Sisältö

• Galaxy A3: n vianmääritys, joka ei enää voi lähettää tekstiviestejä
• Kuinka vianmääritys Galaxy A3: lle, joka voi lähettää, mutta ei voi vastaanottaa tekstiviestejä

Tekstiviestien lähettäminen ja vastaanottaminen on vain kaksi perustoimintoa, joita matkapuhelin voisi tehdä. Viime vuosikymmenen puhelimet voivat tehdä nämä asiat ilman ongelmia, mutta miksi älypuhelimilla näyttää olevan nykyään vaikeaa lähettää ja vastaanottaa tekstiviestejä?

Galaxy A3: n vianmääritys, joka ei enää voi lähettää tekstiviestejä

Tässä osassa käsitellään ongelmaa, joka ilmenee, kun lähetät tekstiviestejä. Useammin saat "Viestiä ei lähetetty" -virheen, jos lähettäminen ei onnistunut, mutta on myös aikoja, jolloin puhelin ei ilmoita ongelmasta. Tiedät vain, että viestejäsi ei käynyt läpi, kun ystäväsi kertovat sinulle, että et vastannut heidän viesteihinsä, vaikka vastaisitkin. Tässä on yksi ongelmista, joka kuvaa parhaiten tätä asiaa ...

Ongelma: Minulla on Galaxy A3 -puhelin, ja äskettäin sillä on vaikeuksia lähettää tekstiviestejä, mutta voin silti vastaanottaa kaikki veljeni lähettämät tekstit. En ole varma, miksi näin tapahtuu, koska se alkoi tyhjästä. Voitteko auttaa?

Ongelmien karttoittaminen: Yritetään nyt selvittää, miksi puhelimesi ei voi enää lähettää tekstiviestiä. Näin sinun on tehtävä:

Vaihe 1: Yritä soittaa puhelimellasi oleviin yhteystietoihin

Tämä ei selvästikään korjaa ongelmaa, mutta antaa sinulle käsityksen, jos ongelma liittyy verkkoon tai puhelimeesi. Joten on välttämätöntä, että teet tämän vaiheen ennen vianmääritysmenettelyjen suorittamista.

Jos puhelimesi ei voi soittaa puhelua, yritä tarkistaa signaalin osoitin ja jos se osoittaa, että signaali on kunnollinen, se on verkko-ongelma, ja jo nyt sinun tulisi jo soittaa palveluntarjoajallesi ja tarkistaa tämä ongelma. Useammin verkko-ongelmat voidaan korjata muutaman tunnin kuluttua, ja voit vain odottaa uusinta ilmoitusta.

Jos puhelimesi voi silti soittaa puheluja, ongelmalla voi olla jotain tekemistä puhelimesi asetusten kanssa.

Vaihe 2: Tarkista puhelimesi viestikeskuksen numero

Viestikeskuksen numero voi näkyä puhelinnumerona, joka on määritettävä puhelimeesi, jotta se voi lähettää tekstiviestejä tai tekstiviestejä onnistuneesti. Toisinaan se on poistettu tai sitä on muokattava vastaamaan oikeaa numeroa.

Aikana, jolloin toimin teknisen tuen edustajana yhdessä langattomista yrityksistä Yhdysvalloissa, entisen yritykseni piti vaihtaa keskuksen numero ja muutaman minuutin kuluttua siitä tuli tuhansia puheluita ja suurimmalla osalla näistä puheluista on jotain tekemistä tekstiviestittely. Meidän piti antaa asiakkaille uusi keskuksen numero ja käydä läpi niiden asettaminen puhelimiin, ja sen pitäisi korjata ongelma.

Tässä tapauksessa meidän on harkittava tätä mahdollisuutta, joten sinun on tarkistettava, onko puhelimellasi oikea viestikeskuksen numero, mutta noudata näitä ohjeita:

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Viestit.
3. Napauta valikkokuvaketta (3 pistettä näytön oikeassa yläkulmassa).
4. Kosketa Asetukset.
5. Napauta nyt Tekstiviestit.
6. Kosketa Viestikeskus.

Jos kentässä näkyy numero, yritä tarkistaa, onko numero oikea. Voit etsiä verkossa palveluntarjoajasi oikeaa Viestikeskuksen numeroa tai voit soittaa vihjelinjaan ja pyytää sitä edustajalta.

