Sisältö

• Bluetooth ei pysy päällä

Bluetooth-ongelmat ovat yksi turhauttavimmista ongelmista, joista monet #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) raportoivat. Olemme jo saaneet paljon valituksia yksiköistä, jotka eivät muodosta laiteparia minkään Bluetooth-laitteen kanssa tai eivät ole yhteydessä, vaikka palvelu olisi päällä. Ensimmäinen tässä käsitelty ongelma koskee virheilmoitusta "Valitettavasti Bluetooth on pysähtynyt" ja toinen koskee BT-kytkintä, joka ei pysy päällä.

Ongelmien karttoittaminen: Hei Jorny. Bluetooth on ydinpalvelu ja se on upotettu laiteohjelmistoon. Jos se kaatuu, on mahdollista, että sinulla on laiteohjelmisto-ongelma. Vianmäärityksen on aloitettava palauttamalla Bluetooth uudelleen ja sitten välimuistin ja tietojen jälkeen. Näin sinun on tehtävä:

Vaihe 1: Selvitä, onko laitteellesi saatavilla päivitystä

Jos olet ohittanut ilmoituksen laiteohjelmapäivityksestä, on aika ladata ja asentaa se. Jos ilmoitusta ei tule, siirry Asetuksiin ja yritä etsiä päivitystä manuaalisesti.

Kuten sanoin, tämä ongelma saattaa liittyä laiteohjelmistoon ja laiteohjelmistopäivityksen tekeminen saattaa vain korjata sen. Mutta niille, jotka ovat manuaalisesti salanneet laiteohjelmiston, yritä palauttaa varastossa varsinkin, jos ongelma alkoi vilkkumisen jälkeen.

Vaihe 2: Yritä käynnistää vikasietotilassa

Huomautuksen 5 suorittaminen vikasietotilassa poistaa väliaikaisesti kaikki kolmannen osapuolen sovellukset käytöstä, ja jos ongelman aiheuttaa jokin niistä, sinun pitäisi pystyä muodostamaan pariliitos Bluetooth-laitteestasi puhelimeen ilman ongelmia turvallisessa tilassa. Joten noudata alla olevia ohjeita käynnistääksesi laitteen uudelleen diagnostiikkatilassa ja yritä sitten muodostaa pariliitos puhelimesi ja BT-laitteidesi kanssa.

1. Pidä virtanäppäintä painettuna.
2. Kun ”Samsung Galaxy S6” tulee näkyviin, vapauta heti virtapainike ja pidä sitten äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
3. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes puhelin on käynnistänyt uudelleenkäynnistyksen.
4. Kun näet vikasietotilan näytön vasemmassa alakulmassa, vapauta painike.

Vaihe 3: Nollaa Bluetooth

Tee tämä, jos ongelma esiintyy edelleen vikasietotilassa, koska ongelma ei ilmeisesti johdu jostakin kolmannen osapuolen sovelluksesta. Bluetoothin palauttaminen oletusasetuksiin saattaa korjata ongelman. Näin.

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset.
2. Napauta Asetukset.
3. Vieritä kohtaan SOVELLUKSET ja napauta sitten Sovellusten hallinta.
4. Pyyhkäise oikealle KAIKKI-näyttöön.
5. Vieritä kohtaan Bluetooth ja napauta sitä.
6. Napauta Tyhjennä välimuisti.
7. Napauta Tyhjennä tiedot ja sitten OK.

Vaihe 4: Poista järjestelmän välimuisti

Vaikka olemme jo poistaneet sekä välimuistin että Bluetooth-tiedot, on silti suositeltavaa, että poistamme järjestelmän luomat välimuistit. Näitä tiedostoja käytetään parantamaan puhelimen suorituskykyä, mutta jos ne jostain syystä vioittuvat, ne voivat aiheuttaa tällaisen ongelman. Voit tehdä tämän seuraavasti:

1. Sammuta Galaxy Note 5.
2. Paina ja pidä painettuna seuraavia kolmea painiketta samanaikaisesti: äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, kotinäppäin ja virtanäppäin.
3. Kun puhelin värisee, vapauta virtapainike, mutta pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna.
4. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet.
5. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennysnäppäintä.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Vaihe 5: Pyyhi tiedot ja nollaa puhelin

Jos kaikki muu epäonnistuu, viimeinen keino on nollata puhelimesi. Tämä pyyhkii tiedot ja tiedostot, mutta palauttaa myös puhelimen oletusasetuksiin. Näin.

