Sisältö

• Galaxy J3: n vianmääritys, joka käynnistyy satunnaisesti itsestään

Koska olet lähtötason laite, voimme odottaa, että Samsung Galaxy J3 ei välttämättä pysty kilpailemaan yrityksen lippulaivojen kanssa varsinkaan suorituskyvyn suhteen. Itse asiassa melkein odotetaan, että muutaman kuukauden käytön jälkeen laitteen suorituskyky saattaa heikentyä hitaasti, kunnes teit jotain asialle.

Ongelmien karttoittaminen: Usein laitteen käynnistämät uudelleenkäynnistykset linkitetään laiteohjelmistoon. On kuitenkin myös muita mahdollisuuksia, jotka saattavat viitata toiseen suuntaan, minkä vuoksi puhelimen vianmääritys on välttämätöntä, jotta tiedetään, mikä siinä oikein on. Tässä tapauksessa sinun on tehtävä tämä:

Vaihe 1: Varmista, ettei se ole akkuongelma

Jatkuva uudelleenkäynnistys on usein merkki pariston vikaantumisesta, koska virtalähde ei ole enää vakaa. Hyvä uutinen on, että J3: lla on irrotettava akku, joten voit itse tarkistaa sen fyysisesti nähdäksesi, onko sen muodossa jotenkin poikkeavuuksia, kuten kokkareita tai vuotoja. Joten tässä vaiheessa haluan sinun tekevän:

1. Irrota takakansi ja vedä akku ulos.
2. Tarkista fyysisesti vuotojen merkit.
3. Aseta tasaiselle alustalle akku ja pyyhkäise sitä nähdäksesi, pyöriikö se vapaasti, jos niin, niin siinä on muodostunut kiinteä osa ja se on vaihdettava. Tee sama toiselle puolelle.
4. Jos kaikki näyttää hyvältä, aseta se takaisin ja käynnistä puhelin.
5. Lataa laite nähdäksesi, vastaako se normaalisti ja näyttääkö tavalliset latausmerkit.
6. Anna puhelimen lopettaa lataaminen ja jatka sitten tarkkailua, käynnistyykö se edelleen, vaikka akku olisi täynnä.
7. Ota huomioon akun prosenttiosuus, kun se alkaa uudelleenkäynnistyä, koska jos sen suorituskyky muuttuu, kun akun prosenttiosuus laskee, se on akkuongelma.

Oletetaan, että akussa ei ole ongelmaa ja puhelin latautuu hyvin, siirry sitten seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 2: Käynnistä J3 uudelleen vikasietotilassa ja tarkkaile

Olemme edelleen havainnointivaiheessa ja käynnistys vikasietotilassa on välttämätöntä, jotta voimme helposti eristää, jos ongelma johtuu jostakin kolmannen osapuolen sovelluksesta vai ei. Vikasietotilassa kaikki kolmannen osapuolen elementit poistetaan käytöstä, joten luonnollisesti, jos ongelma johtuu niistä, uudelleenkäynnistyksiä ei tapahdu tässä tilassa. Näin käynnistät Galaxy J3: n vikasietotilassa:

1. Sammuta laite.
2. Pidä Teho näppäintä laitteen nimen vieressä olevan näytön ohi.
3. Kun ”SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta Teho avain.
4. Heti vapauttamisen jälkeen Teho -näppäintä, pidä Äänenvoimakkuutta pienemmälle avain.
5. Pidä edelleen Äänenvoimakkuutta pienemmälle kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta Äänenvoimakkuutta pienemmälle -näppäintä, kun näet vikasietotilan.

Tämä havainto voi kestää päivän, mutta jatkaa puhelimesi käyttöä tässä tilassa tietääksesi, käynnistyykö se edelleen ja jos on, sinun on siirryttävä seuraavaan vaiheeseen. Jos puhelin voi kuitenkin kestää päivän ilman uudelleenkäynnistystä tässä tilassa, se on yksi joistakin kolmannen osapuolen sovelluksista, joka aiheuttaa ongelman. Sinun täytyy löytää nuo sovellukset ja poistaa ne. Saatat joutua poistamaan useamman kuin yhden sovelluksen ja käynnistämään puhelimesi uudelleen lukemattomia kertoja varmistaaksesi, että ongelma esiintyy edelleen.

