Tervetuloa osoitteeseen 34th osa Samsung Galaxy S4: lle omistettua vianmäärityssarjaamme. Tässä osassa vastaamme joihinkin uusimpiin sähköpostiviesteihin, jotka lukijamme lähettivät meille kyseisestä mallista. Jos seuraat tätä sarjaa, saatat huomata, että joitain asioita on jo käsitelty edellisissä viesteissä, mutta koska tarjoamme yksilöllisen kokemuksen lukijoillemme, käsittelemme edelleen näitä asioita.
Ongelma: Hei, Droid Guy, näki joulukuussa 2013 käytetyn keskustelun Samsung Galaxies -tableteista, jotka olivat jumissa käynnistyssilmukassa. En tiedä onko minun ongelmani sama, mutta ajattelin kysyä neuvoa. Minulla ei ole oikeaa tietokoneen kieltä kuvaamaan sitä luultavasti, mutta mitä näen näytöllä, on hyvin, hyvin teensy-tyyppinen alaosassa sanomalla "manuaalinen tila" ja joitain muita juttuja, ja ylhäällä on luettelo vaihtoehdoista, joihin voin vierittää ylös tai alas. Yksi käynnistetään uudelleen, toinen pyyhitään puhtaaksi ja palautetaan tehdasasetuksiin. On muitakin. Keskellä on pieni droidi selällään, joka näyttää lähellä kuolemaa, köyhä kaveri, jolla on pieni vatsaluukku auki. Ongelma on, yritin uudelleenkäynnistysvaihtoehtoa, ja kaikki, mitä se teki, oli tuoda minut takaisin tähän näyttöön. Se näytti vastaavan - aluksi näyttö pimensi. Se tärisi sekunnin ajan. Sitten se näytti “Samsung Galaxy S4” -logon valkoisena. Mutta sitten se palasi tälle näytölle. Aivan sama tapahtui, kun Verizonin teknisen avun kaveri käveli minut läpi puhelimessa, kun yritimme pyyhkiä puhtaaksi / oletusvalinta. Puditin äskettäin puhelimen kevyesti, mutta tarpeeksi, jotta voin hieman painaa äänenvoimakkuuden / keinupainikkeen sivua, jota on erittäin vaikea käyttää. Voin kuitenkin käyttää sitä riittävällä paineella. Ja Verizon-kaveri kertoi minulle, että tällä uudelleenkäynnistysongelmalla ei ole mitään tekemistä keinukytkimen ongelman kanssa. Siitä huolimatta Samsung kertoi minulle, että kolhu todennäköisesti mitätöi takuuni, joten minun on todennäköisesti vaihdettava koko puhelin. Se on vain 5 kuukautta vanha, joten tämä maksaa minulle selvästi tonnia rahaa. Onko minulle neuvoja? Pitäisikö minun yrittää vaihtaa SIM-kortti? En todellakaan tiedä mistä löytää SIM-kortin, puhumattakaan sen korvaamisesta ...
Ratkaisu: Valitettavasti tämä ongelma ei näytä liittyvän vialliseen SIM-korttiin. Puhelimen ohjelmistossa on jotain vikaa, joka saa sen toimimaan tällä tavalla. Yritä seurata alla olevia ohjeita ja katso, korjaako se ongelman.
Uudelleenkäynnistä laite
- Poista akku
- Paina virtapainiketta noin 3 minuuttia ja vapauta sitten
- Aseta akku takaisin paikalleen
- Käynnistä laite
Tarkista, käynnistyykö puhelimesi normaalisti. Jos se ei siirry seuraavaan vaiheeseen.
Jos näet edelleen manuaalitilan, yritä napsauttaa palauta tehdasasetukset -vaihtoehtoa. Tämä kuitenkin poistaa laitteellesi tallentamasi tiedot.
Jos yllä olevat vaiheet eivät toimi, tarvitset tietokoneen, johon on asennettu uusin Kies-ohjelmisto ongelman ratkaisemiseksi. Voit ladata Kiesin Samsungin verkkosivustolta.
- Käynnistä Kies.
- Siirry Työkalut-kohtaan ja valitse laiteohjelmiston päivitys ja alustaminen.
- Kirjoita puhelimesi nimi.
- Syötä Galaxy S4: n mallinimi (CAPS-muodossa). Se löytyy kotelon takaosasta.
- Valitse OK.
