Sisältö
Sovellukset kaatuvat ajoittain ja tämä tapahtuu puhelimesi mallista riippumatta. Laitteet, joilla on korkeampi eritelmä, eivät kuitenkaan jostain ilmeisestä syystä voi kohdata sitä niin usein kuin alapäässä olevat. Viime aikoina olemme kuitenkin saaneet viestejä lukijoiltamme, jotka omistavat Samsung Galaxy J3: n ja valittavat sovelluksesta, joka kaatuu jatkuvasti. Aluksi ajattelimme, että se oli vain pieni sovellusongelma, mutta kun saimme selville, että Asetukset-sovellus kaatui jatkuvasti, havaitsimme tarpeen puuttua ongelmaan välittömästi.
Asetukset-sovellus on puhelimesi tärkein sisäänrakennettu sovellus, koska se kattaa melkein kaiken laitteen. No, se käsittelee kaikki asetuksesi ja asetuksesi sovelluksillesi ja puhelimen ominaisuuksille. Jos se kaatuu, on suuri mahdollisuus, että se vaikuttaa myös muihin sovelluksiin. Itse huomaat, että puhelimesi alkaa toimia hyvin hitaasti ennen virheen ilmestymistä. Se on merkki siitä, että Asetuksilla on suuri vaikutus puhelimesi yleiseen suorituskykyyn. Jos olet yksi omistajista, johon tämä virhe liittyy, jatka tämän viestin lukemista, koska se voi auttaa sinua.
Ennen kuin aloitamme vianetsinnän, jos sinulla on muita ongelmia, siirry Galaxy J3 -vianmäärityssivulle, sillä olemme jo käsitelleet monia tämän puhelimen ongelmia sen jälkeen, kun aloimme tukea sitä. Yritä löytää ongelmasi, jotka ovat samanlaisia kuin sinulla, ja käytä ehdotettuja vianmääritysmenetelmiä tai ratkaisuja. Jos tarvitset lisäapua meiltä, täytä Android-kysymyksimme ja paina Lähetä. Älä huoli, se on ilmainen.
Galaxy J3: n vianmääritys "Asetukset on pysäytetty" -virheen avulla
Kun on kyse sovelluksiin liittyvistä huolenaiheista, on helppo korjata ne ottaen huomioon, että suurin osa näistä ongelmista rajoittuu kaatumiseen. Näin voi olla tässä tapauksessa, joten vianetsinnän tarkoituksena on sulkea pois mahdollisuus, että se on vain pieni virhe sovelluksessa, sitten edistymme ja vianetsinnän laiteohjelmisto, kunnes voimme sulkea pois kaikki mahdollisuudet. Kaiken tämän sanottuani ehdotan, että teet tämän ongelman ratkaisemiseksi…
Vaihe 1: Tyhjennä Asetukset-sovelluksen välimuisti ja tiedot
Meidän on mentävä kaatuvan sovelluksen perään, ja tässä tapauksessa se on Asetukset. Välimuistin ja tietojen tyhjentäminen tarkoittaa periaatteessa sen palauttamista tai palauttamista alkuperäiseen kokoonpanoon samalla kun poistat kaikki mahdolliset vioittuneet välimuisti- ja datatiedostot. Nollaa asetukset seuraavasti:
- Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
- Napauta Asetukset.
- Napauta Sovellukset.
- Napauta Asetukset.
- Napauta Tallennus.
- Napauta Tyhjennä välimuisti.
- Napauta Tyhjennä tiedot ja napauta sitten OK.
Tämän jälkeen yritä käynnistää puhelin uudelleen päivittääksesi sen muistin ja jos virhe ilmenee edelleen sen jälkeen, siirry seuraavaan vaiheeseen.
Vaihe 2: Käynnistä puhelin vikasietotilassa nähdäksesi, tuleeko virhe vielä näkyviin
Yritetään nyt sulkea pois mahdollisuus, että tämän virheen aiheuttaa yksi tai osa puhelimeesi asennetuista sovelluksista. Usein kaatuvat sovellukset voivat myös aiheuttaa muiden sovellusten kaatumisen tai lakata toimimasta. Käynnistämällä vikasietotilassa poistat väliaikaisesti käytöstä kaikki kolmannen osapuolen elementit, mikä eristää ongelman välittömästi. Näin käynnistät puhelimesi vikasietotilassa ...
- Sammuta laite.
- Pidä virtanäppäintä painettuna laitteen nimen vieressä olevan näytön ohi.
- Kun ”SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
- Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
- Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
- Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
- Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet 'Vikasietotila'.
