, joka ei käynnisty.

Kiertotavat ja mahdolliset korjaukset Google Pixel 2 XL: n virtaongelmiin

Yritä mahdollisimman paljon selvittää ongelman todennäköisin syy. Yksi tapa saavuttaa tämä on ajatella, milloin ensimmäinen oire ilmenee. Esimerkiksi alkoiko ongelma muutettuasi joitain laitteen asetuksia? Vai tapahtuiko se, kun asennit uuden päivityksen? Näihin kysymyksiin vastaaminen auttaa määrittämään, mistä aloittaa ja mihin työskennellä. Mutta jos mahdollisen syyn tunnistaminen on sinulle liian vaikeaa, niin sinulle parhaiten sopii kokeiluvirhe. Alla on korostettu sovellettavien kiertotietojen luettelo, jotta pysyt ajan tasalla vianmäärityksessä. Voit vapaasti käyttää niitä aina, kun olet valmis aloittamaan ongelman vianmäärityksen.

Lataa puhelimesi

Jälleen, kuten aiemmin todettiin, virtaongelmat voivat liittyä myös latauskysymyksiin. Laitteesi saattaa käynnistyä, mutta asia on, että sen akku on täysin tyhjä tai täysin tyhjä eikä se lataudu. Varmista, että tämä ei aiheuta ongelmia, kytke Pixel-puhelin seinään ja anna sen latautua vähintään 30 minuuttia. Sen pitäisi olla tarpeeksi aikaa, jotta se kerää riittävästi virtaa käynnistymään uudelleen. Varmista myös, että käytät vain alkuperäisiä (OEM) latauslaitteita, kun lataat laitetta. Jotkin kolmannen osapuolen laturit, sovitin tai kaapelit eivät ole oikeastaan ​​yhteensopivia laitteesi kanssa, joten ne voivat aiheuttaa ongelmia, kuten latausvirheitä. Voit kytkeä puhelimesi lataamiseen pistorasiaan tai tietokoneporttiin.

Anna tarvittaessa laitteellesi enemmän aikaa latautumiseen pitämällä sitä kytkettynä virtalähteeseen vähintään tunnin tai kaksi. Jos se ei silti lataudu jälkikäteen, sinun on ensin käsiteltävä latauskysymystä. Kun laitteesi latautuu, se todennäköisesti käynnistyy uudelleen.

Pakota uudelleenkäynnistys tai uudelleenkäynnistys

On aikoja, jolloin ihmiset sanovat, että heidän laitteensa ei käynnisty, koska sen näyttö pysyy mustana. On mahdollista, että heidän kohtaamansa ongelma on mustalla näytöllä eikä liity virtaan.Tämä tapahtuu yleensä, kun sovellus tai Android-järjestelmä kaatuu ja lopulta aiheuttaa laitteen jumittumisen mustalle näytölle. Tämän poistaminen mahdollisista syistä voi auttaa voiman uudelleenkäynnistyksellä laitteessa. Pakota Google Pixel 2 XL: n uudelleenkäynnistys noudattamalla näitä vaiheita:

1. Paina ja pidä pohjassa Virtanappi vähintään 30 sekunnin ajan tai kunnes Google-logo tulee näkyviin.
2. Kun Google-logo tulee näkyviin, vapauta painike.

Jos se ei näytä mitään näytöllä, anna sille enemmän aikaa ladata.

Samoin kuin tavallisessa uudelleenkäynnistyksessä, voiman uudelleenkäynnistys tai pakotettu uudelleenkäynnistys ei vaikuta laitteessa oleviin tietoihin, joten se on aluksi turvallinen prosessi.

Käynnistä vikasietotilaan (jos mahdollista)

Olettaen, että puhelimesi pystyy jo käynnistymään, yritä käynnistää vikasietotilaan ja diagnosoida kolmannen osapuolen sovellukset. Se auttaa estämään saman ongelman esiintymisen myöhemmin, varsinkin kun viallinen sovellus laukaisee sen. Yritä diagnosoida sovelluksia käyttäessäsi laitetta vikasietotilassa. Jos epäilet huonoja sovelluksia, voit poistaa sovelluksen käytöstä tai poistaa sen laitteeltasi. Näin siirryt vikasietotilaan Google Pixel 2 XL: ssä:

1. Pidä Virtanappi muutaman sekunnin ajan.
2. Kosketa sitten vaihtoehtoa pitkään Virta pois ruudulla.

Kun vikasietotila-tarra ilmestyy näytön alaosaan, se tarkoittaa, että olet jo vikasietotilassa.

Toinen tapa käynnistää vikasietotila Pixel 2 XL: llä on tämän menetelmän avulla:

1. paina Virtanappi kunnes Google-logo tulee näkyviin.
2. Kun näet animaation käynnistämisen, pidä -näppäintä alhaalla Äänenvoimakkuuden vähennyspainike laitteellasi.
3. Pidä kiinni Äänenvoimakkuuspainike kunnes Turva tila tarra ilmestyy ruudun alaosaan.

