Sisältö
Useammin, jos puhelimesi kärsii laiteohjelmisto-ongelmasta, sen suorituskyky kärsii ensimmäisinä, ja yleisimpiä oireita ovat hitaus, usein jumittuminen ja viive, satunnainen uudelleenkäynnistys ja sammutukset. Nämä ongelmat on korjattava välittömästi, koska ne vaikuttavat laitteen normaaliin toimintaan. Tarpeetonta sanoa, että et välttämättä pysty käyttämään puhelinta normaalisti, jos joku niistä jatkuu.
Tässä viestissä käsittelen uudelleenkäynnistysongelmaa Samsung Galaxy A5: n kanssa vianmäärityksen kohteena. Harkitsemme kaikkia mahdollisuuksia ja sulkemme ne pois yksi kerrallaan, kunnes saavumme pisteeseen, jossa voimme helposti selvittää, mikä on laitteen ongelma. Kun tiedämme enemmän ongelmasta, voimme yrittää muotoilla ratkaisun, joka saattaa korjata sen ja estää sen toistumisen tulevaisuudessa. Jos sinulla on tällainen puhelin ja sinulla on tällä hetkellä vikaa samanlainen ongelma, jatka tämän viestin lukemista, koska se voi auttaa sinua.
Mutta ennen kuin siirrymme oikeaan vianmääritykseen, jos satut löytämään tämän sivun, koska etsit ratkaisuja toiseen ongelmaan, suosittelen, että vierailet Galaxy A5: n vianmäärityssivulla, koska olemme jo käsitelleet tämän ongelman yleisimmin ilmoitettuja ongelmia puhelimesta ja saatat löytää etsimäsi sieltä. Voit vapaasti käyttää tarjoamiamme ratkaisuja ja kiertotapoja. Jos he eivät toimi puolestasi tai tarvitset lisäapua, täytä Android-ongelmien kyselylomake ja napsauta sitten Lähetä ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kuinka vianmääritys Galaxy A5: lle, joka käynnistyy uudelleen itsestään
Satunnaiset uudelleenkäynnistysongelmat ovat usein merkki siitä, että puhelimessasi on laiteohjelmisto-ongelma ja onko se vakava vai ei, emme vielä tiedä. Oli tapauksia, joissa kolmannen osapuolen sovellukset aiheuttavat ongelman, koska ne kaatuvat jatkuvasti, lopulta puhelin käynnistyy uudelleen, koska taustalla on palveluja, jotka kuluttavat liikaa resursseja ja aiheuttavat ristiriitoja järjestelmässä.
On tietysti mahdollista, että tällä ongelmalla on jotain tekemistä joidenkin puhelimen laitteistokomponenttien kanssa. Esimerkiksi, jos akku ei toimi kunnolla, se saattaa käynnistää puhelimen käynnistymään uudelleen, varsinkin jos virransyöttö on häiriintynyt.
Käytämme deduktiivista vianmääritysmenetelmää ollaksemme perusteelliset. Emme halua missata mitään tärkeätä täällä, mutta haluamme myös helpottaa ongelman korjaamista vaarantamatta tiedostojesi ja tietojesi turvallisuutta. Kaiken tämän sanottuani suosittelen sinua tekemään tämän ongelman:
Vaihe 1: Lataa puhelin ja jatka sen käyttöä
Suorita tämä toimenpide, vaikka puhelimessasi olisi tarpeeksi akkua jäljellä, koska emme vain lataa puhelinta, mutta yritämme selvittää, tapahtuuko satunnaisia uudelleenkäynnistyksiä, vaikka laitteessasi olisi vakaa virtalähde, tässä tapauksessa laturi. Olettaen, että puhelimesi toimii hyvin eikä käynnisty uudelleen itsestään, kun se on kytkettynä, se tarkoittaa, että ongelma liittyy akkuun, ja koska A5: lläsi ei ole irrotettavaa akkua, et voi vain ostaa uutta akkua ja vaihtaa sen sinä itse; tarvitset teknikon vaihtamaan akun, jotta jo jo nyt tuot puhelimen kauppaan ja annat teknikon hoitaa ongelman puolestasi.
Vaihe 2: Suorita puhelin vikasietotilassa ja tarkkaile
Käynnistämällä puhelimesi tässä tilassa poistat tilapäisesti käytöstä kaikki kolmannen osapuolen sovellukset. Meidän on selvitettävä, aiheuttaako yksi tai jotkut näistä sovelluksista ongelman, koska jos ne aiheuttavat ongelman, se voidaan helposti korjata; vain päästä eroon näistä sovelluksista ja ongelma on poissa. Sinun on tehtävä tämä vain, jos puhelimesi käynnistyy edelleen itsestään, vaikka se latautuu tai on kytketty verkkovirtaan.
Näin käynnistät puhelimesi vikasietotilassa:
- Sammuta laite.
- Pidä virtanäppäintä painettuna laitteen nimen vieressä olevan näytön ohi.
- Kun ”SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
- Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
- Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
- Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
- Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet 'Vikasietotila'.
Jatka puhelimesi käyttöä tässä tilassa vain nähdäksesi, käynnistyykö se edelleen, vaikka kaikki kolmannen osapuolen sovellukset olisivat poissa käytöstä. Olettaen, että uudelleenkäynnistyksiä ei tapahdu, ongelman on oltava yksi tai osa asennetuista sovelluksista. Jos sinulla ei ole aavistustakaan siitä, mikä sovellus on syyllinen, yritä päivittää ensin päivitettävät sovellukset. Se on välttämätön menettely, kun otetaan huomioon, että yhteensopivuusongelmat ovat yleisin syy sovellusten kaatumiseen. Näin teet sen:
- Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
- Napauta Play Kauppa.
