Sisältö

• Vianmääritys Galaxy A5: ssä mustalla kuolemanäytöllä

Kuoleman mustalle näytölle on tyypillisempää tyhjä ja reagoimaton näyttö, joka antaa vaikutelman puhelimen sammuttamisesta. Joskus näet LED-merkkivalon vilkkuvan, mikä osoittaa, että puhelin on edelleen päällä ja vain ei vastaa. Jotkut Samsung Galaxy A5 -yksiköitä omistavista lukijoistamme ovat ottaneet meihin yhteyttä tämän ongelman vuoksi, minkä vuoksi meidän on julkaistava viesti, joka käsittelee sitä.

Tässä artikkelissa käsitellään tätä ongelmaa ja tutkitaan kaikkia mahdollisuuksia. Yritämme selvittää, mikä ongelma todella on, ja yritämme löytää ratkaisun, joka korjaa sen lopullisesti. Joskus ongelma on helppo korjata, mutta joskus se on hyvin monimutkaista. Joten, jos omistat tämän puhelimen ja sinulla on tällä hetkellä vika samankaltaisen ongelman vuoksi, jatka lukemista.

Mutta ennen kuin siirrymme vianmääritykseen, jos sinulla on muita ongelmia puhelimesi kanssa, käy sitten Galaxy A5: n vianmäärityssivulla, koska olemme jo käsitelleet joitain tämän laitteen yleisimpiä ongelmia. Jos tarvitset lisää apua ongelmassasi, täytä Android-kysymyksimme ja ota meihin yhteyttä valitsemalla Lähetä.

Vianmääritys Galaxy A5: ssä mustalla kuolemanäytöllä

Voimme tehdä puhelimellasi vain niin paljon, että se ei käynnisty ja vastaa, mutta on ehdottoman välttämätöntä, että omistajana sinun on tehtävä jotain sen korjaamiseksi. On mahdollista, että se on vain pieni ongelma ja se antaa meille hyvät mahdollisuudet saada laite toimimaan täydellisesti uudelleen. Tämän sanottuani ehdotan, että tekisit tämän ongelman ...

Yritä suorittaa pakotettu uudelleenkäynnistys

Tämä käynnistää Galaxy A5: n, joka on saattanut jäätyä tai kaatua, uudelleen. Monet tällaisen ongelman kohtaaneista kertoivat korjaavansa ongelman tällä menetelmällä. Niille, jotka omistavat aiempia irrotettavilla paristoilla varustettuja malleja, sanottiin korjaavan ongelman akun vetäminen ulos, jolla on periaatteessa sama vaikutus kuin pakotetulla uudelleenkäynnistyksellä.

Joten, tee tämä pitämällä sekä äänenvoimakkuuden vähennys- että virtanäppäimiä yhdessä 10 sekunnin ajan. Jos puhelin käynnistyy normaalisti tämän jälkeen, se oli vain järjestelmän kaatuminen tai jopa pieni häiriö järjestelmässä. Jos puhelin ei silti reagoi tähän, yritä tehdä seuraava toimenpide.

Varmista, että se ei johdu nestevahingoista

On tärkeää käydä tämä läpi vain varmistaaksesi, että ongelma ei johdu nestevahingoista. Meillä on lukijoita, jotka ilmoittivat vahingoittaneensa puhelintaan yrittäessään ladata niitä, koska he eivät tienneet, että neste on löytänyt tiensä laitteeseensa. Tiedämme liian hyvin, että vesi ja sähkö eivät sekoita, joten on parempi olla varovainen.

• Tarkista USB-portti, onko se märkä vai ei.
• Jos aukko on märkä tai siinä on vähän kosteutta, puhdista alueen ympärillä pumpulipuikolla tai työnnä siihen pieni pala kudosta kosteuden imemiseksi.
• Irrota SIM-kortin lokero ja katso nestekahvaosoitin paikalleen. Se on pieni tarra, joka muuttuu punaiseksi, vaaleanpunaiseksi tai violetiksi, jos se kompastuu. Jos se on valkoinen, sinulla ei ole mitään syytä huoleen.

Kun olet varmistanut, että se ei johdu nestevahingoista, siirry seuraavaan menettelyyn. Jos musta näyttö johtuu fyysisistä tai nestemäisistä vaurioista, tuo puhelimesi kauppaan ja anna teknikon arvioida ongelma.

Lataa puhelin ja katso, käynnistyykö se

Toinen mahdollisuus, että puhelimesi ei käynnisty, on se, että sen akku on saattanut tyhjentyä. Joten, kun on varmistettu, ettei nesteessä ole merkkejä, on aika kytkeä laturi toimivaan pistorasiaan ja kytkeä sitten puhelin siihen.

