Sisältö
Aivan kuten kaikki muut älypuhelimet, HTC: n U11-laite joutuu myös erityyppisiin virheisiin. Yksi yleisimmistä ongelmista näyttää olevan langattomassa yhteydessä. Itse asiassa monilla HTC U11: n käyttäjillä on ongelmia, kun he käyttävät Wi-Fi-yhteyttä muodostaakseen Internet-yhteyden puhelimessaan. Jos olet näiden ihmisten joukossa, joita vaivaa sama ongelma, tämä viesti sisältää suositeltuja kiertotapoja, joiden avulla voit selvittää ja korjata Wi-Fi-ongelmia HTC U11 -älypuhelimessa. Voit vapaasti viitata tähän viestiin tarvittaessa.
Ennen kuin jatkat, jos etsit ratkaisua Note8-puhelimesi ongelmaan, muista siirtyä HTC U11 -vianmäärityssivullemme, sillä olemme jo käsitelleet joitain yleisimpiä lukijoiden ilmoittamia ongelmia uudesta laitteesta. Etsi omasi kaltaisia asioita ja käytä ehdotettuja ratkaisuja. Jos ne eivät toimi tai jos tarvitset lisää apua, täytä Android-ongelmakysely ja ota meihin yhteyttä valitsemalla Lähetä.
Mahdolliset syyt Wi-Fi-ongelmiin HTC U11: ssä
Useat tekijät voivat vaikuttaa langattomien yhteyksien ominaisuuksiin mobiililaitteissa. Näitä ovat muun muassa passiivinen tilin tila, verkkokatko, ohjelmistovirhe, virheelliset asetukset ja pahinta laitteistovauriot joko verkkolaitteissa tai itse älypuhelimessa.Todennäköisimmän syyn määrittäminen voi auttaa ajattelemalla, milloin ongelma ilmenee. Esimerkiksi menetitkö langattoman internetyhteytesi yhtäkkiä vai tapahtuiko se muutettuasi puhelimen asetuksia, lisäämällä uutta sisältöä, asentamalla sovelluksen tai ohjelmistopäivityksen? Vai onnistuiko ongelma sen jälkeen, kun laite kastui tai putosi vahingossa? Vastaaminen kuhunkin näistä kysymyksistä auttaa sinua eristämään ongelman ja mahdollisesti nopean ratkaisun.
Toinen asia, jota voit käyttää vihjeenä pääongelman ratkaisemisessa, ovat virheilmoitukset ja koodit, jotka yleensä kysyvät, kun yritetään tehdä jotain, kuten verkkosivuston avaaminen tai online-sisällön lataaminen. Näissä hälytysviesteissä on usein vihjeitä siitä, mikä meni pieleen ja mitä on tehtävä, jotta asiat saadaan takaisin normaaliksi.
Pahin mahdollisuus on laitteistovaurioissa. Tämä on todennäköisesti taustalla oleva syy, varsinkin jos aiemmin oli tapauksia, joissa puhelin oli alttiina nesteille tai putosi vahingossa. Tällaiset tapahtumat voivat usein vahingoittaa herkkiä komponentteja, mukaan lukien ne, jotka liittyvät HTC U11 -verkkotoimintoihin, kuten verkkoantenni. Ottaen huomioon, että käsittelemäsi Wi-Fi-ongelma liittyy laitteistoon, paras vaihtoehto on harkita ammatillisen avun hakemista. Tämä tarkoittaa sitä, että sinun on vietävä laite valtuutettuun huoltokeskukseen ja teknikko arvioi laitteen huolellisesti. Jos laitteellasi on edelleen takuu, voit myös harkita takuun käyttöä.
Samaan aikaan, jos olet varma, että HTC U11: n Wi-Fi-yhteysongelma ei liity laitteistovaurioihin, mahdollisuutesi korjata se päähäsi on suurempi. Jatka lukemista saadaksesi selville tapoja käsitellä HTC U11: n Wi-Fi-ongelmaa ja palata takaisin verkkoon mahdollisimman pian.
