En voi tarpeeksi korostaa, kuinka tärkeä lataus on älypuhelimellesi, joten kun aloimme vastaanottaa valituksia Samsung Galaxy A5: n omistajilta, tutkimme heti yleisimpiä ongelmia ja ensimmäinen luettelossamme on ei latausongelma. Tämä ongelma voi ilmetä paitsi A5: n omistajille myös kaikille älypuhelinten käyttäjille, joten jos sinulla on puhelin, joka ei tällä hetkellä lataudu, voimme olla apua.

Ongelma: Hei kaverit. Minulla on ongelma puhelimessani ja olen todella huolissani, koska ostin tämän laitteen vasta viime kuussa korvaamaan vanhan Galaxy S2: n. Se on Galaxy A5, eikä se välttämättä ole yhtä kallista kuin S8 tai muut Samsung-puhelimet, mutta yleensä se sai työn, erityisesti lähettämällä tekstiviestejä, soittamalla ja lähettämällä sähköpostia. Äskettäin huomasin, että siitä tuli hieman hidasta, mutta en välittänyt siitä, että ajattelin, että se oli ehkä vain virhe tai jotain. Sitten pari päivää sitten, kun yritin ladata sitä, se ei latautunut, mutta yritin ja yritin, kunnes se tuli. Tänään minun piti kytkeä laturi uudelleen, mutta se ei lataudu ollenkaan. Yritin jo sata kertaa ladata turhaan. Onko puhelin jo viallinen? Jos tiedät kuinka korjata tämä, auta minua. Kiitos etukäteen.

Ongelmien karttoittaminen: Ainoa mitä voimme tehdä asialle, on tarkistaa laturi, puhelin ja suorittaa vianmääritysohjeet. Tästä huolimatta sinun on tehtävä tämä:

Vaihe 1: Käynnistä puhelin uudelleen vikasietotilassa ja lataa

Tämän on oltava ensimmäinen asia, jonka sinun pitäisi tehdä - poista kaikki kolmannen osapuolen sovellukset käytöstä väliaikaisesti ja yritä sitten ladata puhelinta nähdäksesi, lataako se sitä. Jos se tapahtuu, ongelman aiheuttaa yksi tai osa asennetuista sovelluksista. Sinun on sitten löydettävä nuo sovellukset, päivitettävä ne, tyhjennettävä välimuistit ja tiedot ja jopa poistettava ne, jos ongelma ei poistu. Noudata alla olevien toimenpiteiden vaiheita ...

Jos puhelin ei kuitenkaan vieläkään lataudu vikasietotilassa, sinun on siirryttävä seuraavaan vaiheeseen.

Kuinka päivittää sovelluksia Galaxy A5: ssä

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Play Kauppa.
3. Napauta valikkonäppäintä ja napauta sitten Omat sovellukset. Pidä sovelluksesi päivitettynä automaattisesti napauttamalla valikkonäppäintä, napauttamalla Asetukset ja napauttamalla sitten Automaattinen päivitys sovellukset valitaksesi valintaruudun.
4. Valitse yksi seuraavista vaihtoehdoista:
   • Napauta Päivitä [xx] päivittääksesi kaikki sovellukset saatavilla olevilla päivityksillä.
   • Napauta yksittäistä sovellusta ja napauta sitten Päivitä päivittääksesi yhden sovelluksen.

Kuinka tyhjentää sovelluksen välimuisti ja tiedot Galaxy A5: ssä

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta Sovellusten hallinta.
5. Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa tai napauta LISÄÄ> Näytä järjestelmäsovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta Tyhjennä tiedot ja napauta sitten OK.
8. Napauta Tyhjennä välimuisti.

Sovellusten poistaminen Galaxy A5: stä

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta Sovellusten hallinta.
5. Napauta haluamaasi sovellusta
6. Napauta Poista asennus.
7. Vahvista napauttamalla Poista uudelleen.

Vaihe 2: Sammuta Galaxy A5 ja lataa

Nyt kun tiedämme, että puhelimesi ei lataudu edes vikasietotilassa, on nyt aika ladata se sammutettuna. Tämä sulkee pois mahdollisuuden, että ongelma johtuu jostakin laiteohjelmistosta, tai laitteistossa voi olla joitain ongelmia, joita se ei lataa, kun puhelin käyttää akkua komponenttiensa virransaantiin. Tässä tapauksessa ongelma on kuitenkin vakavampi, ja jos puhelin latautuu sammutettuna, siirry seuraaviin vaiheisiin ennen kuin päätät tuoda sen kauppaan. Tee sama, vaikka puhelin ei lataudu, kun se on sammutettu.

