Sisältö

• Galaxy Note 5 palaa pyyhkäisemään, kun se on asetettu käyttämään sormenjälkeä
• Galaxy Note 5 korvaa numerot näppäimistöllä viivoilla
• Galaxy Note 5 näyttää harmaita laikkuja näytöllä
• Uusi näytönsuoja vaikuttaa Galaxy Note 5 -näytön herkkyyteen
• Galaxy Note 5 -näyttö ei tunnista S-kynää
• Galaxy Note 5 -näyttö vilkkuu eikä käynnisty
• Galaxy Note 5 -näyttö muuttui mustavalkoiseksi

Käsittelen joitain Samsung Galaxy Note 5: n (#Samsung # GalaxyNote5) omistavien lukijamme ilmoittamia näyttöongelmia, ja yksi niistä on näytön lukituksen ongelma. Erään lukijamme mukaan hänen puhelimensa palaa takaisin Pyyhkäisy-suojaukseen, vaikka puhelin olisikin asetettu käyttämään sormenjälkeä.

Galaxy Note 5 palaa pyyhkäisemään, kun se on asetettu käyttämään sormenjälkeä

Ongelma: Olen asettanut näytön lukituksen avaamisen sormenjäljelle, mutta pyyhkäisemällä näytön lukitus avautuu. Jos sammutan virran, sormenjälki näkyy lukituksen avausnäytössä, mutta palaa takaisin pyyhkäisemään näyttöä seuraavalla lukitusnäytöllä. Puhui Samsungin kanssa ja he veivät minut pehmeän uudelleenkäynnistyksen ja vikasietotilan läpi, silti samalla tavalla. He haluavat minun suorittavan kovan palautuksen, mutta ei innoissaan kaiken menettämisestä, ja jos se ei toimi, puhelimen on mentävä korjauskeskukseen. Onko kenelläkään muulla tämä ongelma. Sormenjälki toimii kunnolla kaikkien muiden sovellusten kanssa.

Ratkaisu: Kaikissa Galaxy-laitteiden malleissa on uusi turvaominaisuus; se on Smart Lock. Näet tämän vaihtoehdon, kun olet määrittänyt näytön lukituksen. Kun se on otettu käyttöön, voit lisätä luotetut paikat, luotetut laitteet ja luotetut kasvot, jotta puhelimesi palaa automaattisesti takaisin pyyhkäisynäytön lukitukseen, jotta laitteiden lukituksen avaaminen on helpompaa. Sama tapahtuu, jos puhelin havaitsee, että luotettava laite on kantaman alueella, ja paras esimerkki tästä on Bluetooth-kuulokkeet.

Sinun tapauksessasi näyttää siltä, ​​että Smart Lock on otettu käyttöön. Sinulla on siis kaksi vaihtoehtoa; joko tyhjennät kaikki luotetut paikat, laitteet ja / tai kasvot tai poistat Smart Lock -toiminnon käytöstä. Siirry vain Asetukset> Suojaus. Näytön suojaus -osiossa on Smart Lock. Siellä voit poistaa käytöstä tai tyhjentää puhelimesi luotettavuuden.

Toivon, että tämä auttaa, koska olemme saaneet paljon sähköpostia, joissa pyydetään apua.

Galaxy Note 5 korvaa numerot näppäimistöllä viivoilla

Ongelma: Jostain tuntemattomasta syystä lukitusnäytön numerot häviävät, ja minulla on vain viivoja. Voin silti avata näytön lukituksen valitsemalla oikeat viivat. Jos käynnistän uudelleen, saan numerot takaisin, mutta sitten se tekee sen uudelleen. Voinko korjata sen pysyvästi?

Ratkaisu: Tämä on laiteohjelmistoon liittyvä ongelma, koska monet alkoivat valittaa tästä päivityksen jälkeen. Se voidaan väliaikaisesti korjata uudelleenkäynnistyksellä, mikä tarkoittaa, että se palaa jonkin ajan kuluttua. Monet kertoivat, että välimuistiosion pyyhkiminen korjaa tämän ongelman, joten se kannattaa.

1. Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
2. Paina ensin äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-painikkeita ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
3. Pidä kolmea painiketta painettuna ja vapauta virtapainike, kun ”Samsung Galaxy Note5” näkyy, mutta jatka kahden muun pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta sekä Äänenvoimakkuuden lisäys- että Koti-painikkeet.
5. Ilmoitus ”Järjestelmäpäivityksen asentaminen” näkyy näytöllä 30–60 sekunnin ajan, ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö ja sen vaihtoehdot näytetään.
6. Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto pyyhi välimuistiosio ja valitse se painamalla virtapainiketta.
7. Kun prosessi on valmis, korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta.
8. Uudelleenkäynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite aktivoituu.

Galaxy Note 5 näyttää harmaita laikkuja näytöllä

Ongelma: Okei, kun katselin videota, jossa oli paljon tummia kohtauksia, se näytti usein hyvin vaalealla harmaalla, joten ajattelin, että ehkä se on vain tämä video, mutta ei, menin myös YouTubeen ja sama tapahtuu tummien videoiden kanssa. Näen aina vaaleanharmaita laikkuja pimeässä. Auta?

