Sisältö

• Vaiheittainen vianetsintä

Tässä on yksi ongelma, joka on ahdistanut Samsung Galaxy Note 5: n (# GalaxyNote5, # Note5) omistajia sen jälkeen, kun Marshmallow-päivityslaite on jumissa Samsung-logossa käynnistyksen aikana tai jatkaa uudelleenkäynnistystä. Mutta vain asioiden hieman selkeyttämiseksi täällä, jumittuminen käynnistyksen aikana on täysin erilainen kuin jatkuva uudelleenkäynnistys, ja on olemassa useita tekijöitä, jotka voivat johtaa näihin ongelmiin.

“Hei. Galaxy Note 5 päivitettiin Android 6: ksi noin 4 päivää sitten, ja käytin sitä muutaman päivän, ja sitten kun akku loppui, latain sitä tavalliseen tapaan ja kun käynnistin sen, se ei jatku. Se vain pysyy logolla, mutta ei koskaan pääse aloitusnäyttöön. Voitteko auttaa minua tässä kiitos?”

“Droid kaveri, toivottavasti voit auttaa. Jostain syystä muistiinpanoni 5 kytkeytyy päälle ja pois päältä. En todellakaan muista yhtään tapausta, joka olisi voinut johtaa tähän ongelmaan, se vain tapahtui. Voitteko auttaa?”

Muista ongelmista käy huomautuksen 5 TS-sivulla, kun luetelimme satoja ongelmia, joihin olemme jo puuttuneet. Käytä vapaasti aiemmin toimittamiamme ratkaisuja tai ota meihin yhteyttä täyttämällä tämä kyselylomake. Tämä on ilmainen palvelu, joten älä huoli mistään, mutta ole vain tarkka ongelmassasi.

Vaiheittainen vianetsintä

Tässä artikkelissa yritetään sulkea pois mahdollisuudet, kunnes voimme selvittää ongelman todellisen, mutta muista, että tämä on vianmääritysopas, joten täällä ei ole taattua korjausta. Yritämme saavuttaa tässä on tietää, mikä ongelma laitteessasi on, ja aina on ongelmia, joita emme voi korjata omilla, erityisesti laitteistoon liittyvillä ongelmillamme. Yritä noudattaa seuraavia vaiheita:

Vaihe 1: Käynnistä pakotettu uudestaan ​​huomautus 5

Pidä äänenvoimakkuuden vähennys- ja virtanäppäimiä yhdessä 10-15 sekunnin ajan, kunnes laite käynnistyy uudelleen. Sen on oltava ensimmäinen asia, joka sinun pitäisi tehdä, jos puhelimesi alkoi vain käynnistyä itsestään tai juuttui jonnekin käynnistyksen aikana.

Järjestelmän kaatuminen ei rajoitu jäädyttämiseen ja reagoimattomuuteen, se voi myös johtaa käynnistyssilmukkoihin, varsinkin jos kaatuminen vioittanut joitain välimuisteja tai tietoja.

Pakotettu uudelleenkäynnistysmenettely vastaa akkua vetäviä laitteita, joissa on irrotettavat paristot. Äänenvoimakkuuden vähennys- ja virtanäppäinyhdistelmä on kytketty laitteeseesi, joten kun se havaitsee, että näppäimiä on pidetty tietyn ajan, se suorittaa simuloidun akun irrotettuna.

Vaihe 2: Yritä käynnistää muistiinpano 5 vikasietotilassa

Tämän tarkoituksena on selvittää, pystyykö puhelimesi käynnistymään onnistuneesti, kun kaikki kolmannen osapuolen sovellukset ja palvelut on poistettu käytöstä. On aikoja, jolloin kolmansien osapuolten sovellukset menevät roistoon ja aiheuttavat järjestelmän kaatumisia, jumiutumia, viiveitä ja vastaamattomuutta. Kun jotain näistä ilmenee, tulos voi olla sama kuin ongelmat, joita yritämme korjata täällä.