Vaihe 3: Yritä liittää puhelin tietokoneeseen tai kannettavaan tietokoneeseen

Tietokone ei anna yli 1 ampeerin sähkövirtaa missään USB-portissaan, mutta se riittäisi saamaan puhelimen reagoimaan, kun se havaitsee sähkön virran piiriensä läpi. Emme välttämättä tarvitse puhelinta latautumaan tietokoneen kautta, haluamme vain nähdä, vastaako se, koska jos on, niin sen on oltava ongelma laturissa. Tässä tapauksessa sinun tarvitsee vain ostaa uusi laturi ja ongelma on korjattu. Jos puhelin kuitenkin kieltäytyy lataamasta, vaikka se olisi kytketty tietokoneeseen, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 4: Käynnistä puhelin uudelleen palautustilassa ja pyyhi välimuistiosio

On aina mahdollista, että tämä ongelma johtuu vioittuneista järjestelmän välimuisteista. Joten haluan sinun yrittävän poistaa kaikki välimuistit, jotta ne korvataan uusilla. Voit tehdä tämän käynnistämällä puhelimesi uudelleen palautustilassa ja pyyhkimällä välimuistiosion:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Korosta 'kyllä' painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Vaihe 5: Varmuuskopioi tiedostot ja tiedot ja nollaa sitten puhelin

Sinun on tehtävä tämä vain, jos puhelimesi ei vieläkään lataudu välimuistiosion pyyhkimisen jälkeen ja että sillä on tarpeeksi akkua tiedostojen ja tietojen varmuuskopioimiseksi. Ei ole mitään takeita siitä, että ongelma korjataan tekemällä tämä, mutta sinun on silti tehtävä se ennen kuin tuot puhelimen kauppaan. Loppujen lopuksi ensimmäinen asia, jonka tekniikka tekisi, on nollata puhelin, jos et ole vielä tehnyt sitä, joten on parempi, että teet sen ennen kuin joku katselee sitä.

Ota ennen tiedostojen palauttamista aikaa varmuuskopioida tiedostot ja tiedot. Älä unohda poistaa tehdasasetusten palautusta käytöstä, jotta et lukittuisi nollauksen jälkeen.

Kuinka poistaa tehdasasetusten suojaus käytöstä Galaxy A5: ssä

Jos haluat poistaa laitteen varkaudenestotoiminnon käytöstä, sinun on kirjauduttava ulos laitteesi Google-tunnuksestasi ja päätettävä, ettet kirjaudu sisään Google-tunnuksella mihinkään Google-palveluun. Kun kirjaudut mihin tahansa palveluun Google-tunnuksella ja määrität PIN-koodin, salasanan tai sormenjäljen lukituksen, otat automaattisesti käyttöön varkaudeneston. Kirjaudu ulos Google-tunnuksestasi seuraavasti:

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Tilit.
4. Napauta Google.
5. Napauta Google ID -sähköpostiosoitettasi. Jos sinulla on useita tilejä, sinun on toistettava nämä vaiheet jokaiselle tilille.
6. Napauta Lisää.
7. Napauta Poista tili.
8. Napauta POISTA TILI.

Kuinka nollata Samsung Galaxy A5

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
8. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Vaihtoehtoisesti voit myös palauttaa Galaxy A5: n Asetukset-valikosta…

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Varmuuskopioi ja palauta.
4. Napauta haluttaessa Varmuuskopioi tietoni siirtääksesi liukusäätimen PÄÄLLE tai POIS.
5. Napauta tarvittaessa Palauta palauttaaksesi liukusäätimen PÄÄLLE tai POIS.
6. Napauta Tehdasasetusten palautus.
7. Napauta Palauta laite.
8. Jos näytön lukitus on käytössä, anna PIN-koodi tai salasana.
9. Napauta Jatka.
10. Napauta Poista kaikki.

Jos ongelma ei poistu tämän jälkeen, tuo puhelin puhelimeesi kauppaan tai takaisin kauppaan, josta ostit sen.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.