Sisältö

• Bootloopiin jumissa olevan Galaxy A5: n vianmääritys

Kun puhelimesi käynnistyy, näyttää logon ja muut tiedot käynnistyksen aikana, mutta ei pääse aloitusnäyttöön, ennen kuin se sammuu ja käynnistyy uudelleen, niin kutsutaan käynnistyssilmukaksi. Laite jatkaa samaa jaksoa, kunnes akku on loppumassa. Ongelma voi jäädä jopa puhelimen lataamisen jälkeen, joten sinun on todella tehtävä jotain asialle.

Tässä viestissä käsittelen tätä ongelmaa Samsung Galaxy A5: n kanssa vianmäärityksen kohteena. Olemme saaneet lukijoiltamme useita valituksia tästä ongelmasta, kun käsittelemme sitä lukijamme vuoksi, jotka pyysivät meiltä apua. Harkitsemme kaikkia mahdollisuuksia ja suljemme ne pois, kunnes tiedämme, mistä kysymyksessä on kyse ja mitä meidän on tehtävä sen korjaamiseksi. Joten, jos olet yksi tämän puhelimen omistajista ja sinulla on tällä hetkellä vastaava ongelma, jatka lukemista alla, koska tämä viesti voi auttaa sinua.

Mutta ennen kuin siirrymme oikeaan vianmääritykseen, jos satut löytämään tämän sivun, koska etsit ratkaisuja toiseen ongelmaan, suosittelen, että vierailet Galaxy A5: n vianmäärityssivulla, koska olemme jo käsitelleet tämän ongelman yleisimmin ilmoitettuja ongelmia puhelimesta ja saatat löytää etsimäsi sieltä. Voit vapaasti käyttää tarjoamiamme ratkaisuja ja kiertotapoja. Jos he eivät toimi puolestasi tai tarvitset lisäapua, täytä Android-ongelmien kyselylomake ja napsauta sitten Lähetä ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.

Bootloopiin jumissa olevan Galaxy A5: n vianmääritys

Ongelma: Hei kaverit. Minulla on ongelma Galaxy A5: n kanssa. Jostakin tuntemattomasta syystä puhelin ei enää käynnisty onnistuneesti kuten aiemmin. Se käynnistää virran ja näyttää tavallisen logon ja kaiken muun, mutta juuri kun aloitusnäyttö on aikeissa, se sammuu vain tekemällä samoja asioita uudestaan ​​ja uudestaan. En voi enää käyttää sitä, joten tarvitsen kipeästi apuasi. Kiitos.

Ongelmien karttoittaminen: Vianmääritys keskittyy siihen, miten Galaxy A5 käynnistetään uudelleen onnistuneesti, koska on selvää, että voimme tehdä vain niin paljon laitteesta, joka ei käynnisty aloitusnäyttöön saakka. Tämä voi olla vain pieni ongelma laiteohjelmistossa, mutta meidän on tehtävä joitain asioita.

Vaihe 1: Suorita pakotettu uudelleenkäynnistys

Juuttuminen käynnistysverkkoon ei oikeastaan ​​johdu järjestelmän kaatumisesta, mutta joissakin tapauksissa olemme olleet jo aiemmin tapauksia, joissa pakotettu uudelleenkäynnistysmenettely korjasi samanlaiset ongelmat. Se on aivan kuin vetämällä akku puhelimesta muistin päivittämiseksi A5: llä ei ole irrotettavaa akkua, joten sinun on tehtävä toimenpide simuloida akun irrotus. Älä huoli, se on turvallista sekä puhelimellesi että tiedostoillesi ja tiedoillesi. Sinun tarvitsee vain painaa äänenvoimakkuuden vähennys- ja virtanäppäimiä yhdessä 10 sekunnin ajan, ja puhelin saattaa käynnistyä onnistuneesti.

Jos puhelimesi kuitenkin juuttuu edelleen käynnistyssilmukkaan tämän jälkeen, sinun on siirryttävä seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 2: Yritä käynnistää puhelin vikasietotilassa

Koska pakotettu uudelleenkäynnistys ei korjannut ongelmaa, yritämme nyt nähdä, onko yhdellä tai joillakin kolmannen osapuolen sovelluksilla jotain tekemistä sen kanssa. Meidän ei tarvitse vielä poistaa sovelluksen asennusta, koska emme ole varmoja syystä, mutta yritämme poistaa kaikki kolmannen osapuolen sovellukset käytöstä kerralla nähdäksesi, pystyykö puhelin käynnistymään. Noudata näitä ohjeita yrittääksesi käynnistää puhelimesi vikasietotilassa:

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna laitteen nimen vieressä olevan näytön ohi.
3. Kun ”SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet 'Vikasietotila'.

Jos puhelimesi käynnistyy onnistuneesti tässä tilassa, on selvää, että yksi tai osa asennetuista sovelluksista aiheuttaa ongelman. Jatka tässä tapauksessa vaiheeseen 3, muuten siirry vaiheeseen 4.

