Juuttuminen käynnistysnäyttöön voi olla merkki sovellusongelmasta tai uhkaavasta laiteohjelmisto-ongelmasta, joka vaatii välitöntä huomiota. Monet Samsung Galaxy J7 -omistajat ovat valittaneet myöhään, että heidän laitteensa voisi jatkaa käynnistysprosessia. Toisten mukaan heidän puhelimensa on jumissa logossa, kun taas toiset kertoivat heidän jumittuneen mustalle näytölle logon ilmestymisen jälkeen.

Ongelma: Hei kaverit! Mitä kuuluu? Otan sinuun yhteyttä nyt, koska olen kohdannut ongelmia puhelimessani, joka on Galaxy J7. En tiedä tarjoatko myös tukea tälle puhelimelle, mutta haluan kuitenkin jakaa ongelmani. Käynnistyksen aikana puhelin jumittuu mustaan ​​näyttöön logon jälkeen. Se alkoi pari päivää sitten, eikä minulla ole aavistustakaan siitä, mikä sai sen toimimaan tällä tavalla. Yritin käynnistää sen sata kertaa jo turhaan. Joten tarvitsen apuasi, jos voit. Kiitos.

Ongelmien karttoittaminen: Nyt kun tiedämme kuinka tämä ongelma ilmenee ja mikä on puhelimen käyttäytyminen, on aika aloittaa vianetsinnällä. Tee näin:

Vaihe 1: Vedä akku ulos, kun puhelimeen kytketään virta

Kutsumme tätä menettelyä usein "sähköiskuksi", ja se päivittää puhelimen muistin tyhjentäen joissakin sen komponenteissa varastoitua sähköä. Suosittelemme, että teet tämän, koska kokemuksemme perusteella häiriöt saattavat aiheuttaa puhelimen käynnistymisen epäonnistumisen.

Joten, kun puhelin on edelleen päällä, poista takapaneeli ja vedä sitten akku ulos. Kun akku on erotettu pääyksiköstä, pidä laitteen virtapainiketta painettuna minuutin ajan. Vaihda paristo ja kiinnitä se sitten takakannella. Sen jälkeen yritä käynnistää puhelin. Jos ongelma ei poistu, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 2: Poista kaikki järjestelmän välimuistit, jotta ne korvataan uusilla

On aikoja, jolloin järjestelmän välimuistit vioittuvat ja kun ne tekevät, saattaa esiintyä erilaisia ​​ongelmia, mukaan lukien tämä. Meidän on suljettava pois tämä mahdollisuus, ennen kuin siirrymme seuraavaan vaiheeseen, ja sinun on vain käynnistettävä puhelin palautustilassa ja pyyhittävä välimuistiosio.

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Korosta 'kyllä' painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Odota, että puhelin käynnistyy, koska välimuistien luominen saattaa kestää hieman kauemmin. Jos se on kuitenkin edelleen jumissa käynnistysruudussa, yritä tehdä seuraava vaihe.

Vaihe 3: Yritä käynnistää puhelin vikasietotilassa

Puhelimen käynnistäminen vikasietotilassa tarkoittaa, että poistat väliaikaisesti käytöstä kaikki kolmannen osapuolen sovellukset. On välttämätöntä sulkea pois mahdollisuus, että yksi tai osa lataamistasi ja asentamistasi sovelluksista aiheuttaa ongelman, koska jos on, ongelman korjaaminen olisi helpompaa ja säästyisit suurista ongelmista. Joten näin käynnistät J7: n vikasietotilassa:

1. Sammuta Galaxy J7. Pidä virtapainiketta painettuna, napauta Virta pois ja vahvista koskettamalla VIRTA POIS.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna laitteen nimen vieressä olevan näytön ohi.
3. Kun ”SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet 'Vikasietotila'.