Kun olet tässä tilassa, tarkkaile puhelinta tarkasti, jotta tiedät, näkyykö virhe edelleen ja olettaen, että se ei näy, on riittävän selvää, että yksi tai osa asennetuista sovelluksista aiheuttaa ongelman. Jos sinulla ei ole aavistustakaan, mikä sovelluksista on syyllinen, yritä päivittää päivitettävät sovellukset, koska se saattaa olla vain yhteensopivuusongelma, ja näin teet sen…
- Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
- Napauta Play Kauppa.
- Napauta valikkonäppäintä ja napauta sitten Omat sovellukset. Pidä sovelluksesi päivitettynä automaattisesti napauttamalla valikkonäppäintä, napauttamalla Asetukset ja napauttamalla sitten Automaattinen päivitys sovellukset valitaksesi valintaruudun.
- Valitse yksi seuraavista vaihtoehdoista:
- Napauta Päivitä [xx] päivittääksesi kaikki sovellukset saatavilla olevilla päivityksillä.
- Napauta yksittäistä sovellusta ja napauta sitten Päivitä päivittääksesi yhden sovelluksen.
Jos kuitenkin epäilet jo joitain sovelluksia, yritä tyhjentää niiden välimuistit ja tiedot. Sinun on tehtävä se jokaiselle epäillylle sovellukselle, kunnes virhe ei näy enää. Jos välimuistien ja tietojen tyhjentäminen ei auta, poista ne yksitellen.
Kuinka tyhjentää sovellusten välimuisti ja tiedot Galaxy J3: ssa
- Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
- Napauta Asetukset.
- Napauta Sovellukset.
- Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa tai napauta Valikkokuvake> Näytä järjestelmäsovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
- Napauta Tallennus.
- Napauta Tyhjennä tiedot ja napauta sitten OK.
- Napauta Tyhjennä välimuisti.
Sovellusten poistaminen Galaxy J3: sta
- Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
- Napauta Asetukset.
- Napauta Sovellukset.
- Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa tai napauta Valikkokuvake> Näytä järjestelmäsovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
- Napauta Poista asennus.
- Vahvista napauttamalla Poista uudelleen.
Jos virhe esiintyy kuitenkin edelleen myös vikasietotilassa, se voi olla laiteohjelmisto-ongelma.
Vaihe 3: Poista järjestelmän välimuistit, jotta ne korvataan
Olemme havainneet tapauksia, joissa tällainen virhe johtui joistakin vioittuneista järjestelmävälimuisteista, varsinkin jos puhelimen laiteohjelmisto päivitettiin. Välimuistit ovat aina korruptoituneita ja jotkut voivat vanhentua heti, kun uusi laiteohjelmisto asennetaan. Tässä tapauksessa paras ratkaisu ongelmaan on poistaa kaikki välimuistit, jotta järjestelmä luo uusia. Näin teet sen…
- Sammuta laite.
- Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
- Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike.
- Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
- Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
- Paina virtapainiketta valitaksesi.
- Korosta ”kyllä” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse painamalla virtapainiketta.
- Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
- Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.
Tämä voi olla menettely, joka korjaa ongelman, mutta jos virhe näkyy edelleen tämän jälkeenkin, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin palauttaa puhelimesi.
Vaihe 4: Suorita Master Reset Galaxy J3: lla
Et välttämättä pysty varmuuskopioimaan tiedostojasi ja tietojasi, koska virhe estää sinua käyttämästä puhelinta normaalisti, mutta jos sinulla on niukat mahdollisuudet, ota aikaa varmuuskopioida tärkeät tiedostosi ja tietosi. Tämän jälkeen, jos pääset edelleen Asetuksiin, poista tehdasasetusten suojaus käytöstä, jotta et lukittuisi nollauksen jälkeen, mutta jos ei, ota huomioon Google-tunnus ja salasana, joita käytit puhelimesi asetuksissa.
Kuinka palauttaa tehdasasetusten palautus Galaxy J3: ssa
- Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
- Napauta Asetukset.
- Napauta Pilvi ja tilit.
- Napauta Tilit.
- Napauta Google.
- Napauta Google ID -sähköpostiosoitettasi. Jos sinulla on useita tilejä, sinun on toistettava nämä vaiheet jokaiselle tilille.
- Napauta Valikko.
- Napauta Poista tili.
- Napauta POISTA TILI.
Kuinka hallita Galaxy J3: n palauttaminen
- Sammuta laite.
- Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
- Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
- Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
- Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
- Paina virtapainiketta valitaksesi.
- Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
- Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
- Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
- Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.
Toivon, että tämä vianmääritysopas voi auttaa sinua.
Ota yhteyttä meihin
Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään.Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.
