Sisältö
Juuttuminen logoon käynnistysprosessin aikana on merkki siitä, että puhelimessasi on ongelmia laiteohjelmistonsa kanssa. Näin on joillakin lukijoistamme, jotka omistavat Samsung Galaxy A7: n. Monet heistä kertoivat, että heidän laitteensa juuttuivat Samsung-logoon, kun taas toiset sanoivat, että heidän omansa lakkasivat käynnistymästä mustalla näytöllä. Oli myös muutama, joka sanoi, että A7-yksiköt pysähtyivät palveluntarjoajansa logoon. Olipa asia sitten mikä tahansa, näitä asioita voidaan käsitellä samalla tavalla.
Joten tässä artikkelissa käsittelen tätä ongelmaa Galaxy A7: n kanssa vianetsinnän kohteena. Yritämme tutkia kaikkia mahdollisuuksia ja hallita niitä kaikkia, kunnes voimme selvittää ongelman ja tehdä jotain sen hyväksi. Huomaa, että emme takaa, että ongelmasi korjataan varsinkin jos se johtuu fyysisistä tai nestemäisistä vaurioista. Päivän lopussa, jos ongelma ei poistu tämän artikkelin ehdotusten tekemisen jälkeen, tuo puhelimesi kauppaan ja anna teknikon hoitaa ongelma puolestasi.
Mutta ennen kuin siirrymme todella vianmääritykseen, jos sinulla on muita ongelmia laitteen kanssa, yritä käydä Galaxy A7: n vianmäärityssivulla, sillä olemme jo käsitelleet tämän laitteen yleisimmin ilmoitettuja ongelmia. Yritä löytää ongelmasi, jotka ovat samanlaisia kuin sinun, ja käytä ehdottamiasi ratkaisuja ja kiertotapoja. Jos ne eivät toimi sinulle tai tarvitset lisää apua, ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä Android-kysymyksemme. Anna meille vain tarvitsemamme tiedot, ja me autamme sinua ratkaisemaan ongelmasi.
Samsung-logoon juuttuneen Galaxy A7: n vianmääritys
Olemme nähneet tapauksia, joissa kolmannen osapuolen sovellukset eivät saaneet puhelimia käynnistymään. Tällaiset sovellukset kaatuvat usein, mikä voi vaikuttaa puhelimen yleiseen suorituskykyyn, ja jos näin tapahtuu, voi esiintyä ongelmia, kuten usein käynnistyksiä, hitautta ja jumittumista tietylle näytölle. Tätä ongelmaa varten sinun on tehtävä näin:
Vaihe 1: Suorita pakotettu uudelleenkäynnistys
Häiriö voi myös estää puhelinta käynnistymästä onnistuneesti ja takaisin päivällä, vedämme akun puhelimesta, kun se alkaa, koska hidas ja jäätyy jatkuvasti. Mutta emme voi tehdä sitä enää varsinkaan, että Galaxy A7: ssä on irrotettava akku. Joten parasta, mitä sinun pitäisi tehdä, on suorittaa pakotettu uudelleenkäynnistys; se vastaa akun vetoa ja sillä on varmasti sama vaikutus. Mutta sinun tarvitsee vain painaa äänenvoimakkuuden vähennys- ja virtapainikkeita yhdessä 10 sekunnin ajan, ja puhelimesi saattaa käynnistyä normaalisti sen jälkeen.
Se on erittäin tärkeä toimenpide, ja suosittelen, että teet tämän ennen muiden vianmääritysmenetelmien tekemistä. Se simuloi akun irrotusta ja päivittää puhelimen muistin. Se voi olla ainoa asia, joka sinun on tehtävä saadaksesi puhelimen elämään. Jos A7 on kuitenkin jumissa samalla näytöllä tämän jälkeen, siirry seuraavaan vaiheeseen.
Vaihe 2: Yritä käynnistää puhelin uudelleen vikasietotilassa
Tämän toimenpiteen tekeminen eristää ongelman. Kuten aiemmin sanoin, on mahdollista, että jotkin sovellukset aiheuttavat ongelman, ja sen varmistamiseksi sinun on poistettava väliaikaisesti kaikki kolmannen osapuolen sovellukset käytöstä suorittamalla puhelimesi vikasietotilassa. Jos se onnistuu, on selvää, että on olemassa kolmannen osapuolen sovelluksia, jotka aiheuttavat ongelman. Sinun täytyy löytää nuo sovellukset ja poistaa ne yksitellen, kunnes voit käynnistää puhelimen normaalisti.
