Sisältö

• Samsung Galaxy J7 alkoi jatkaa uudelleenkäynnistystä laiteohjelmistopäivityksen jälkeen

Olemme saaneet melko paljon valituksia lukijoiltamme, jotka ovat kokeneet usein uudelleenkäynnistyksen laitteillaan. Näiden puhelimien joukossa on Samsung Galaxy J7, keskitason laite, jolla on melko vaikuttavat tekniset tiedot kategorialleen ja jotka ovat saaneet omistajilta melko myönteisiä arvioita suorituskyvynsä ja muotoilunsa puolesta. On kuitenkin liian huono, että se on yksi laitteista, joilla on tällainen ongelma. Asia on, se voi olla vain pieni ongelma, jonka aiheuttavat jotkin sovellukset, tai se voi olla vakava laiteohjelmisto-ongelma, joka tarvitsee välitöntä huomiota.

Ongelmien karttoittaminen: Tällä hetkellä meillä ei ole aavistustakaan, miksi puhelimesi käynnistyy uudelleen satunnaisesti tai usein itsestään, joten meidän on tehtävä vianetsintä ja tässä on sinun tehtävä:

Vaihe 1: Käytä puhelinta latauksen aikana

Meidän on tiedettävä, käynnistyykö puhelimesi edelleen, kun sillä on vakaa virtalähde. Tämän toimenpiteen tarkoituksena on selvittää, onko akussa ongelma.Hieman vaurioituneet akut ovat epävakaita, ja vaikka ne saattavat silti pystyä käynnistämään laitteesi, uudelleenkäynnistyksiä saattaa tapahtua, kun ne alkavat epäonnistua. Joten meidän on annettava puhelimellesi vakaa virtalähde ja jatkettava sen käyttöä, jotta tiedämme, käynnistyykö se uudelleen, kun se on kytketty verkkovirtaan, koska jos ei, niin se on akkuongelma ja joudut ehkä ostamaan uuden akun, jotta voit jatkaa puhelimesi käyttöä ilman häiriöitä. Se on yksi tämän puhelimen hyvistä asioista, koska siinä on irrotettava akku, eikä sen asentamiseen tarvita teknikkoa.

Vaihe 2: Käytä puhelinta vikasietotilassa

Olettaen, että puhelimesi latautuu hyvin, kun se kytketään verkkoon, mutta se silti käynnistyy uudelleen, sinun on tiedettävä, aiheuttaako jokin asennetuista kolmannen osapuolen sovelluksista ongelman. Olet käynnistänyt J7: n uudestaan ​​vikasietotilassa, jotta kaikki kolmannen osapuolen elementit poistetaan väliaikaisesti käytöstä seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna laitteen nimen vieressä olevan näytön ohi.
3. Kun ”SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet 'Vikasietotila'.

Olettaen, että puhelin ei käynnisty itsestään vikasietotilassa, vahvistetaan, että yksi asennetuista sovelluksista aiheuttaa ongelman. Jos olet asentanut sovelluksen, jonka epäilet aiheuttavan tämän ongelman, etsi se, tyhjennä sen välimuisti ja tiedot. Jos se ei toimi, sinun on poistettava se.

Kuinka tyhjentää sovelluksen välimuisti ja tiedot Galaxy J7: ssä

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta Sovellusten hallinta.
5. Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa tai napauta LISÄÄ> Näytä järjestelmäsovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta Tyhjennä välimuisti.
8. Napauta Tyhjennä tiedot ja napauta sitten OK.

Sovelluksen poistaminen Galaxy J7: stä

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta Sovellusten hallinta.
5. Napauta haluamaasi sovellusta
6. Napauta Poista asennus.
7. Vahvista napauttamalla Poista uudelleen.

Jos ongelma jatkuu kuitenkin myös tässä tilassa, kolmannen osapuolen sovellukset eivät ole ongelman syy. Siirry seuraavaan vaiheeseen ...

Vaihe 3: Käynnistä puhelin uudelleen palautustilassa ja pyyhi välimuistiosio

Olettaen, että puhelin käynnistyy edelleen vikasietotilassa, meidän on mentävä laiteohjelmiston perään ja ensimmäinen asia, jonka sinun pitäisi tehdä, on poistaa kaikki mahdolliset vioittuneet järjestelmän välimuistit. Voit tehdä sen käynnistämällä puhelimesi Android-järjestelmän palautuksessa ja pyyhkimällä sitten välimuistiosion. Vaikka se voi poistaa kaikki välimuistit, älä huoli, ne korvataan uusilla, kun puhelin käynnistyy uudelleen. Tyhjennä välimuistiosio seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Korosta 'kyllä' painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Kestää vähän enemmän aikaa uudelleenkäynnistykseen, mutta odota, että puhelin aktivoituu, jatka sitten sen käyttöä ja tarkkaile sitä innokkaasti nähdäksesi, käynnistyykö puhelin edelleen itsestään. Jos ongelma ei poistu välimuistiosion pyyhkimisen jälkeen, tee seuraava vaihe.

