Latausongelmat ovat yleisimmin ilmoitettuja ongelmia, eikä niitä tapahdu vain Samsung Galaxy J7: n kanssa, vaan kaikkialla Android-ympäristössä. Olemme nähneet, että monilla huippuluokan laitteilla on ongelmia akkujen lataamisessa, ja olemme jo käsitelleet monia ongelmia, jotka liittyvät täällä käsittelemäämme aiheeseen.

Vaihe 1: Suorita akun vetotoimenpide mahdollisen häiriön estämiseksi

Häiriöitä tapahtuu koko ajan, ja kun ne tapahtuvat, erilaisia ​​asioita voi tapahtua. Olemme havainneet, että häiriö ei ole aiemmin aiheuttanut latausongelmia, ja vaikka se voidaan helposti korjata uudelleenkäynnistyksellä, haluan sinun kokeilevan yhtä asiaa, joka on tehokkaampi kuin normaali uudelleenkäynnistys. Sitä kutsutaan usein "akun vetotoimenpiteeksi", ja näin teet sen:

1. Irrota takakansi puhelimen ollessa päällä.
2. Vedä akku puhelimesta, jotta se saa sähköiskun.
3. Paina nyt virtapainiketta minuutin ajan, kun akku on tyhjä.
4. Vaihda paristo ja kiinnitä se takakannella.
5. Kytke puhelin uudelleen päälle ja yritä ladata puhelinta.

Jos ongelma ilmenee edelleen tämän jälkeen, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 2: Yritä ladata puhelinta vikasietotilassa

On mahdollista, että yksi tai osa laitteesi sovelluksista aiheuttaa ongelman, vaikka emme tiedä varmasti, mikä se on. Meidän on eristettävä ongelma käynnistämällä se vikasietotilassa, jotta ainakin tiedämme, onko syy kolmannen osapuolen sovellus tai esiasennettu. Näin käynnistät puhelimesi vikasietotilassa:

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna laitteen nimen vieressä olevan näytön ohi.
3. Kun ”SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet 'Vikasietotila'.

Kun puhelin on käynnistetty onnistuneesti vikasietotilassa, yritä ladata sitä, jos se reagoi. Jos se ei onnistu, kokeile seuraavaa vaihetta.

Vaihe 3: Yritä ladata puhelinta sammutettuna

Yritetään nyt nähdä, latautuuko puhelin, jos taustalla ei ole mitään. Sammuta puhelin ja kytke laturi. Sen tulisi silti näyttää lataussymboli näytöllä ja syttyä LED-merkkivalo näytön yläosassa. Nämä merkit kertovat sinulle, onko laitteistossa jotain vikaa vai ei. Joten, jos puhelin ei lataudu, vaikka se olisi sammutettu, meidän on tarkasteltava mahdollisuutta, että laturi tai kaapeli on vahingoittunut.

Vaihe 4: Tarkista laturi ja USB-kaapeli fyysisesti

Pelkästään katsomalla laturia ja sen USB-porttiin voit kertoa heti, onko ongelma tai ei. Jos portti on syöpynyt mikään, se voi olla syy siihen, miksi puhelin ei voi ladata, koska kaapeli ei voinut muodostaa kunnollista yhteyttä vastaanottimiin. Voit yrittää puhdistaa sen pois tai puhaltaa paineilmaa siihen nukan tai roskien poistamiseksi. Jos kaikki näyttää normaalilta, jatka kaapelin tarkistamista.

Katsokaa molemmista päistä havaitaksesi jotain, joka ei ole normaalia, kuten taipuneet nastat, ruoste, korroosio tai mikä tahansa, mikä myös estää sitä johtamasta sähköä. Jos molemmat päät näyttävät normaalilta, vie sormesi kaapelin päästä toiselle tuntemaan kokkareita, mikä voi olla merkki rikkoutumisesta eristeen sisällä.

Toinen tapa tarkistaa, onko kaapeli hyvä, on liittää puhelin tietokoneeseen. Jos se havaitaan, kaapeli on hieno. Yritä tarkistaa, lataako laite tietokoneeseen kytkettynä. Kone ei välttämättä anna virtaa lataamaan akkua samassa tahdissa kuin ladattaessa alkuperäisellä laturillaan, mutta ainakin se antaa sinulle käsityksen siitä, lataako puhelin vai ei.

