Sisältö

• Vianmääritys Galaxy J3: ssa, joka näyttää "Varoitus: Kamera epäonnistui" -virheen

• Lue ja ymmärrä, miksi hyvin suunnitellussa lähtötason puhelimessa, jolla on vaikuttavia teknisiä tietoja, kuten #Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3), on ongelmia kameransa kanssa ja näyttää virheilmoituksen "Varoitus: Kamera epäonnistui". Opi myös selvittämään laitteen vianmääritys, kun tämä ongelma ilmenee sinulle.

Vianmääritys Galaxy J3: ssa, joka näyttää "Varoitus: Kamera epäonnistui" -virheen

On selvää, että virheilmoitus puhuu kamerasta, joka ei toimi niin kuin pitäisi, mutta ei ole selvää, mistä ongelmassa on kyse, koska siinä sanottiin vain, että se "epäonnistui". On toinen virhe, jonka saatat kohdata, jos sinulla on ongelmia puhelimesi kameran kanssa ja se näyttäisi "Valitettavasti kamera on pysähtynyt", ja näiden kahden virheen välillä edellinen on vakavampi, koska se on enemmän laitteisto-ongelma kuin sovellus tai laiteohjelmisto ongelma.

Nyt, ennen kuin jatkat, tässä on yksi lukijoiltamme saamistamme viesteistä, joka kuvaa parhaiten tätä ongelmaa.

Ongelma: Hei kaverit. Minulla on ongelma puhelimessani ja toivon, että voit auttaa. Ensinnäkin, puhelimeni on Samsung Galaxy J3, toivottavasti tunnet sen. Vaikka se on vain lähtötason puhelin (eikä niin kallis kuin veljeni S7 Edge), se on yksi markkinoiden älypuhelimista, joka antaa sinulle enemmän kuin mitä olet maksanut suunnittelusta ja suorituskyvystä. Joka tapauksessa ongelma on, että joka kerta, kun avaan kameran, on varoitus, joka sanoo "Varoitus: Kamera epäonnistui", eikä kamera avaudu edelleen. Tarpeetonta sanoa, etten voi käyttää sitä kuvien ottamiseen tai videoiden tallentamiseen. Tämä ongelma alkoi noin pari päivää sitten, ja nyt olen tavallaan paniikkia, koska se ei toimi niin kuin sen pitäisi. Mitä voin tehdä sen korjaamiseksi? Kiitos!

Ongelmien karttoittaminen: Yritetään nyt vianetsintä selvittääksesi, saammeko puhelimen avaamaan kamerasovelluksen näyttämättä mainittua virhettä. Tässä sinun on tehtävä…

Vaihe 1: Käynnistä puhelin uudelleen pehmeästi nähdäksesi, poistuuko virhe

Vaikka se on pohjimmiltaan vain uudelleenkäynnistys, se on eräänlainen erityinen tapa, joka päivittää puhelimen muistin. Sinun tarvitsee vain poistaa akku, kun puhelin on edelleen päällä. Puhelin sammuu luonnollisesti, pidä virtapainiketta painettuna minuutin ajan, kun akku on vielä tyhjä. Tämän jälkeen vaihda paristo, aseta takakansi päälle ja käynnistä puhelin. Yritä nyt avata kamera kaikki nähdäksesi, näkyykö virhe edelleen, ja jos näin on, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 2: Käynnistä laite uudelleen vikasietotilassa

Kutsumme tätä usein turvallisen tilan korjaamiseksi, mutta se ei todellakaan korjaa ongelmaa, vaan antaa sinulle käsityksen siitä, johtuuko ongelma yhdestä tai joistakin puhelimeesi asennetuista kolmannen osapuolen sovelluksista vai ei. Kun laite on vikasietotilassa (diagnostiikkatila), vain esiasennetut sovellukset jäävät toimimaan, koska kolmannen osapuolen sovellukset poistetaan väliaikaisesti käytöstä. Siksi, jos ongelman aiheuttaa jokin ladatuista sovelluksista, kameran pitäisi toimia ongelmitta laitteen ollessa tässä tilassa. Näin käynnistät Galaxy J3: n turvallisessa tilassa:

1. Sammuta Galaxy J3. Pidä virtapainiketta painettuna, napauta Virta pois ja vahvista koskettamalla VIRTA POIS.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna laitteen nimen vieressä olevan näytön ohi.
3. Kun ”SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet 'Vikasietotila'.

Käynnistyksen jälkeen tässä tilassa on kaksi skenaariota; joko ongelma jatkuu tai korjautuu.

Jos ongelma jatkuu, saatamme kohdata laiteohjelmistoon liittyvän ongelman, ja sinun on jatkettava puhelimesi vianmääritystä. Siirry seuraavaan vaiheeseen, jos näin on.