Näin poistat sovelluksen J3: sta:

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvake.
2. Napauta asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa tai napauta Valikko kuvake> Näytä järjestelmäsovellukset esiasennettujen sovellusten näyttämiseksi.
5. Napauta Poista asennus.
6. Napauta Poista asennus uudelleen vahvistaaksesi.

Vaihe 3: Poista järjestelmän välimuistit, jotta ne korvataan

On myös tapauksia, joissa jotkut järjestelmän välimuistit vioittuvat ja kun se tapahtuu, voi esiintyä erilaisia ​​suorituskykyongelmia, mukaan lukien tämä. Joten, jatkaaksesi, sinun on poistettava välimuistit, jotta ne korvataan uusilla. Näin ...

1. Sammuta laite.
2. Pidä Ääni kovemmalle avain ja Koti -näppäintä ja paina sitten -näppäintä Teho avain.
3. Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain Teho avain.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle näppäin useita kertoja näppäin korostaaksesi 'pyyhi välimuistiosio'.
6. paina Teho näppäintä valitaksesi.
7. paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle korosta ”kyllä” ja paina Teho näppäintä valitaksesi.
8. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. paina Teho käynnistääksesi laitteen uudelleen.

Tämän toimenpiteen jälkeen sinun on jatkettava havaintoa ja jos uudelleenkäynnistys tapahtuu edelleen, seuraava vaihe on tarpeen.

Vaihe 4: Varmuuskopioi tärkeät tiedostot ja palauta puhelin

Olemme nyt vaiheessa, jossa meidän on tiedettävä, onko kyseessä laiteohjelmisto vai laitteisto-ongelma. Nollaaminen on välttämätöntä, koska se palauttaa puhelimen tehdasasetuksiinsa, joten jos ongelma esiintyy edelleen palautuksen jälkeen, on suuri mahdollisuus, että kyseessä on laitteisto-ongelma, muuten ongelma ratkaistaan.

Sinun on kuitenkin varmuuskopioitava tärkeät henkilökohtaiset tiedostosi ja tiedot, koska ne poistetaan palautuksen aikana, ja myös poista tehdasasetusten suojaus (FRP) tai varkaudenesto-ominaisuus. Näin ...

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvake.
2. Napauta asetukset.
3. Napauta Pilvi ja tilit.
4. Napauta Tilit.
5. Napauta Google.
6. Napauta Google ID -sähköpostiosoitettasi. Jos sinulla on useita tilejä, sinun on toistettava nämä vaiheet jokaiselle tilille.
7. Napauta Valikko.
8. Napauta Poista tili.
9. Napauta POISTA TILI.

Tämän jälkeen nollaa laite seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä Ääni kovemmalle avain ja Koti -näppäintä ja paina sitten -näppäintä Teho avain.
3. Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain Teho avain
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle näppäin useita kertoja näppäin korostaaksesi 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus'.
6. Lehdistö Teho -painiketta valitaksesi.
7. paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle , kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
8. Lehdistö Teho -painiketta valitaksesi ja aloittaaksesi perusasetusten palautuksen.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. paina Teho käynnistääksesi laitteen uudelleen.

Nollauksen jälkeen älä asenna vielä mitään, mutta jatka puhelimesi tarkkailua ja tarkista, käynnistyykö se edelleen, vaikka se olisi käynnissä ilman kolmannen osapuolen häiriöitä. Jos näin on, ota yhteys jo teknikkoon, muuten palauta tiedot ja sovellukset, mutta jatka puhelimen tarkkailua.

Galaxy J3: n vianmääritys, joka käynnistyy satunnaisesti itsestään

Ongelma: On aikoja, jolloin puhelimeni käynnistyy uudelleen itsestään riippumatta siitä, mitä teen. Yksi uudelleenkäynnistys tapahtui, kun lähetin tekstiviestejä, toinen tapahtui, kun käytin Facebookia. Muutkin tapaukset tapahtuivat toisin, minkä vuoksi olen varma, että nämä uudelleenkäynnistykset tapahtuvat satunnaisesti, enkä itse näe mallia. Joten, jos voit antaa minulle neuvoja mitä tehdä tämän korjaamiseksi, se olisi hienoa.

