Sisältö

• Huomautus 4 näyttää virheen "yhdistetyn laturin lataaminen kestää kauemmin"
• Galaxy Note 4 ei lataudu lainkaan tikkari-päivityksen jälkeen
• Galaxy Note 4 ei käynnisty eikä lataudu tikkarin päivityksen jälkeen

Jos olet Samsung Galaxy Note 4 -omistaja, äskettäinen päivitys on saattanut herättää jännitystä, koska se koputtaa puhelimesi laiteohjelmistoversion Android 5 Lollipopiin uusilla ominaisuuksillaan, suorituskyvyn päivityksillä ja käyttöliittymällä.Jotkut kuitenkin valittivat, että heti päivityksen jälkeen heidän huomautuksensa 4 alkoi toimia; jotkut sanoivat, että laite ei lataudu kunnolla, kun taas toiset sanoivat, että se ei lataudu ollenkaan. Ja mikä vielä pahempaa, oli omistajia, jotka ilmoittivat, että rakas puhelin ei käynnisty riippumatta siitä.

1. Huomautus 4 näyttää virheen "yhdistetyn laturin lataaminen kestää kauemmin"
2. Galaxy Note 4 ei lataudu lainkaan tikkari-päivityksen jälkeen
3. Galaxy Note 4 ei käynnisty eikä lataudu tikkarin päivityksen jälkeen

Huomautus 4 näyttää virheen "yhdistetyn laturin lataaminen kestää kauemmin"

Ongelma: Minulla on ongelma huomautuksen 4 lataamisessa. Viimeistelin juuri päivityksen, ja nyt puhelin ei lataudu, vaikka käytän puhelimen mukana toimitettua johtoa. Tämä toimi päivitystä edeltävänä päivänä ja päivityksen jälkeisenä päivänä saan tämän viestin: "Yhdistetyllä laturilla kestää kauemmin puhelimesi lataaminen ..." Yritin sammuttaa sen lataamaan sen, mutta viesti ilmestyy jopa, kun puhelinta käännetään pois päältä ja latautuu. Huomasin, että toisella käyttäjällä oli samanlainen ongelma. Puhelimeni on melkein täydellisessä kunnossa ja tiedän, että se voi olla sattumaa, mutta se toimi muutama tunti ennen päivitystä ja päivityksen jälkeen saan tämän viestisilmukan. Mitään ideoita? Kiitos paljon ajastasi. - Julia

Ongelmien karttoittaminen: Hei Julia! Vaikka tämä ongelma ei ole yleinen, saimme muutamia sähköposteja muilta Note 4 -omistajilta. Itse asiassa tämän osion loppuun on toinen, joka on samanlainen kuin ongelmasi. Tämän ongelman asia on se, että todennäköisesti vain jotkut korruptoituneet välimuistit aiheuttavat tämän ongelman. Se ei ole ongelma puhelimessasi tai laturissasi, kuten sanoit, laite on toiminut kokonaan tai latautunut oikein ennen päivitystä.

Jos mietit mitä ohjelmistolla on tekemistä lataamisen kanssa, se hallitsee melkein kaikkea. Meillä on kiusaus uskoa, että latausprosessi sisältää vain laturin, USB-kaapelin ja akun. Ei. Sähkövirta kulkee laturista kaapeliin, logiikkakortille, sitten muihin siruihin, joita laiteohjelmisto hallitsee, ja sitten akkuun. Tosiasia on, että laiteohjelmisto "sallii" lataamisen. Tämä selittää, miksi vioittuneen laiteohjelmiston sisältävä puhelin ei lataudu lainkaan. Lisäksi laiteohjelmisto on vastuussa kaikkien muiden latauskylttien näyttämisestä näytöllä ja LED-merkkivalon sytyttämisessä.

Viimeisin päivitys on saattanut vioittaa joitain puhelimen välimuisteja tai tietoja, minkä vuoksi se antaa sinulle virhesanoman, kun se on kytketty. Oletan kuitenkin, että käytät alkuperäistä laturia ja USB-kaapelia, koska jos ei, niin ongelma on laturissa. Huomaa, että alkuperäinen Huomautus 4 -laturi käyttää Adaptive Fast Charging -tekniikkaa, kun taas muut yleiset virtalähteet eivät.

Voit korjata ongelmasi pyyhkimällä ensin välimuistiosion nähdäksesi, korjaako se ongelman. Jos ei, sinun on todella hallittava nollata se.