Vaihe 4: Varmuuskopioi tiedostot ja tiedot ja palauta puhelin

Nyt on aika nollata puhelin olettaen, että kaikki muut toimenpiteet epäonnistuivat. Menetät kaikki tiedostot ja tiedot, joten varmista, että varmuuskopioit ne ennen palautusta. Poista varmuuskopioinnin jälkeen tehdasasetusten suojaus käytöstä, jotta et lukittuisi puhelinta palautuksen jälkeen. Näin voit poistaa FRP: n käytöstä:

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Tilit.
4. Napauta Google.
5. Napauta Google ID -sähköpostiosoitettasi. Jos sinulla on useita tilejä, sinun on toistettava nämä vaiheet jokaiselle tilille.
6. Napauta Lisää.
7. Napauta Poista tili.
8. Napauta POISTA TILI.

Nyt kun se on poistettu käytöstä, nollaa puhelimesi palautustilassa seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
8. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Toivon, että tämä vianetsintä auttaa.

Samsung Galaxy J7 alkoi jatkaa uudelleenkäynnistystä laiteohjelmistopäivityksen jälkeen

Ongelma: Ensinnäkin kaverit, olen seurannut blogiasi vuodesta 2014, kun ostin huomautuksen 5. Päivitin huomautukseen 7, mutta sitten akkuongelma iskee, joten minun on ostettava paljon halvempi puhelin, Galaxy J7. Olen toistaiseksi nauttinut tästä puhelimesta viime aikoihin asti, kun se alkoi käynnistyä itsestään. Luulen, että lataamani ja asentamani päivitys oli olemassa, mutta en ole oikeastaan ​​niin varma. Mutta joka tapauksessa se käynnistyy uudelleen ilman varoitusta. Näyttö muuttuisi vain mustaksi ja palaisi takaisin ja toimisi normaalisti. Sitten myöhemmin se käynnistyy uudelleen ja sama tapahtuu. En ole uusi Android-käyttäjä, mutta haluan vain olla varma siitä, mitä teen, ei sekoita puhelinta enää. Siksi pyydän apuasi. Kiitos.

Ongelmien karttoittaminen: Jos olet tarpeeksi varma siitä, että tämä ongelma alkoi laiteohjelmistopäivityksen jälkeen, meidän on ensin tutkittava mahdollisuutta, että se saattaa johtua korruptoituneista tiedoista, ja sitten siirrymme muihin mahdollisuuksiin, kun olemme sulkeneet sen pois aiheuttamatta myönteisiä vaikutuksia. Tässä on sinun tehtävä tässä tapauksessa:

Vaihe 1: Poista kaikki edellisen laiteohjelmiston välimuistit välittömästi

Laiteohjelmiston tehtävä on luoda järjestelmän välimuistit, joita se käyttää laitteen suorituskyvyn tasaisemiseen. Laiteohjelmistopäivitykset voivat kuitenkin usein vioittaa tiedostoja tai tehdä niistä vanhentuneita. Tällöin sinun täytyy vain poistaa ne kaikki, jotta uusi laiteohjelmisto luo uudet tiedostot, jotka ovat täysin yhteensopivia sen kanssa, ja näin teet sen:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Korosta 'kyllä' painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Jos puhelin käynnistyy edelleen satunnaisesti tämän jälkeen, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin siirtyä seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 2: Varmuuskopioi tiedostot ja tiedot, palauta puhelimesi tehdasasetuksiin

Se on laiteohjelmistoon liittyvä ongelma, joka alkoi päivityksen jälkeen. Meidän ei tarvitse tutkia mahdollisuutta, että jotkin sovellukset aiheuttavat puhelimen uudelleenkäynnistyksen, varsinkin jos puhelin toimi hyvin ennen päivitystä. Tässä vaiheessa sinun tarvitsee vain varmuuskopioida tiedostot ja tiedot, erityisesti puhelimesi sisäiseen tallennustilaan tallennetut tiedostot, ja nollata sitten puhelimesi. Näin ...

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Varmuuskopioi ja palauta.
4. Napauta haluttaessa Varmuuskopioi tietoni siirtääksesi liukusäätimen PÄÄLLE tai POIS.
5. Napauta tarvittaessa Palauta palauttaaksesi liukusäätimen PÄÄLLE tai POIS.
6. Napauta Tehdasasetusten palautus.
7. Napauta Palauta laite.
8. Jos näytön lukitus on käytössä, anna PIN-koodi tai salasana.
9. Napauta Jatka.
10. Napauta Poista kaikki.

Kun nollaus ja puhelin käynnistyvät edelleen, olet asentanut huonon päivityksen. Laiteohjelmisto on asennettava uudelleen, jotta puhelin toimii ongelmitta. Tarvitset kuitenkin valtuutetun teknikon, joka välähtää laiteohjelmiston uudelleen, jotta takuu ei raukea.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.