Ongelmien karttoittaminen: Se on pohjimmiltaan sama kuin ensimmäinen numero, mutta haasteena on, että et voi tunnistaa syyllistä tai huomata mallia. Joten ongelman vianmääritykseksi meidän on ensin oletettava, että juuri sovellukset aiheuttavat sen. Se sanoi, että mielestäni sinun pitäisi tehdä:

Vaihe 1: Eristä ongelma välittömästi

Jälleen meidän on oletettava, että sovellukset aiheuttavat ongelman uudelleenkäynnistyksen vuoksi, kun käyttäjä tekee jotain. Joten meidän on tiedettävä, onko kyseessä jokin kolmas osapuoli, joka laukaisee sen, vai valmiiksi asennettu. Käynnistä Galaxy J3 uudelleen vikasietotilassa, jotta voit kertoa siitä…

1. Sammuta laite.
2. Pidä Teho näppäintä laitteen nimen vieressä olevan näytön ohi.
3. Kun ”SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta Teho avain.
4. Heti vapauttamisen jälkeen Teho -näppäintä, pidä Äänenvoimakkuutta pienemmälle avain.
5. Pidä edelleen Äänenvoimakkuutta pienemmälle kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta Äänenvoimakkuutta pienemmälle -näppäintä, kun näet vikasietotilan.

Olettaen, että ongelma on korjattu tässä tilassa, on vahvistettu, että yksi tai osa niistä aiheuttaa sen, joten etsi kukin syyllinen ja poista heidät. Jos puhelin kuitenkin käynnistyy edelleen myös vikasietotilassa, sillä on oltava jotain tekemistä laiteohjelmiston kanssa. Siirry seuraavaan vaiheeseen ...

Vaihe 2: Yritä selvittää, onko järjestelmän välimuisteilla jotain tekemistä sen kanssa

On aina mahdollista, että vioittunut välimuisti aiheuttaa puhelimen uudelleenkäynnistyksen satunnaisesti, joten tässä vaiheessa sinun on poistettava kaikki järjestelmän välimuistit. Se voi korjata ongelman ja tekee puhelimestasi varmasti nopeamman ja sujuvamman.

1. Sammuta laite.
2. Pidä Ääni kovemmalle avain ja Koti -näppäintä ja paina sitten -näppäintä Teho avain.
3. Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain Teho avain.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle näppäin useita kertoja näppäin korostaaksesi 'pyyhi välimuistiosio'.
6. paina Teho näppäintä valitaksesi.
7. paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle korosta ”kyllä” ja paina Teho näppäintä valitaksesi.
8. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. paina Teho käynnistääksesi laitteen uudelleen.

Jos ongelma ilmenee edelleen tämän jälkeen, sinun on kuitenkin nollattava laite.

Vaihe 3: Palauta puhelin tehdasasetuksiin

Vianetsinnän tässä vaiheessa puhelimesi on nollattava, jotta voidaan sulkea pois mahdollisuus, että ongelma johtuu virheellisistä asetuksista tai vioittuneista järjestelmätiedostoista. Varmista tietysti, että varmuuskopioit kaikki tiedostosi ennen palautusta.

1. Varmuuskopioi tiedot sisäiseen muistiin. Jos olet kirjautunut Google-tiliin laitteessa, olet aktivoinut Ryöstönesto ja tarvitset Google-kirjautumistietosi lopullisen palautuksen suorittamiseksi.
2. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvake.
3. Napauta asetukset.
4. Napauta Pilvi ja tilit.
5. Napauta Varmuuskopiointi ja palautus.
6. Napauta tarvittaessa Varmuuskopioi tietoni siirtääksesi liukusäätimen kohtaan PÄÄLLÄ tai VINOSSA.
7. Napauta tarvittaessa Palauttaa siirtääksesi liukusäätimen kohtaan PÄÄLLÄ tai VINOSSA.
8. Napauta takaisin -näppäintä kahdesti palataksesi Asetukset-valikkoon ja napauta sitten Yleinen johto.
9. Napauta Nollaa.
10. Napauta Tehdasasetusten palauttaminen.
11. Napauta Nollaa laite.
12. Jos näytön lukitus on käytössä, anna PIN-koodi tai salasana.
13. Napauta Jatkaa.
14. Napauta Poista kaikki.

Toivon, että tämä vianmääritysopas voi auttaa sinua.

YHTEYDESSÄ MEIDÄN

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.