Ehdotus: Tämäntyyppisen ongelman vuoksi meidän on todella katsottava, mitä näet, jotta voimme selvittää, onko ongelma näytössä vai ei. Mutta yksi tapa tietää, kun nämä harmaat laastarit näkyvät samassa paikassa riippumatta siitä, onko näyttö pysty- tai vaakatilassa. Jos he tekevät, se on laitteistokysymys. Toivon, että kosketusnäyttö ei vaikuta, ja ymmärrän, häiritseekö se sitä. Joten suosittelen, että tuot sen palveluntarjoajallesi ja pyydä teknistä tarkistamaan se sinulle ja sinun on parempi korvata se, jos ongelma ei poistu.

Uusi näytönsuoja vaikuttaa Galaxy Note 5 -näytön herkkyyteen

Ongelma: Minulla oli asennettuna näytönsuoja, enkä voi nyt kirjoittaa muistiinpanoa ruudulle, kun se on sammutettu. Voivatko vain tietyt tyypit käyttää tätä ominaisuutta?

Ehdotus: Olen varma, että on myös tapauksia, joissa puhelin ei vastaa kosketuksiin.Näytönsuoja vaikutti tietysti puhelimesi kosketusnäytön herkkyyteen. Saatat olla eri mieltä tästä, mutta paras asia asialle on poistaa filmi ja löytää toinen, joka toimii hyvin.

Galaxy Note 5 -näyttö ei tunnista S-kynää

Ongelma: Kun kosketan näyttöä, se ei tunnista kynää.

Ehdotus: Tässä on vain kaksi mahdollisuutta; joko ongelma on kosketusnäytössä tai kynässä. Testaa kosketusnäyttö sormillasi ongelman erottamiseksi välittömästi. Jos se reagoi normaalisti, ongelma on kynällä; se on viallinen ja se on vaihdettava.

Jos haluat kuitenkin sulkea pois mahdollisuuden, että kyseessä on vain laiteohjelmisto-ongelma, sinun on ensin tehtävä perusasetusten palautus:

1. Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
2. Paina ensin äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-painikkeita ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
3. Pidä kolmea painiketta painettuna ja vapauta virtapainike, kun ”Samsung Galaxy Note5” näkyy, mutta jatka kahden muun pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta sekä Äänenvoimakkuuden lisäys- että Koti-painikkeet.
5. Ilmoitus ”Järjestelmäpäivityksen asentaminen” näkyy näytöllä 30–60 sekunnin ajan, ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö ja sen vaihtoehdot näytetään.
6. Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” ja valitse se painamalla virtapainiketta.
7. Kun prosessi on valmis, korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta.
8. Uudelleenkäynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite aktivoituu.

Galaxy Note 5 -näyttö vilkkuu eikä käynnisty

Ongelma: Ei mitään syytä, näyttö vain kuoli minussa ja nyt se välkkyy tai vilkkuu eikä se käynnisty kokonaan. Se vilkkuu tai välkkyy hieman ja sammuu sitten välkkymisen jälkeen. En todellakaan tiedä mitä tapahtui ja kuinka korjata tämä ongelma. Tarvitsen apuasi. Kiitos.

Ongelmien karttoittaminen: Nestevahinko? Fyysinen vahinko? Jos puhelin kastettiin veteen tai pudotettiin kovalle alustalle ja sitten ilmeni tämä ongelma, se tarkoittaa, että tarvitset teknikon tarkistamaan sen. Muussa tapauksessa yritä uudelleenkäynnistystä, koska se voi olla vain järjestelmän kaatuminen: pidä Äänenvoimakkuuden vähennys ja virtanäppäimet 20 sekunnin ajan, jolloin puhelin käynnistyy uudelleen.

Galaxy Note 5 -näyttö muuttui mustavalkoiseksi

Ongelma: Hei. Tarvitsen kiireellistä apuasi, koska puhelimeni näyttö muuttui juuri mustavalkoiseksi, enkä pidä siitä, koska tällaisen näytön saaminen on pirun ruma. Se on huomautus 5 ja ostin sen aivan uuden. Hetkiä sitten, näyttö oli kaikki värillisiä, mutta yhtäkkiä se muuttui mustavalkoiseksi. Kuinka voin säilyttää sen värit? Kiitos.

Ongelmien karttoittaminen: Lataa puhelin. Vaikuttaa siltä, ​​että akun varaus oli vähissä, minkä vuoksi harmaasävytila ​​oli käytössä. Osana puhelimesi virransäästöominaisuutta, näyttö näkyy mustavalkoisena, kun se kuluttaa akkua hitaammin kuin värillinen näyttö. Sinulla on kolme vaihtoehtoa tämän ongelman suhteen: ensin voit ladata puhelinta, kunnes väri muuttuu jälleen normaaliksi; toiseksi voit poistaa harmaasävytilan käytöstä; kolmanneksi, voit poistaa virransäästötilan käytöstä.

Virransäästötila on kohdassa Asetukset> Järjestelmä ja harmaasävytila ​​virransäästötilassa.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tuemme kaikkia saatavilla olevia Android-laitteita ja olemme tosissamme tekemisessämme. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.