Sisältö

• Vaiheittainen opas Galaxy J5: n vianmääritykseen Facebook on pysähtynyt -virheen kanssa

Monet nykypäivän markkinoilla olevista huippuluokan älypuhelimista on jo pakattu viralliseen Facebook-sovellukseen, mutta näin ei ole Samsung Galaxy J5: ssä, lähtötason laitteessa, jolla on melko kunnolliset tekniset tiedot ja joka toimii todella hyvin. Sovelluksen käyttö tarkoittaa, että olet ladannut ja asentanut sen manuaalisesti Play Kaupasta, mikä tarkoittaa, että se on yksi kolmannen osapuolen sovelluksista.

Vaiheittainen opas Galaxy J5: n vianmääritykseen Facebook on pysähtynyt -virheen kanssa

Tämän vianmääritysoppaan tarkoituksena on tietää, mikä ongelman syy todellisuudessa on, jotta voimme korjata sen lopullisesti tai ainakin kiertää sen. Mutta emme ehdota asioita, jotka voivat vahingoittaa puhelintasi vielä enemmän, asioita voi kuitenkin tapahtua vianmäärityksen aikana, joten jatka varovasti ja omalla vastuullasi. Mutta ennen kuin siirrymme vaiheisiin, tässä on yksi lukijoiltamme saamistamme viesteistä, joka selittää tämän ongelman parhaiten.

Ongelma: Hei droidi kaveri. Minulla on ongelma Samsung Galaxy J5: n kanssa. Ensinnäkin huomasin, että se jotenkin hidastui, koska joissakin tapauksissa minun on odotettava useita sekunteja ennen kuin mikä tahansa sovellus avaa sovelluksen. Se ei ole näin ennen, joten siinä voi olla jotain vikaa suorituskyvyn suhteen. Toiseksi on virhe, joka sanoo "Valitettavasti Facebook on pysähtynyt", joka näkyy aina, kun avaan Facebook-sovelluksen. Se on erittäin ärsyttävää, koska en voi enää käyttää sovellusta ja minun on käytettävä verkkoselainta, jolla on pienemmät fontit. Haluan vain, että puhelin toimii täydellisesti takaisin, joten jos voisit auttaa minua tässä ongelmassa, se olisi hienoa. Kiitos.

Ongelmien karttoittaminen: Tämän tyyppisen ongelman tai virheen vuoksi suosittelen sinua tekemään näin:

Vaihe 1: Tyhjennä Facebook-sovelluksen välimuisti ja tiedot

Facebook voi kerätä tiedostoja ajan myötä ja tallentaa sitten puhelimesi tallennustilaan, mutta henkilökohtaisia ​​tietojasi ei poisteta, kun päätät nollata ne. Kaikki tietosi tallennetaan itse asiassa pilvipalveluun Facebook-tililläsi, ja puhelimessasi oleva sovellus on oikeastaan ​​vain asiakas. Joten aina, kun tyhjennät sovelluksen välimuistin ja tiedot, valokuvasi, viestisi ja kaikki muut tiliisi liittyvät asiat eivät häviä, joten suosittelen, että tämä on ensimmäinen asia, jonka sinun pitäisi tehdä, kun otetaan huomioon, että virhe mainitsee erityisesti kaatuvan sovelluksen.

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta Sovellusten hallinta.
5. Napauta oletusluettelossa Facebook tai napauta LISÄÄ> Näytä järjestelmäsovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta Tyhjennä välimuisti.
8. Napauta Tyhjennä tiedot ja napauta sitten OK.

Tämän toimenpiteen jälkeen yritä avata sovellus, jotta tiedät, näkyykö virhe edelleen, ja jos näin on, siirry seuraavaan vaiheeseen. Jos virhe ei kuitenkaan tule näkyviin, kun avaat sovelluksen, yritä kirjautua sisään ja tiedä, jos se kaatuu, kun se yrittää vetää tietoja palvelimilta puhelimeesi.

Vaihe 2: Selvitä, onko sovellukselle saatavilla päivitystä

Facebook päivittää sovelluksensa nopeasti kaikille alustoille, kun se haluaa muuttaa tai toteuttaa jotain. Useimmiten päivitykset otetaan käyttöön käyttäjien ilmoittamien ongelmien ratkaisemiseksi, joten yritä tarkistaa, onko sovellukselle saatavilla päivityksiä:

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Play Kauppa.
3. Napauta valikkonäppäintä ja napauta sitten Omat sovellukset. Pidä sovelluksesi päivitettynä automaattisesti napauttamalla valikkonäppäintä, napauttamalla Asetukset ja napauttamalla sitten Automaattinen päivitys sovellukset valitaksesi valintaruudun.
4. Napauta Facebook ja napauta sitten Päivitä päivittääksesi sen.

Päivitys ladataan ja asennetaan automaattisesti, joten tämän jälkeen avaa sovellus ja katso, näkyykö virhe edelleen, ja jos niin, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 3: Poista Facebook ja asenna se uudelleen

Kun olet suorittanut kaksi ensimmäistä vaihetta ja ongelma jatkuu, on aika poistaa sovellus puhelimesta. Asennuksen poisto jättää kuitenkin sovelluksen tiedostot ja tiedot puhelimeesi, joten tyhjennä sen välimuisti ja tiedot ennen sen poistamista:

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta Sovellusten hallinta.
5. Napauta oletusluettelossa Facebook tai napauta LISÄÄ> Näytä järjestelmäsovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta Tyhjennä välimuisti.
8. Napauta Tyhjennä tiedot ja napauta sitten OK.

Tämän jälkeen poista se seuraavasti:

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta Sovellusten hallinta.
5. Napauta Facebook.
6. Napauta Poista asennus.
7. Vahvista napauttamalla Poista uudelleen.

