Sisältö

• Galaxy Note 5: n lataus- ja virtaongelmat

Äskettäinen #Marshmallow -päivitys Samsung Galaxy Note 5: lle (# Note5) näyttää tuovan paitsi #firmware- ja järjestelmäkysymyksiä myös lataus- ja virtaongelmia. Yleisimpiä ovat hidas eikä latausongelma, jota seuraa nopea tyhjennysongelma.

“Web-sivulla Android Marshmallow -päivityksessä on Galaxy Note 5, muut ongelmat, kuvailet ongelmaa # 3. Minulla oli tämä ongelma ja löysin seuraavan ratkaisun: anna GearVR: n viimeistellä asennus ja käydä se uudelleen. Anna sitten Occuluksen asentaa - mutta älä luo tiliä.

Sitten, jatka ja poista / poista niin monta niistä (Gear VR asentaa noin 5-8 ja Occulus asentaa lime 3) kuin puhelimesi sallii. Tyhjennä välimuisti ja tiedot muille.

Käynnistä sitten uudelleen.

Puhelimeni teki täsmälleen kuvatun ongelman, johon en voinut ladata ollenkaan eikä voinut suorittaa tuskin mitään toimintoja, koska se sanoisi latautuvan ja tekisi sinisen puoliympyrän ylöspäin näytöllä latausportista melkein keskeytyksettä .. Sitten yllä olevan ratkaisun jälkeen noin kuukausi sitten, ei enää mitään ongelmaa sen kanssa! - Rob”

Galaxy Note 5: n lataus- ja virtaongelmat

Q: “Puhelin kuoli ja liitin sen laturiin tavalliseen tapaan. Samana päivänä se päivitti järjestelmän. Puhelimen prosenttiosuus pysyy 0 prosentissa, eikä Samsung-logon ohi ole ennen kuin se on silmukassa. Olen yrittänyt pitää kaikkia painikeyhdistelmiä, mutta ainoa, joka saa vastauksen, on äänenvoimakkuuden vähennys, virtapainike ja kotipainike samanaikaisesti, kun ne on kytketty laturiin, mutta palauttaminen alaspäin ei toimi ja pelkään lyödä mukautettuun käyttöjärjestelmään, koska se sanoo, että se voi aiheuttaa ongelmia puhelimen kanssa.”

A: On tärkeää, että saat puhelimen latautumaan uudelleen, koska jos ei, et voi jatkaa vianetsintää muiden ongelmien korjaamiseksi. Kuvauksenne perusteella teet tämän:

1. Sammuta puhelin kokonaan.
2. Kun virta on kytketty pois päältä, kytke se virtalähteeseen ja jätä se vähintään 20 minuutiksi.
3. Yritä kytkeä puhelin päälle tavalliseen tapaan.
4. Jos se ei vastaa, pidä äänenvoimakkuuden vähennys- ja virtanäppäimiä yhdessä 10--20 sekunnin ajan.
5. Laite voi käynnistyä uudelleen onnistuneesti, mutta jos se ei onnistu, jatka sen lataamista.

Tämä latausongelma voi johtua laiteohjelmiston tai uuden järjestelmän virheestä, koska laite päivitettiin äskettäin. Joten, jos se jatkuu, suosittelen, että yrität pyyhkiä välimuistiosion järjestelmän välimuistin poistamiseksi:

1. Sammuta Galaxy Note 5.
2. Paina ja pidä painettuna seuraavia kolmea painiketta samanaikaisesti: äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, kotinäppäin ja virtanäppäin.
3. Kun puhelin värisee, vapauta virtapainike, mutta pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna.
4. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet.
5. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennysnäppäintä.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Toivon tämän auttavan.

Q: “Sain juuri puhelimeni suunnilleen joulukuun 2015 alussa. Käytän (mukautuva pikalataus) alkuperäistä huomautuksen 5 kaapelilaturia, ja se oli hieno muutaman kuukauden ajan, mikä ilmoittaa puhelimeni käyttämällä (pikalatausta), kun lataan puhelinta . Mutta viime aikoina minulla on tämä ongelma, jossa akun ilmaisin sanoo lataavansa (kaapelilaturilla). Puhelimen lataaminen vie myös aikaa tavallisesta latauksen aikataulusta.”

