Sisältö

• Galaxy J5: n vianmääritys kameran epäonnistumisvirheellä

Jotkut lukijamme, jotka omistavat Samsung Galaxy J5: n, ovat ottaneet meihin yhteyttä pyytääkseen apua virheilmoituksesta "Camera Fail". Virhe on melko yksinkertainen ja kertoo heti, että kamera ei toimi, mutta ei ole selvää, johtuuko ongelma laitteistosta, laiteohjelmistosta vai vain sovelluksesta. Siksi meidän on tehtävä vianetsintä, jotta tiedämme ongelman olevan ja mitä on tehtävä sen korjaamiseksi.

Joten tässä viestissä opastan sinut vianmäärityksessäsi Galaxy J5: ssä, jonka kameralla on jokin ongelma. Tarkastellaan kaikkia mahdollisuuksia ja suljetaan ne yksitellen pois, kunnes voimme helposti selvittää syyn ja toivottavasti pystyä muotoilemaan ratkaisun, joka korjaa sen lopullisesti ja jopa estää sen toistumisen tulevaisuudessa. Jos omistat tällaisen puhelimen ja sinua vaivaa tällä hetkellä samanlainen huolenaihe, jatka lukemista, koska tämä viesti voi auttaa sinua.

Ennen kuin mitään muuta, jos sinulla on muita ongelmia laitteen kanssa, käy sitten Galaxy J5 -vianmäärityssivulla, sillä olemme jo käsitelleet useita tämän puhelimen yleisiä ongelmia. On todennäköistä, että ongelmallesi on jo olemassa ratkaisuja, joten vain etsi aikaa, jotka ovat samanlaisia ​​kuin sinun. Jos et löydä sellaista tai tarvitset lisäapua, ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä Android-kysymyksemme. Anna meille mahdollisimman paljon tietoja, jotta ongelman vianmääritys olisi myös meille helpompaa. Älä huoli, koska tarjoamme tätä palvelua ilmaiseksi, joten sinun tarvitsee vain antaa meille riittävästi tietoa ongelmasta.

Galaxy J5: n vianmääritys kameran epäonnistumisvirheellä

Virhesanomille ominaiset ongelmat ovat usein vähäisiä, koska ne ovat merkki sovellusten kaatumisista, jotka voidaan helposti korjata. Mutta tämä virhe on erilainen, mutta se voi myös olla merkki siitä, että itse kameran anturi on vaurioitunut ja se on vaihdettava. Joten vianmäärityksen aikana on tarkoitus sulkea ongelma pois sovellustasolta laiteohjelmiston tasolle. Jos ongelma ilmenee edelleen sen jälkeen, ongelman on oltava laitteistossa ja tarvitset teknikon, joka voi tehdä enemmän testejä laitteellasi. Tämän sanottuani suosittelen, että teet puhelimesi suhteen…

Vaihe 1: Tyhjennä kameran välimuisti ja tiedot

Tämä palauttaa kameran sovelluksen ja kaikki sen palvelut alkuperäiseen kokoonpanoonsa. Jos ongelma on vain sovellustasolla, sen pitäisi riittää korjaamaan se ja se on erittäin helppo tehdä ...

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta Kamera.
5. Napauta Tallennus.
6. Napauta Tyhjennä välimuisti.
7. Napauta Tyhjennä tiedot ja napauta sitten OK.

Avaa kamerasovellus tämän vaiheen suorittamisen jälkeen, ja jos virhe näkyy edelleen, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 2: Käynnistä puhelin vikasietotilassa ja yritä uudelleen

Yritämme nyt selvittää, aiheuttaako jokin asentamistasi sovelluksista tämän virheen. Kolmannen osapuolen sovelluksilla on taipumus aiheuttaa sisäänrakennettujen sovellusten kaatuminen. Koska meillä ei ole aavistustakaan, mikä sovellus aiheuttaa ongelman, meidän on poistettava kaikki kolmannen osapuolen sovellukset käytöstä kerralla, jotta ongelma voidaan erottaa välittömästi, ja voit tehdä sen suorittamalla puhelimesi vikasietotilassa ...

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna laitteen nimen vieressä olevan näytön ohi.
3. Kun ”SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet 'Vikasietotila'.

Jos virhe ei näy tässä tilassa, on selvää, että ongelman aiheuttaa yksi asennetuista sovelluksista. Jos sinulla ei ole aavistustakaan, mikä sovellus aiheuttaa sen, jatka vianetsintää päivittämällä kaikki päivitettävät sovellukset. Näin teet sen…

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Play Kauppa.
3. Napauta valikkonäppäintä ja napauta sitten Omat sovellukset. Pidä sovelluksesi päivitettynä automaattisesti napauttamalla valikkonäppäintä, napauttamalla Asetukset ja napauttamalla sitten Automaattinen päivitys sovellukset valitaksesi valintaruudun.
4. Valitse yksi seuraavista vaihtoehdoista:
   • Napauta Päivitä [xx] päivittääksesi kaikki sovellukset saatavilla olevilla päivityksillä.
   • Napauta yksittäistä sovellusta ja napauta sitten Päivitä päivittääksesi yhden sovelluksen.

Jos epäilet jo sovellusta tai kahta, tyhjennä kyseisen sovelluksen välimuisti ja tiedot ja jos se ei riitä ongelman korjaamiseen, poista se ...

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa tai napauta Valikkokuvake> Näytä järjestelmäsovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
5. Napauta Poista asennus.
6. Vahvista napauttamalla Poista uudelleen.

Toisaalta, jos virhe näkyy edelleen myös turvallisessa tilassa, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 3: Poista kaikki järjestelmän välimuistit, koska jotkut niistä voivat olla vioittuneita

Järjestelmän välimuistit vioittuvat tai vanhentuvat varsinkin laiteohjelmistopäivitysten jälkeen, ja vioittuneet välimuistit aiheuttavat suurimman osan ajasta suorituskykyongelmia ja aiheuttavat joidenkin sovellusten kaatumisen. Nämä välimuistit on poistettava, jotta järjestelmä voi korvata ne. Voit tehdä sen vain suorittamalla puhelimesi palautustilassa ja pyyhkimällä välimuistiosion:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Korosta 'kyllä' painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Jos ongelma jatkuu edelleen tämän jälkeen, sinun on tehtävä seuraava vaihe.

Vaihe 4: Varmuuskopioi tiedostosi ja nollaa puhelin

Tällaiset virheet voidaan aina korjata palauttamalla niin kauan kuin ongelma ei ole laitteistossa. Joten olet nyt kohdassa, jossa sinun on nollattava puhelimesi sulkemaan pois mahdollisuus, että tämä on vain yksi näistä laiteohjelmisto-ongelmista. Joten, varmuuskopioi kaikki tärkeät tiedostot ja tiedot, koska ne poistetaan palautuksen aikana, ja ennen kuin teet palautuksen, varmista, että poistat tehdasasetusten palautuksen suojauksen, jotta et lukitsisi laitettasi.

Kuinka palauttaa tehdasasetusten palautus Galaxy J5: ssä

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Pilvi ja tilit.
4. Napauta Tilit.
5. Napauta Google.
6. Napauta Google ID -sähköpostiosoitettasi. Jos sinulla on useita tilejä, sinun on toistettava nämä vaiheet jokaiselle tilille.
7. Napauta Valikko.
8. Napauta Poista tili.
9. Napauta POISTA TILI.

Kuinka tehdä Master Reset Galaxy J5: ssä

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
8. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.