Jos kyseisessä kentässä ei ole numeroa, suosittelen, että soitat palveluntarjoajallesi, koska heidän on ehkä toimitettava puhelimesi uudelleen.

Vaihe 3: On aika nollata puhelimesi

Olettaen, että puhelimesi heijastaa oikeaa keskuksen numeroa ja voit itse soittaa puheluja, on aika turvautua palautukseen, koska puhelimen joissakin asetuksissa tai palveluissa saattaa olla joitain ongelmia, jotka estävät puhelinta lähettämästä tekstiviestejä. Joten, varmuuskopioi tiedostot ja tiedot, koska ne poistetaan prosessin aikana, ja nollaa sitten laite…

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Varmuuskopioi ja palauta.
4. Napauta haluttaessa Varmuuskopioi tietoni siirtääksesi liukusäätimen PÄÄLLE tai POIS.
5. Napauta tarvittaessa Palauta palauttaaksesi liukusäätimen PÄÄLLE tai POIS.
6. Napauta Tehdasasetusten palautus.
7. Napauta Palauta laite.
8. Jos näytön lukitus on käytössä, anna PIN-koodi tai salasana.
9. Napauta Jatka.
10. Napauta Poista kaikki.

Nollauksen jälkeen yritä lähettää tekstiviesti omaan numeroon nähdäksesi, käykö se läpi ja pystytkö todella vastaanottamaan sen. Jos ongelma esiintyy edelleen, tuo puhelin kauppaan ja anna palveluntarjoajan teknikon selvittää ongelma.

Kuinka vianmääritys Galaxy A3: lle, joka voi lähettää, mutta ei voi vastaanottaa tekstiviestejä

Seuraava numero liittyy pohjimmiltaan tekstiviesteihin, mutta se on päinvastainen kuin ensimmäinen. Tällä kertaa puhelin voi lähettää tekstiviestejä, mutta ei voi vastaanottaa niitä. Yritä lukea ongelma jollakin alla olevista lukijoistamme, ennen kuin jatkat vianmääritysvaiheisiin ...

Ongelma: Hei kaverit. Toivon, että voisit valaista ongelmaa, jota koken tällä hetkellä Galaxy A3: lla. Lähetän tekstiviestejä hienosti, mutta mitään ei tapahdu. Tiedän, koska yritin lähettää tyttöystäväni puhelimella tekstiviestin numerolleni, enkä koskaan saanut sitä. Voi, ja tein sen kolme kertaa vain olla varma. Joten pohjimmiltaan voin lähettää tekstiviestin, mutta en voi vastaanottaa sitä. Tiedätkö kuinka korjata tämä? Kiitos paljon.

Ongelmien karttoittaminen: Toisin kuin lähetysongelmat, ongelmien vastaanottaminen johtuu harvoin verkko-ongelmista, koska jos se on todella ongelma, sinun ei pitäisi myöskään voida lähettää viestiä. Tästä huolimatta ehdotan, että teet sen asialle:

Vaihe 1: Tarkista, onko puhelimessasi vielä tarpeeksi tallennustilaa viesteille

En ole varma, kuinka vanha puhelimesi on, mutta jos olet ottanut kuvia ja videoita usein, on mahdollista, että ongelman syy on riittämätön tallennustila. Kun viestit vastaanotetaan, ne todella ladataan puhelimeesi, ja myös ne vievät tilaa. Joten jos puhelimessasi on vain muutama kt jäljellä, se ei välttämättä riitä edes yhdelle tekstiviestille. Joten yritä seurata alla olevia vaiheita tarkistaaksesi tallennustilan saatavuuden:

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Tallennus.
4. Tarkastele käytettävissä olevan tilan arvoa.