- Kies tarkistaa nyt, tukevatko laitettasi, sekä varoitusviestin, jonka mukaan kaikki laitteesi tiedot poistetaan prosessin aikana.
- Napsauta OK, jos hyväksyt sen.
- Kies lataa ja alustaa laiteohjelmistopäivityksen. Odota, kunnes se on valmis.
- Napsauta vain Jatka jokaisella varoitusviestillä, kunnes pääset hätäpalautusprosessiin.
- Älä unohda tarkistaa vahvistusviestiä sanomalla "Olen lukenut kaikki yllä olevat tiedot", kun olet suorittanut kaikki vaaditut tiedot ikkunassa.
- Määritä haluamasi tietojen tallennusvaihtoehto, muodosta yhteys Kiesiin ja vaihda puhelin palautustilaan.
- Napsauta Käynnistä päivitys -painiketta ja odota, kunnes prosessi päättyy. Älä keskeytä prosessia.
- Kun näet vahvistusviestin, jossa sanotaan, että kaikki on valmis, paina OK-painiketta lopettaaksesi.
Galaxy S4 sammuu sovelluksia suoritettaessa
Ongelma: Luin Rodrigon kirjeen S4: n sammumisesta sovelluksia käytettäessä, mutta se toimii hyvin, kunhan se on kytketty virtalähteeseen. Minun tekee samoin. Kirjeessään hän toteaa, että se sammuu ilman varoitusta, eikä se käynnisty uudelleen kytkemättä sitä. Minäkin koken tämän. Ratkaisusi kokeilla uutta akkua, koska se tyhjenee liian nopeasti, mutta näin ei ole. Voin ladata täyden latauksen, irrottaa laturin pistorasiasta ja käyttää puhelimessa mitä tahansa, mikä vaatii "moniajoa" tai sisältää prosessorin ja se sammuu. Kun liitän sen takaisin, siinä on silti 70, 80 ja joskus 90% tai enemmän akun varausta. Joten minun tapauksessani se ei ole tyhjä akku, joka sammuttaa sen, se liikkuu liian nopeasti, jotta se voi suorittaa sen suorittavan moniajan. Auttakaa.
Ratkaisu: Tässä tapauksessa se ei näytä johtuvan akusta. Tämä ongelma voi johtua muistin puutteesta tai jopa viallisesta SD-kortista. Yritä ensin poistaa SD-kortti ja katso, sammuuuko puhelimesi edelleen. Jos se ei onnistu, olet löytänyt ongelman syyn. Vaihda vain SD-korttisi. Jos ongelma jatkuu, yritä käynnistää laite vikasietotilassa. Tässä tilassa Google Play Kaupasta asentamasi kolmannen osapuolen sovellukset poistetaan käytöstä, mikä vapauttaa muistia.
- Sammuta laite kokonaan.
- Pidä virtapainiketta painettuna.
- Kun Samsung Galaxy S4 -logo tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
- Heti kun vapautat virtapainikkeen, pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
- Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes puhelin on käynnistänyt uudelleenkäynnistyksen.
- Jos voit lukea ‘Vikasietotila’ näytön vasemmassa alakulmassa, vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike. Muussa tapauksessa toista prosessi, kunnes voit käynnistää puhelimen vikasietotilaan.
Useimmissa tapauksissa ongelma ei näy vikasietotilassa. Tämä tarkoittaa, että sovellus tai useat asentamasi sovellukset aiheuttavat puhelimesi sammumisen. Yritä selvittää mikä sovellus tai sovellukset aiheuttavat tämän ja poista asennus.
Jos ongelma esiintyy edelleen myös vikasietotilassa, laitteesi ohjelmistossa saattaa olla häiriö. Puhelimen välimuistiosion pyyhkiminen auttaa ratkaisemaan tämän. Sinun on kuitenkin ensin tehtävä varmuuskopio tiedoistasi.
- Sammuta puhelin kokonaan.
- Pidä äänenvoimakkuuden lisäys-, koti- ja virtapainikkeita painettuna.
- Vapauta virtapainike, kun puhelin värisee, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-painikkeiden pitämistä kiinni.
- Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta sekä Koti- että Äänenvoimakkuuden lisäys -painikkeet.
- Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ”pyyhi välimuistiosio”.
- Valitse vaihtoehto painamalla virtapainiketta.
- Puhelin käynnistyy automaattisesti uudelleen, kun välimuistitiedot on pyyhitty pois.