Vikasietotilassa voit diagnosoida sovelluksia tai tarvittaessa poistaa epäilyttävät sovellukset. Näin se tehdään:

1. Liitä puhelin laturiin ja anna sen latautua.
2. Pyyhkäise ylös Nuoli-kuvake aloitusnäytön alaosassa. Näin tekemällä näet luettelon sovelluksista.
3. Mene asetukset.
4. Napauta Sovellukset.
5. Etsi ja valitse sitten haluamasi sovellus.
6. Jos järjestelmäsovellukset eivät ole näkyvissä, napauta Valikkokuvake oikeassa yläkulmassa ja valitse sitten Näytä järjestelmä vaihtoehto.
7. Napauta Pakkopysähdys napauta sitten OK.
8. Napauta Varastointi napauta sitten Puhdas data. Se nollaa sovelluksen ja poistaa tallennetut tiedot sovelluksessa. Tämä vaihtoehto ei välttämättä ole käytettävissä joillekin sovelluksille, etenkin varastossa oleville tai esiasennetuille sovelluksille.
9. Napauta lopuksi OK toiminnon vahvistamiseksi.

Kun olet diagnosoinut sovellukset vikasietotilassa, voit siirtyä takaisin normaalitilaan käynnistämällä puhelimesi uudelleen.

Huomautus: Kaikki kolmannen osapuolen sovellukset ovat väliaikaisesti pois käytöstä tai eivät toimi vikasietotilassa, joten sinun on helpompi selvittää, onko ongelma eristetty puhelimen kolmannen osapuolen sovellukseen vai ei.

Liitä Google Pixel 2 XL tietokoneeseen

Jos sinulla on tietokone käytettävissä, voit käyttää sitä laitteen vianmääritykseen. Jos tietokone pystyy tunnistamaan Google Pixel 2 XL: n ja kommunikoimaan sen kanssa, se tarkoittaa, että puhelimesi on edelleen elossa ja todennäköisesti vain jumissa mustalla näytöllä. Näin se tehdään:

1. Irrota kaapeli virtalähteestä.
2. Tarkista ja varmista, että tietokoneeseen on kytketty virta ja että se on kytketty virtalähteeseen.
3. Liitä Google Pixel 2 XL tietokoneesi USB-porttiin mukana toimitetulla USB-kaapelilla.
4. Odota noin 15 minuuttia.
5. Irrota ja liitä sitten kaapeli puhelimesta kuluneen ajan kuluttua. Tee se 10 sekunnin kuluessa.
6. Jos näet akkukuvakkeen minuutin sisällä, se tarkoittaa, että puhelimesi virta on katkaistu ja latautuu.
7. Jos näet punaisen valon, se tarkoittaa, että akku on täysin tyhjä tai tyhjä.
8. Jos näet vilkkuvan punaisen valon, se tarkoittaa, että laitteellasi ei ole tarpeeksi virtaa käynnistämiseen.
9. Anna puhelimesi latautua vähintään 30 minuuttia.
10. Kun olet ladannut 30 minuuttia, pidä -näppäintä alhaalla Virtanappi muutaman sekunnin ajan ja napauta sitten Käynnistä uudelleen näytöllä.

Käytä Android-palautus- / korjaustyökalua

Jos vaihtoehtosi on jo loppumassa etkä vieläkään voinut saada Google Pixel 2 XL -laitetta käynnistymään, voit käyttää Android-palautus- tai korjausohjelmistoa yrittääksesi tarvittaessa käyttää laitteistojärjestelmää ja korjata sitä. Tämä on kuitenkin vain valinnainen. Jos haluat antaa sille kuvan, voit etsiä verkossa parasta mahdollista ja yhteensopivaa Android-palautus- / korjausohjelmistoa laitteellesi. Ennen kuin lataat haluamasi ohjelmiston, lue edelliset arvostelut oppiaksesi todellisen suorituskyvyn perusteella hyviä ja huonoja puolia. Päätä sitten, jatkatko sitä. Kun olet päättänyt, lataa ja asenna haluamasi ohjelmisto käytettäväksi ja jatka sitten Android-järjestelmän palauttamista tai korjaamista noudattamalla näytön ohjeita.

Laajenna ongelmaa ja etsi lisää apua

Jos mikään aikaisemmista tavoista ei pysty korjaamaan ongelmaa ja että Google Pixel 2 XL ei vieläkään käynnisty, ota yhteys laitteen operaattoriin tai Google-tukeen ongelman laajentamiseksi saadaksesi lisäapua ja muita vaihtoehtoja. Ongelman laajentamista suositellaan myös, jos ongelma alkoi uuden ohjelmistopäivityksen asentamisen jälkeen. Tällöin Google-tiimi voi merkitä sen päivityksen jälkeisiin ongelmiin, jotka tulisi korjata seuraavassa päivityksessä.

Tai jos laitteellasi on edelleen takuu, voit harkita sen sijaan takuun käyttöä - joko huoltoa tai yksikön vaihtoa tarvittaessa.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.