Sisältö
Jotkut lukijamme, jotka omistavat Samsung Galaxy A7: n, ovat ottaneet meihin yhteyttä niin kutsutusta kuolemanäytöstä. Tätä ongelmaa luonnehtii usein musta ja reagoimaton näyttö, joten nimi. Se jättää vaikutelman, että puhelin on sammutettu eikä käynnisty, mutta useammin laite on todella päällä, mutta ei silti reagoi.
On kuitenkin yksi ominaisuus, joka sinun on heti tutkittava, jotta tiedät kuinka vakava ongelma voisi olla, ja se olisi LED-ilmaisin. On BSOD-tapauksia, joissa puhelin vilkuttaa sinistä valoa näytön yläosassa ikään kuin puhelimessa olisi lukemattomia ilmoituksia tai viestejä. On myös tapauksia, joissa se on vain musta näyttö eikä mitään muuta. Selitän lyhyesti näiden kahden välisen eron.
Ennen kuin jatkat, jos etsit ratkaisua toiseen ongelmaan, käy Galaxy A7 -vianmäärityssivullamme, sillä olemme jo käsitelleet joitain tämän puhelimen yleisimpiä ongelmia. Jos edes tarvitset lisää apua meiltä, ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake.
Galaxy A7: n vianmääritys mustalla kuolemanäytöllä
Jos puhelimessasi on musta näyttö ja sininen valo vilkkuu jatkuvasti näytön yläosassa, se on todennäköisesti vain järjestelmän kaatuminen. Onneksi tämä ongelma voidaan helposti korjata.Jos kaikki on vain musta näyttö ja ei ole muita merkkejä elämästä, saatat olla tekemisissä virtaan liittyvän ongelman kanssa, joka on hieman monimutkaisempi korjata. Riippumatta tapauksesta, tässä ehdotan, että tekisit asialle…
Suorita pakotettu uudelleenkäynnistys
On välttämätöntä, että aloitat vianetsinnän tällä menettelyllä. Se on erittäin helppoa ja turvallista tehdä, mutta erittäin tehokas asioissa, joilla on jotain tekemistä laiteohjelmiston kanssa. Jos et vielä tiedä, järjestelmä kaatuu useammin kuin luulet, ja kuoleman musta näyttö on usein tämän ongelman yleisin oire.
Kun se tapahtuu, puhelin ei vastaa mihinkään, mitä teet sen kanssa. Muutama vuosi sitten vedämme akun yleensä puhelimen "sähköiskuun", mutta se ei ole mahdollista nyt, koska Galaxy A7: llä ei ole irrotettavaa akkua. On olemassa menettely, joka tarjoaa saman vaikutuksen ja joka on pakotettu uudelleenkäynnistys; sinun on juuri painettava sekä äänenvoimakkuuden vähennys- että virtanäppäimiä yhdessä 10 sekunnin ajan, ja laite voi käynnistyä uudelleen normaalisti. Se on ongelman loppu, etkä ole kadottanut mitään puhelimesta.
Yritä ladata puhelinta
Jos pakotettu uudelleenkäynnistys ei onnistunut herättämään puhelinta eloon, seuraava asia, jonka sinun on tehtävä, on varmistaa, että puhelimesi kaikki osat voidaan käynnistää riittävästi akulla. Liitä verkkolaite toimivaan pistorasiaan ja liitä sitten puhelin alkuperäisellä USB-kaapelilla. Oletan, että käytät alkuperäistä laturia ja kaapelia, joka toimitettiin päälaitteen mukana.
Sen lisäksi, että poistat mahdollisuuden, että puhelimesi on juuri tyhjentänyt akun, laitteen lataaminen antaa sinulle myös selkeämmän näkökulman, jos se kärsii vakavasta laitteisto-ongelmasta, koska jos näin on, puhelimesi ei välttämättä lataudu.
Yleensä kun kytket laturin verkkoon, puhelimesi näkyy näytöllä latauskuvake ja LED-merkkivalo saattaa syttyä. Jos mikään näistä latausmerkeistä ei näy, se voi jo olla merkki laitteisto-ongelmasta, mutta voidaksesi tehdä vianetsinnästä perusteellisempaa, yritä suorittaa pakotettu uudelleenkäynnistys uudelleen, mutta tällä kertaa, kun puhelin on kytketty laturiinsa.
Varmista, ettei nestevahinkoja ole
On tärkeää, että olet varma, että puhelimesi ei kärsi nestemäisistä vaurioista. Sinun on tehtävä asioita, jotta tiedät, aiheuttaiko vesi puhelimesi virran. Olettaen, että laitteessasi on nestemäisiä vaurioita ja sinä vain silmäsi silmäsi kiinni, niin on hyvin mahdollista, että puhelimesi ei voi enää käynnistyä. Kuten tiedät, vesi ja sähkö eivät sekoitu, ja jos elektroninen laite uppoaa veteen, voi tapahtua paljon pahaa. Joten varmista, että puhelimessasi ei ole nestevahinkoja, kokeilemalla näitä asioita ...