Galaxy S4 alentaa median äänenvoimakkuutta automaattisesti
Ongelma: En ole vielä nähnyt tätä ongelmaa käsitelty. Samsung Galaxy S4 palauttaa pelini, mediani jne. Äänenvoimakkuuden hieman alle puoleen. Siirry asetuksiin> laitteeni> äänenvoimakkuus> media (tai mikä tahansa) ja asetan sen enimmäisäänenvoimakkuudelle. Viiden minuutin kuluessa, joskus pelin keskellä, yhtäkkiä en kuule mitään. Voi, ja menen sisään ja sammutan ilmoitukset kaikista sovelluksistani, ja monet niistä palauttavat ilmoitukset päälle.
Ratkaisu: Oletko äskettäin päivittänyt laitteesi uusimpaan ohjelmistoversioon? Suurimman osan ajasta, kun teet suuren päivityksen, jotkut ongelmat ovat olemassa. Tämä johtuu yleensä edellisen ohjelmistoversion tiedoista, joita ei ole poistettu kokonaan laitteeltasi. Nopean tehdasasetusten palauttamisen pitäisi ratkaista tämä ongelma. Varmista, että varmuuskopioit tietosi ensin.
- Sammuta puhelin kokonaan.
- Pidä äänenvoimakkuuden lisäys-, koti- ja virtapainikkeita painettuna.
- Vapauta virtapainike, kun puhelin värisee, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-painikkeiden pitämistä kiinni.
- Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta sekä Koti- että Äänenvoimakkuuden lisäys -painikkeet.
- Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ”pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset”.
- Valitse se painamalla virtapainiketta.
- Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella uudelleen Poista kaikki käyttäjätiedot.
- Valitse se painamalla virtapainiketta.
- Kun nollaus on valmis, valitse Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt.
- Käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.
Galaxy S4 Vesi vaurioitunut
Ongelma: Hei, minulla on Galaxy S4 ja pudotin sen altaaseen. Sammutin sen, poistin akun, SD-kortin ja SIM-kortin. Laitoin sen riisiin. Noin 24 tunnin kuluttua kytkin sen päälle ja se toimi. Nyt ongelma on, että etukamera ja näppäimet, jotka ovat yleensä valkoisessa valossa (painikkeen vieressä, joka siirtää sinut kotisivulle) eivät toimi. Kysymykseni on, kuinka voin korjata ongelman ilman teknikon apua tai onko se tarpeen tuoda korjattavaksi. Kiitos
Ratkaisu: Valitettavasti tässä tapauksessa on vaikea korjata, ellei voida varmistaa, että vesi ei ole vahingoittanut puhelimesi osia. Tiedämme joitain tapauksia, joissa veteen pudotetulla puhelimella on merkkejä vaurioista kuukautta tai kaksi kuukautta myöhemmin. Paras vaihtoehto on viedä puhelin todella valtuutettuun huoltokeskukseen tarkistusta varten.
Galaxy S4 uudelleenkäynnistys satunnaisesti
Ongelma: hei, minulla on ongelma samsung galaxy s4: ni kanssa, puhelimeni käynnistyy uudelleen itsestään, sitten ei käynnisty, kun käynnistän puhelimen uudelleen, odotan muutaman minuutin ja käynnistyy kunnossa ja kun käytän vähän, mutta ei kovaa, se jäätyy ja uudelleenkäynnistykset, yritin vaihtaa käyttöjärjestelmääni ja olin parempi, mutta kun sain sen takaisin varastossa olevaan laiteohjelmistoon 4.4.2, se oli pahempi kuin koskaan, mikä voi olla ongelma a hermostunut ja alkaa pidä samsungista
Ratkaisu: Onko laitteeseen asetettu SD-kortti? Jos olet yrittänyt ottaa sen ensin ulos ja nähdä, käynnistyykö puhelin edelleen satunnaisesti. Viallisen SD-kortin tiedetään aiheuttavan tämän ongelman.
Toinen mahdollinen syy, miksi puhelimesi toimii tällä tavoin, johtuu tietyistä sovelluksista. Yritä käynnistää laite vikasietotilassa vahvistaaksesi tämän.
- Sammuta laite kokonaan.
- Pidä virtapainiketta painettuna.
- Kun Samsung Galaxy S4 -logo tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
- Heti kun vapautat virtapainikkeen, pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
- Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes puhelin on käynnistänyt uudelleenkäynnistyksen.
