Sisältö
Suorituskykyyn liittyvät ongelmat, kuten toistuva uudelleenkäynnistys, ovat yleisimpiä ongelmia, joita olemme saaneet lukijoiltamme siitä lähtien, kun aloimme tarjota tukea joillekin Android-laitteille. Viime aikoina monet Samsung Galaxy A3 -omistajat ovat valittaneet siitä, ja siksi julkaisemme tällaisia viestejä.
Tässä artikkelissa käsittelen tätä ongelmaa Galaxy A3: lla tarjotakseni tukea lukijoillemme, jotka ottivat meihin yhteyttä tässä asiassa. Tutkitaan kaikkia mahdollisuuksia ja suljetaan ne yksitellen pois, kunnes voimme selvittää, mistä on kyse ja mitä on tehtävä sen korjaamiseksi. Joten jos olet yksi tämän puhelimen omistajista ja sinulla on tällä hetkellä vika samankaltaisen huolen vuoksi, jatka lukemista alla, koska tämä viesti voi auttaa sinua.
Mutta ennen kaikkea muuta, jos yrität löytää ratkaisun toiseen ongelmaan, yritä käydä Galaxy A3 -vianmäärityssivullamme, koska olemme jo käsitelleet joitain yleisimpiä asioita. Olemme saattaneet jo tarjota ratkaisun ongelmasi, joten yritä löytää ongelmasi, jotka ovat samanlaisia kuin sinun ja voit käyttää ratkaisujamme ja / tai kiertotapojamme.Jos ne eivät toimi tai jos et löydä mitään vastaavaa ongelmastasi, täytä Android-ongelmakysely ja paina Lähetä. Tutkimme ongelmaa.
Galaxy A3: n vianmääritys, joka käynnistyy uudelleen itsestään
Ongelma: Hei kaverit. Minulla on Galaxy A3, jonka ostin tammikuussa korvaamaan vanhan Galaxy S4: n. Sittemmin olen käyttänyt sitä ilman ongelmia, mutta huomasin äskettäin, että puhelin hidastui hieman ja että on aikoja, jolloin se käynnistyy uudelleen itsestään. Puhelin toimii edelleen hyvin, mutta haluan vain saada sen toimimaan täydellisesti kuten ennen. Tiedätkö, mikä siinä on ongelma ja kuinka voin korjata sen? Kiitos.
Ongelmien karttoittaminen: Kokemuksemme perusteella, kun puhelin alkaa käynnistyä itsestään, ongelman on oltava laiteohjelmistossa. Meidän on kuitenkin otettava huomioon myös se, että myös kolmansien osapuolten sovellukset voivat aiheuttaa järjestelmän kaatumisen, mikä voi myös johtaa tällaiseen ongelmaan. Joten tässä vianmääritysoppaassa yritämme pitää kaikki tekijät vain perusteellisina. Tämän sanottuani ehdotan, että teet tämän:
Vaihe 1: Tarkkaile puhelinta tarkasti vikasietotilassa
On tärkeää, että käytät puhelinta ensin vikasietotilassa, jotta tiedät, johtuuko tämä ongelma yhdestä tai joistakin puhelimeesi lataamistasi ja asennetuista sovelluksista. Pelkkä puhelimen käynnistäminen vikasietotilassa ei korjaa ongelmaa, mutta antaa sinulle selkeämmän kuvan siitä, mistä ongelma todella on. Näin käynnistät A3: n uudestaan vikasietotilassa:
- Sammuta laite.
- Pidä virtanäppäintä painettuna laitteen nimen vieressä olevan näytön ohi.
- Kun ”SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
- Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
- Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
- Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
- Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet 'Vikasietotila'.
Kun olet onnistuneesti käynnistänyt laitteen tässä tilassa, selvitä, onko sen suorituskyky edelleen hidasta ja käynnistetäänkö se edelleen itsestään. Olettaen, että näitä ongelmia ei esiinny tässä tilassa, vahvistetaan, että yksi tai osa asennetuista sovelluksista aiheutti ne. Sinun on selvitettävä, mikä näistä sovelluksista aiheuttaa ongelman, mutta yritä ensin päivittää kaikki sovelluksesi, koska sillä voi olla jotain tekemistä yhteensopivuuden kanssa:
- Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
- Napauta Play Kauppa.
- Napauta valikkonäppäintä ja napauta sitten Omat sovellukset. Pidä sovelluksesi päivitettynä automaattisesti napauttamalla valikkonäppäintä, napauttamalla Asetukset ja napauttamalla sitten Automaattinen päivitys sovellukset valitaksesi valintaruudun.
- Valitse yksi seuraavista vaihtoehdoista:
- Napauta Päivitä [xx] päivittääksesi kaikki sovellukset saatavilla olevilla päivityksillä.