Pyyhi välimuistiosio

1. Sammuta Galaxy Note 4 kokonaan.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimiä yhdessä ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
3. Kun huomautus 4 värisee, vapauta sekä Koti- että virtanäppäimet, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimen painamista.
4. Kun Android-järjestelmän palautus näkyy näytöllä, vapauta Vol Up -näppäin.
5. Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto 'pyyhi välimuistiosio' ja valitse se painamalla virtapainiketta.
6. Kun välimuistiosion pyyhkiminen on valmis, korosta Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt ja paina virtanäppäintä.

Jos tämä ei ratkaissut ongelmaa, varmuuskopioi kaikki puhelimesi tiedot ja noudata näitä ohjeita.

Master Reset

1. Sammuta Galaxy Note 4 kokonaan.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimiä yhdessä ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
3. Kun huomautus 4 värisee, vapauta sekä Koti- että virtanäppäimet, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimen painamista.
4. Kun Android-järjestelmän palautus näkyy näytöllä, vapauta Vol Up -näppäin.
5. Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ”pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset” ja valitse se painamalla virtapainiketta.
6. Korosta nyt ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” Vol Down -näppäimellä ja paina virtapainiketta aloittaaksesi nollaus.
7. Kun perusasetusten palautus on valmis, korosta Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt ja paina virtanäppäintä.
8. Huomautus 4 käynnistyy uudelleen, mutta se on tavallista pidempi. Kun se saavuttaa aloitusnäytön, aloita määritys.

Liittyvä ongelma: Hei kaverit. Tarvitsen apuasi, koska päivitin juuri huomautuksen 4 ja järjestelmä kertoi minulle, että laturini vie nyt kauemmin sen lataaminen. Vannon, että tätä ongelmaa ei koskaan tapahtunut ennen päivitystä, joten ajattelen saaneeni huonon päivityksen tai jotain. Serkkullani on myös huomautus 4 ja hän päivitti äskettäin, mutta sillä ei ollut tällaista ongelmaa. Voitko selvittää tavan korjata tämä tai päästä eroon tästä viestistä?

Galaxy Note 4 ei lataudu lainkaan tikkari-päivityksen jälkeen

Ongelma: Tarvitsen apuasi kaverit mahdollisimman pian, koska puhelimeni on kuolemassa. Minulla on vielä 11% akkua jäljellä. Yritin juuri kytkeä sen, mutta se ei lataudu ollenkaan. Minulla oli viime yönä päivitys, jonka asensin ja kaikki meni sujuvasti. Itse asiassa en havainnut virheitä, ja puhelimessani on nyt käynnissä tikkari eri käyttöliittymällä ja kaikilla. Sen suorituskyky on sama kuin ennen, silti nopea, mutta olen hyvin pettynyt siihen, että se ei lataudu nyt. Päivä ennen päivitystä pystyin lataamaan sen täysin, että päivittäessäni akkua oli jäljellä 87%. Päivityksen jälkeen pystyin käyttämään puhelinta koko päivän, kunnes akusta oli jäljellä vain 14%. Jätin sen kytkettynä 30 minuuttiin, koska minun piti suorittaa joitain tehtäviä, kun palasin takaisin, akku näytti 12% eikä se latautunut. Yritti irrottaa ja liittää turhaan. Kuinka se voidaan korjata? Auta minua kaverit, kiitos! - Janice

Ongelmien karttoittaminen: Hei Janice. Parasta, mitä voimme tehdä tämän ongelman ratkaisemiseksi, on vianmääritys tietääksesi, mikä ongelma todella on. Huomaa, että se voi olla laiteohjelmisto, joka aiheutti tämän, mutta se voi myös olla laitteisto-ongelma. Vianmääritys pyörii tietämään, mikä on mikä.