Mahdolliset ratkaisut ja ehdotetut ratkaisut
Seuraavia menetelmiä pidetään yleisinä ratkaisuina langattomien yhteyksien ongelmiin mobiililaitteissa. Ottaen huomioon, että et ole tunnistanut ongelman perimmäistä syytä, voit ottaa mahdollisuutesi kokeilemalla kaikkia näitä menetelmiä ja selvittämällä, kuka niistä pystyy ratkaisemaan ongelman. Mutta jos olet varma siitä, mikä meni pieleen ja mikä laitteesi osa on korjattava, voit mennä eteenpäin ja työskennellä suoraan pääkysymyksen parissa. Näin säästät aikaa ja vaivaa turhan vianmäärityksen tekemisessä. Mutta sitten taas, viittaa vapaasti näihin läpikäynteihin aina, kun tarvitset niitä.
Testaa langaton HTC U11 -yhteytesi jokaisen vaiheen suorittamisen jälkeen selvittääksesi, onko ongelma jo korjattu. Jatka tarvittaessa seuraavaan sovellettavaan ratkaisuun.
Ensimmäinen menetelmä: Katkaise modeemin tai langattoman reitittimen virta.
Tämä on usein ensimmäinen menetelmä, jota Internet-palveluntarjoajat suosittelivat tilaajilleen, joilla on ongelmia Internet-yhteyden kanssa. Virtakierto tarkoittaa tässä yksinkertaisesti langattoman verkkolaitteen (modeemin tai langattoman reitittimen) sammuttamista muutamaksi sekunniksi ja sen kytkemistä sitten uudelleen. Tällöin modeemisi tai langattoman reitittimen kaikki mahdolliset korruptoituneet laiteohjelmistot poistuvat, jotka ovat saattaneet aiheuttaa ongelmia langattomassa kotiverkossasi. Se antaa myös modeemillesi tai langattomalle reitittimellesi uuden yhteyden päätorniin. Joten jos et ole vielä tehnyt niin, toimi seuraavasti modeemin tai langattoman reitittimen virrankäynnistyksen kanssa:
- Etsi virtapainike ja paina sitä, kunnes laite sammuu kokonaan.
- Kun virta on katkaistu, irrota virtajohto virtalähteestä tai pistorasiasta. Jätä se irti vähintään 30 sekunniksi.
- Liitä modeemi / reititin kuluneen ajan kuluttua takaisin virtalähteeseen.
- Käynnistä se uudelleen painamalla virtapainiketta.
- Odota, että kaikki valot vakiintuvat.
- Käynnistä HTC U11 ja muut verkkoon liitetyt laitteet uudelleen.
- Käynnistä puhelin uudelleen (pehmeä nollaus) painamalla Teho sammuttamiseksi. Noin 30 sekunnin kuluttua paina Teho uudelleen kytkeäksesi sen päälle. Pidä Teho -painiketta ja napauta sitten Uudelleenkäynnistää.
Kun puhelin käynnistyy kokonaan, testaa Wi-Fi-yhteytesi ja katso, toimiiko se jo suunnitellusti.
Harkitse tämän menetelmän suorittamista, jos näet punaisen valon modeemissasi tai langattomassa reitittimessä. Yleensä valojen tulisi näkyä sinisinä tai vihreinä kertomaan, että kaikki on kunnossa. Punainen valo osoittaa yleensä varoituksen ja että jokin on vialla.
Toinen menetelmä: Tarkista verkon katkos.
Mahdollinen osoitus jatkuvasta verkkokatkoksesta on modeemin tai langattoman reitittimen punainen merkkivalo. Tässä tapauksessa ensimmäinen asia, jonka sinun pitäisi tehdä, on kytkeä modeemi tai reititin päälle enintään kolme kertaa. Jos jokin valoista näyttää edelleen punaisilta, se tarkoittaa todennäköisesti seisokkia. Vahvistaaksesi, voit soittaa Internet-palveluntarjoajallesi.