- Napauta yksittäistä sovellusta ja napauta sitten Päivitä päivittääksesi yhden sovelluksen.
Jos sinulla on jo mielessä epäiltyjä, yritä tyhjentää välimuistit ja tiedot. Jos se ei auta, poista ne yksitellen, kunnes ongelma on korjattu.
Kuinka tyhjentää sovellusten välimuisti ja tiedot Galaxy A3: lla
- Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
- Napauta Asetukset.
- Napauta Sovellukset.
- Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa tai napauta Valikkokuvake> Näytä järjestelmäsovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
- Napauta Tallennus.
- Napauta Tyhjennä välimuisti.
- Napauta Tyhjennä tiedot ja napauta sitten OK.
Sovellusten poistaminen Galaxy A3: sta
- Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
- Napauta Asetukset.
- Napauta Sovellukset.
- Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa tai napauta Valikkokuvake> Näytä järjestelmäsovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
- Napauta Poista asennus.
- Vahvista napauttamalla Poista uudelleen.
Toisaalta, jos ongelmat jatkuvat, vaikka puhelin olisi vikasietotilassa, siirry seuraavaan vaiheeseen.
Vaihe 2: Poista kaikki järjestelmän välimuistit, koska jotkut niistä voivat olla vioittuneita tai vanhentuneita
Suorituskykyyn liittyvien ongelmien yleisimpiä syitä ovat jotkut vioittuneet järjestelmän välimuistit. Nämä ovat järjestelmän luomia ja käyttämiä väliaikaisia tiedostoja, jotta puhelin toimii sujuvasti. Jos jotkut heistä ovat vioittuneita tai vanhentuneita ja järjestelmä käyttää niitä edelleen, voi esiintyä tällaisia ongelmia. Sinun on poistettava ne, jotta laiteohjelmisto korvaa ne uusilla. Koska sinulla ei ole pääsyä yksittäisiin välimuistiin, sinun tarvitsee vain käynnistää puhelin palautustilassa ja pyyhkiä välimuistiosio. Näin teet sen…
- Sammuta laite.
- Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
- Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike.
- Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
- Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
- Paina virtapainiketta valitaksesi.
- Korosta 'kyllä' painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
- Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
- Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.
Puhelimen käynnistyminen saattaa kestää jonkin aikaa tämän jälkeen, kun se rakentaa välimuistit uudelleen. Kun se aktivoituu, tarkkaile sitä tarkasti, jotta tiedät, esiintyykö ongelmia edelleen, ja jos näin on, sinun on tehtävä seuraava vaihe.
Vaihe 3: Varmuuskopioi tärkeät tiedostot ja nollaa Galaxy A3
Niin kauan kuin tämä ongelma ei johdu nestemäisistä tai fyysisistä vaurioista, nollaus huolehtii siitä. Sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa tässä vaiheessa, joten tee varmuuskopio tärkeistä tiedostoista ja tiedoista ja nollaa sitten puhelin. Mutta ennen kuin teet todella palautuksen, muista ottaa huomioon Google-tunnuksesi ja salasanasi tai mikä vielä parempaa, poista tehdasasetusten suojaus käytöstä Galaxy A3 -laitteellasi, jotta et lukittuisi.
Kuinka poistaa tehdasasetusten suojaus käytöstä
- Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
- Napauta Asetukset.
- Napauta Pilvi ja tilit.
- Napauta Tilit.
- Napauta Google.
- Napauta Google ID -sähköpostiosoitettasi. Jos sinulla on useita tilejä, sinun on toistettava nämä vaiheet jokaiselle tilille.
- Napauta Valikko.
- Napauta Poista tili.
- Napauta POISTA TILI.
Kuinka nollata Samsung Galaxy A3
- Sammuta laite.
- Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
- Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
- Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
- Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
- Paina virtapainiketta valitaksesi.
- Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
- Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
- Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
- Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.
Halutessasi voit myös nollata puhelimesi Asetukset-valikosta…
- Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
- Napauta Asetukset.
- Napauta Pilvi ja tilit.
- Napauta Varmuuskopioi ja palauta.
- Napauta haluttaessa Varmuuskopioi tietoni siirtääksesi liukusäätimen PÄÄLLE tai POIS.
- Napauta tarvittaessa Palauta palauttaaksesi liukusäätimen PÄÄLLE tai POIS.
- Napauta takaisin-näppäintä kahdesti palataksesi Asetukset-valikkoon ja napauta sitten Yleinen hallinta.
- Napauta Palauta.
- Napauta Tehdasasetusten palautus.
- Napauta Palauta laite.
- Jos näytön lukitus on käytössä, anna PIN-koodi tai salasana.
- Napauta Jatka.
- Napauta Poista kaikki.
Toivon tämän auttavan.
Ota yhteyttä meihin
Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.