A: Ainakin puhelimesi latautuu, joten tämän ongelman pitäisi olla vähäinen. Luen rivien välillä, uskon, että haluat puhelimesi latautuvan nopeasti uudelleen kuten aiemmin, eikö? Huomautuksen 5 kaltaista puhelinta voi estää useita tekijöitä pikalataus, ja yleisimmät niistä ovat seuraavat:

• Liian monta taustalla olevaa sovellusta, jotka kuluttavat akkua nopeammin kuin puhelin voi ladata.
• Laite lämpenee, kun se kytketään lataukseen. Ennakkovaroituksena huomautus 5 on ohjelmoitu olemaan lataamatta nopeasti, kun se kuumenee, jotta vältetään ylikuumeneminen, koska latausprosessi itse aiheuttaa laitteen lämpenemisen tietyssä asteessa.
• Näyttö on päällä ladattaessa.

Näiden seikkojen perusteella mielestäni sinun on tehtävä ongelman vianmääritys ja laitteesi nopea lataaminen uudelleen:

1. Sammuta puhelin ja kytke se latautumaan. Tarkista, latautuuko se nopeasti vai normaalisti.
2. Jos se ei lataudu nopeasti, vaikka OEM-laturia ja -kaapelia käytetään, sinun tulee heti käydä teknikolla tarkistamassa se.

Miksi sinun pitäisi käydä heti teknikon luona? Koska se saattaa olla laitteisto-ongelma, voimme tehdä siihen vain niin paljon. Uuden laturin ostaminen on tässä vaiheessa epäkäytännöllistä, koska emme tiedä varmasti, onko se ongelma. Emme voi vain poistaa puhelimen akkua ja käyttää toista nähdäksesi, korjaako se ongelman.

Toisaalta, jos puhelimesi latautuu nopeasti sammutettuna, kokeile näitä vaiheita:

1. Käynnistä laite vikasietotilassa ja kytke se verkkovirtaan nähdäksesi, latautuuko se nopeasti. Se antaa sinulle oivalluksen, jos kolmannen osapuolen tai ladatut sovellukset aiheuttavat ongelman. Laitteen käynnistäminen vikasietotilassa poistaa väliaikaisesti kaikki kolmannen osapuolen sovellukset käytöstä, joten jos ongelma johtuu niistä, muistiinpanosi 5 tulisi latautua nopeasti ollessaan.
2. Jos puhelin latautuu nopeasti sammutettuna, mutta latautuu hitaasti, kun se kytketään päälle, on aika palauttaa puhelin takaisin oletusasetuksiin, mutta muista varmuuskopioida kaikki tiedot ennen kuin teet sen.

Kuinka käynnistää huomautus 5 vikasietotilassa

1. Sammuta Galaxy S6.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna.
3. Kun ”Samsung Galaxy S6 Edge” tulee näkyviin, vapauta heti virtapainike ja pidä sitten äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
4. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes puhelin on käynnistänyt uudelleenkäynnistyksen.
5. Kun näet vikasietotilan näytön vasemmassa alakulmassa, vapauta painike.

Kuinka tehdä perusasetusten palautus huomautuksessa 5

1. Sammuta Samsung Galaxy Note 5.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäys-, koti- ja virtanäppäimiä yhdessä.
3. Kun laite käynnistyy ja näytössä näkyy Virta päällä-logo, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake ilmestyy näytölle.
4. Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
5. Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto, pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtapainiketta.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu, ja valitse se painamalla virtapainiketta.
7. Kun nollaus on valmis, korosta Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt ja käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta.

Q: “Puhelin oli laturissa yön yli. Kun heräsin, puhelin näyttää vain “Samsung Galaxy Note 5 Powered by Android” -näytön. Se näkyy vain, kun painan yhtä puhelimen painikkeista. Yritin tehdä perusasetusten palautuksen seuraamalla tämän sivuston ohjeita, mutta mitään ei tapahdu. En voi sammuttaa sitä, eikä se lopeta käynnistystä. Ainoa asia, mitä se tekee, on näyttää “Samsung Galaxy Note 5 Powered by Android” -näyttö.”

A: Mielestäni tämä on vain tyypillinen järjestelmän kaatumisongelma, joka esiintyy silloin tällöin voimakkailla älypuhelimilla, kuten Note 5. Onneksi se on helppo korjata. Sinun tarvitsee vain painaa äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja virtanäppäintä yhdessä 10--20 sekunnin ajan. Puhelimen pitäisi käynnistyä uudelleen sen jälkeen.