Vaihe 5: Tarkista Galaxy J7: n latausportti

Olettaen, että laturissa ja kaapelissa ei ole mitään vikaa, ainakin fyysisesti, on aika tarkistaa puhelimen latausportista nukka, roskat, korroosio ja taipuneet nastat. Nukkaa ja roskia varten voit kokeilla niiden kalastamista tai kokeilla myös paineilmapuhallusta päästäksesi eroon niistä. Korroosio on puhdistettava alkoholilla tai kaikella, joka kuivuu muutaman sekunnin kuluttua. Jos sattuu tappi tai kaksi taivutettua, yritä suoristaa se pinseteillä, mutta ole varovainen, ettet vahingoita niitä.

Toisaalta, jos latausportissa ei ole merkkejä poikkeavuudesta, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 6: Yritä poistaa järjestelmän välimuisti, koska jotkut niistä ovat saattaneet olla vioittuneita

Tämä on pitkä laukaus, mutta tiedän henkilökohtaisesti tapauksia, joissa puhelin ei lataudu päivityksen jälkeen. Se on merkki siitä, että jotkut järjestelmän välimuistit, mukaan lukien latausta käsittelevän palvelun välimuisti, ovat saattaneet olla vioittuneet. Vaikka meillä ei ole pääsyä tällaisiin välimuistiin, voimme itse poistaa ne pakottaaksesi puhelimen luomaan uusia, täysin yhteensopivia uuden järjestelmän kanssa. Älä huoli, mikään tiedostoistasi ja tiedoistasi ei kadota, ja poista nämä välimuistit seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Korosta 'kyllä' painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Jos puhelin ei vieläkään lataudu välimuistiosion pyyhkimisen jälkeen, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin nollata puhelin.

Vaihe 7: Palauta nollaus ennen puhelimen lähettämistä korjattavaksi ja katso, onko sillä merkitystä

Vaikuttaa siltä, ​​että ongelma johtuu laitteisto-ongelmasta, vaikka emme pysty määrittämään, mikä on mikä. Joten tarvitset apua teknikolta, joka voi tehdä lisätestejä tietääkseen ongelman. Ennen kuin lähetät puhelimen korjattavaksi, suosittelen kuitenkin, että teet palautuksen, jotta poistat mahdollisuuden, että ongelmalla on jotain tekemistä joidenkin järjestelmätiedostojen tai tietojen kanssa, ja samalla voit poistaa kaikki henkilökohtaiset tietosi. Varmista myös, että varmuuskopioit tiedostot ja tiedot, koska ne poistetaan. Mutta ennen nollausta varmista, että poistat varkaudeneston käytöstä, jotta et pääse lukkoon. Tässä on ohjeet…

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Tilit.
4. Napauta Google.
5. Napauta Google ID -sähköpostiosoitettasi. Jos sinulla on useita tilejä, sinun on toistettava nämä vaiheet jokaiselle tilille.
6. Napauta Lisää.
7. Napauta Poista tili.
8. Napauta POISTA TILI.

Näin palautat Galaxy J7: n…

1. Varmuuskopioi tiedot sisäiseen muistiin. Jos olet kirjautunut sisään Google-tiliin laitteessa, olet aktivoinut varkaudeneston ja tarvitset Google-kirjautumistietosi loppuun perusasetusten palauttamiseksi.
2. Sammuta laite.
3. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
4. Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
5. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
6. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
7. Paina virtapainiketta valitaksesi.
8. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
9. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
10. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
11. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Vaihtoehtoisesti voit nollata myös asetusvalikon kautta…

1. Varmuuskopioi tiedot sisäiseen muistiin.
2. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
3. Napauta Asetukset.
4. Napauta Varmuuskopioi ja palauta.
5. Napauta haluttaessa Varmuuskopioi tietoni siirtääksesi liukusäätimen PÄÄLLE tai POIS.
6. Napauta tarvittaessa Palauta palauttaaksesi liukusäätimen PÄÄLLE tai POIS.
7. Napauta Tehdasasetusten palautus.
8. Napauta Palauta laite.
9. Jos näytön lukitus on käytössä, anna PIN-koodi tai salasana.
10. Napauta Jatka.
11. Napauta Poista kaikki.

YHTEYDESSÄ MEIDÄN

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.