- Napauta valikkonäppäintä ja napauta sitten Omat sovellukset. Pidä sovelluksesi päivitettynä automaattisesti napauttamalla valikkonäppäintä, napauttamalla Asetukset ja napauttamalla sitten Automaattinen päivitys sovellukset valitaksesi valintaruudun.
- Valitse yksi seuraavista vaihtoehdoista:
- Napauta Päivitä [xx] päivittääksesi kaikki sovellukset saatavilla olevilla päivityksillä.
- Napauta yksittäistä sovellusta ja napauta sitten Päivitä päivittääksesi yhden sovelluksen.
Jos sinulla on kuitenkin jo joitain sovelluksia, joiden epäilet aiheuttavan ongelman, jatka niiden välimuistien ja tietojen tyhjentämistä tai jopa niiden poistamista nähdäksesi, korjautuuko ongelma. Saatat joutua nollaamaan ja poistamaan useamman kuin yhden sovelluksen, joten muista synkronoida ne tilisi kanssa varmuuskopioidaksesi edistymisestäsi ja tiedoistasi ennen niiden nollaamista tai poistamista.
Kuinka tyhjät sovellukset välimuistit ja tiedot Galaxy A5: ssä
- Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
- Napauta Asetukset.
- Napauta Sovellukset.
- Napauta Sovellusten hallinta.
- Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa tai napauta LISÄÄ> Näytä järjestelmäsovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
- Napauta Tallennus.
- Napauta Tyhjennä välimuisti.
- Napauta Tyhjennä tiedot ja napauta sitten OK.
Sovellusten poistaminen Galaxy A5: stä
- Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
- Napauta Asetukset.
- Napauta Sovellukset.
- Napauta Sovellusten hallinta.
- Napauta haluamaasi sovellusta
- Napauta Poista asennus.
- Vahvista napauttamalla Poista uudelleen.
Jos uudelleenkäynnistys jatkuu, vaikka puhelin olisikin vikasietotilassa tai edes kaikkien näiden toimenpiteiden suorittamisen jälkeen, siirry seuraavaan vaiheeseen.
Vaihe 3: Poista kaikki järjestelmän välimuistit, jotta ne korvataan
Tarkastelemme nyt mahdollisuutta, jossa tämän ongelman aiheuttavat jotkut vioittuneet välimuistit. Järjestelmä luo ja käyttää näitä väliaikaisia tiedostoja, jotta puhelin toimii sujuvasti. Poistettuaan järjestelmä luo automaattisesti uusia korvaamaan ne, mutta kun ne vioittuvat, silloin puhelin havaitsee suorituskykyyn liittyviä ongelmia, kuten satunnaisia uudelleenkäynnistyksiä ja vastaavia. Poistetaan tämä mahdollisuus, että ehkä ongelman aiheuttavat jotkut vioittuneet välimuistit. Joten, vie aikaa käynnistää puhelimesi palautustilassa ja pyyhi välimuistiosio, jotta Android luo uusia tiedostoja. Näin teet sen:
- Sammuta laite.
- Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
- Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
- Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
- Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
- Paina virtapainiketta valitaksesi.
- Korosta 'kyllä' painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
- Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
- Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.
Jos ongelma ilmenee edelleen tämän toimenpiteen jälkeen, sinun on käytettävä yleisempää vianmääritysmenettelyä, jolla on suurempi todennäköisyys korjata tämä ongelma - perusasetusten palautus.
Vaihe 4: Varmuuskopioi tärkeät tiedostot ja tiedot ja nollaa sitten puhelin
Puhelimesi voi edelleen käynnistyä onnistuneesti, ja voit silti pystyä käyttämään sitä normaalisti, kunnes ongelma ilmenee. Voit silti pystyä tekemään varmuuskopion tiedostoistasi ja tiedoistasi, koska ne poistetaan, kun palautat puhelimesi, etkä ehkä pysty palauttamaan niitä sen jälkeen. Varmista varmuuskopioinnin jälkeen, että otat huomioon Google-tunnuksesi ja salasanasi tai mikä vielä parempaa, poista puhelimesi tehdasasetusten suojaus käytöstä, jotta et lukita sitä.
FRP: n poistaminen käytöstä Galaxy A5: ssä
- Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
- Napauta Asetukset.
- Napauta Tilit.
- Napauta Google.
- Napauta Google ID -sähköpostiosoitettasi. Jos sinulla on useita tilejä, sinun on toistettava nämä vaiheet jokaiselle tilille.
- Napauta Lisää.
- Napauta Poista tili.
- Napauta POISTA TILI.
Kuinka tehdä Master Reset Galaxy A5: ssä
- Sammuta laite.
- Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
- Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
- Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
- Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
- Paina virtapainiketta valitaksesi.
- Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
- Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
- Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
- Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.
Vaihtoehtoisesti voit nollata puhelimesi Asetukset-valikosta…
- Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
- Napauta Asetukset.
- Napauta Varmuuskopioi ja palauta.
- Napauta haluttaessa Varmuuskopioi tietoni siirtääksesi liukusäätimen PÄÄLLE tai POIS.
- Napauta tarvittaessa Palauta palauttaaksesi liukusäätimen PÄÄLLE tai POIS.
- Napauta Tehdasasetusten palautus.
- Napauta Palauta laite.
- Jos näytön lukitus on käytössä, anna PIN-koodi tai salasana.
- Napauta Jatka.
- Napauta Poista kaikki.
Toivon, että tämä vianmääritysopas voi auttaa sinua palauttamaan puhelimesi suorituskyvyn.
Ota yhteyttä meihin
Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.