Q: “Moi! Jostain tuntemattomasta syystä muistiinpanoni 5 ei kytkeydy päälle ... kun teen, se vain syttyy ja sammuu heti takaisin. Olen yrittänyt tyhjentää välimuistin käynnistämällä sen vikasietotilassa, mutta silti mitään. Joku kertoi minulle, että se voi olla akku, mutta se ei vain toimi minulle akkuongelmana. Auttaisitko minua! Kiitos!”

A: Jos puhelin ei kärsinyt fyysisistä tai nestemäisistä vaurioista ja jos tämä ongelma alkoi tyhjästä ilman näkyvää syytä, se saattaa olla vain virtapainike jumissa. Tämä voi olla syy siihen, miksi puhelin ei voi käynnistyä onnistuneesti, vaan se sammuu muutaman sekunnin kuluttua.

1. Yritä painaa virtanäppäintä useita kertoja nähdäksesi, voitko korjata sen tällä.
2. Jos käytät kolmansien osapuolien koteloita tai kannet, yritä poistaa ne vain sulkeaksesi pois mahdollisuuden, että kyseessä on lisävaruste.
3. Jos ongelma ei poistu, suosittelen, että mene teknikon luokse ja tarkista se.

Q: “Puhelimeni ei lataudu oikein. Minulla on pikalaturi ja johto kytketty seinään, eikä se lataudu kokonaan eikä pidä latausta. Olen yrittänyt vianetsintää, enkä löydä mitään apua.”

A: Ymmärrän, että yritit jo vianetsintääsi turhaan, mutta kuvauksesi perusteella näyttää siltä, ​​että tämä on vain pieni ongelma sovelluksissa tai laiteohjelmistossa. Yritä tehdä nämä asiat, jos et ole jo tehnyt niin ...

1. Käynnistä puhelin vikasietotilassa ja tarkista, lataako se kunnolla tässä tilassa, ja jos on, kolmannen osapuolen sovelluksilla voi olla jotain tekemistä ongelman kanssa.
2. Yritä sammuttaa puhelin ja katsoa, ​​lataako se hyvin, kun kaikki komponentit on kytketty pois päältä. Jos se latautuu oikein, kun se on kytketty pois päältä, sinulla on epäilty laiteohjelmisto ja sovelluksesi.

Pääasetusten palauttaminen voi ratkaista ongelman.

Q: “Eräänä iltana latain puhelinta ja seuraavana päivänä se ei latautunut, joten otin sen geek-joukkueeseen ja he korjasivat sen, mutta myöhemmin sinä yönä se ei latautunut uudelleen ja mielestäni se liittyy marshmallow-päivitykseen, koska se oli hieno myöhään päivitin sen.”

A: No, se voi johtua päivityksestä tai se voi olla ongelma laturissa. Kun tarkasit sen, käyttikö tekniikka käyttämääsi laturia? Jos on, niin se saattaa olla vain laiteohjelmisto. Tässä tapauksessa paras asia, joka sinun on ensin tehtävä, on poistaa järjestelmän välimuisti ja jos se ei korjaa ongelmaa, tee sitten perusasetusten palautus.

Q: “Hei Puhelimeni päivitti ja nyt se käynnistyy uudestaan ​​5 sekunnin välein, se ei vain lakkaa. Käynnistäin sen uudelleen ja se tekee edelleen samaa asiaa? En voi edes tallentaa mitään tietoja tai tiedostoja, koska ne kytkeytyvät päälle ja pois päältä? Ole hyvä ja auta, koska minulla on siitä paljon tärkeää tietoa?

Palaa takaisin minuun heti. Kiitos, Ana.”

A: Hei Ana. Aivan kuten yksi yllä olevista ongelmista, se voi olla jumissa oleva virtapainike. Yritä painaa sitä useita kertoja nähdäksesi, voisiko se korjata sen, jos ei, niin sinun täytyy todella nähdä teknikko siitä.

Q: “Kun ostin tämän laitteen 3 viikkoa sitten, kun yksikkö kytketään virtalähteeseen, Samsungin käynnistyslogo näkyy väreissä musiikin, tavallisten kuohuviinien ja soikean renkaan kanssa ja niin edelleen ja niin edelleen. Tämä ominaisuus puuttuu nyt. On vain valkoinen Samsung ilman soikeaa värirengasta tai värejä tai musiikkia tai ääntä, JUST valkoinen Samsung sen tullessa ja saappaat valkoisina. Myös pyyhkäisemällä alaspäin tilapalkki on valkoista ja sinisiä kuvakkeita, kuten alussa, se oli tavallaan vihertävä. Pitäisikö minun viedä se Samsungin huoltokeskukseen? Yritin palauttaa tehdasasetukset, mutta tätä käynnistysväriominaisuutta ei palautettu.”