Jos se onnistuu, se on vahvistettu ja kolmannen osapuolen sovelluksilla on jotain tekemistä ongelman kanssa. Sinun on löydettävä syyllinen asentamalla epäillyt sovellukset yksitellen, kunnes voit käynnistää puhelimesi normaalitilassa. Poista sovellus seuraavasti:

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvake.
2. Napauta asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta Sovellusten hallinta.
5. Napauta haluamaasi sovellusta
6. Napauta Poista asennus.
7. Napauta Poista asennus uudelleen vahvistaaksesi.

Sinun on yritettävä käynnistää puhelin normaalitilassa aina sovelluksen asennuksen poistamisen jälkeen vahvistaaksesi, onko ongelma korjattu vai ei.

Vaihe 4: Palauta Galaxy J7 palauttamalla se tehdasasetuksiin

Jos ongelma jatkuu kolmen ensimmäisen vaiheen suorittamisen jälkeen tai jos tiedostojen ja tietojen varmuuskopioiminen ja puhelimen palauttaminen on helpompaa ja nopeampaa kuin kaikkien syyllisten epäiltyjen sovellusten poistaminen, voit tehdä sen haluamallasi tavalla.

Huomaa kuitenkin, että kaikki profiilisi ja tietosi poistetaan, kun teet tämän toimenpiteen, ja on mahdollista, että sinut lukitaan puhelimesta palautuksen jälkeen, varsinkin jos et tiedä Google-tunnusta ja salasanaa. Joten varmista, että luot varmuuskopion tärkeistä tiedostoistasi, ja älä unohda sitten poistaa varkaudenestoa.

Poista varkaudenesto käytöstä Galaxy J7: ssä

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset -kuvaketta.
2. Napauta asetukset.
3. Napauta Tilit.
4. Napauta Google.
5. Napauta Google ID -sähköpostiosoitettasi. Jos sinulla on useita tilejä, sinun on toistettava nämä vaiheet jokaiselle tilille.
6. Napauta Lisää.
7. Napauta Poista tili.
8. Napauta POISTA TILI.

Kuinka palauttaa Galaxy J7

1. Sammuta laite.
2. Pidä Ääni kovemmalle avain ja Koti -näppäintä ja paina sitten -näppäintä Teho avain.
3. Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain Teho avain
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle näppäin useita kertoja näppäin korostaaksesi 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus'.
6. Lehdistö Teho -painiketta valitaksesi.
7. paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle , kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
8. Lehdistö Teho -painiketta valitaksesi ja aloittaaksesi perusasetusten palautuksen.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. paina Teho käynnistääksesi laitteen uudelleen.

Vaihtoehtoisesti voit nollata puhelimesi Asetukset-valikosta, ts. Jos puhelin voi käynnistyä vikasietotilassa ...

1. Varmuuskopioi tiedot sisäiseen muistiin. Jos olet kirjautunut Google-tiliin laitteessa, olet aktivoinut Ryöstönesto ja tarvitset Google-kirjautumistietosi lopullisen palautuksen suorittamiseksi.
2. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset -kuvaketta.
3. Napauta asetukset.
4. Napauta Varmuuskopiointi ja palautus.
5. Napauta tarvittaessa Varmuuskopioi tietoni siirtääksesi liukusäätimen kohtaan PÄÄLLÄ tai VINOSSA.
6. Napauta tarvittaessa Palauttaa siirtääksesi liukusäätimen kohtaan PÄÄLLÄ tai VINOSSA.
7. Napauta Tehdasasetusten palauttaminen.
8. Napauta Nollaa laite.
9. Jos näytön lukitus on käytössä, anna PIN-koodi tai salasana.
10. Napauta Jatkaa.
11. Napauta Poista kaikki.

Nollaamisen jälkeen älä palauta tiedostojasi tai asenna vielä sovelluksia. Sen sijaan jatka laitteen tarkkailua, jotta tiedät, jos joskus sen käynnistyminen epäonnistuu.

Toivon, että tämä vianmääritysopas auttaa.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.