Sisältö

• Pika-asennus Galaxy A3: lle, jossa on musta kuolemanäyttö
• Galaxy A3: n vianmääritys, joka ei vastaa pakotettuun uudelleenkäynnistykseen

Jotkut Samsung Galaxy A3: n lukijoistamme ilmoittivat kohdanneet Black Screen of Death (BSoD) -ongelman. Useimmiten se on vain pieni ongelma, ellei puhelin pudonnut laitteiston pinnalle tai veteen, mikä on saattanut aiheuttaa fyysisiä tai nestemäisiä vaurioita. Tarpeetonta sanoa, että voit korjata sen ja herättää puhelimen elämään.

Yleisimmät merkit kuoleman mustasta näytöstä ovat seuraavat:

• Tyhjä ja reagoimaton näyttö
• Ei vastaa näppäimistä
• Ei käynnisty
• Ei lataa
• Ääni kuuluu, kun tekstiviestejä ja / tai puheluja vastaanotetaan

Tässä viestissä käyn läpi ongelman korjaamisessa, kun jaan kanssasi ratkaisun, jota monet lukijamme ovat käyttäneet. Vaikka olemme varmoja, että ratkaisumme toimii, ei ole mitään takeita siitä, että se toimii jokaisessa BSoD-ongelmassa, mutta sen kokeilu vie aikaa.

Niille, jotka etsivät ratkaisua toiseen ongelmaan, siirry A3-vianmäärityssivulle, sillä olemme jo käsitelleet joitain tämän puhelimen yleisimpiä ongelmia. Selaa sivua löytääksesi samankaltaisia ​​asioita kuin sinulla ja käytä ehdotettuja ratkaisuja. Jos he eivät toimi sinulle tai jos tarvitset edelleen apuamme, ota meihin yhteyttä milloin tahansa Android-kysymyksimme kautta.

Pika-asennus Galaxy A3: lle, jossa on musta kuolemanäyttö

Tämä ongelma voi ilmetä milloin tahansa ja se on hyvin ärsyttävää. Se aiheuttaa paniikkia joillekin, koska selvästi puhelimesta tulee kallis paperipaino, jos omistaja ei osaa herättää sitä takaisin elämään. BSoD: n yleisimpiä syitä ovat seuraavat:

• Pieni häiriö järjestelmässä
• Järjestelmän kaatuminen
• Sovellukset kaatuvat jatkuvasti ja vaikuttivat laiteohjelmistoon
• Vakava laiteohjelmisto-ongelma
• Laitteisto-ongelma

Jos kohtaat tämän ongelman, tässä on ensimmäinen asia, joka sinun pitäisi tehdä, ja se voi olla ainoa asia, joka sinun on tehtävä korjaamaan ongelma:

• Paina ja pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja virtanäppäintä yhdessä 10 sekunnin ajan.

Tätä kutsutaan pakotetuksi uudelleenkäynnistykseksi, joka simuloi akun irrotusta. Sillä on samat vaikutukset kuin akun vetomenettelyllä, jota usein teemme puhelimille, joissa on irrotettava paristo. Se päivittää puhelimesi muistin ja pakottaa sen käynnistymään.

Jos puhelimesi ei vastaa siihen, tee näin:

1. Paina ensin äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
2. Pidä virtapainiketta painettuna päästämättä irti siitä.
3. Pidä molempia näppäimiä painettuina 10 sekunnin ajan, jolloin puhelin saattaa käynnistyä.

On mahdollista, että akku tyhjentyi, joten jos laite ei reagoi kahteen ensimmäiseen yritykseen, kokeile tätä:

1. Liitä laturi toimivaan pistorasiaan.
2. Liitä puhelin laturiin alkuperäisellä kaapelilla.
3. Huolimatta siitä, näkyykö latausmerkkejä vai ei, jätä sitä latautumaan 10 minuutiksi.
4. Suorita nyt Pakotettu uudelleenkäynnistys uudelleen, mutta tällä kertaa, kun puhelin on kytketty laturiinsa.

Kun olet tehnyt kaikki nämä ja puhelin ei vieläkään vastaa, voit tehdä muutaman vianmääritysmenettelyn, ennen kuin lähetät sen lopullisesti korjattavaksi.