Jos epäilemme olevan oikeassa, ainoa tapa korjata tämä ongelma on vapauttamalla tilaa. Saatat joutua siirtämään osan tiedostoistasi tietokoneelle tai SD-kortille, poistamaan käyttämättömät sovellukset, poistamaan joitain viestejä ja kaiken, mikä vapauttaa tilaa. Harkitse seuraavaa vapauttamalla tilaa puhelimessa säännöllisesti:

• Poista tarpeettomat tekstiviestit (SMS) ja kuvaviestit (MMS)
• Poista kuvat puhelimen muistista siirtämällä kuvat ja media tietokoneelle
• Tyhjennä selaimen välimuisti, evästeet tai historia
• Tyhjennä Facebook-sovelluksen välimuisti
• Hallitse sovelluksia. Katso alla oleva osa
• Poista puhelulokit

Vaihe 2: Tyhjennä Messages-sovelluksen välimuisti ja tiedot

Tiedän, että puhelimesi pystyy edelleen lähettämään tekstejä, mutta yritetään vain sulkea pois mahdollisuus, että syy, miksi se ei voi vastaanottaa tekstiviestejä, johtuu sovelluksen virheestä. Joten tässä vaiheessa opastan sinut palauttamaan sovelluksen, jota käytät viestintään:

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta Sovellusten hallinta.
5. Napauta oletusluettelossa Viestit tai napauta LISÄÄ> Näytä järjestelmäsovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta Tyhjennä välimuisti.
8. Napauta Tyhjennä tiedot ja napauta sitten OK.

Tämän jälkeen lähetä tekstiviesti omaan numeroon ja siirry seuraavaan vaiheeseen, jos se menee läpi, mutta ei vastaanotettu.

Vaihe 3: Yritä käyttää puhelinta vikasietotilassa

Meidän on suljettava pois mahdollisuus, että tämä ongelma johtuu kolmannen osapuolen sovelluksesta. Joten sinun on käynnistettävä puhelin uudelleen vikasietotilassa ja yritettävä lähettää tekstiviesti omalle numerollesi tässä tilassa. Näin käynnistät puhelimesi vikasietotilassa:

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna laitteen nimen vieressä olevan näytön ohi.
3. Kun ”SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet 'Vikasietotila'.

Jos voit vastaanottaa tekstiviestejä tässä tilassa, sinun on etsittävä ongelma aiheuttava sovellus. Saatat joutua poistamaan sen ongelman korjaamiseksi ...

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta Sovellusten hallinta.
5. Napauta haluamaasi sovellusta
6. Napauta Poista asennus.
7. Vahvista napauttamalla Poista uudelleen.

Jos ongelma esiintyy edelleen vikasietotilassa tai edes kaikkien edellä mainittujen toimenpiteiden suorittamisen jälkeen, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 4: Yritä pyyhkiä välimuistiosio siten, että kaikki välimuistit korvataan

Tällaisia ​​ongelmia voi ilmetä myös joidenkin vioittuneiden järjestelmän välimuistien vuoksi. Meidän on suljettava tämä mahdollisuus pois vain varmistaaksemme, että emme menetä mitään. Noudata siis alla olevia vaiheita, jotta kaikki järjestelmän välimuistit korvataan puhelimessasi:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Korosta 'kyllä' painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Vaihe 5: Varmuuskopioi tiedostot ja tiedot ja nollaa sitten puhelin

Jos kaikki muu epäonnistuu, sinun on palautettava puhelimesi palauttamaan oletusasetukset, ja voit sitten yrittää lähettää tekstiviestin omaan numeroon nähdäksesi, toimiiko se. Varmista kuitenkin, että varmuuskopioit kaikki tiedostot ja tiedot, koska ne poistetaan prosessin aikana. Kun olet varmuuskopioinut tärkeät tiedot, poista tehdasasetusten palautus (FRP) käytöstä, jotta et lukittuisi laitettasi, minkä jälkeen voit nollata laitteen.

FRP: n poistaminen käytöstä Galaxy A3: ssa

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Tilit.
4. Napauta Google.
5. Napauta Google ID -sähköpostiosoitettasi. Jos sinulla on useita tilejä, sinun on toistettava nämä vaiheet jokaiselle tilille.
6. Napauta Lisää.
7. Napauta Poista tili.
8. Napauta POISTA TILI.

Kuinka hallita Galaxy A3: n palauttaminen

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
8. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Lähetä nyt tekstiviesti omaan numeroon nähdäksesi, toimiiko se tällä kertaa. Jos vieläkään ei, tarvitset apua palveluntarjoajalta.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.