Yleensä näet latauskuvakkeen näytöllä ja LED-merkkivalon pitäisi palaa heti, kun puhelin havaitsee sähkövirran virtansa piiriensä läpi. Tämä on yksi tapa selvittää, liittyykö ongelma laitteistoon vai onko se vain pieni ongelma laiteohjelmistossa.

Riippumatta siitä, näkyvätkö latausmerkit vai ei, anna puhelimesi ladata vähintään kymmenen minuuttia, mutta ole varovainen, jos se lämpenee, kun se kytketään verkkovirtaan tai ei. Irrota se laturista välittömästi ja vie se lähimpään kauppaan.

Kymmenen minuutin latauksen jälkeen yritä käynnistää puhelin. Jos se ei vastaa, yritä suorittaa pakotettu uudelleenkäynnistys, kun puhelin on kytketty verkkovirtaan.

Yritä käynnistää puhelin vikasietotilassa

Meidän on suljettava pois mahdollisuus, että tämä ongelma johtuu joistakin lataamistasi ja asentamistasi kolmansien osapuolten sovelluksista. Joten tässä vaiheessa haluan sinun käynnistävän puhelimesi vikasietotilassa tai ainakin, yritä. Kun käytät puhelinta tässä ympäristössä, poistat tilapäisesti käytöstä kaikki kolmannen osapuolen sovellukset, jotka ovat saattaneet aiheuttaa puhelimen vastaamisen. Näin teet sen…

1. Sammuta laite.
2. Paina virtanäppäintä ja pidä sitä painettuna mallinimen näytön jälkeen.
3. Kun “SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.

Olettaen, että puhelimesi käynnistyy onnistuneesti tässä tilassa, on aika löytää ongelman aiheuttavat sovellukset ja poistaa ne sitten yksi kerrallaan, kunnes se on korjattu.

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-lokeroa.
2. Napauta Asetukset> Sovellukset.
3. Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa tai napauta kolmen pisteen kuvaketta> Näytä järjestelmäsovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
4. Napauta haluamaasi sovellusta.
5. Napauta Poista asennus.
6. Vahvista napauttamalla Poista uudelleen.

Jos kuitenkin puhelimesi ei vieläkään vastaa, kun yrität käynnistää sen vikasietotilassa, kokeile seuraavaa vaihetta.

Suorita puhelin palautustilaan

Android-järjestelmän palautus on melkein kaikkien Android-laitteiden vikaturvallinen, minkä vuoksi sitä kutsutaan palautustilaksi, koska voit itse palauttaa puhelimesi, joka saattaa olla viallinen kiinteän ohjelmiston ongelman kautta. Itse asiassa, mitä aiot tehdä tässä tilassa, on ensin pyyhkiä välimuistiosio, joka poistaa ja korvaa kaikki järjestelmän välimuistit. Sitten sinun on käynnistettävä puhelin uudelleen nähdäksesi, käynnistyykö se onnistuneesti. Jos ei, sinun on suoritettava perusasetusten palautus, joka palauttaa puhelimen tehdasasetuksiin, mutta myös poistaa kaikki tiedostot ja tiedot.

Pääasetusten palautus on viimeinen keino, mutta jos se epäonnistuu, sinun on tuotava puhelin kauppaan ja annettava teknikon hoitaa ongelma puolestasi.

Näin käynnistät Galaxy A5: n palautustilassa ...

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (”Asennetaan järjestelmäpäivitystä” näkyy noin 30–60 sekunnin ajan, sitten ”Ei komentoa” ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).

Toivon, että tämä vianmääritysopas voi auttaa sinua korjaamaan puhelimesi ongelman.

Muita viestejä, joita saatat haluta lukea:

• Näytön välkkymisen aiheuttavan Samsung Galaxy A5 (2017) -laitteen korjaaminen [Vianmääritysopas]
• Kuinka korjata Samsung Galaxy A5 (2017) -näytön musta näyttö [Vianmääritysopas]
• Kuinka korjata Samsung Galaxy A5, joka näyttää "Valitettavasti asetukset on lopetettu" -virheen [Vianmääritysopas]
• Miksi Galleria kaatuu jatkuvasti Samsung Galaxy A5: ssä? Näin korjaat sen…
• Käynnistysnäyttöön jumittuneen Samsung Galaxy A5 (2017) -laitteen korjaaminen [Vianmääritysopas]
• Kuinka korjata Samsung Galaxy A5, joka sammuu itsestään ja ei käynnisty uudelleen [Vianmääritysopas]
• Mitä tehdä Samsung Galaxy A5 (2017) -laitteellesi, joka näyttää jatkuvasti "kosteutta havaittu" -virheen [Vianmääritysopas]
• Kuinka korjata Samsung Galaxy A5, joka sammuu itsestään ja ei käynnisty uudelleen [Vianmääritysopas]