1. Poista Google-tilisi ja vapauta näytön lukitukset varmistaaksesi, että et palauta tehdasasetusten palautusta (FRP).
2. Sammuta Samsung Galaxy Note 5.
3. Pidä äänenvoimakkuuden lisäys-, koti- ja virtanäppäimiä yhdessä.
4. Kun laite käynnistyy ja näytössä näkyy Virta päällä-logo, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake ilmestyy näytölle.
5. Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
6. Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto, pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtapainiketta.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu, ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Kun nollaus on valmis, korosta Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt ja käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta.

Jos nollaus epäonnistuu, pyydä apua teknikolta.

Bluetooth ei pysy päällä

Ongelma: Bluetooth ei pysy päällä ... pysyy päällä sekunnin tai kaksi ja kytkeytyy sitten pois päältä ... ovat sammuneet ja kytkeneet puhelimen takaisin päälle ... Bluetooth saattaa pysyä päällä sanottuna 10 sekuntia ja sammuttaa sen jälkeen ... ovat tyhjentäneet välimuistin ... tyhjentäneet välimuistin osio ... en ymmärrä miksi yhtäkkiä on ongelma.
Ratkaisu: Meidän on harkittava useita tekijöitä, jotka voivat auttaa meitä selvittämään ongelman. Yksi tämän ongelman yleisimmistä syistä on esiasennetut sovellukset, jotka kaatuvat tai jumiutuvat jatkuvasti tai eivät ole yhteensopivia puhelimesi Bluetooth-version kanssa.Onneksi ongelma voidaan korjata yksinkertaisen vianmäärityksen avulla. Meidän on suoritettava ohjelmistojen vianmääritys, jotta tiedämme, mikä todella laukaisi ongelman. Noudata näitä ohjeita.
Vaihe 1: Suorita Galaxy Note 5 vikasietotilassa.
Koska ilmoitit viestissäsi, että olet jo pyyhkinyt välimuistiosion laitteellasi, on parasta tehdä seuraava toimenpide, joka käynnistää puhelimesi vikasietotilassa.

1. Pidä virtanäppäintä painettuna.
2. Kun ”Samsung Galaxy S6” tulee näkyviin, vapauta heti virtapainike ja pidä sitten äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
3. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes puhelin on käynnistänyt uudelleenkäynnistyksen.
4. Kun näet vikasietotilan näytön vasemmassa alakulmassa, vapauta painike.

Tämän toimenpiteen aikana poistat kaikki ladatut tai kolmansien osapuolten sovellukset käytöstä ja annat kaikkien esiasennettujen sovellusten toimia ja tarkkailet sitten tarkasti, onko ongelma edelleen olemassa. Jos ei, silloin saattaa olla kolmannen osapuolen sovelluksia, jotka tekevät Bluetooth-yhteyden irti laitteesta, johon se on muodostettu pariksi tai johon se on liitetty. Tässä tapauksessa kaikkien epäiltyjen ladattujen sovellusten poistaminen on parasta tehdä.
Jos ongelma säilyi puhelimessasi vikasietotilassa, seuraava asia on yrittää muodostaa pariliitos puhelimesi kanssa muiden laitteiden kanssa ja tarkkailla, katkaisiko Note 5: n bluetooth edelleen. Jos näin on, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin siirtyä seuraavaan menettelyyn.
Vaihe 2: Palauta laite uudestaan
Kun olet tyhjentänyt välimuistiosion, käynnistänyt puhelimesi vikasietotilassa ja poistanut kaikki epäillyt sovellukset, ongelma jatkuu, seuraava asia, jonka sinun pitäisi tehdä, on suorittaa puhelimen perusasetusten palautus. Laitteen palauttaminen oletusasetuksiin voi auttaa korjaamaan ongelman. Puhelimeesi saattaa jäädä kolmannen osapuolen sovelluksia ja vioittuneita tietoja, minkä vuoksi ongelma jäi edelleen. Tiedostot ja tiedot voidaan poistaa, kun teet tämän toimenpiteen. Joten, ennen kuin teet Samsung Galaxy Note 5: n perusasetusten palautuksen, muista varmuuskopioida kaikki tiedostot ja tiedot, kuten yhteystiedot, musiikki, valokuvat ja videot, koska ne kaikki poistetaan.
Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.

1. Etsi ja napauta Asetukset-kuvaketta.
2. Etsi Henkilökohtaiset-kohdasta Varmuuskopioi ja palauta.
3. Napauta Tehdasasetusten palautus.
4. Kosketa Nollaa laite jatkaaksesi nollausta.
5. Syötä PIN-koodi tai salasana käyttämäsi turvalukituksen mukaan.
6. Napauta Jatka.
7. Vahvista toiminto koskettamalla Poista kaikki.

Toivon, että tämä opas voi auttaa sinua korjaamaan ongelman Galaxy Note 5 -laitteellasi. Jos tarvitset lisää apua, ota rohkeasti yhteyttä.

YHTEYDESSÄ MEIDÄN

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.