Puhelimella, joka ei pyöri, saattaa olla ongelmia laitteiston kanssa tai se voi olla vain pieni häiriö järjestelmässä. Meillä on joitain lukijoita, jotka omistavat Samsung Galaxy A3 -yksiköt ja ilmoittivat, että heidän laitteet eivät enää käynnisty. Tämän ongelman asia on, että ei ole heti selvää, aiheutuiko ongelma itsestään vai johtuuko se joistakin tekijöistä, minkä vuoksi on tärkeää, että sinä omistajana otat vähän aikaa vianmääritykseen tietääkseen, voidaanko tämä korjata ilman vierailla teknikolla.

Ongelma: Hei kaverit. Minulla on Galaxy A3 -puhelin, se on Samsung-älypuhelin, jonka ostin helmikuussa korvaamaan vanhan Galaxy S3: n. Joka tapauksessa huomasin äskettäin, että se muuttui todella hitaaksi, kunnes eräänä päivänä näyttö pysyy tyhjänä eikä enää käynnisty. Olen jo yrittänyt monta kertaa käynnistää sen uudelleen, mutta se ei todellakaan tule. En tiedä mitä tehdä asialle, joten jos tiedät, mitä voin tehdä yrittääkseni korjata tämän, auta minua. Kiitos.

Ongelmien karttoittaminen: Nyt kun tiedät kuinka ongelma ilmeni ainakin yhdelle lukijamme, on aika kokeilla jotain, joka saattaa korjata sen. Tässä on, mitä sinun pitäisi tehdä asialle:

Vaihe 1: Yritä suorittaa pakotettu uudelleenkäynnistys

Emme tiedä, miksi puhelin ei enää käynnisty, mutta ensimmäinen asia, jonka meidän on oletettava, on, että se voi olla vain järjestelmän häiriö, loppujen lopuksi se tapahtui ilman näkyvää syytä tai syytä. Ensinnäkin sinun on yritettävä nähdä, voitko herättää puhelimesi eloon tekemällä yksinkertaisen vianmääritysmenettelyn - pakotetun uudelleenkäynnistyksen.

Tämä vastaa itse asiassa akun vetomenettelyä, jota usein teemme puhelimille, joissa on irrotettava paristo. Galaxy A3: lla ei ole käyttäjän irrotettavaa akkua, minkä vuoksi sinun on tehtävä tämä yhdistelmä puhelimesi palauttamiseksi pehmeästi: pidä äänenvoimakkuuden vähennys- ja virtanäppäimiä yhdessä 10 sekunnin ajan. Olettaen, että puhelimessasi on tarpeeksi akkua komponenttien virran saamiseksi, ja jos ongelman aiheuttaa todellakin pieni häiriö, sen pitäisi käynnistyä normaalisti tämän jälkeen.

Jos A3 ei kuitenkaan käynnisty pakotetun uudelleenkäynnistyksen yhteydessä, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 2: Yritä suorittaa A3: n vikasietotila

On myös mahdollista, että ongelman aiheuttaa yksi tai osa asennetuista sovelluksista. Meidän on suljettava tämä mahdollisuus pois, joten tässä vaiheessa haluan sinun yrittävän käynnistää puhelimesi uudestaan ​​vikasietotilassa. Tässä ympäristössä kaikki kolmannen osapuolen elementit on tilapäisesti poistettu käytöstä. Jos jokin niistä on syy, puhelimellasi ei pitäisi olla ongelmaa käynnistää tässä tilassa. Tässä ovat vaiheet Galaxy A3: n käynnistämiseksi vikasietotilassa:

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna laitteen nimen vieressä olevan näytön ohi.
3. Kun ”SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet 'Vikasietotila'.

Jos puhelimesi käynnistyy onnistuneesti tässä tilassa, yksi tai osa asennetuista sovelluksista aiheuttaa ongelman. Jos epäilet sovelluksen olevan syy, voit tehdä asialle muutamia asioita: voit yrittää päivittää, nollata tai jopa poistaa sen.