AIHEESEEN LIITTYVÄT JULKAISUT:

• Mitä tehdä, jos Samsung Galaxy A3 (2017) -laitteen näyttö alkoi välkkyä [Vianmääritysopas]
• Samsung Galaxy A3 (2017) -laitteen korjaaminen mustalla kuolemanäytöllä [Vianmääritysopas]
• Samsung Galaxy A3: n korjaaminen, jossa on musta näyttö ja joka ei vastaa, mutta pehmeät painikkeet palavat [Vianmääritysopas]
• Kuinka korjata uudelleenkäynnistyvä Samsung Galaxy A3 (2017) -laitteesi [Vianmääritysopas]
• Samsung Galaxy A3 ei lataudu varoituksen "kosteutta on havaittu" vuoksi [Vianmääritysopas]

Galaxy A3: n vianmääritys, joka ei vastaa pakotettuun uudelleenkäynnistykseen

Jos saavut tähän pisteeseen, on jo mahdollista, että tämä ongelma on muutakin kuin vain laiteohjelmiston häiriö tai kaatuminen, mutta toivon, että yrität vianetsintää ennen kuin joku tarkistaa sen sinulle. Jos et kuitenkaan halua tehdä sitä itse, suosittelen, että tuo puhelin heti huoltokeskukseen. Seuraavaksi suosittelen sinua niille, jotka ovat valmiita vianetsintään laitteessaan:

Yritä suorittaa se vikasietotilassa

On mahdollista, että yksi tai osa sovelluksista aiheuttaa ongelman, minkä vuoksi sinun on ehdottomasti käynnistettävä puhelin vikasietotilassa. Tässä ympäristössä kaikki kolmannen osapuolen sovellukset on tilapäisesti poistettu käytöstä, joten jos jokin niistä estää puhelinta käynnistymästä normaalisti, sen pitäisi käynnistyä tässä ympäristössä.

1. Pidä virtanäppäintä painettuna laitteen nimen vieressä olevan näytön ohi.
2. Kun ”SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
3. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
4. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
5. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
6. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet 'Vikasietotila'.

Jos puhelin todella käynnistyy, voit jo pitää ongelman korjattuna, ja seuraava asia, jonka sinun pitäisi tehdä, on löytää ongelman aiheuttava sovellus ja poistaa se. Ymmärrän, että se on helpompi sanoa kuin tehdä, mutta yritä ensin poistaa äskettäin asentamasi sovellukset:

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa tai napauta Valikkokuvake> Näytä järjestelmäsovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
5. Napauta Poista asennus.
6. Vahvista napauttamalla Poista uudelleen.

Toisaalta, jos puhelin ei vieläkään vastaa sen jälkeen, kun yritystä käyttää sitä vikasietotilassa, yritä seuraavaa vaihetta.

Yritä käynnistää puhelin palautustilassa

Tässä yritämme vain tietää, pystyykö puhelin käynnistymään edelleen Android-järjestelmän palauttamiseen. Vaikka sillä olisi vakava laiteohjelmisto-ongelma, se voi silti pystyä käynnistymään tähän ympäristöön edellyttäen, että laitteisto on kunnossa. Jos se onnistuu, voit yrittää pyyhkiä välimuistiosion ja käynnistää sitten laitteen uudelleen. Mutta kun puhelin käynnistyy tässä tilassa, ongelma on jo korjattu, minkä vuoksi se on tärkeä. Jos puhelimessa on ongelmia käynnistymisessä välimuistiosion pyyhkimisen jälkeen, jatkat perusasetusten palauttamista.

Kuinka käynnistää Galaxy A3 palautustilassa ja pyyhi välimuistiosio

1. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
2. Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike.
3. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Korosta 'kyllä' painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
7. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Kuinka käynnistää palautustilassa ja tehdä perusasetusten palautus

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
8. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Jos kaikki muu epäonnistuu, tuo puhelin huoltokeskukseen, jotta teknikko voi tarkistaa sen puolestasi.

Viestejä, joita saatat haluta lukea:

• Samsung Galaxy A3: n korjaaminen, jossa on musta näyttö ja joka ei vastaa, mutta pehmeät painikkeet palavat [Vianmääritysopas]
• Kuinka korjata uudelleenkäynnistyvä Samsung Galaxy A3 (2017) -laitteesi [Vianmääritysopas]
• Käynnistyssilmukkaan jumittuneen Samsung Galaxy A3: n korjaaminen ei jatka käynnistämistä [Vianmääritysopas]
• "Valitettavasti Google Play -palvelut on pysähtynyt" tulee jatkuvasti esiin Samsung Galaxy A3: ssa [Vianmääritysopas]
• "Valitettavasti viestit on pysähtynyt" -virheen avautuvan Samsung Galaxy A3 (2017) -laitteen korjaaminen [Vianmääritysopas]
• "Valitettavasti yhteystiedot on pysäytetty" -virhe tulee jatkuvasti esiin Samsung Galaxy A3: ssa [Vianmääritysopas]
• Kuinka korjata Samsung Galaxy A3 (2017) -virheilmoitus "Valitettavasti kamera on pysähtynyt" [Vianmääritysopas]
• Mitä tehdä Samsung Galaxy A3 (2017) -laitteellesi, joka ponnahtaa jatkuvasti esiin "Valitettavasti Internet on pysähtynyt" -virheen [Vianmääritysopas]