Virhe “Valitettavasti Galleria on pysähtynyt” Samsung Galaxy J5: ssäsi saattaa olla aiheuttanut kolmannen osapuolen sovellus tai sillä voi olla jotain tekemistä tallennustilan tai kameran kanssa. Olemme nähneet tällaisen ongelman tapahtuvan muille laitteille siitä lähtien, kun aloimme tarjota tukea lukijamme. Itse asiassa olemme jo korjanneet suurimman osan ongelmista, jotka ovat samanlaisia ​​kuin tämä, joten meille ei ole uutta saada sähköpostiviestejä gallerian kaatumisesta.

Ongelma: Hei kaverit! Puhelimeni on Galaxy J5, jonka ystävä antoi minulle. Joka tapauksessa, tämä virheilmoitus tulee jatkuvasti esiin aina, kun otan kuvia, ja siinä sanotaan "Valitettavasti Galleria on pysähtynyt". Kun avaan kameran, kaikki toimii hyvin, mutta siihen mennessä, kun otan kuvan, virhe ilmestyy. Nyt aivan varma, mikä aiheutti sen, koska se on voinut aloittaa itsestään. Toivon, että voit auttaa minua siinä. Kiitos.

Ongelmien karttoittaminen: Vaikka virheilmoituksessa sanotaan nimenomaisesti, että Galleria-sovellus kaatui, meidän on silti tutkittava, mikä laukaisee sen, tässä tapauksessa kameran, ennen kuin siirrymme toiseen mahdollisuuteen. Se, mitä teemme, on sulkea pois mahdollisuudet yksi kerrallaan, kunnes voimme selvittää, mikä todellinen ongelma on. Tämän sanottuasi sinun on tehtävä näin:

Vaihe 1: Tyhjennä Galleria-sovelluksen välimuisti ja tiedot

Saattaa tuntua siltä, ​​että Galleria on se, joka säilyttää kaikki kuvat ja videot, se ei ole. Se vain hallitsee heitä. Kuvat ja videot tallennetaan turvalliseen paikkaan. Joten tämän menettelyn tekeminen ei poista mitään niistä.

Meidän on ensin seurattava Galleria-sovellusta, koska se kaatuu jatkuvasti. Tässä vaiheessa meidän on vain nollattava se, mikä tarkoittaa sen välimuistin ja tietojen tyhjentämistä. Näin teet sen:

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta Sovellusten hallinta.
5. Napauta Galleria.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta Tyhjennä välimuisti.
8. Napauta Tyhjennä tiedot ja napauta sitten OK.

Tämän jälkeen yritä ottaa kuva nähdäksesi, näkyykö virhe edelleen, ja jos näin on, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 2: Tyhjennä kameran välimuisti ja tiedot

Olemme jo tyhjentäneet Galleria-sovelluksen välimuistin ja tiedot turhaan, nyt on aika tyhjentää kamerasovelluksen välimuisti ja tiedot, mikä ilmeisesti laukaisee virheen kuvaa otettaessa. Älä huoli, yhtään kuvaa ja videota ei poisteta, joten on turvallista vain mennä tähän.

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta Sovellusten hallinta.
5. Napauta Galleria.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta Tyhjennä välimuisti.
8. Napauta Tyhjennä tiedot ja napauta sitten OK.

Yritä ottaa kuva tämän toimenpiteen jälkeen, jotta näet, näkyykö virhe edelleen, ja jos niin, sinun on jatkettava vianetsintää.