Kuinka päivittää sovelluksia Galaxy A3: ssa

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Play Kauppa.
3. Napauta valikkonäppäintä ja napauta sitten Omat sovellukset. Pidä sovelluksesi päivitettynä automaattisesti napauttamalla valikkonäppäintä, napauttamalla Asetukset ja napauttamalla sitten Automaattinen päivitys sovellukset valitaksesi valintaruudun.
4. Valitse yksi seuraavista vaihtoehdoista:
   • Napauta Päivitä [xx] päivittääksesi kaikki sovellukset saatavilla olevilla päivityksillä.
   • Napauta yksittäistä sovellusta ja napauta sitten Päivitä päivittääksesi yhden sovelluksen.

Kuinka tyhjentää sovellusten välimuistit ja tiedot Galaxy A3: lla

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta Sovellusten hallinta.
5. Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa tai napauta LISÄÄ> Näytä järjestelmäsovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta Tyhjennä tiedot ja napauta sitten OK.
8. Napauta Tyhjennä välimuisti.

Sovellusten poistaminen Galaxy A3: sta

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta Sovellusten hallinta.
5. Napauta haluamaasi sovellusta
6. Napauta Poista asennus.
7. Vahvista napauttamalla Poista uudelleen.

Toisaalta, jos puhelimesi ei vieläkään käynnistynyt vikasietotilassa ja näyttää vain mustan näytön tai jos yllä olevien toimenpiteiden tekeminen ei ratkaissut ongelmaa, sinun on mentävä laiteohjelmiston jälkeen, koska ongelma on saattanut olla juurtunut siitä.

Vaihe 3: Yritä käynnistää puhelin palautustilassa

Vaikka laitteessasi olisi vakava laiteohjelmisto-ongelma, se voi silti pystyä siirtymään Android-järjestelmän palautusympäristöön, jossa tavallista puhelimen käytön aikana käyttämääsi käyttöliittymää ei ole ladattu. Ongelmana on, että puhelimesi ei käynnisty, joten jos voimme käynnistää sen onnistuneesti jopa tässä tilassa, voit jo nollata laitteen laitteiston kunnon. Siinä tapauksessa on suuri mahdollisuus, että ongelma voidaan korjata loppuun tekemällä pari asiaa: voit yrittää pyyhkiä välimuistiosion ja / tai suorittaa perusasetusten palautuksen.

Kuinka käynnistää puhelimesi uudelleen palautustilassa ja pyyhi välimuistiosio

Tiedostojen ja tietojen osalta tämä menettely on turvallinen. Eli mitään niistä ei poisteta, koska vain järjestelmän välimuistit tyhjennetään puhelimen muistista, jotta ne voidaan korvata uusilla. Tämä on ensimmäinen menettely, jonka haluan sinun tekevän, jos puhelimesi ei ole käynnistynyt vikasietotilassa, ja tee se seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Korosta 'kyllä' painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Puhelin voi kestää jonkin aikaa uudelleen välimuistien palauttamisen jälkeen, kun välimuistiosio on pyyhitty, joten odota, kunnes se aktivoituu.

Jos puhelimesi ei kuitenkaan vieläkään käynnisty onnistuneesti välimuistiosion pyyhkimisen jälkeen, on aika nollata se.

Vaihe 4: Käynnistä puhelin uudelleen palautustilassa ja nollaa se

Tämä tietysti poistaa kaikki puhelimen sisäiseen tallennustilaan tallennetut tiedostot ja tiedot, mutta sinulla ei ole valintaa tällä hetkellä. Ainakin nyt, puhelimesi on käynnistetty onnistuneesti palautustilassa, ja se on hyvä asia. On aika palauttaa se tehdasasetuksiinsa ja tehdä näin palautustilassa:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
8. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Tämän toimenpiteen jälkeen ja jos puhelimessasi on edelleen ongelmia, on aika tuoda puhelimesi kauppaan ja antaa ongelman hoitaa sinulle.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.