Virheilmoitus "Valitettavasti yhteystiedot ovat pysähtyneet", joka näkyy jatkuvasti Samsung Galaxy J3 -laitteessasi, ilmoittaa sinulle periaatteessa, että sisäänrakennettu yhteystietojen hallinta on kaatunut jostain syystä. On useita tekijöitä, joita meidän on ehkä harkittava tietääksemme syyn.

“Hei kaverit. Minulla on suhteellisen halpa Galaxy J3 -puhelin, jonka ostin 4 kuukautta sitten. Uskon, että päivitys tapahtui pari viikkoa sitten, ja siitä lähtien virheilmoitus "Valitettavasti yhteystiedot on pysähtynyt" näkyy jatkuvasti aika ajoin, mikä saa minut ajattelemaan, että päivitys aiheutti sen. Mutta en ole varma, miksi näin tapahtuu, joten voitko auttaa minua? Kiitos. “

Tämä virhe voi ilmetä eri tavalla muiden käyttäjien kanssa. Jotkut saattavat esimerkiksi kohdata tämän virheen yrittäessään soittaa numeroon, kun taas toiset saattavat kokea sen vastatessaan jonkun puheluun. On tärkeää, että tiedämme, mikä sen saa aikaan, jotta tiedämme syyn. Se sanoi, että sinun pitäisi tehdä tämä…

Vaihe 1: Varmista, että se ei ole vain pieni virhe, nollaa puhelimesi pehmeästi

Yksi hyvä asia puhelimessa, jossa on irrotettava akku, on se, että voit tehdä pehmeän palautuksen ilman suurta vaivaa. Sinun tarvitsee vain poistaa takapaneeli ja vetää akku ulos, kun puhelin on edelleen päällä. Tällöin päivität puhelimesi muistia, mikä saattaa korjata tämän ongelman, jos tämän virheen aiheuttaa järjestelmän tai sovelluksen häiriö.

Kun puhelimen akku on tyhjä, pidä virtapainiketta painettuna minuutin ajan. Aseta sitten se takaisin sisään ja kiinnitä se takakannella. Kytke puhelin uudelleen päälle ja tarkkaile tarkasti, onko virhe edelleen olemassa, ja jos näin on, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 2: Poista järjestelmän välimuistit, jotta ne korvataan

Jos päivitys oli todellakin, on mahdollista, että jotkin järjestelmän välimuistit vioittuivat ja vaikuttivat joihinkin puhelimen prosesseihin, ja sovelluksen kaatuminen on vain yksi vaikutuksista. Siksi on suositeltavaa poistaa välimuistit käynnistämällä puhelin palautustilassa ja pyyhkimällä välimuistiosio:

1. Sammuta Galaxy J3. Pidä virtapainiketta painettuna, napauta Virta pois ja vahvista koskettamalla VIRTA POIS.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Korosta 'kyllä' painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Tämän toimenpiteen jälkeen tarkkaile puhelinta selvittääkseen, esiintyykö virhe edelleen, ja jos näin on, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 3: Selvitä, onko kolmannen osapuolen sovelluksilla jotain tekemistä sen kanssa

On välttämätöntä tietää, onko kolmannen osapuolen sovelluksillasi jotain tekemistä tämän ongelman kanssa. Käynnistä puhelin uudelleen vikasietotilassa, jotta kaikki puhelimen kolmannen osapuolen sovellukset poistetaan käytöstä väliaikaisesti. Jos virhe ei näy tässä tilassa, on riittävän selvää, että yksi tai osa lataamistasi sovelluksista aiheuttaa ongelman. Sinun on löydettävä syyllinen ja poistettava se. Näin käynnistät J3: n vikasietotilassa:

1. Sammuta Galaxy J3. Pidä virtapainiketta painettuna, napauta Virta pois ja vahvista koskettamalla VIRTA POIS.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna laitteen nimen vieressä olevan näytön ohi.
3. Kun ”SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet 'Vikasietotila'.

Jos virhe kuitenkin näkyy edelleen myös vikasietotilassa, se on todennäköisesti laiteohjelmisto-ongelma.

Vaihe 4: Palauta Galaxy J3 -laite palauttamaan tehdasasetukset

On aika nollata puhelimesi ottaen huomioon, että kolme ensimmäistä menettelyä epäonnistui. Varmista, että varmuuskopioit tiedostot ja tiedot, koska ne poistetaan eikä niitä voi enää palauttaa. Poista myös varkaudenestotoiminto käytöstä, jotta et lukittuisi puhelinta nollauksen jälkeen. Näin teet sen:

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Pilvi ja tilit.
4. Napauta Tilit.
5. Napauta Google.
6. Napauta Google ID -sähköpostiosoitettasi. Jos sinulla on useita tilejä, sinun on toistettava nämä vaiheet jokaiselle tilille.
7. Napauta Valikko.
8. Napauta Poista tili.
9. Napauta POISTA TILI.

Näin palautat J3: n…

1. Sammuta Galaxy J3. Pidä virtapainiketta painettuna, napauta Virta pois ja vahvista koskettamalla VIRTA POIS.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta painettuna ja pidä sitten Koti-näppäintä painettuna. Pidä molempia painettuna pitämällä virtanäppäintä painettuna.
3. Kun Android-logo tulee näyttöön, vapauta kaikki kolme näppäintä. Voi kestää minuutin, ennen kuin Android-palautusnäyttö tulee näkyviin.
4. Korosta vaihtoehtoja Android-palautusruudulla äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella. Korosta tässä tapauksessa vaihtoehto 'pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset'.
5. Valitse korostettu vaihtoehto painamalla virtanäppäintä.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot -vaihtoehto on korostettu.
7. Vahvista nollaus painamalla virtapainiketta.
8. Kun nollaus on valmis, paina virtapainiketta ja valitse ‘Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt’.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen hieman kauemmin kuin tavallisesti ja nollaus on valmis.

Toivon tämän auttavan.

YHTEYDESSÄ MEIDÄN

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.