A: Tiedän varmasti, että Note 3: n kanssa sinun tarvitsee vain soittaa * # 8800 # ja oletusarvoinen käynnistyslogo palautetaan. En ole varma, mikä on huomautuksen 5 koodi. Luulen, että sinun pitäisi soittaa Samsungin tekniseen tukeen ja pyytää koodia, tai he saattavat tietää muita tapoja palauttaa oletusarvoinen käynnistyslogo.

Q: “Sain juuri lahjaksi puhelimen Samsung Galaxy Note 5 ja akkuni loppuu todella nopeasti, ja jos laitan puhelimen virransäästöön, Whatsapp-puhelut eivät enää toimi. voinko soittaa Skypestä? Toinen asia on, että en voi toistaa Whatsapp-äänimuistioita puhelimellani. Kuulen heidät vain Whatsappissa. Jos yritän kuulla heitä avaamatta Whatsappia, se ei toistu. Voisitko auttaa minua?”

A: Kun haet apua akun nopean tyhjenemisen ongelmasta, sinun on annettava arvio siitä, kuinka nopeasti puhelimesi tyhjentää koko akun, jotta voimme verrata normaalia purkausaikaa. Lisäksi vauhti riippuu puhelintottumuksistasi, käyttämistäsi sovelluksista, kirkkaustasosta, johon asetat näytön, jne. Emme voi vain olettaa asioita, koska ensinnäkin, emme tiedä, miten puhelimesi on asetettu ja toiseksi perustamme kaikki vianmääritystiedot lukijoiltamme saamiin tietoihin. Tässä tapauksessa emme todellakaan voi tarjota sinulle ratkaisua tyhjennysongelmaan, ellet ota meihin yhteyttä uudelleen ja anna meille lisätietoja.

Tietoja Whatsapp-äänimuistiinpanoistasi, jos en erehdy, ne ovat .m4a-muodossa, jonka kaikki Play-kaupan musiikkisovellukset voivat lukea, myös puhelimessasi jo oleva alkuperäinen. Jos musiikkisovellus ei kuitenkaan tunnista sitä, lataa muunnosohjelma ja muunna se .mp3-tiedostomuotoon. Jos luulet, että tämä menettely on hankalaa, käytä vain Whatsappia äänimuistiinpanojen toistamiseen. Loppujen lopuksi sen pitäisi olla.

Ja joo, voit soittaa jollekulle Skypen kautta, jos sinulla on aktiivinen ja vakaa Internet-yhteys.

Q: “Puhelimeni käynnistyi uudelleen 2 minuutin välein, mikä oli varma Internet-ponnahdusikkunoiden jne. Viruksista, joten ystäväni nollasi puhelimen ja kaikki tiedot poistettiin. Nyt näytössä näkyy vain alkuperäinen SAMSUNG GALAXY NOTE 5… powered by android -toiminto, ts. Aloitusnäyttö, jonka puhelin näyttää, kun se on kytketty päälle, eikä se liiku kyseisen näytön ohitse. Näin on kulunut 24 tuntia. Pitäisikö minun odottaa enemmän tai antaa sen korjattavaksi?”

A: Sinun tarvitsee vain pyyhkiä välimuisti osio puhelimesi uudelleenkäynnistämiseksi. Seuraa yllä olevan ensimmäisen ongelman ohjeita.

Q: “Noin viimeisten viiden päivän aikana akku on tyhjentynyt hyvin nopeasti. En voi selviytyä päivästä lataamatta. Lataan sen yleensä yöllä ja yritän pitää sovellukseni kiinni, kun en käytä niitä. Tänään se oli alle 9% ennen kello 1.30 ja irrotin sen 5.30 tänä aamuna. Puhelimeni on vain noin vuosi vanha.”

A: On vaikeampaa määrittää ongelman syy kuin korjata itse ongelma. Sinun tarvitsee vain tarkkailla puhelinta ja suosittelen tätä:

1. Käynnistä puhelin vikasietotilassa.
2. Jatka puhelimen käyttöä, kun kaikki kolmannen osapuolen sovellukset on tilapäisesti poistettu käytöstä. Jos se purkautuu nopeasti, sen on oltava laiteohjelmisto-ongelma.
3. Laiteohjelmistokysymyksissä voit yrittää pyyhkiä välimuistiosion ja suorittaa perusasetusten palautuksen.
4. Jos kaikki muu epäonnistuu, teknikko on tarkistettava se.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.