- Jos voit lukea ‘Vikasietotila’ näytön vasemmassa alakulmassa, vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike. Muussa tapauksessa toista prosessi, kunnes voit käynnistää puhelimen vikasietotilaan.
Kun olet vikasietotilassa, jos ongelmaa ei ilmene, yritä etsiä sitä aiheuttava sovellus ja poista se.
Viimeinen vianmääritysvaihe, jonka voit tehdä, on suorittaa tehdasasetusten palautus laitteellesi. Varmista, että varmuuskopioit tietosi ensin ennen tämän toimenpiteen suorittamista.
- Sammuta puhelin kokonaan.
- Pidä äänenvoimakkuuden lisäys-, koti- ja virtapainikkeita painettuna.
- Vapauta virtapainike, kun puhelin värisee, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-painikkeiden pitämistä kiinni.
- Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta sekä Koti- että Äänenvoimakkuuden lisäys -painikkeet.
- Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ”pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset”.
- Valitse se painamalla virtapainiketta.
- Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella uudelleen Poista kaikki käyttäjätiedot.
- Valitse se painamalla virtapainiketta.
- Kun nollaus on valmis, valitse Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt.
- Käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.
Galaxy S4 -tilin salasanan ongelma
Ongelma: Minulla on galaxy s4 ja minulla on ongelmia tilini salasanan kanssa. Minulla on ilmoitus, jossa lukee "tilin toiminta vaaditaan". Kun napautan sitä, se lähettää minut näyttöön, jossa sanotaan, että olen kirjoittanut väärän salasanan tai tilini on muuttunut. Kun kirjoitan salasanani uudelleen, se ei hyväksy sitä. Olen siirtynyt linkille palauttamaan tilini, eikä se myöskään toimi. Siinä sanotaan "sisäänkirjautuminen" ... mutta en koskaan kirjaudu sisään. En voi napsauttaa mitään linkkejä päästäksesi Internetiin. Voitteko auttaa minua tässä?
Ratkaisu: Oletko päivittänyt äskettäin laitteesi ohjelmiston? Useimmat laitteita päivittäneet ihmiset löytävät yleensä tämän viestin. Yritä tarkistaa, onko laitteellesi uusia ohjelmistopäivityksiä, jotka saattavat korjata tämän ongelman. Voit myös kokeilla seuraavia vianmääritysvaiheita.
Tyhjennä selaimen välimuisti
- Siirry asetuksiin
- Sovellusvalvoja
- Napsauta kromia tai käyttämääsi selainta
- Napsauta tyhjennä välimuisti
- Käynnistä puhelin uudelleen
Voit myös käynnistää vikasietotilassa nähdäksesi aiheuttaako sovellus tämän ongelman.
- Sammuta laite kokonaan.
- Pidä virtapainiketta painettuna.
- Kun Samsung Galaxy S4 -logo tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
- Heti kun vapautat virtapainikkeen, pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
- Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes puhelin on käynnistänyt uudelleenkäynnistyksen.
- Jos voit lukea ‘Vikasietotila’ näytön vasemmassa alakulmassa, vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike. Muussa tapauksessa toista prosessi, kunnes voit käynnistää puhelimen vikasietotilaan.
Jos ongelmaa ei esiinny, suosittelen, että poistat sovelluksesi manuaalisesti ja asennat ne sitten uudelleen selvittääksesi, mikä aiheuttaa ongelman.
Galaxy S4 ei muodosta yhteyttä suojattuun Wi-Fi-verkkoon
Ongelma: Hei android-kaveri, galaxy s4 ei muodosta yhteyttä suojattuun Wi-Fi-verkkoon työssä. Salasana on kirjautunut sisään, mutta se ei todellakaan muodosta yhteyttä lähde-internetiin. Olen yrittänyt palauttaa puhelimen tehdasasetukset, mutta en ole innokas. Olen myös yrittänyt nollata välimuistin ja käyttöoikeudet. Kaikki neuvoa arvostavat
Ratkaisu: Jos puhelimesi voi muodostaa yhteyden muihin Wi-Fi-yhteyksiin, mutta ei työ-Wi-Fi-verkkoon, se on todennäköisesti ongelma työsi reitittimessä. IT-järjestelmänvalvoja on saattanut asettaa rajoituksia sen pääsylle. Yritä neuvotella asiasta IT-järjestelmänvalvojan kanssa.