1. Liitä puhelin tietokoneeseen. Liitä puhelin alkuperäiseen USB-kaapeliin tietokoneeseen tarkistaaksesi, voiko se ladata tai ainakin havaitaanko se. Jos se latautuu (jopa hitaasti) hyvin, laturisi on ongelma. Kuitenkin, jos se ei lataudu, mutta ainakin havaitaan ja tunnistetaan, tiedämme puhelimesi portin ja USB-kaapelin olevan kunnossa.
2. Kokeile toista laturia. Tässä vaiheessa emme vielä tiedä, aiheuttaako ongelma laiteohjelmisto vai laturi, joten jos on mahdollista kokeilla toista (mieluiten myös Note 4 -laturia tai mitä tahansa yleistä laturia, jonka teho on 2A), tee joten vain selvittääksesi, pystyykö puhelin lataamaan, jos kaapelin läpi virtaa riittävästi virtaa. Jos puhelin ei lataudu toisella laturilla tai jos sitä ei ole mahdollista kokeilla, siirry seuraavaan vaiheeseen.
3. Käynnistä puhelin vikasietotilassa. Sanoit, että akusta on jäljellä vain 11%, joten käynnistäminen turvallisessa tilassa on turvallisin tehtävä. Jos kyseessä olisi laiteohjelmistohäiriö, master-reset saattaa pystyä korjaamaan sen, mutta alhainen akun varaus estää sinua tekemästä sitä. Muista, että jos perusasetusten palautus keskeytyy, puhelimellesi on suuri mahdollisuus muurata, mikä on vakavampaa kuin latausongelma. Kun olet vikasietotilassa, yritä kytkeä puhelin verkkovirtaan, jotta näet, latautuuko se, jos ei, on aika tuoda puhelin teknikkoon ja tarkistaa se perusteellisesti.

Galaxy Note 4 ei käynnisty eikä lataudu tikkarin päivityksen jälkeen

Ongelma: Eilen päivitettiin Galaxy Note 4: täni. Luulen, että puhelimeni versio on nyt Android 5 tai tikkari. Asia on, että puhelimeni ei enää käynnisty. Päivityksen jälkeen se käynnistyi uudelleen ja pääsi aloitusnäyttöön muutaman minuutin lisää, ja se sammutettiin. Siitä lähtien se ei käynnisty. Ajattelin, että se oli vain akkuongelma, kytkin sen lataamaan, mutta se ei latautunut yhtä hyvin. Ei valoa, ei latauskylttiä näytöllä ... ei mitään! Mitä voin tehdä saadaksesi puhelimen elämään? Auta minua. - Pete

Ongelmien karttoittaminen: Hei Pete! Ehkä akku on juuri tyhjentynyt ja se on todella latausongelma. Kokeile ensin antamaani vianetsintää. Jos sait puhelimesi latautumaan, mutta se ei vieläkään käynnisty, toimi seuraavasti:

1. Pehmeä nollaus. Tämä toimenpide on yhtä yksinkertainen kuin laitteen uudelleenkäynnistys, mutta siinä on käänne; se tyhjentää varastoitua sähköä komponenttien sisällä puhelimen muistin päivittämiseksi. Irrota vain takapaneeli ja sitten akku. Paina virtapainiketta minuutin ajan ja aseta akku takaisin paikalleen ja kiinnitä se takakannella. Yritä nyt kytkeä puhelin päälle.
2. Yritä käynnistää eri tiloissa. Olettaen, että akussa on riittävästi virtaa tai lataat sen, yritä käynnistää se vikasietotilassa ja sitten palautustilassa. Sinun ei todellakaan tarvitse tehdä mitään, jos se käynnistyy onnistuneesti missä tahansa näistä tiloista. Tarkoituksena on selvittää, onko laitteisto kunnossa, koska jos se on, niin sillä ei saa olla ongelmia käynnistymisessä kummassakaan näistä tiloista, varsinkin palautuksessa.
3. Lähetä puhelin korjattavaksi. Jos se ei latautunut eikä käynnisty, siinä on oltava jotain todella vikaa. Tarvitset apua ammattilaiselta tai sellaiselta, joka pystyy diagnosoimaan ja ratkaisemaan sen fyysisesti. Tee sama asia, jos puhelin latautuu, mutta ei silti käynnisty.

Onko sinulla ongelmia puhelimesi kanssa, jotka eivät käynnisty?

Voimme auttaa sinua vianetsinnässä. Olemme jo julkaisseet vianmääritysoppaita seuraaville laitteille:

• Samsung Galaxy S2
• Samsung Galaxy S3
• Samsung Galaxy S4
• Samsung Galaxy S5, Android Lollipop -versio
• Samsung Galaxy S6
• Samsung Galaxy S6 Edge
• Samsung Galaxy S6 Edge +
• Samsung Galaxy S7
• Samsung Galaxy S7 Edge
• Samsung Galaxy Note 2
• Samsung Galaxy Note 3
• Samsung Galaxy Note 4, Android Lollipop -versio
• Samsung Galaxy Note 5

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmillesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten lähetä ne osoitteeseen [email protected]. Tuemme kaikkia saatavilla olevia Android-laitteita ja suhtaudumme vakavasti toimintaan. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.