Vaihe 3: Etsi ongelman aiheuttavat sovellukset

Syyllisen löytäminen ei ole aina helppoa, varsinkin jos olet jo asentanut puhelimeesi paljon sovelluksia. Kokemuksemme perusteella kolmannen osapuolen sovellusten aiheuttamat suorituskykyongelmat johtuvat kuitenkin usein yhteensopimattomuudesta. Puhelimesi laiteohjelmisto on ehkä päivitetty äskettäin, ja jotkut asentamistasi sovelluksista on ehkä päivitettävä, jotta ne voivat toimia sujuvasti uuden laiteohjelmiston kanssa. Joten ensimmäinen asia, mitä sinun on tehtävä tässä asiassa, on yrittää päivittää päivitettävät:

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Play Kauppa.
3. Napauta valikkonäppäintä ja napauta sitten Omat sovellukset. Pidä sovelluksesi päivitettynä automaattisesti napauttamalla valikkonäppäintä, napauttamalla Asetukset ja napauttamalla sitten Automaattinen päivitys sovellukset valitaksesi valintaruudun.
4. Valitse yksi seuraavista vaihtoehdoista:
   • Napauta Päivitä [xx] päivittääksesi kaikki sovellukset saatavilla olevilla päivityksillä.
   • Napauta yksittäistä sovellusta ja napauta sitten Päivitä päivittääksesi yhden sovelluksen.

Toisaalta, jos epäilet jo joitain sovelluksia, sinun on ensin yritettävä tyhjentää niiden välimuistit ja tiedot. Jos se ei auta, yritä poistaa ne yksitellen ...

Kuinka tyhjentää sovelluksen välimuisti ja tiedot Galaxy A5: ssä

Välimuistin tai tietojen tyhjentäminen sovelluksesta voi korjata joitain ohjelmisto-ongelmia.Jos tyhjennät tiedot, kaikki sovellukseen tallennetut tiedot, kuten asetukset, kirjautumistiedot ja tallennetut pelit, menetetään. Jos et halua tyhjentää tietoja, yritä ensin tyhjentää välimuisti. Jos sinulla on edelleen ongelmia, poista myös tiedot.

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa tai napauta Valikkokuvake> Näytä järjestelmäsovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
5. Napauta Tallennus.
6. Napauta Tyhjennä välimuisti.
7. Napauta Tyhjennä tiedot ja napauta sitten OK.

Sovellusten poistaminen Galaxy A5: stä

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa tai napauta Valikkokuvake> Näytä järjestelmäsovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
5. Napauta Poista asennus.
6. Vahvista napauttamalla Poista uudelleen.

Jos puhelin juuttuu edelleen käynnistyssilmukkaan kaikkien näiden toimenpiteiden jälkeen tai jos se ei voinut käynnistyä vikasietotilassa, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 4: Käynnistä puhelin palautustilassa ja pyyhi välimuistiosio

Vaikka puhelimen laiteohjelmistossa olisi vakava ongelma, sen pitäisi silti pystyä käynnistymään palautustilassa onnistuneesti, sillä se on loppujen lopuksi Androidin vikaturvallinen. Joten jos kaikki muut vianmääritysmenetelmät epäonnistuivat, tämän on oltava seuraava asia, jonka sinun pitäisi tehdä. Meidän on vain selvitettävä, voiko puhelin onnistuneesti käynnistää palautustilan, koska jos ei, niin ei ole paljon tekemistä asialle, mutta tuo se kauppaan ja anna teknikon hoitaa ongelma puolestasi.

Jos se onnistuu, voit yrittää pyyhkiä välimuistiosion, joka poistaa kaikki järjestelmän välimuistit. Laiteohjelmisto korvaa ne sitten, kun puhelin käynnistyy. Näin teet sen:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Korosta 'kyllä' painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Puhelimesi käynnistyminen vie vähän enemmän aikaa, koska se palauttaa poistetut välimuistit, joten odota sitä. Jos se on kuitenkin edelleen jumissa käynnistyssilmukassa tämän jälkeen, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin tehdä nollaus.

Vaihe 5: Suorita Master Reset puhelimellasi

Oletetaan, että puhelimesi käynnistyy onnistuneesti palautustilassa, mutta välimuistiosion pyyhkiminen ei ratkaissut ongelmaa, yritä sitten nollata se. Mutta muista, että menetät kaiken, mikä on tallennettu puhelimesi sisäiseen tallennustilaan, mukaan lukien tiedostot, sovellukset, yhteystiedot, viestit jne., Kun teet tämän, joten sinä päätät, jos menet sen kanssa vai et. Mutta minulle ei ole paljon valinnanvaraa, koska vaikka annat teknikon hoitaa sen puolestasi, ensimmäinen asia, jonka hän tekisi, on nollata se. Jos haluat mennä siihen, toimi näin:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
8. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Toivon, että tämä vianmääritysopas voi auttaa sinua.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.