- Puhdista USB-portti vanupuikolla tai työnnä siihen pieni pala kudosta, jotta kosteus imeytyy.
- Voit myös puhaltaa satamaan tai antaa sille paineilmapuhalluksen päästäksesi eroon roskista tai nukasta.
- Tarkista myös nestevahinkojen ilmaisin, joka löytyy SIM-korttipaikan sisäpuolelta. Poista ensin SIM-lokero ja katso aukkoon. Jos LDI on edelleen valkoinen, puhelimessa ei ole nesteitä. Mutta jos LDI muuttui punaiseksi, vaaleanpunaiseksi tai violetiksi, se on erilainen tarina.
Yritä käynnistää se vikasietotilassa
Olettaen, että nestemäisistä vaurioista ei ole merkkejä ja puhelin ei vieläkään reagoi, sinun kannattaa yrittää kääntää se vikasietotilassa. Tämä poistaa väliaikaisesti kaikki kolmannet osapuolet käytöstä, ja jos jokin niistä aiheuttaa ongelman, puhelimesi pitäisi pystyä käynnistämään tässä tilassa ongelmitta.
Käynnistä laite vikasietotilassa seuraavasti:
- Sammuta laite.
- Paina virtanäppäintä ja pidä sitä painettuna mallinimen näytön jälkeen.
- Kun “SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
- Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
- Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
- Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
- Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.
Heti kun puhelin käynnistyy onnistuneesti tässä tilassa, ongelma on jo puolivälissä ratkaisemiseen. Seuraava asia, jonka sinun pitäisi tehdä, on löytää syyllinen ja poistaa se sitten. Voit sitten yrittää käynnistää puhelimesi normaalitilaan nähdäksesi, toimiiko se tällä kertaa. Voit joutua poistamaan useamman kuin yhden sovelluksen ongelman korjaamiseksi. Jos kuitenkin Galaxy A7 kieltäytyy käynnistymästä edes tässä tilassa, tee seuraava toimenpide.
Yritä käynnistää se palautustilassa
Android-järjestelmän palautusvalikko, joka tunnetaan myös nimellä palautustila, on melkein kaikkien Android-laitteiden vikaturva. Se käynnistää kaikki laitteistokomponentit, mutta käyttöliittymää ei ladata. Jos voit onnistuneesti tuoda puhelimesi käynnistymään tässä tilassa, voit tehdä pari asiaa, jotka voivat auttaa korjaamaan ongelman. Ensimmäinen asia olisi pyyhkiä välimuistiosio kaikkien järjestelmän välimuistien poistamiseksi ja korvaamiseksi. Jos se ei toimi, sinun on suoritettava perusasetusten palautus, joka palauttaa laitteen oletusasetuksiin. Näin käynnistät sen palautustilassa:
- Sammuta laite.
- Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
- Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
Sitten sinun on noudatettava näytöllä näkyviä ohjeita pyyhkiä välimuistiosio tai tehdä perusasetusten palautus. Jos näyttö pysyy tyhjänä kaikkien näiden asioiden tekemisen jälkeen, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin saada puhelin tarkastamaan teknikko. Perusvianetsinnän osalta olet jo tehnyt mitä voit. Nyt on aika antaa ammattilaisen hoitaa ongelma puolestasi.
Viestejä, joita saatat haluta lukea:
- Kuinka korjata Samsung Galaxy A7 (2017) -laite, joka ei käynnisty [Vianmääritysopas]
- Kuinka ladata Samsung Galaxy A7 (2017) -laite, joka ei lataudu [Vianmääritysopas]
- Kuinka korjata Samsung Galaxy A7 (2017), joka näyttää jatkuvasti "kosteutta havaittu" -varoituksen [Vianmääritysopas]
- Mitä tehdä Samsung Galaxy A7 -laitteellesi, joka kuumenee käytön aikana [Vianmääritysopas]
- Kuinka korjata Samsung Galaxy A7 (2017) -laite, joka näyttää "Valitettavasti asetukset on lopetettu" -virheen [Vianmääritysopas]
- Kuinka korjata Samsung-logoon jumissa oleva Samsung Galaxy A7, joka ei jatka käynnistystä [Vianmääritysopas]
- Kuinka korjata Samsung Galaxy A7 (2017), joka jumittuu logoon käynnistyksen aikana [Vianmääritysopas]
- Kuinka korjata Samsung Galaxy A7 (2017) -laite, joka jatkaa uudelleenkäynnistystä / uudelleenkäynnistystä itsestään [Vianmääritysopas]
- Mitä tehdä Samsung Galaxy A7 (2017) -laitteellesi, joka jatkuvasti roikkuu [Vianmääritysopas]
- Kuinka korjata Samsung Galaxy A7 (2017) -laite, joka näkyy ”Valitettavasti asetukset on lopetettu” [Vianmääritysopas]