Varmista verkon katkoksen lisäksi, että tarkistat tilisi tilan palveluntarjoajalta tai operaattoriltasi. Jotkut verkko-ongelmat, kuten yhteyden puuttuminen, on sidottu passiivisen tilin tilaan. Tässä tapauksessa lähtevät palvelut ja Internet-yhteys on väliaikaisesti pois käytöstä. Kun tiliongelmat on ratkaistu, kaikki palvelusi jatkuvat tai toimivat normaalisti. Joten muista ottaa se esiin, kun soitat heille.
Kolmas menetelmä: Vaihda Wi-Fi pois päältä ja takaisin päälle.
Tämä temppu on usein tehnyt ihmeitä monille niistä, joilla on satunnaisten sovellusten häiriöiden aiheuttamia langattoman yhteyden ongelmia. Ota Wi-Fi käyttöön tai poista se käytöstä HTC U11 -älypuhelimessa seuraavasti:
- Napauta Sovellukset -kuvake (neliöpisteet) aloitusnäytössä.
- Napauta asetukset.
- Napauta Wi-Fi-kytkin kääntää se VINOSSA.
- Napauta muutaman sekunnin kuluttua Wi-Fi-kytkin uudelleen kääntääksesi sen takaisin PÄÄLLÄ.
- Voit tarkastella luetteloa käytettävissä olevista langattomista verkoista napauttamalla Wi-Fi.
Voit myös etsiä Wi-Fi-verkkoja manuaalisesti HTC U11 -laitteellasi. Voit tehdä sen napauttamalla kolme pystysuoraa pistettä valitse sitten Skannata.
- Voit tarkastella tallennettuja verkkoja napauttamalla Asetukset-kuvake (näyttää kuin ohjauspyörä). Tällöin sinua pyydetään myös valitsemaan muita vaihtoehtoja, kuten sallia ilmoitus, kun julkinen Wi-Fi on käytettävissä, ja määrittää Wi-Fi-tila lepotilassa.
Neljäs menetelmä: Tarkista puhelimesi asetukset.
Niistä ominaisuuksista, jotka sinun on tarkistettava, onko sinulla vaikeuksia käyttää Wi-Fi-yhteyttä HTC U11: ssäsi, lukuun ottamatta Wi-Fi-yhteyttä, ovat lentokonetila ja virransäästötila. Kun lento- tai lentotila on käytössä, kaikki HTC U11 -laitteen langattomat radiot, kuten puhelutoiminnot, datapalvelut, Bluetooth ja Wi-Fi, ovat pois päältä. Voit sulkea tämän pois mahdollisista syistä siirtymällä Asetuksiin ja varmistamalla, että lentokonetila on pois päältä. Näin voit ottaa lentokonetilan käyttöön tai poistaa sen käytöstä HTC-laitteellasi:
- Pidä painettuna Teho.
- Napauta Lentokonetila.
- Pyyhkäise kahdella sormella alas näytön tilariviltä. Se avaa Pika-asetukset-paneeli.
- Napauta Lentokonetila on Pika-asetukset-paneeli kytkeäksesi lentokonetilan päälle tai pois päältä. Varmista, että se on asetettu VINOSSA.
Tiedät, onko lentokonetila käytössä, koska näet lentoruudun kuvakkeen tilarivillä. Kun lentokonetila kytketään pois päältä, puhelutoiminto kytketään takaisin päälle ja Bluetoothin ja Wi-Fi: n edellinen tila palautetaan laitteellesi.
Toinen ominaisuus, joka kannattaa tarkistaa lentokonetilan lisäksi, on Virransäästötila tai Äärimmäinen virransäästötila HTC U11 -älypuhelimessa. Kun tämä ominaisuus on käytössä, tämä ominaisuus rajoittaa monia puhelimen toimintoja pidentääksesi akun käyttöikää. Tämän sanottuasi voit käyttää vain perustoimintoja, kuten puheluita, tekstiviestejä ja sähköpostia. Varmista, että tämä ei aiheuta Wi-Fi-yhteysongelmia, tarkistamalla asetukset ja varmista, että virransäästötila on kytketty pois päältä. Näin:
- Napauta Sovellukset-kuvake aloitusnäytöltä.
