Sisältö

• Galaxy A5: n vianmääritys mustalla kuolemanäytöllä

Kuoleman mustalle näytölle on usein ominaista, että näyttö ei vastaa, vaikka sillä on merkkejä siitä, että puhelimeen on kytketty virta. Esimerkiksi näyttö voi olla tyhjä, mutta näet ilmoituksen merkkivalon vilkkuvan tai laite todella soi pois, kun viestejä tai puheluja saapuu. Ilman näitä merkkejä se on erilainen ja vakavampi ongelma. Tarpeetonta sanoa, että kun käsittelet kuoleman mustaa näyttöä, on suurempi todennäköisyys, että voit korjata ongelman itse.

Tässä viestissä käsittelen kuoleman mustaa näyttöä Samsung Galaxy A5: n kanssa vianmäärityksen kohteena. Parasta mitä voimme tehdä asialle on yrittää saada näyttö käynnistymään tekemällä jotkut toimenpiteet, jotka ovat turvallisia sekä laitteellesi että tiedoillesi. Jos voimme vain saada näytön käynnistymään, se olisi ongelman loppu. Joten, jos sinulla on tällainen puhelin ja sinulla on tällä hetkellä vastaava ongelma, jatka tämän artikkelin lukemista, koska se voi auttaa sinua.

Mutta ennen kuin siirrymme oikeaan vianmääritykseen, jos satut löytämään tämän sivun, koska etsit ratkaisuja toiseen ongelmaan, suosittelen, että vierailet Galaxy A5: n vianmäärityssivulla, koska olemme jo käsitelleet tämän ongelman yleisimmin ilmoitettuja ongelmia puhelimesta ja saatat löytää etsimäsi sieltä. Voit vapaasti käyttää tarjoamiamme ratkaisuja ja kiertotapoja. Jos he eivät toimi puolestasi tai tarvitset lisäapua, täytä Android-ongelmien kyselylomake ja napsauta sitten Lähetä ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.

Galaxy A5: n vianmääritys mustalla kuolemanäytöllä

Ongelma: Hei kaverit. Toivon, että voit auttaa minua ongelmassani. Minulla on Galaxy A5, jonka ostin verkosta maaliskuussa, ja olen huolehtinut siitä ja olen varma, ettei se ole ollut märkä tai pudonnut. Viime aikoina huomasin kuitenkin, että puhelin tuntui olevan todella hidas sovellusten avaamisessa, kunnes eräänä päivänä näyttö pimensi eikä enää vastaa. Hauska on, että se soi edelleen, kun soitan numeroon toisesta puhelimesta, mutta näyttö pysyy mustana. Kuinka voin korjata tämän?

Ratkaisu: No, oletko kuullut siitä, mitä puhelimen käyttäjät usein kutsuivat "järjestelmän kaatumiseksi"? Näin näyttää olevan puhelimesi tapauksessa. Ainakin se on yksi yleisimmistä syistä, miksi täysin toimiva laite jäätyy tai sammuttaa näytön ja päättää olla vastaamatta. Mutta älä huoli, tällainen ongelma voidaan helposti korjata. Haluan sinun tekevän joitain toimenpiteitä alla nähdäksesi, saammeko puhelimen käynnistämään näytön, mutta ensimmäinen voi olla ainoa asia, joka sinun on tehtävä saadaksesi puhelimen elämään.

Vaihe 1: Käynnistä Galaxy A5 uudelleen

Kun kyseessä on järjestelmän kaatuminen, akun vetäminen ulos korjaa sen usein. Galaxy A5: llä ei kuitenkaan ole irrotettavaa akkua, joten et voi tehdä tätä. Mutta voit simuloida akun irrotusta, jolla on periaatteessa sama vaikutus kuin akun vetotoimenpiteellä. Sinun tarvitsee vain painaa äänenvoimakkuutta ja virtapainikkeita yhdessä 7-10 sekunnin ajan, ja puhelin käynnistyy uudelleen normaalisti. Tämän jälkeen puhelimesi muisti päivittyy ja ongelma voidaan korjata. Jos näyttö pysyy kuitenkin mustana tämän jälkeen, sinun on siirryttävä seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 2: Yritä käynnistää puhelin vikasietotilassa

Joskus kolmannen osapuolen sovellukset aiheuttavat järjestelmän kaatumisen ja saattavat johtaa tähän ongelmaan. Ainakin on mahdollista, että meidän on suljettava pois ennen siirtymistä muihin vianmääritysmenetelmiin. Joten, yritä käynnistää puhelin vikasietotilassa poistaaksesi väliaikaisesti kaikki kolmannen osapuolen sovellukset käytöstä. Jos jokin niistä aiheuttaa ongelman, A5: llä ei pitäisi olla ongelmia käynnistymisessä tässä ympäristössä, ja näin teet sen:

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna laitteen nimen vieressä olevan näytön ohi.
3. Kun ”SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet 'Vikasietotila'.

Pohjimmiltaan meidän on selvitettävä tästä, käynnistyykö puhelin tässä tilassa vai ei. Jos se ei onnistu, siirry seuraavaan vaiheeseen, muuten sinun on löydettävä ongelma aiheuttava sovellus ja poistettava se sitten. Hyvä uutinen on kuitenkin se, että puhelimesi laitteisto on kunnossa ja ongelma koskee vain kolmannen osapuolen sovelluksia. Joten jos epäilet sovellusta tai kahta, poista se seuraavasti:

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta Sovellusten hallinta.
5. Napauta haluamaasi sovellusta
6. Napauta Poista asennus.
7. Vahvista napauttamalla Poista uudelleen.

Toisaalta, jos syyllisen löytäminen vie paljon aikaa, varmuuskopioi vain tiedostot ja tiedot ja nollaa sitten puhelin.

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Varmuuskopioi ja palauta.
4. Napauta haluttaessa Varmuuskopioi tietoni siirtääksesi liukusäätimen PÄÄLLE tai POIS.
5. Napauta tarvittaessa Palauta palauttaaksesi liukusäätimen PÄÄLLE tai POIS.
6. Napauta Tehdasasetusten palautus.
7. Napauta Palauta laite.
8. Jos näytön lukitus on käytössä, anna PIN-koodi tai salasana.
9. Napauta Jatka.
10. Napauta Poista kaikki.

Tämän pitäisi korjata ongelma.

Vaihe 3: Yritä käynnistää puhelin palautustilassa

Android-järjestelmän palautus tai Android-yhteisön suosima palautustila on vikaturvallinen melkein kaikille Android-laitteille. Kun käynnistät laitteen tässä ympäristössä, kaikki laitteistokomponentit käynnistyvät, mutta käyttöliittymää ei ladata. Meidän on vain selvitettävä, pystyykö puhelimesi käynnistymään edelleen tässä tilassa vai onko näyttö todella päällä, kun teet tämän, koska jos näin on, voit jatkaa pyyhkimällä välimuistiosion nähdäksesi, korjautuuko ongelma. Jos ei, niin nollaus tekisi.

Kuinka käynnistää Galaxy A5 palautustilassa ja pyyhi välimuistiosio

1. Sammuta Galaxy A5.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Korosta 'kyllä' painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Kuinka aloittaa A5 Android-järjestelmän palautuksessa ja tehdä nollaus

1. Sammuta Galaxy A5.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
8. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Palautettaessa kaikki tiedostot ja sovellukset poistetaan, joten se on viimeinen keino, mutta toivon, että tämä vianmääritysopas voi auttaa sinua.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.