Toisaalta, jos ongelma korjattiin tässä tilassa, ts. Jos virheilmoitus ei enää näy kameraa käytettäessä, on vahvistettu, että ongelman aiheuttaa yksi tai osa kolmansista osapuolista laitteellesi asennetut sovellukset. Sinun on löydettävä sovellus, tyhjennettävä sen välimuisti ja tiedot ja yritettävä laukaista virhe uudelleen. Jos ongelma jatkuu, sinun on poistettava epäillyt sovellukset. Saatat joutua käynnistämään puhelimesi uudestaan ​​vikasietotilasta normaalitilaan ja takaisin, jotta voit testata edelleen, onko ongelma edelleen vai ei.

Vaihe 3: Tyhjennä Kamera-sovelluksen välimuisti ja tiedot

Kun olet sulkenut pois mahdollisuuden, että ongelma johtuu kolmannen osapuolen sovelluksesta, on aika tehdä vianetsintä itse kameran sovellukselle, ja paras asia on tehdä sovelluksen nollaaminen. Voit tehdä sen tyhjentämällä sen välimuistin ja tiedot. Älä ole huolissasi kuvistasi ja videoistasi, koska niitä ei poisteta. Jos kuitenkin asetat kameran toimimaan haluamallasi tavalla, tällaiset asetukset poistuvat ja sinun on asetettava kamera uudelleen.

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta Sovellusten hallinta
5. Napauta Kamera.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta Tyhjennä tiedot ja napauta sitten OK.
8. Napauta Tyhjennä välimuisti.

Et voi poistaa tämän sovelluksen asennusta, koska se on esiasennettu, paitsi jos sinulla on pääkäyttäjän käyttöoikeus, jota emme suosittele, koska se mitätöisi puhelimesi takuun. Jos ongelma ei poistu tämän toimenpiteen jälkeen, on aika siirtyä seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 4: Poista järjestelmän välimuistit, koska jotkut niistä ovat jo vioittuneet

Välimuistit eivät todellakaan aiheuta haitallisia vaikutuksia puhelimesi suorituskykyyn poistettaessa, mutta jos ne vioittuvat ja laiteohjelmisto käyttää niitä edelleen, silloin tapahtuu tällaisia ​​ongelmia. Meidän on suljettava tämä mahdollisuus pois, koska monet lukijamme ovat ilmoittaneet kokeneensa vastaavia ongelmia ja pystyneet korjaamaan ne poistamalla järjestelmän välimuistin.

Et oikeastaan ​​vain poista välimuisteja, pakotat uuden järjestelmän luomaan uusia välimuistit ja korvaamaan vanhat ja vioittuneet. Toisin sanoen on erittäin todennäköistä, että ongelma korjataan tällä menettelyllä, puhumattakaan siitä, että laitteen suorituskykyä voidaan parantaa. Näin teet sen…

1. Sammuta Galaxy J3. Pidä virtapainiketta painettuna, napauta Virta pois ja vahvista koskettamalla VIRTA POIS.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Korosta 'kyllä' painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Voi kestää hieman kauemmin, ennen kuin puhelin käynnistyy uudelleen lopulta välimuistiosion pyyhkimisen jälkeen, mutta odota sitä. Sen jälkeen, kun se on käynnissä, yritä avata kamerasovellus uudelleen nähdäksesi, jatkuuko ongelma edelleen ja jos niin, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin tehdä seuraava vaihe.

Vaihe 5: Nollaa Galaxy J3

Olemme nyt vaiheessa, jossa mahdollinen laiteohjelmisto-ongelma suljetaan pois. Olemme jo yrittäneet siirtyä välimuistien jälkeen turhaan, joten sinun on palautettava puhelin tehdasasetuksiin puhumattakaan siitä, että puhelimen sisäisestä muistista on poistettava kaikki paitsi järjestelmätiedostot. Joten varmista, että varmuuskopioit tärkeät tiedostot ja tiedot, koska et voi koskaan palauttaa niitä poistettuasi. Tämän jälkeen toimi seuraavasti:

1. Sammuta Galaxy J3. Pidä virtapainiketta painettuna, napauta Virta pois ja vahvista koskettamalla VIRTA POIS.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta painettuna ja pidä sitten Koti-näppäintä painettuna. Pidä molempia painettuna pitämällä virtanäppäintä painettuna.
3. Kun Android-logo tulee näyttöön, vapauta kaikki kolme näppäintä. Voi kestää minuutin, ennen kuin Android-palautusnäyttö tulee näkyviin.
4. Korosta vaihtoehtoja Android-palautusruudulla äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella. Korosta tässä tapauksessa vaihtoehto 'pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset'.
5. Valitse korostettu vaihtoehto painamalla virtanäppäintä.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot -vaihtoehto on korostettu.
7. Vahvista nollaus painamalla virtapainiketta.
8. Kun nollaus on valmis, paina virtapainiketta ja valitse ‘Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt’.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen hieman kauemmin kuin tavallisesti ja nollaus on valmis.

Jos ongelma jatkuu edelleen tämän toimenpiteen jälkeen, voimme tässä vaiheessa sanoa, että kyseessä on laitteisto-ongelma. Siitä lähtien on aika lähettää se tarkistettavaksi ja / tai korjattavaksi.

YHTEYDESSÄ MEIDÄN

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.