- Napauta asetukset.
- Napauta Teho.
- Napauta Äärimmäinen virransäästötilan kytkin kääntääksesi ominaisuuden VINOSSA, jos välttämätöntä.
Voit myös asettaa tai määrittää, milloin äärimmäinen virransäästötila otetaan automaattisesti käyttöön tai otetaan käyttöön HTC U11: ssä.
- Voit tehdä sen napauttamalla Äärimmäinen virransäästötila, valitse vaihtoehto, joka sanoo Ota äärimmäinen virransäästötila käyttöön automaattisesti, valitse sitten akun varaustaso, milloin se ottaa virransäästötilan käyttöön automaattisesti.
Viides menetelmä: Unohda langaton verkko ja muodosta yhteys uudelleen.
Yksi tehokkaista ratkaisuista langattomien yhteyksien käsittelyyn mobiililaitteissa on ongelmallisen verkon unohtaminen tai poistaminen ja yhteyden muodostaminen uudelleen. Tällöin nykyiset Wi-Fi-asetukset, mukaan lukien langattoman verkon salasanat, poistetaan, joten muista ottaa ne huomioon ennen seuraavien vaiheiden jatkamista:
- Napauta Sovellukset-kuvake aloitusnäytöltä.
- Napauta Asetukset.
- Napauta Wi-Fi.
- Pidä unohdettua langatonta verkkoa painettuna (pitkään napautuksella).
- Valitse Unohtaa annetuista vaihtoehdoista.
- Käynnistä HTC U11 uudelleen.
- Palata takaisin Asetukset-> Wi-Fi.
- Valitse haluamasi langattomat verkot luettelosta.
- Syötä pyydettäessä verkkoavain tai salasana jatkaaksesi.
- Napauta Kytkeä.
Näet sitten Wi-Fi-kuvakkeen tilarivillä, kun olet muodostanut yhteyden langattomaan verkkoon.
Kuudes menetelmä: Nollaa HTC U11: n verkkoasetukset.
Verkkoasetusten palauttaminen voi auttaa korjaamaan HTC U 11 -älypuhelimen yhteysongelmat joko mobiilidatan tai Wi-Fi-verkon ja Bluetooth-laitteiden kautta. Prosessi kuitenkin poistaa verkkotietosi, mukaan lukien verkon salasanat ja mukautetut asetukset. Nollauksen jälkeen verkkoasetuksesi palautetaan alkuperäisiin asetuksiin tai tehdasasetuksiin. Jos haluat kokeilla sitä, se tehdään näin:
- Napauta Sovellukset-kuvake aloitusnäytöltä.
- Napauta asetukset.
- Napauta Varmuuskopiointi ja palautus.
- Valitse Verkkoasetusten palautus.
- Napauta Palauta asetukset.
- Napauta Palauta asetukset uudelleen vahvistaaksesi toiminnon.
- Odota, kunnes nollaus on valmis. Laitteesi käynnistyy uudelleen.
Voit sitten määrittää langattoman verkon uudelleen, muodostaa yhteyden uudelleen ja testata, pystyykö HTC U11 nyt muodostamaan yhteyden Internetiin langattomasti.
Pyydä lisäapua
Jos mikään näistä suositelluista tavoista ei pysty ratkaisemaan langattoman yhteyden ongelmaa tai HTC U11 ei vieläkään pysty muodostamaan yhteyttä Wi-Fi-verkkoon tai saa Wi-Fi-virheitä, sinun on nyt harkittava yhteyden ottamista laitteen operaattoriin tai HTC-tukeen ongelman laajentamiseksi. ja kysy lisää apua ja suosituksia. Jos epäilet ongelman olevan vanhentuneessa reitittimen laiteohjelmistossa, ota yhteyttä reitittimen valmistajaan ja pyydä apua reitittimen laiteohjelmiston päivittämiseen.
Ota yhteyttä meihin
Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.
