Samsung Galaxy J7: lläsi on oikeastaan ​​kaksi sisäänrakennettua selainta. Ensimmäistä kutsutaan Internetiksi ja toiseksi Chrome. Virheilmoitus "Valitettavasti Internet on pysähtynyt" ilmoittaa sinulle jostain syystä kaatuvasta verkkoselaimesta. Useammin kuin ei, tämä virhesanoma on merkki siitä, että sen takana oleva ongelma ei todellakaan ole niin monimutkainen ja useimmissa tapauksissa se voidaan helposti korjata tekemällä joitain perusongelmia.

Ongelmien karttoittaminen: Ensinnäkin Internet-sovellus on vain verkkoselain. Virhesanoman mukaan se pysähtyi, mutta se ei välttämättä tarkoita, että internetyhteytesi katkesi. Siksi saat edelleen sähköpostejasi ja todennäköisesti lähetät ne ilman ongelmia. Yritetään nyt tehdä puhelimesi vianmääritys, jotta tiedämme ongelman ...

Vaihe 1: Tyhjennä Internet-sovelluksen välimuisti ja tiedot

Tämä palauttaa sovelluksen ja palauttaa sen tehdasasetuksiin. Voit menettää kirjanmerkkisi ja selaushistoriasi, mutta mitään tiedostojasi ei poisteta. Toisin sanoen, se on turvallista tehdä ja erittäin tehokas tällaisten ongelmien ratkaisemisessa. Näin teet sen:

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta Sovellusten hallinta.
5. Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa tai napauta LISÄÄ> Näytä järjestelmäsovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta Tyhjennä välimuisti.
8. Napauta Tyhjennä tiedot ja napauta sitten OK.

Yritä käynnistää puhelin uudelleen, jos se hidastuu välimuistin ja tietojen tyhjentämisen jälkeen. Se voi olla ainoa menettely, joka sinun on tehtävä ongelman korjaamiseksi, mutta mitään takeita ei ole. Joten jos ongelma jatkuu tämän jälkeen, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 2: Käynnistä puhelin vikasietotilassa ja avaa Internet

Tämä eristää ongelman ja kertoo, johtuuko ongelma kolmannen osapuolen sovelluksesta vai ei. Jos virhe on kolmannen osapuolen sovellus, joka aiheuttaa virheen, se on helpompi korjata. Mutta jälleen kerran on myös mahdollista, että ongelman aiheuttaa sisäänrakennettu sovellus tai laiteohjelmisto-ongelma. Joka tapauksessa, näin käynnistät puhelimesi vikasietotilassa:

1. Sammuta Galaxy J7.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna laitteen nimen vieressä olevan näytön ohi.
3. Kun ”SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet 'Vikasietotila'.

Kun puhelin on tässä tilassa, yritä avata Internet-sovellus nähdäksesi, tuleeko virhe vielä näkyviin. Vaikka pelkkä käynnistys vikasietotilassa ei korjaa ongelmaa, se on ratkaisevan tärkeää vianetsinnällemme. Jos ongelma ei poistu, ongelma voi olla sovelluksessa tai laiteohjelmistossa. Muussa tapauksessa ongelman aiheuttaa yksi tai osa asennetuista kolmannen osapuolen sovelluksista. Siirry tässä tapauksessa seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 3: Etsi ongelman aiheuttava sovellus, nollaa se ja / tai poista se

Ongelman aiheuttavan sovelluksen löytäminen on helpompaa sanoa kuin tehdä, mutta jos haluat todella korjata ongelman, se on vaivan arvoista. Aloita haku sovelluksista, jotka olet asentanut ennen ongelmaa. Jos epäilet jo sovellusta, sinun on ensin tyhjennettävä sen välimuisti ja tiedot, käynnistettävä sitten puhelin uudelleen normaalitilaan ja avattava sitten Internet-sovellus. Jos virhe näkyy edelleen, poista se.

Kuinka tyhjentää sovelluksen välimuisti ja tiedot Galaxy J7: ssä

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta Sovellusten hallinta.
5. Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa tai napauta LISÄÄ> Näytä järjestelmäsovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta Tyhjennä välimuisti.
8. Napauta Tyhjennä tiedot ja napauta sitten OK.

Sovellusten poistaminen Galaxy J7: stä

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta Sovellusten hallinta.
5. Napauta haluamaasi sovellusta
6. Napauta Poista asennus.
7. Vahvista napauttamalla Poista uudelleen.

Voit joutua poistamaan useamman kuin yhden sovelluksen ongelman korjaamiseksi.

Vaihe 4: Käynnistä Galaxy J7 uudelleen palautustilassa ja pyyhi välimuistiosio

Äskettäin julkaistulle Galaxy J7: lle oli päivitys. Jos olet yksi ladanneista käyttäjistä ja pian sen jälkeen ongelma alkoi, osa välimuistista saattaa vioittua tai vanhentua. Poista kaikki ne kerralla, jotta puhelin luo uusia:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Korosta 'kyllä' painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Vaihe 5: Varmuuskopioi tiedostosi ja nollaa puhelin

Kun olet suorittanut kaikki yllä olevat vaiheet ja ongelma jatkuu, sinun on nollattava puhelin. Varmista kuitenkin, että varmuuskopioit tiedostot ja tiedot, koska ne poistetaan. Varmista myös, että poistat tehdasasetusten suojauksen käytöstä, jotta et lukitsisi puhelinta.

Kuinka poistaa tehdasasetusten suojaus käytöstä

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Tilit.
4. Napauta Google.
5. Napauta Google ID -sähköpostiosoitettasi. Jos sinulla on useita tilejä, sinun on toistettava nämä vaiheet jokaiselle tilille.
6. Napauta Lisää.
7. Napauta Poista tili.
8. Napauta POISTA TILI.

Kuinka palauttaa Galaxy J7

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
8. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Tai voit seurata näitä vaiheita ...

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Varmuuskopioi ja palauta.
4. Napauta haluttaessa Varmuuskopioi tietoni siirtääksesi liukusäätimen PÄÄLLE tai POIS.
5. Napauta tarvittaessa Palauta palauttaaksesi liukusäätimen PÄÄLLE tai POIS.
6. Napauta Tehdasasetusten palautus.
7. Napauta Palauta laite.
8. Jos näytön lukitus on käytössä, anna PIN-koodi tai salasana.
9. Napauta Jatka.
10. Napauta Poista kaikki.

Toivon tämän auttavan.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.