Kun olet poistanut sen, lataa se Play Kaupasta ja asenna se uudelleen…

1. Napauta Sovellukset.
2. Napauta Play Kauppa.
3. Kosketa hakukenttää.
4. Näppäile facebook ja paina hakukuvaketta.
5. Kosketa hakutuloksissa Facebook.
6. Napauta ASENNA.

Jos ongelma esiintyy edelleen näiden kaikkien jälkeen, ongelman saattaa olla joissakin kolmannen osapuolen sovelluksissa. Siirry seuraavaan vaiheeseen tietääksesi mitä tehdä.

Vaihe 4: Käynnistä puhelin uudelleen vikasietotilassa ja avaa Facebook

Meidän on tiedettävä, aiheuttaako jokin asennetuista kolmannen osapuolen sovelluksista ongelman, joten käynnistä puhelin uudelleen vikasietotilassa, jotta kaikki kolmannen osapuolen sovellukset poistetaan käytöstä väliaikaisesti käynnistyksen aikana. Kun olet vikasietotilassa, avaa Facebook, jotta tiedät, näkyykö virhe edelleen, ja jos niin, niin ongelma voi olla laiteohjelmistossa, muuten sinun on vain löydettävä ongelman aiheuttanut kolmannen osapuolen sovellus ja poistettava se. Aloita haku sovelluksista, jotka olet asentanut ennen ongelmaa. Näin käynnistät Galaxy J5: n turvallisessa tilassa:

1. Sammuta laite.
2. Pidä Teho näppäintä laitteen nimen vieressä olevan näytön ohi.
3. Kun ”SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta Teho avain.
4. Heti vapauttamisen jälkeen Teho -näppäintä, pidä Äänenvoimakkuutta pienemmälle avain.
5. Pidä edelleen Äänenvoimakkuutta pienemmälle kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta Äänenvoimakkuutta pienemmälle -näppäintä, kun näet vikasietotilan.

Vaihe 5: Käynnistä uudelleen palautustilassa ja pyyhi välimuistiosio

Olettaen, että ongelma esiintyy edelleen vikasietotilassa, tämä on seuraava asia, jonka sinun pitäisi tehdä. Se poistaa kaikki järjestelmän välimuistit ja korvaa ne, kun puhelin on käynnistetty uudelleen. Se on välttämätön toimenpide, mutta älä huoli, mitään tiedostojasi ja tietojasi ei poisteta.

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Korosta 'kyllä' painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Jos virhe esiintyy edelleen tämän jälkeen, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin palauttaa puhelimesi.

Vaihe 6: Varmuuskopioi tiedostot ja tiedot ja nollaa sitten puhelin

Olet tehnyt kaikki tässä vaiheessa turhaan, joten meidän on kokeiltava yleisempää vianetsintää. palautetaan puhelin takaisin oletusasetuksiinsa, asennetaan Facebook ennen kuin asennat mitään nähdäksesi, näkyykö virhe edelleen. Varmista kuitenkin, että varmuuskopioit kaiken ensin, koska ne poistetaan, etenkin puhelimesi sisäiseen tallennustilaan tallennetut tiedostot. Tämän jälkeen varmista, että poistat tehdasasetusten palautuksen suojauksen käytöstä, jotta et lukittuisi puhelinta palautuksen jälkeen.

Näin poistat FRP: n käytöstä ...

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset -kuvaketta.
2. Napauta asetukset.
3. Napauta Tilit.
4. Napauta Google.
5. Napauta Google ID -sähköpostiosoitettasi. Jos sinulla on useita tilejä, sinun on toistettava nämä vaiheet jokaiselle tilille.
6. Napauta Lisää.
7. Napauta Poista tili.
8. Napauta POISTA TILI.

Tämän jälkeen käynnistä puhelin uudelleen palautustilassa ja nollaa puhelin tai toimi seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä Ääni kovemmalle avain ja Koti -näppäintä ja paina sitten -näppäintä Teho avain.
3. Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain Teho avain
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle näppäin useita kertoja näppäin korostaaksesi 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus'.
6. Lehdistö Teho -painiketta valitaksesi.
7. paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle , kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
8. Lehdistö Teho -painiketta valitaksesi ja aloittaaksesi perusasetusten palautuksen.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. paina Teho käynnistääksesi laitteen uudelleen.

Vaihtoehtoisesti voit vain nollata puhelimesi Asetukset-valikon kautta, varsinkin jos et voi tuoda puhelinta käynnistymään palautustilassa:

1. Varmuuskopioi tiedot sisäiseen muistiin. Jos olet kirjautunut Google-tiliin laitteessa, olet aktivoinut Ryöstönesto ja tarvitset Google-kirjautumistietosi lopullisen palautuksen suorittamiseksi.
2. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset -kuvaketta.
3. Napauta asetukset.
4. Napauta Varmuuskopiointi ja palautus.
5. Napauta tarvittaessa Varmuuskopioi tietoni siirtääksesi liukusäätimen kohtaan PÄÄLLÄ tai VINOSSA.
6. Napauta tarvittaessa Palauttaa siirtääksesi liukusäätimen kohtaan PÄÄLLÄ tai VINOSSA.
7. Napauta Tehdasasetusten palauttaminen.
8. Napauta Nollaa laite.
9. Jos näytön lukitus on käytössä, anna PIN-koodi tai salasana.
10. Napauta Jatkaa.
11. Napauta Poista kaikki.

Asenna Facebook ennen kuin asennat mitään ja katso, näkyykö virhe edelleen, ja jos on, sinun on tuotava puhelimesi kauppaan ja annettava teknikon hoitaa ongelma sinulle.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tuemme kaikkia saatavilla olevia Android-laitteita ja olemme tosissamme tekemisessämme. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.