Vaihe 3: Selvitä, onko kolmannen osapuolen sovelluksilla jotain tekemistä sen kanssa

On sovelluksia, jotka saattavat aiheuttaa sisäänrakennettujen sovellusten kaatumisen, ja sinun on varottava niitä, koska et välttämättä nauti laitteen optimaalisesta suorituskyvystä, jos se saa virheitä joka kerta, kun haluat tehdä jotain. Tässä vaiheessa sinun on vain selvitettävä, aiheuttaako jokin tai osa kolmannen osapuolen sovelluksista ongelmaa, ja sinun on käynnistettävä se puhelimesi uudestaan ​​vikasietotilassa:

1. Sammuta Galaxy J5.
2. Paina ja pidä painettuna sekä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta että virtanäppäintä.
3. Kun Samsung-logo tulee näkyviin, vapauta virtapainike, mutta jatka äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeen painamista.
4. Anna puhelimen käynnistyä pitäen samalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna. se voi kestää muutaman sekunnin.
5. Kun puhelin saavuttaa aloitusnäytön ja näytön vasemmassa alakulmassa näkyy vikasietotila, se onnistuu.Muussa tapauksessa toista vaiheet ylhäältä.

Kun puhelin on käynnistynyt onnistuneesti tässä tilassa, avaa kamerasovellus ja ota kuva. Jos virhe näkyy edelleen, sinun on mentävä laiteohjelmiston perään.

Vaihe 4: Yritä poistaa kaikki järjestelmän välimuistit, jotta ne korvataan

On mahdollista, että galleriaa tai kameraa käsittelevä välimuisti on jostain syystä vioittunut. Siksi sinun on yritettävä poistaa vianetsinnän tässä vaiheessa kaikki järjestelmän välimuistit, jotta puhelin joutuu korvaamaan ne uusilla, jotka toimivat täydellisesti ja ovat yhteensopivia järjestelmän kanssa:

1. Sammuta Galaxy J5.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Korosta 'kyllä' painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.
10. Puhelimen uudelleenkäynnistyminen kestää jonkin aikaa tämän toimenpiteen jälkeen, mutta odota, kunnes se saavuttaa aloitusnäytön, ennen kuin käytät sitä.

Kun puhelin on käynnistynyt uudelleen, avaa kamera ja ota kuvia. Jos virhe esiintyy edelleen, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin nollata puhelin.

Vaihe 5: Palauta Galaxy J5 palauttamalla oletusasetukset

Tällä hetkellä sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin nollata puhelimesi. Olemme tehneet kaiken tavallisen käyttäjän tekemän tarjouksen ongelman ratkaisemiseksi turhaan. Joten on aika palauttaa laite tehdasasetuksiinsa nähdäksesi, onko suorituskyvyssä eroa ja katoaisiko virhe.

Virhe "Valitettavasti Galleria on pysähtynyt", vaikka se on hyvin ärsyttävää, mutta on pieni ongelma, joka voidaan korjata palauttamalla. Suosittelemme kuitenkin usein tätä menettelyä lopussa, koska siihen liittyy vaivaa tiedostojen ja tietojen varmuuskopioinnissa sekä niiden palauttamisessa jälkeenpäin. Mutta tässä vaiheessa sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa. Poista siis varkaudenesto käytöstä ja tee sitten nollaus. Näin poistat varkaudeneston käytöstä ...

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Tilit.
4. Napauta Google.
5. Napauta Google ID -sähköpostiosoitettasi. Jos sinulla on useita tilejä, sinun on toistettava nämä vaiheet jokaiselle tilille.
6. Napauta Lisää.
7. Napauta Poista tili.
8. Napauta POISTA TILI.

Suorita tämän jälkeen perusasetusten palautus seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
8. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Vaihtoehtoisesti voit myös nollata puhelimesi Asetukset-valikosta…

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Varmuuskopioi ja palauta.
4. Napauta haluttaessa Varmuuskopioi tietoni siirtääksesi liukusäätimen PÄÄLLE tai POIS.
5. Napauta tarvittaessa Palauta palauttaaksesi liukusäätimen PÄÄLLE tai POIS.
6. Napauta Tehdasasetusten palautus.
7. Napauta Palauta laite.
8. Jos näytön lukitus on käytössä, anna PIN-koodi tai salasana.
9. Napauta Jatka.
10. Napauta Poista kaikki.

Toivon, että tämä vianmääritysopas voi auttaa sinua.

YHTEYDESSÄ MEIDÄN

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.