Galaxy S4 -näyttö välkkyy
Ongelma: Hyvä droidikaveri, minulla on tämä galaxy s4 i9500 ja äskettäin puhelimen näyttö vilkkuu ajoittain. Akku toimii hyvin. Mutta se on joskus ärsyttävää, enkä todellakaan halua tehdä tehdasasetusten palautusta kaikkien sovellusten ja asetusten takia. Kysymykseni on, jos jatkan sen käyttöä tällä tavalla, vahingoittaako se puhelinta? Mahdolliset ylimääräiset vinkit tämän ratkaisemiseksi olisivat myös erittäin arvostettuja.
Ratkaisu: Yritä poistaa Automaattinen kirkkaus -valintaruudun valinta Ilmoitus-valikosta. Valitse Asetukset-> Oma laite-> Näyttö-> ”vieritä luettelon loppuun” ja poista valinta ”Säädä näytön ääntä” -kohdasta. Tämän pitäisi auttaa ratkaisemaan näytön välkkyminen.
Galaxy S4 ei voi käyttää kameran zoomausta
Ongelma: Kameran asetuksia ei voi käyttää, zoomaus, vain 6 valintaa on valittavissa kuvien ottamiseksi. Olen tyhjentänyt välimuistin ja tiedot, enkä silti salli minun valita kaikkia vaihtoehtoja tai lähentää kuvia.
Ratkaisu: Varmista, että puhelimesi ei ole Easy Mode -tilassa, koska et voi käyttää zoomaustoimintoa. Muuta tämä valitsemalla Asetukset> aloitusnäyttö> vaihtamalla aloitusnäytön tila Helppo-tilasta Normaalitilaan.
Galaxy S4 Push-ilmoitukset joskus epäonnistuvat
Ongelma: Minulla on Samsung Galaxy S4, käynnissä Android-versio 4.4.2. Olen käyttänyt sitä ongelmitta jo melkein 10 kuukautta. Viime aikoina olen kohdannut push-ilmoituksia koskevan ongelman. Huomasin, että WhatsAppin kaltaiset sovellukset eivät anna minulle ilmoituksia, kun saan viestin, ellei minulla ole sovellusta todella auki. Sain äskettäin sovelluksen nimeltä Pushbullet, ja (niille, jotka tietävät tämän sovelluksen), se toimi hyvin työntäessäni asioita puhelimesta tietokoneeseeni, mutta kun työnsin asioita tietokoneeltani puhelimeeni, en jälleen saanut ilmoituksia, vaikka työnnetyt linkit tai tiedostot näkyisivätkin, jos avasin sovelluksen manuaalisesti. Huomautus: Joskus kun sammutan reitittimen ja käynnistän sen uudelleen, saan kokonaisen joukon ilmoituksia heti, kun puhelin muodostaa yhteyden Wi-Fi-verkkoon, joten ehkä se voi olla Internet-yhteysongelma?
Ratkaisu: Jos kaikki asetukset ovat oikein (ts. Automaattinen synkronointi käytössä), ongelma voi olla Wi-Fi-yhteydessä. Yritä tarkistaa, onko puhelimesi Wi-Fi-lepotila asetettu oikein.
- Paina aloitusnäytössä Menu
- Mene asetuksiin
- Jatka kohtaan Langaton verkko ja verkot
- Valitse Wi-Fi-asetukset
- Napauta Valikko ja sitten Siirry edistyneeksi
- Avaa Wi-Fi-lepotila
- Napauta valintanappia Ei koskaan -kohdan vieressä
Jos puhelimeesi on asennettu akkua säästävä sovellus, yritä ensin poistaa se käytöstä, koska tämä voi olla myös syy, miksi sinulla on push-ilmoitusongelmia.
Toinen mahdollinen syy on itse Wi-Fi-reititin. Yritä tarkistaa, onko ongelma olemassa, jos olet yhteydessä mobiilidataverkkoon.
Ota yhteyttä meihin
Lähetä meille kysymyksiä, ehdotuksia ja ongelmia, jotka olet kohdannut käyttäessäsi Android-puhelinta. Tuemme kaikkia Android-laitteita, jotka ovat saatavilla markkinoilla tänään. Älä huoli, emme veloita sinulta yhtä penniäkään sähköposteistasi. Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen [email protected]. Luemme jokaisen sähköpostin, mutta emme voi taata nopeaa vastausta. Jos pystyimme auttamaan sinua, auta meitä levittämään sanaa jakamalla viestit ystävillesi.