Kuinka käynnistää Galaxy A7 vikasietotilassa
- Sammuta laite.
- Paina virtanäppäintä ja pidä sitä painettuna mallinimen näytön jälkeen.
- Kun “SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
- Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
- Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
- Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
- Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.
Sovellusten poistaminen Galaxy A7: stä
- Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-lokeroa.
- Napauta Asetukset> Sovellukset.
- Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa tai napauta kolmen pisteen kuvaketta> Näytä järjestelmäsovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
- Napauta haluamaasi sovellusta.
- Napauta Poista asennus.
- Vahvista napauttamalla Poista uudelleen.
Kun olet poistanut sovelluksen, yritä käynnistää puhelimesi uudestaan normaalitilassa, jotta tiedät, pystyykö se siihen. Jos ongelma jatkuu tämän jälkeen tai jos puhelimesi voi silti juuttua, vaikka yrität käynnistää vikasietotilassa, tee seuraava toimenpide.
Vaihe 3: Käynnistä puhelin uudelleen palautustilassa pyyhi välimuistiosio
Vaikka puhelimellasi olisi vakava ongelma firmware-ohjelmistossaan, se voi silti pystyä käynnistämään Android-järjestelmän palautuksessa. Kun olet tässä ympäristössä, loogisin asia, jonka sinun pitäisi tehdä seuraavaksi, on pyyhkiä välimuistiosio. Tämä poistaa kaikki järjestelmän välimuistit ja korvaa ne käynnistysprosessin aikana. Jos tämä ongelma johtuu joistakin vioittuneista välimuistista, tämä toimenpide huolehtii ongelmasta puolestasi:
- Sammuta laite.
- Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
- Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (”Asennetaan järjestelmäpäivitystä” näkyy noin 30–60 sekunnin ajan, sitten ”Ei komentoa” ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
- Korosta "pyyhi välimuistiosio" painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
- Paina virtapainiketta valitaksesi.
- Korosta ”kyllä” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
- Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
- Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.
Jos laite ei voi jatkaa käynnistämistä välimuistiosion pyyhkimisen jälkeen, sinun on nollattava se.
Vaihe 4: Suorita Master Reset
Tämä on viimeinen keino ja usein tällainen ongelma voidaan korjata palauttamalla. Mutta asia on, että et voi varmuuskopioida kaikkia tärkeitä tiedostoja ja tietoja. Joten ne poistetaan prosessin aikana. Siksi tämä toimenpide tulee vianetsintäoppamme loppuun.
- Sammuta laite.
- Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
- Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (”Asennetaan järjestelmäpäivitystä” näkyy noin 30–60 sekunnin ajan, sitten ”Ei komentoa” ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
- Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja korostaaksesi "pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus".
- Paina virtapainiketta valitaksesi.
- Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
- Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
- Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
- Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.
Jos ongelma ei poistu tämän jälkeen, tuo puhelin puhelinkeskukseen ja anna teknikon tehdä joitain testejä ongelman selvittämiseksi ja toivottavasti korjaamiseksi.
Galaxy A7 -viestejä, joita saatat haluta lukea:
- Kuinka korjata Samsung Galaxy A7 (2017), joka jumittuu logoon käynnistyksen aikana [Vianmääritysopas]
- Kuinka korjata Samsung Galaxy A7 (2017) -laite, joka ei käynnisty [Vianmääritysopas]
- Kuinka korjata Samsung Galaxy A7 (2017) -virheilmoitus "Valitettavasti puhelin on pysähtynyt" [Vianmääritysopas]
- Kuinka korjata Samsung Galaxy A7 (2017), joka näyttää jatkuvasti "kosteutta havaittu" -varoituksen [Vianmääritysopas]
- Kuinka korjata Samsung Galaxy A7 (2017) -laite, joka näkyy ”Valitettavasti asetukset on lopetettu” [Vianmääritysopas]
Ota yhteyttä meihin
Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.