Käynnistys vikasietotilassa on turvallinen toimenpide, joten älä huoli, tietojasi, tiedostojasi jne. Ei kosketa. Seuraa vain näitä vaiheita ja katso, käynnistyykö puhelin:

1. Sammuta Galaxy S6.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna.
3. Kun ”Samsung Galaxy S6 Edge” tulee näkyviin, vapauta heti virtapainike ja pidä sitten äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
4. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes puhelin on käynnistänyt uudelleenkäynnistyksen.
5. Kun näet vikasietotilan näytön vasemmassa alakulmassa, vapauta painike.

Jos puhelin on edelleen jumissa logon päällä tai jos se edelleen kytkeytyy päälle ja pois päältä, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 3: Käynnistä palautustilassa ja pyyhi välimuistiosio, jos mahdollista

Tämä vaihe on edelleen testi sen selvittämiseksi, pystyykö puhelimesi käynnistymään onnistuneesti palautustilassa. Kun aloitat palautuskäynnistyksen, puhelin voi joko jumittua uudelleen tai ei siirry palautustilaan.

1. Sammuta Galaxy Note 5.
2. Paina ja pidä painettuna seuraavia kolmea painiketta samanaikaisesti: äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, kotinäppäin ja virtanäppäin.
3. Kun puhelin värisee, vapauta virtapainike, mutta pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna.
4. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet.

Jatkuvan uudelleenkäynnistysongelman tapauksessa, jos laite ei käynnisty palautustilassa edes usean yrityksen jälkeen, on mahdollista, että virtanäppäin on jumissa puhelimessasi. Yritä painaa sitä monta kertaa nähdäksesi, pystytkö korjaamaan sen tällä, jos ei, sinun täytyy nähdä asiasta teknikko.

Jos virtanäppäin on jumissa, puhelin ei käynnisty onnistuneesti, koska kun se saavuttaa logon, se sammuu ja käynnistyy uudelleen muutaman sekunnin kuluttua eikä jakso koskaan lopu. Tässä tapauksessa puhelin ei myöskään lataa akkua, joten kun kaikki on tyhjentynyt, jatkuva uudelleenkäynnistysongelma tulee olemaan "ei käynnisty" tai ei lataudu.

Laitteiden tapauksessa, jotka jumittuvat käynnistyksen aikana, jos voit käynnistää onnistuneesti palautustilassa, yritä jatkaa välimuistiosion pyyhkimistä:

1. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennysnäppäintä.
2. Paina virtapainiketta valitaksesi.
3. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
4. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Jos se ei toiminut, noudata seuraavaa vaihetta.

Vaihe 4: Käynnistä palautustilassa ja tee palautus

Olen pahoillani tiedoistasi ja tiedostoistasi, koska ne kaikki poistetaan. Mutta jotta pääset takaisin puhelimeesi, sinun on suoritettava perusasetusten palautus:

1. Poista Google-tilisi ja vapauta näytön lukitukset varmistaaksesi, että et palauta tehdasasetusten palautusta (FRP).
2. Sammuta Samsung Galaxy Note 5.
3. Pidä äänenvoimakkuuden lisäys-, koti- ja virtanäppäimiä yhdessä.
4. Kun laite käynnistyy ja näytössä näkyy Virta päällä-logo, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake ilmestyy näytölle.
5. Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
6. Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto, pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtapainiketta.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu, ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Kun nollaus on valmis, korosta Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt ja käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta.

Vaihe 5: Jos kaikki muu epäonnistuu, pyydä apua teknikolta

Jos kaikki yllä olevat vaiheet epäonnistuvat, on aika pyytää apua ammattilaiselta. Jos olet tarpeeksi taitava Androidin kanssa, yritä vilkuttaa laiteohjelmisto uudelleen, koska se on saattanut olla vioittunut eikä lataudu käynnistyksen aikana. Niille, jotka ovat keskivertokäyttäjiä eivätkä halua ottaa riskiä, ​​anna tekniikan tehdä se puolestasi.

Toivon tämän auttavan.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.